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The Royal Sands All Suites Resort & Spa

Propiedad de 3.0 estrellas
Resort 3 estrellas frente a la playa, cerca de Campo de golf Iberostar Cancún

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Galería de fotos de The Royal Sands All Suites Resort & Spa

2 albercas al aire libre
Televisión de plasma de 43 pulgadas con canales por cable y televisión
Vista del balcón
Área de juegos infantiles techada
Restaurante

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

Ver en el mapa
Blvd. Kukulcan, KM 13.5, No 32 Seccion A, Segunda Etapa, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Playa Ballenas
    ‪1 min en auto‬
  • Place, Laguna Nichupté
    ‪1 min en auto‬
  • Place, Centro comercial Kukulcan Plaza
    ‪2 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪35 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Junior Suite Beachfront-Accommodation Only

Vista desde la habitación

Junior Suite Beachfront-Accommodation Only

  • Vista a la playa
  • 436 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Suite - Accommodation Only

2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Junior Suite - Accommodation Only

  • Vista al resort
  • 436 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de One Bedroom Suite - Accommodation Only

Televisión de plasma de 43 pulgadas con canales por cable y televisión

One Bedroom Suite - Accommodation Only

  • Vista al resort
  • 811 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas plegables individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de 1 Bedroom Beachfront-Accommodation Only

Televisión de plasma de 43 pulgadas con canales por cable y televisión

1 Bedroom Beachfront-Accommodation Only

  • Vista a la playa
  • 811 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas plegables individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Two Bedroom Suite - Accommodation Only

2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Two Bedroom Suite - Accommodation Only

  • Vista al resort
  • 1517 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King, 2 camas matrimoniales y 2 camas plegables individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de 2 Bedroom Beachfront-Accommodation Only

2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y escritorio

2 Bedroom Beachfront-Accommodation Only

  • Vista a la playa
  • 1517 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King, 2 camas matrimoniales y 2 camas plegables individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de One Bedroom Suite - Bed and Breakfast

Televisión de plasma de 43 pulgadas con canales por cable y televisión

One Bedroom Suite - Bed and Breakfast

  • Vista al resort
  • 811 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas plegables individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Two Bedroom Suite - Bed and Breakfast

2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Two Bedroom Suite - Bed and Breakfast

  • Vista al resort
  • 1517 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King, 2 camas matrimoniales y 2 camas plegables individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de 1 Bedroom Beachfront - Bed and Breakfast

Televisión de plasma de 43 pulgadas con canales por cable y televisión

1 Bedroom Beachfront - Bed and Breakfast

  • Vista a la playa
  • 811 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas plegables individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de 2 Bedroom Beachfront-Bed and Breakfast

2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y escritorio

2 Bedroom Beachfront-Bed and Breakfast

  • Vista a la playa
  • 1517 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King, 2 camas matrimoniales y 2 camas plegables individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Suite - Bed and Breakfast

Vista desde la habitación

Junior Suite - Bed and Breakfast

  • Vista al resort
  • 436 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Suite Beachfront-Bed and Breakfast

Vista desde la habitación

Junior Suite Beachfront-Bed and Breakfast

  • Vista a la playa
  • 436 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

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Vista aérea

Moon Palace Nizuc - All inclusive

Cancun
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
4.4 de 5, Excelente, 1,020 opiniones
$482 por noche
El precio actual es de $588
14 jun. - 15 jun.
Total con impuestos y cargos
Moon Palace Nizuc - All inclusive

Información de la zona

Cancún

En la playa.Si te quedas en este resort en Zona Hotelera, estarás a 3 km de Plaza La Isla y a Aquaworld. Campo de golf Iberostar Cancún y Playa Delfines quedan a 5 km de distancia.
Ver más resorts en CancúnSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Playa Ballenas - A 1 min en auto - 0.4 km
  • Laguna Nichupté - A 1 min en auto - 0.4 km
  • Centro comercial Kukulcan Plaza - A 2 min en auto - 1.1 km
  • Centro comercial Luxury Avenue - A 2 min en auto - 1.1 km
  • Playas de la zona hotelera - A 3 min en auto - 1.5 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 22 min en auto

Restaurantes

  • La Veranda
  • ‪Ilios Restaurant - ‬A 15 min a pie
  • ‪Club Bistro - ‬A 1 min a pie
  • ‪Hacienda Sisal - ‬A 3 min a pie
  • ‪Marlimon - ‬A 11 min a pie

Información de la propiedad

The Royal Sands All Suites Resort & Spa

Resort 3 estrellas frente a la playa, cerca de Campo de golf Iberostar Cancún
The Royal Sands All Suites Resort & Spa ofrece a sus huéspedes 2 albercas al aire libre y chapoteadero. Dentro de las instalaciones, tienes 3 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 2 bares en la alberca y 3 bares o lounges. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi e internet por cable gratis en las áreas comunes.

