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Royal Mirage Deluxe Marrakech

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel 4.5 estrellas de lujo, cerca de Plaza de Yamaa el Fna

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Galería de fotos de Royal Mirage Deluxe Marrakech

Un área junto a la piscina con sillones de descanso y sombrillas, rodeada de palmeras y un edificio con arcos.
Suite Royal | Ropa de cama de alta calidad y minibar
Salón de fiestas
Entrada de la propiedad
Lobby lounge

Opiniones

6.6 de 10,

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

Ver en el mapa
Rue Paris, Quartier Hivernage, Marrakech, 40000
  • Place, Le Grand Casino de La Mamounia
    ‪11 min a pie‬
  • Place, Plaza de Marrakech
    ‪12 min a pie‬
  • Place, Avenida Mohamed VI
    ‪13 min a pie‬
  • Airport, Marrakech (RAK-Menara)
    ‪10 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial

Habitación de hotel con una cama grande, un área de descanso con una mesa y un televisor mostrando el nombre del hotel.

Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial

  • 527 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior, vista a la alberca

Una habitación de hotel con cama, sofá, escritorio con lámpara, un cuadro y ventana con cortinas.

Suite junior, vista a la alberca

  • 1001 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación de hotel con una cama grande, dos sillones, una mesita, televisor y vista a la ciudad a través de cortinas traslúcidas.

Habitación estándar

  • 463 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Una habitación de hotel con una cama grande, un sillón rojo, una mesita de noche con lámpara y un diseño de papel tapiz floral.

Habitación Deluxe

  • 527 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 2 personas
  • 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Royal

Suite Royal | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Royal

  • Vista a la bahía
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Executive Double Room with Lounge Access

Executive Double Room with Lounge Access | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Executive Double Room with Lounge Access

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Executive Twin Room with Lounge Access

Executive Twin Room with Lounge Access | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Executive Twin Room with Lounge Access

  • 2 personas
  • 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite

Suite | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite

  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite familiar

Suite familiar | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite familiar

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite (Ambassador)

Suite (Ambassador) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite (Ambassador)

  • Vista al jardín
  • 2357 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite presidencial

Amplia habitación de hotel con una cama grande, zona de estar con sofá y sillones, escritorio y mesa de comedor.

Suite presidencial

  • 2713 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Anuncio
Exterior

The Oberoi Marrakech

Marrakech
  • Alberca
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Estacionamiento incluido
10.0 de 10, Excepcional, 182 opiniones
$777 por noche
El precio actual es de $865
21 jul. - 22 jul.
Total con impuestos y cargos
The Oberoi Marrakech

Información de la zona

Marrakech

Estancia en el centro de la ciudad.A solo 15 minutos a pie de este hotel en Guéliz, podrás visitar Plaza de Marrakech y Avenida Mohamed VI. Jardines Cyber Park y Bab Jedid se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Casino de Marrakech - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Le Grand Casino de La Mamounia - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Plaza de Marrakech - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Avenida Mohamed VI - A 13 min a pie - 1.2 km
  • Minarete de Kutubía - A 15 min a pie - 1.3 km

Medios de transporte

  • Estación central de tren de Marrakech - 7 min en auto
  • Marrakech (RAK-Menara) - 10 min en auto

Restaurantes

  • ‪Nobu Marrakesh - ‬A 6 min a pie
  • ‪Koya - ‬A 3 min a pie
  • ‪Palais Jad Mahal - ‬A 6 min a pie
  • ‪Noto Marrakech - ‬A 4 min a pie
  • ‪Comptoir Darna - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Royal Mirage Deluxe Marrakech

Hotel 4.5 estrellas de lujo, cerca de Plaza de Yamaa el Fna
Royal Mirage Deluxe Marrakech ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca al aire libre y sauna. Dentro de las instalaciones, tienes 3 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi e internet por cable gratis en las áreas comunes.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios y salas de juntas. Con chapoteadero, discoteca y sala de fitness, no te faltará nada en Royal Mirage Deluxe Marrakech, que es una propiedad de lujo. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.

