Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel 4 estrellas frente a la playa, cerca de Playas de Jamaica

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Galería de fotos de Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive

Parque acuático
5 bares o lounges, 2 bares en la alberca
Salón de fiestas
Vista aérea
Bar junto a la alberca

Servicios principales

  • Alberca
  • Restaurante
  • Spa
  • Todo incluido
  • Bar
  • Recepción 24h

Explora la zona

Map
Falmouth, Falmouth, JMCTY05
  • Martha Brae River
    ‪16 min a pie‬
  • Jamaica Swamp Safari Village
  • Laguna luminosa
    ‪6 min en auto‬
  • Montego Bay (MBJ-A. Internacional Sir Donald Sangster)
    ‪37 min en auto‬

Opciones de habitación

Habitación familiar, 2 habitaciones, vista al océano (B2C-US)

  • 5 personas
  • 1 cama King

Habitación familiar, 2 habitaciones, vista al océano (Superior | U)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 624 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Suite junior, 2 habitaciones, vista al océano (U)

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama King

Habitación familiar, 2 habitaciones (C)

  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Suite junior, vista parcial al océano (U)

8.8 de 10
Excelente
(60 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Suite junior, vista al océano (U)

8.6 de 10
Excelente
(114 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Habitación familiar, 2 habitaciones, vista al océano (U)

9.6 de 10
Excepcional
(7 opiniones)
  • 624 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama King

Suite junior, frente al océano (B2C-US)

  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite junior, vista parcial al océano (E)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 377 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Habitación familiar, 2 habitaciones, vista al océano (Swim-UP, +18 Years Old) (B2C-US)

  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

Suite junior, frente al océano (U)

9.2 de 10
Magnífica
(7 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite junior (Sea side - E)

  • 377 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Suite junior, vista al océano (Swim-Up | 18+ | B2C-US)

  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación familiar, 2 habitaciones, vista al océano (Superior | C)

  • 377 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Suite junior, vista al océano (B2C-US)

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Suite junior, vista parcial al océano (B2C-US)

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Suite junior (Swim-Up | 18+ | B2C-US)

  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite, vista al océano (B2C-US)

  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación familiar, 2 habitaciones, vista al océano (Superior | B2C-CA)

  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Habitación familiar, 2 habitaciones (B2C-CA)

  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Suite, vista al océano (U)

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 592 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite junior (Swim-Up | 18+ | B2C-CA)

  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite junior (Swim-Up | 18+ | U)

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite, frente al océano (B2C-CA)

  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite junior, vista al océano (Swim-Up | 18+ | U)

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite junior, 2 habitaciones, vista parcial al océano (U)

  • 377 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama King

Suite junior, habitaciones conectadas, vista al océano (C)

  • 377 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama King

Suite junior, habitaciones conectadas, vista parcial al océano (C)

  • 377 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama King

Suite junior (Swim-Up, +18 Years Old, (L)

  • 377 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite junior, frente al océano (L)

  • 377 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite junior, vista parcial al océano (L)

  • 377 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Suite, frente al océano (C)

  • 592 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite junior, vista al océano (L)

  • 377 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Habitación familiar, 2 habitaciones (U)

  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Habitación familiar, 2 habitaciones, vista al océano (B2C-CA)

  • 5 personas
  • 1 cama King

Habitación familiar, 2 habitaciones (B2C-US)

  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Suite junior, vista parcial al océano (B2C-CA)

  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Habitación familiar, 2 habitaciones, vista al océano (Superior | B2C-US)

  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Suite junior, 2 habitaciones, vista parcial al océano (B2C-US)

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama King

Suite junior, frente al océano (B2C-CA)

  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite junior, 2 habitaciones, vista al océano (B2C-US)

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama King

Suite junior, habitaciones conectadas, vista al océano (B2C-CA)

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama King

Suite junior, vista al océano (B2C-CA)

  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Suite junior, habitaciones conectadas, vista parcial al océano (B2C-CA)

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama King

Suite junior (B2C-CA)

  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite junior, 2 habitaciones, vista parcial al océano (L)

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Suite junior, vista parcial al océano (C)

