Pior experiência com hotel/pousada que já tivemos, chegamos 1:00 da manhã e não tivemos nenhuma apresentação digna das regras do hotel, nem o horário do café da manhã nos foi passado, esse foi o quarto que fomos colocados, sujo, empoeirado, com uma gominha de cabelo deixada pelo hóspede anterior, espelho cheios e pasta de dente, no outro dia conversamos com o gerente e ele nos mudou de quarto (o mínimo), o quarto melhor porém instalações antigas, você tinha que brigar com o chuveiro para descobrir como equilibrar a temperatura da água, funcionários muito mal treinados, parecem que estão o tempo todo te fazendo um favor. NÃO TIVEMOS LIMPEZA DO QUARTO DURANTE A ESTADIA, ficamos nela 5 dias, no segundo dia disseram que a limpeza tem q ser solicitada na recepção, pedimos e mesmo assim não foi limpo, um completo absurdo, toalhas manchadas, café da manhã com mínimas opções, pousada cheia e toda hora que vc ia procurar um café ou ovo já tinha acabado e tínhamos que ficar esperando repor, o que não era tão rápido assim… na hora do check out o funcionário falou que não tínhamos pago a estadia, sendo que pagamos antecipado, 6 meses antes pelo Hotéis.com, fui obrigada a enviar pra ele pelo WhatsApp pessoal dele o comprovante da reserva, total despreparo da equipe, muito mal treinados, não se enganem pelas fotos bonitas e estratégicas, a única parte bonita do hotel é a área da piscina, mas em partes porque a água da piscina todos os dias estava com lodo nas bordas.