Este hotel de 4.5 estrellas en Marrakech permite fumar en ciertas áreas.

  • 76 habitaciones
  • 3 pisos
  • 2 edificios
  • 3 restaurantes
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 2004
  • Discoteca
  • Snack bar o deli
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de negocios
  • Zonas para conferencias
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Terraza
  • Jardín
  • Asador
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
Royal Mirage Deluxe Marrakech tiene 76 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay televisión de plasma de 32 pulgadas con canales por cable.

Los baños están equipados con tina con regadera, batas, bidet y amenidades de baño gratuitas. Este hotel en Marrakech ofrece acceso a wifi gratis. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar masajes en la habitación.

El spa de la propiedad dispone de salas de tratamiento o masaje y salas de tratamiento para parejas. Se ofrecen servicios como masajes tailandeses, tratamientos faciales, envolturas corporales y exfoliaciones corporales. Las instalaciones tienen baño turco o hammam. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y reflexología.

Propiedades similares

Bar junto a la alberca
El Andalous Lounge & Spa Hotel
Guéliz
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Alberca infantil
3.5 de 5, Bueno, 671 opiniones
$76 por noche
El precio actual es de $88
25 jul. - 26 jul.
Total con impuestos y cargos
El Andalous Lounge & Spa Hotel

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 3 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Club nocturno
  • Gimnasio
  • Renta de bicicletas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de plasma de 32 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 22:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de MAD 300.0 por día.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Cena de gala de Año Nuevo (1 de enero): MAD 1500 por adulto
  • Cena de gala de Año Nuevo (1 de enero): MAD 500 por niño de entre 4 y 12 años de edad
  • Impuesto municipal: MAD 49.5 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 12 años.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por cama extra: MAD 300.0 por día

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios.

Avisos importantes

  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Royal Mirage Deluxe Marrakech Hotel
Royal Mirage Deluxe Marrakech Marrakech
Royal Mirage Deluxe Marrakech Hotel Marrakech

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Royal Mirage Deluxe Marrakech del aeropuerto?

Royal Mirage Deluxe Marrakech queda a 5.5 km (10 min en auto) de Marrakech (RAK-Menara), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Royal Mirage Deluxe Marrakech?

Al 8 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Royal Mirage Deluxe Marrakech el 17 jul. 2026 serán a partir de $135, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Royal Mirage Deluxe Marrakech tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Royal Mirage Deluxe Marrakech no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Royal Mirage Deluxe Marrakech ofrece desayuno incluido?

Royal Mirage Deluxe Marrakech no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Royal Mirage Deluxe Marrakech?

No, no hay casino en este hotel, aunque quedan cerca Le Grand Casino de La Mamounia (11 min a pie) y Casino de Marrakech (11 min a pie).

¿A qué hora es el check-in en Royal Mirage Deluxe Marrakech?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 22:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Royal Mirage Deluxe Marrakech?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Royal Mirage Deluxe Marrakech?

Royal Mirage Deluxe Marrakech ofrece una alberca al aire libre y un chapoteadero.

¿Royal Mirage Deluxe Marrakech tiene restaurante?

Hay 3 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina marroquí, vista al jardín y brunch.

¿Hay un spa en Royal Mirage Deluxe Marrakech?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como masajes, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales.

¿Qué tan cerca está Royal Mirage Deluxe Marrakech del centro de Marrakech?

Royal Mirage Deluxe Marrakech está a 1.5 km de Marrakech.