8.6 de 10
Excelente
(7 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Suite junior, frente al océano (C)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 377 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite junior, vista al océano (C)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Habitación familiar, 2 habitaciones, vista al océano (C)

  • 624 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Suite junior, 2 habitaciones, vista al océano (L)

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Suite junior (Swim-Up | 18+ | C)

  • 377 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite junior (C)

  • 377 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Suite Junior With Ocean View

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Suite Junior With Sea View

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King o 2 camas Queen

Suite Junior With Partial Sea View

  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Double Suite Deluxe

  • 2 personas
  • 1 cama King

Quadruple Room Junior With Partial Sea View

  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Quadruple Room Junior With Sea View

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Información de la zona

Falmouth

Hospedaje frente a la playa.Si te hospedas en este hotel en Falmouth, estarás a 1 km de Water Square y a 3 km de Martha Brae River. Por su parte, Playas de Jamaica y Laguna luminosa se ubican a 3 y 10 km, respectivamente.

Qué hay cerca

  • Martha Brae River - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Laguna luminosa - A 6 min en auto - 6.6 km
  • Club de playa Blue Waters Beach Club - A 8 min en auto - 8.5 km
  • Playa Burwood - A 9 min en auto - 10.7 km
  • Gran casa Rose Hall - A 25 min en auto - 23.0 km

Medios de transporte

  • Montego Bay (MBJ-A. Internacional Sir Donald Sangster) - 31 min en auto

Restaurantes

  • ‪Captain's Market - ‬A 15 min en auto
  • ‪Steakhouse - ‬A 15 min en auto
  • ‪Kfc - ‬A 5 min a pie
  • ‪Royalton Sands Beach Bar - ‬A 8 min en auto
  • ‪Martini Bar - ‬A 10 min en auto

Información de la propiedad

Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive

Hotel 4 estrellas frente a la playa, cerca de Playas de Jamaica
Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en este hotel incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Durante tu estancia en Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive, disfrutarás de spa de servicio completo, parque acuático gratuito y 4 albercas al aire libre. Dentro de las instalaciones, tienes 5 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 2 bares en la alberca y 5 bares o lounges. Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

Con chapoteadero, servicios de spa y asadores, no te faltará nada en Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive, que es una propiedad para familias. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.

Este hotel de 4 estrellas en Falmouth permite fumar en ciertas áreas.

  • 1 edificio
  • 753 habitaciones
  • 13 pisos
  • 5 restaurantes
  • 2 bares en la alberca
  • 5 bares o lounges
  • Se construyó en 2024
  • Buffet
  • Snack bar o deli
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Jardín
  • Asador
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Áreas designadas para fumadores
Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive tiene 753 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Hay televisión de pantalla plana de 50 pulgadas con canales vía satélite.

Los baños están equipados con regadera y secadora de cabello. Este hotel en Falmouth ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 50+ Mbps. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y tabla de planchar con plancha. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Renova dispone de 1 sala de tratamientos. Se ofrecen servicios como masajes. Las instalaciones tienen baño de vapor. El spa abre todos los días.

Idiomas

Inglés

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Chapoteadero
  • Minisúper
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares en la alberca
  • 5 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 4 albercas al aire libre
  • Chapoteadero
  • Parque acuático gratuito
  • Spa con servicio completo
  • Tobogán acuático

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 50 pulgadas con canales satelitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y efectivo.

Avisos importantes

  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Riu Palace Aquarelle
Hotel Riu Palace Aquarelle
Riu Aquarelle All Inclusive
Riu Palace Aquarelle - All Inclusive
Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive Hotel
Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive Falmouth
Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive Hotel Falmouth

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive del aeropuerto?

Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive queda a 31.1 km (31 min en auto) de Montego Bay (MBJ-A. Internacional Sir Donald Sangster), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive?

Al 23 jul. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive el 29 jul. 2025 serán a partir de $422.69, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive de la playa?

Este hotel está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive?

Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive ofrece 4 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive tiene restaurante?

Sí, hay 5 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive?

Regálate un día en Renova, donde disfrutarás de servicios como masajes.

¿Qué tan cerca está Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive del centro de Falmouth?

Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive está a 0.4 km de Falmouth.