Con terraza, asadores y sala de juegos o videojuegos, no te faltará nada en The Royal Sands All Suites Resort & Spa, que es una propiedad para familias. Dispone de estacionamiento con y sin servicio de valet parking.

Este resort de 3 estrellas en Cancún permite fumar en ciertas áreas.

  • 1 habitación
  • 3 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • 2 bares en la alberca
  • 3 bares o lounges
  • Snack bar o deli
  • Club infantil (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Personal multilingüe
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Terraza
  • Jardín
  • Asador
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Área con computadoras
  • Periódicos gratis
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Cafetería
Las habitaciones con aire acondicionado y acceso por pasillos exteriores de The Royal Sands All Suites Resort & Spa disponen de reproductor de DVD y caja de seguridad. Hay televisión de plasma de 43 pulgadas con canales por cable. Se ofrecen microondas y cafetera y tetera. Los baños están equipados con regadera y amenidades de baño gratuitas.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a internet por cable y wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y ventilador de techo. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza solo entre semana.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este resort. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y hidroterapia. El spa abre todos los días.

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Vista frontal de la propiedad
Emporio Cancun Optional All Inclusive
Zona Hotelera
  • Alberca
  • Spa
  • Planes todo incluido disponibles
  • Alberca infantil
4.0 de 5, Muy bueno, 2,678 opiniones
$144 por noche
El precio actual es de $179
14 jun. - 15 jun.
Total con impuestos y cargos
Emporio Cancun Optional All Inclusive

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil (con cargo)
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Microondas en la habitación
  • Minisúper
  • Reproductor de DVD
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con horario prolongado gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 cafetería/café
  • 2 bares en la alberca
  • 2 bares junto a la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil
  • Mesa de billar
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa para elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • TV de plasma de 43 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas

Alimentos y bebidas

  • Artículos de limpieza
  • Cafetera y tetera
  • Congelador
  • Guías de restaurantes
  • Microondas
  • Molino de café
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Toallas de papel

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 25 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 5 días antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Es posible que los huéspedes con reservaciones que incluyan el sábado por la noche deban cambiar de habitación una vez durante su estadía.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • The Royal Sands All Suites Resort & Spa no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: USD 4.94 por hospedaje y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa y Mastercard. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo y rejas de ventanas. La propiedad cuenta con un servicio de limpieza profesional.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este resort antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Royal Sands
The Royal Sands Resort
The Royal Sands All Suites Resort & Spa Cancún
The Royal Sands All Suites Resort & Spa Complejo turístico

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está The Royal Sands All Suites Resort & Spa del aeropuerto?

The Royal Sands All Suites Resort & Spa queda a 18.6 km (22 min en auto) de Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿The Royal Sands All Suites Resort & Spa tiene servicio de traslado al aeropuerto?

The Royal Sands All Suites Resort & Spa no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda The Royal Sands All Suites Resort & Spa de la playa?

Este resort está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿The Royal Sands All Suites Resort & Spa ofrece desayuno incluido?

The Royal Sands All Suites Resort & Spa no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en The Royal Sands All Suites Resort & Spa?

No, no hay casino en este resort, aunque quedan cerca PlayCity Casino (21 min en auto) y Royal Yak Casino y Sports Book (22 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en The Royal Sands All Suites Resort & Spa?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en The Royal Sands All Suites Resort & Spa?

Este resort ofrece estacionamiento, valet parking y estacionamiento con horario prolongado gratis.

¿Hay alberca en The Royal Sands All Suites Resort & Spa?

The Royal Sands All Suites Resort & Spa ofrece 2 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿The Royal Sands All Suites Resort & Spa tiene restaurante?

Sí, hay 3 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en The Royal Sands All Suites Resort & Spa?

Este resort tiene un spa que ofrece servicios como envolturas corporales, masajes y hidroterapia.

¿Qué tan cerca está The Royal Sands All Suites Resort & Spa del centro de Cancún?

The Royal Sands All Suites Resort & Spa está a 0.2 km de Avenida Kukulkán.

Opiniones de The Royal Sands All Suites Resort & Spa

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 27 de 56 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 14 de 56 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 56 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 56 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 56 opiniones

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

2/10 Terrible

RUPINDER

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
This is a horrible old property that is being offerred at exuburate prices. It has a motel feel. We tried 3 restaurants and all had horrible food. We ended up going across the street to Ilios for some good food, Luckily we were only there for one night.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

GANGRUI

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The only thing their staff cares is tips, room service staff don’t take the tip even you leave the tip in the room, only accept tip when you give it to them face to face, and next day they will knock your door for room service when you stayed in your room( we want to take a rest),the worst experience is the buffet restaurant, I know guests supposed to tip the waiters, but every meal from breakfast to dinner? Waiters ask your room card and Take it away and only give you back when you finished eating (with the bill), even though you didn’t order anything extra, there’s tip options on the bill, there’s no soda fountain for lunch and dinner buffet, whatever you want for drinks, even water, waiter is asking for you room card and take it away, breakfast buffet, juice are offered at the self serve table, you think you don’t need waiter for drinks, they still ask you for the room card and give you the bill when you finish. Pool bar, if you don’t tip, wait 40 minutes to get your drinks, most importantly, don’t go to the hot tub, my wife and me and kids all get eczema. I am not a cheap guy( tipped around $200 in 5 days ), but took the room card away and forced guests to tip? it’s unacceptable.
Tip at the buffet
Tip at the buffet
Tip at the buffet
Tip at the buffet
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Camilo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

gracias!