Opiniones de Royal Mirage Deluxe Marrakech

Opiniones

6.6
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 36 de 541 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 233 de 541 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 134 de 541 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 84 de 541 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 54 de 541 opiniones

7.2/10

Limpieza

6.6/10

Servicio y personal

6.4/10

Servicios

6.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Matthew

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Very good location close to the market and the centre of Marrakesh yet enough out of the way to be very quiet
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The employees were really nice and helpful
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paola

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
With its architecture, refined design, and regal décor, the Royal Mirage Deluxe gives you the best of Marrakesh, and it's close to the vibrant city center, the Medina, and the many treasures of the ochre city. Do not expect a modern hotel or perfectly working appliances but authenticity, charm, and timeless magic.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Adrilee

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The people there were extremely friendly. We enjoyed the tea and the live music and the lobby. The rooms were clean and our maid did an excellent job of making sure we were taken care of. The balcony view of the Jr suite was better than we could’ve imagined, and this was the largest room we’ve ever gotten in our years of travel!
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Amir

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The stay was wonderful, I have stayed at the Royal Mirage previously- this was my 6th visit The staff are amazing, in particular the reception staff Nagoua in particular was amazing. Lovely service overall and the location is brilliant for quick walk into downtown and Medina
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Davina

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
The staff is really nice. The room, bathroom and toilet were not clean enough
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Zak

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No dining option besides their super expensive options. Amazing location though!!! and very confortable and cozy environment
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

nose of traffic and night Clubs

nose of traffic and night Clubs i We couldn't sleep
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Ilhan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel is run down and understaffed, people that work don't know what they are doing nor can communicate. They took 20 min to find us a room service menu searching in most rooms then took 40min to make a sandwich. Phones don't dial between room to room; nor room service..only reception number who either can't understand or says someone would call you back,Forget about enjoying breakfast or spa, no one is around to ask. There were no cups, no clean tables, no tea spoons, were given some plastic spoons in the rooms as well. Soft drinks and beer were served warm out of stock room. We had Juinior Suits supposedly nicer bigger rooms, not worth it.Old frilled towels, curtains hanging on 3 hooks if that, one plug to switch between, coffee machine, fridge and a lamp. Very disappointing experience. We thought location was good for getting to places but on main road everyone honks from 7am. It was once a glorious hotel but probably 20 years ago
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

R N

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely hotel that could perhaps have done with a little more TLC. The floor in my room was well past it's sell by date and the WiFi was a bit flakey.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nina

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I had an unforgettable stay at Hotel Royal Mirage Deluxe Marrakech! From the moment I arrived, the hospitality was outstanding. Manager Mr. Said made sure every detail was perfect, always checking in with a warm smile and genuine care. Special thanks to Zin Eddine at the front desk—so professional, kind, and helpful with everything from check-in to arranging taxis and giving me local tips. The food at the restaurant was a highlight—delicious Moroccan dishes full of flavor and beautifully presented. The chef clearly takes great pride in every plate, and the restaurant staff were so friendly and attentive. And I must mention the spa—an oasis of peace and relaxation. The hammam experience was heavenly, and the massage left me feeling completely renewed. Thank you to the whole team for making my stay so special. Highly recommended!
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Abdulaziz

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
They are remodeling some floors, so it was super noisy. The hotel is 2 to 3 stars at best. Doors are squeeky with a very load noise.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Emma

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nothing
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Hamid

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Very Bad service Tve not working l was waiting Ito taking 4 hours my doter room far from my room bathroom senk Block Bad experience sorry!!!!!!!!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Kirn

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The hotel is amazingly beautiful and really local to the centre. The staff were nice in the hotel and the room was very nice including bathroom. My only complaint is about the Spa, for two people we paid 1300 MAD for a selected service however they just completed a service which was actually not what we wanted and cost 700MAD instead. When we complained Iman the young girl was laughing at us and she needs to learn some manners. We were scammed and she told us so many lies it’s actually Terrible! This ruined our mood and left a very negative impact for our stay. Not sure why these young girls thinking of themselves and become obnoxious. We wanted our money back and she refused but we showed her on the board how much we should have been charged for what they gave us. The overbooked the ONE working lady downstairs so couldn’t complete our services properly at all!!!!!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Paul G

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Some broken door security items in room, not very safe.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Fu Cheung