Opiniones de Hotel Riu Palace Aquarelle - All Inclusive

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 974 de 1621 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 372 de 1621 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 155 de 1621 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 49 de 1621 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 71 de 1621 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Dixsy Elena Mejia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Edil

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

JUAN CARLOS AVILA

Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Alexander, las vegas

Se hospedó 3 noches en junio de 2024

8/10 Bueno

Jose Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

4/10 Malo

Sergio Iván

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza

Muy Regular

El primer día que llegamos nos dieron una habitación sin señal de wifi y dañado el aire acondicionado el agua en las duchas va y vuelve mientras te bañas no hay presión. La vista de la habitación terrible. Luego nos cambiaron de habitación hasta el tercer día y continuamos con el problema del agua en la ducha. Las camas son pequeñas solo actas para 1 persona por cama. La limpieza es las habitaciones fatales. La comida muy básica nada del otro mundo y todos los días sirven lo mismo no hay variedad. Los restaurantes especializados no son la gran cosa y no son temáticos. El hotel queda aislado y solicitar un servicio de taxi es un robo. En la playa te toca al rayo del sol por q no hay sombrillas. Recató lo bonito de los toboganes y el color de agua del mar que es muy lindo con su arena
Se hospedó 7 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Orlando

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 7 noches en junio de 2024

8/10 Bueno

Marvin Douglas

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Property well kept people very friendly Entertainment great food very average
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Stefanie, Suitland

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I stayed here with my family for four days. Would absolutely recommend, especially if traveling with children. The entertainment staff was excellent. They had lots of activities and things to do during the day. At night before the adult show they even have a show for children. The food wasn't as good as other resorts that I've stayed in Jamaica, but I would absolutely go back.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Sandra Jennifer

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great experience
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Akilah

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Place was super clean and beautiful
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

4/10 Malo

Whitney, Reynoldsburg

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

MAHLET

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The best resort. The food is great.
Se hospedó 7 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Tracy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Jose, Boston

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful property & Very happy staff good food
Se hospedó 7 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

ANGELI, Alexandria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Food, Drinks and Entertainment are great
Se hospedó 6 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Sharon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property was lovely. Staff was helpful. Booking was confusing between RIU and Expedia. I had 2 adult and a 6 yr old child. RIU stated Expedia RSVP to them was 2 adult and an infant, so I had to pay an extra $262 for the child. My itinerary show clearly 2 Adult and 1 child. Spoke to Expedia Got an email from Expedia to confirm it was a 6 yrs child iteneary update with confirmation # and Expedia would also send one to Reservations office by RUi stated they nerver got update but I got mines email to me and forward them a copy. Still no refund was done. I saw a similar review posted before I came and was pro active follow up and confirm with Expedia it is a child. You have to make sure the hotel state what age they have on RSVP for child/children.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

ihor paul

Se hospedó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Chris

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent stay. Great for families
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

6/10 Aceptable

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
The resort was very clean and well cared for. Food was average, reservations for restaurants were impossible unless you made them in the middle of the night. The biggest problem is that there weren't big enough pools for families. Children were limited to 2 pools which made those extremely crowded. The resort needs to make bigger pools to accommodate the amount of guests that they have.
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

A. Peyman

No le gustó: Servicio y personal
Getting a reservation for one of the specialty restaurants is practically impossible. They charge you for late checkouts. The elevators take forever and the staff, especially the supervisors at the reception, are very rude. We didn’t arrive at the hotel until 8 PM and asked for a late check out of 2 PM and they wanted to charge us $60. Would definitely not go back.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Fabian Emerald Morrison

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
To be honest this was my first time on a resort and by far I give a 100. Customer service ,entertainment, food, hotel view and everything was on point
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

CONNESHA

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
All I have to say is to believe the reviews, both good and bad. The food was not as expected. This was the first resort I’ve been where personalized omelettes are not done. That was a major for turn off for me. Personally my family and I did not enjoy the food. Most of the staff were pleasant. The Napoli and Kyoto restaurants were two major disappointments also. The food was just not good as well the long wait time to be served. I had high expectations but was totally disappointed. I know two persons who came before me and they raved how good it was. I also asked them about the omelettes not being personalized and they shared that they were given that option. Entertainment 10/10, especially the sand pit parties.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Amerigo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Custome service
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Raul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Rocks on the beach and rooms were a little on the small side .
Se hospedó 5 noches en abril de 2025