Muy bonita experiencia. Las instalaciones y el servicio de primera calidad.
Se hospedó 7 noches en abril de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio estuvo perfecto, todos muy amables, el ambiente muy a gusto y la comida estuvo muy buena.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

John

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Pros: Nice, clean, family friendly resort. Staff is courteous. Rooms are good size with multiple person sleeping options. Great views. Cons: Single specially restaurant on site which requires a reservation and books fast due to limited options. Sister resorts also provide the same dilemma and if you are fortunate enough to obtain a reservation at another property, plan on a three hour commitment due to shuttle service schedules and general meal time frame. Food quality has diminished since previous visit and unless you are dining off the limited buffet, menu ordered food can take a very long time due to the same kitchen being used for restaurant, pool side and room service orders. Beds are like sleeping on plyboard. Very little, if any, night entertainment. Lastly, the resort caters to time share guests and runs a strict Saturday - Saturday room schedule. This means, if you check-in on any day (example: Wednesday) and your stay extends past the upcoming Saturday, they will force you to change rooms on Saturday.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location, staff
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kenneth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Liked oretty much everything, noe thing we would change is putting rain head showers
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Angela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean and inviting atmosphere.
Se hospedó 10 noches en noviembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

SANDRA M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Extremely clean and pretty. The food was amazing and the employees very nice and pleasant. Excellent service
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

Jarrod Ross

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
****WARNING**** this is a time share. Do not trust the concierge they are actually sales people trying to get you to go to their “presentation” don’t worry it’s “just information” and “no need to buy” all lies. They will offer you discounts for excursions the hard pressure you to buy the time share. Expedia should put this in the description so people know what’s goi g to happen. Food is ok. Staff is ok. Concierge are liars. Facility is ok. Beach is excellent. Pools are excellent.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
It’s a timeshare just with a different name. High pressure dishonest. Poor service poor food. And 2 of the restaurants are a 25 min drive away
Se hospedó 6 noches en agosto de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great restaurants. Service was slow.
Se hospedó 6 noches en abril de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The food was excellent, the room was really clean and the staff was absolutely amazing!!! My husband and I said several times during the week that other hotels could learn how to do several things better in the US! We have already booked our next vacation!
Se hospedó 5 noches en junio de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had the most amazing time everything was perfect, Maru was our concierge and she made sure our dinner reservations were made daily. The staff.... everyone was exceptional, especially the waiters at the beach. We were a bit leary about breakfast, but they had whatever you were in the mood for. Room service was awesome, hot meals delivered hot and the presentation of the plates, beautiful. We would definitely stay there again!!
Se hospedó 7 noches en junio de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Our rooms air conditioning was so loud and would freeze up and drip through the ceiling
Se hospedó 6 noches en junio de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was the same menu every day, so I got tired of it, It tasted salty and terrible. Sushi was a mess, too
Se hospedó 6 noches en mayo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
honestly I lovedddd this property! the food is delicious! hacienda was the best restaurant that I've ever eaten at! The churros were amazing ! it was always so clean! everyone was so friendly! Pool was great and so was the b each!
Se hospedó 6 noches en mayo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great beach. Very nice service.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I enjoyed the different food and drink services
Se hospedó 7 noches en abril de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Royal Sands Suite and Spa was fantastic! I have been to Cancun before, but this was my first stay here. The staff were excellent and attentive. The cleaniness was off the charts, even in the bathrooms by the pool. The food was great, La Veranda was where we ate everyday, they have so many choices. We only ate dinner at one restaurant, which was good, but the restaurant by the pool was delicious. The setup of the pool connected to the beach was by far the greatest part! The only downfall, they need more night time entertainment. Some type of band or dj at night to keep things going. They had karaoke, which we did and it was fun, however something a little more upbeat would have been nice. Also, pool bar doesn't open until 10:30.
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Really liked hotel , very clean and staff is always very helpful
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The hotel is a bit older but still has all the amenities you need. Rooms were clean, pool was great and staff was awesome. Location was about 20 mins from the airport. The restaurants were good but none inside the hotel compared to the Hacienda Sisal outside, eat there! The staff was so friendly and accommodating.
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A super friendly and accommodating place! It is always clean and I LOVE the pool to swim laps in!! We continue to go back every year!
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Be aware, this property will not let you have over any visitors whatsoever without paying for a “guest pass”. However, there
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Friendly staff, strict cleaning, great restaurants. The beach and pool are stunning. Costs were transparent, no hidden fees. My only complaint was that tourists were not adhering to masks like they should've.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2021

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