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
The room 327 was freezing because the heating system broke down. The hotel was unable to fix it despite a couple of attempts. Its technican suggested that we change the room the day after. It was 9 degrees Celcius on Nov 21 night. My wife and I suffered the freezing night. On Nov 22 morning, I talked to the hotel again that their heating system was not fixed and we must therefore change a room. The hotel replied that it was fully booked but they had some upgrade room and offered that we paid the difference. We refused, believing that it was the hotel's duty to provide rooms with suitable temperature to its guests. After a couple of hours, the heating system worked again. Also, the safe in room did not work and was never fixed. The hair dryer did not work but was later fixed. Believe or not, the mirror on wooden wall was fixed by adhesive tape. It was very difficult to open or close the door because the door frame was not straight enough. Overall, the hotel is very old. There is a good thing though. Its staff was very helpful and smiled all the time.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Dina

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The property was nice. I expected a bottle of water at check in and there was none. No offer and you have to pay unlike other hotels that give you one or two small bottles in the room. No coffee machine nothing in the room and fridges empty. For a four star acclaimed hotel this is basic necessity to offer water. Additionally, when we came back after a night out, front staff asked us for our room number and I’d, we presented and walked away only to see others behind us were not asked the same. So I told the staff to do the same for those behind us unless he took issue with us. He was forced to treat earl customers the same and I did not appreciate that at all. I’m here with my aunt who covers her head and we need to be respected just like all other clients of the hotel. I was disappointed by this, lack of water and this just could have made all the difference for our stay. Pool is nice and clean, breakfast is 2/5 was not very good but the doorman was the best and most enjoyable.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Hotel muy lindo. Necesita remodelar zonas.

El personal muy atento. El servicio de Spa muy bueno. Bien ubicado.
Opinión verificada

8/10 Buena

KHADIJA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel muy acogedor y con una ubicación excelente . No hemos tenido que cogerente transporte público para nada . Buena relación calidad precio , limpieza buena y sobre todo el personales esta muy simpático y educado.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Mercedes

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Decepcionante

Para tratarse de un 5 estrellas deja mucho que desear , el mobiliario está viejo y descuidado las cortinas en un estado lamentable o inexistentes como fue mi caso y a pesar de informarlo no se hizo nada para solucionar el problema por lo que todo el día tenía que estar con luz o que me vieran los vecinos , tampoco nos hicieron el menor caso de programar los canales que aparecían en su carta de servicios y en realidad no existían , el transporte a la estación de trenes fue más que abusivo por 10 minutos de viaje 20 euros , se debe pagar suplemento de 5 euros por noche a pesar que se suponía que incluía tasas .Para finalizar , no se duerme los días que hay bodas en un local cercano , el ruido es tal que no creo que nadie pegue ojo.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

HOTEL DESATENDIDO

Hotel desatendido por sus gestores. Bombillas fundidas en baño y terraza, minibar vacío, desayuno reducido, televisión no en español, ducha pequeña, ningún vaso en la habitación, hay habitaciones que no se puede dormir del ruido de la discoteca. En la piscina ruido continuo pues pasa una vía importante. Lo bueno es trato amable (aunque no efectivo) del personal y buena situación para moverte por la ciudad.
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

El hotel esta bien, pero la atención es muy mala.

Le falta personal al hotel , esta descuidado. Los espacios de restorants, piscina , bar,meta están desatendidos . Estuvimos en ese hotel hace 5 años y estaba mejor, volvimos ahora en Octubre de 2013 y esta decadente. No volvería a ir ni lo recomendaría.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Virginia

Le gustó: Comodidad de las habitaciones

Excelente ubicación

Es mi segunda vez que alojo en este Hotel, dado que la ubicación es excelente, cerca de la Plaza El Fna y los socos, restaurantes muy buenos en un radio de 2 a 3 cuadras, así como también supermercado. Las habitaciones son amplias y cómodas, la piscina muy grande y el agua impecable. El único problema es que el servicio no es muy bueno, lentos, en recepción no cuentan con información para que un turista vaya por su cuenta.
Opinión verificada

8/10 Buena

nuria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Realmente geniaaal!!! se estubo muy agusto y bueno... q deciros de la piscinita!! tremenda!