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Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit

Propiedad de 3.0 estrellas
Aprovecha el desayuno incluido de este hotel 3 estrellas en Auburn Hills

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Galería de fotos de Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit

Lobby
Área de parrilladas y picnic
Exterior
Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad
Lobby

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado

Explora la zona

Ver en el mapa
2050 Featherstone Rd, Auburn Hills, MI, 48326
  • Place, Sede de Chrysler LLC
    ‪2 min en auto‬
  • Place, Universidad Oakland
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Centro comercial de Great Lakes Crossing
    ‪7 min en auto‬
  • Airport, Detroit, MI (DTW-Detroit Metropolitan Wayne County)
    ‪49 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite superior, varias camas

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite superior, varias camas

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • 775 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite superior, varias camas

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite superior, varias camas

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 775 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size y sofá cama

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite, 1 cama King size y sofá cama

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas matrimoniales

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite, 2 camas matrimoniales

  • 550 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite estudio superior, 1 cama King size

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite estudio superior, 1 cama King size

7.4 de 10
Buena
(37 opiniones)
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite estudio, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing, Roll-In Shower)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite estudio, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing, Roll-In Shower)

  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite estudio, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Tub)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite estudio, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Tub)

  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Tub)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Tub)

  • 500 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Tub)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Tub)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite superior, varias camas, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite superior, varias camas, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 775 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite superior, varias camas, con acceso para personas discapacitadas (Roll-In Shower)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite superior, varias camas, con acceso para personas discapacitadas (Roll-In Shower)

  • 775 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 3 camas King

Abrir todas las fotos de Suite superior, varias camas, con acceso para personas discapacitadas (Tub)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite superior, varias camas, con acceso para personas discapacitadas (Tub)

  • 775 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite estudio, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite estudio, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

  • 3 personas
  • 1 cama King

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Exterior

Holiday Inn Express Auburn Hills South by IHG

Auburn Hills
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
4.4 de 5, Excelente, 559 opiniones
$112 por noche
El precio actual es de $124
21 dic. - 22 dic.
Total con impuestos y cargos
Holiday Inn Express Auburn Hills South by IHG

Información de la zona

Auburn Hills

En Auburn Hills .Lugares de interés como Universidad Oakland y Sede de Chrysler LLC se encuentran a 3 km de este hotel. McLaren Oakland Hospital y Mclaren Oakland se ubican a 5 km.

Qué hay cerca

  • Sede de Chrysler LLC - A 2 min en auto - 2.5 km
  • Universidad Oakland - A 3 min en auto - 2.6 km
  • Centro comercial de Great Lakes Crossing - A 7 min en auto - 11.8 km
  • Ford Field - A 29 min en auto - 54.1 km
  • MGM Grand Detroit Casino - A 30 min en auto - 56.3 km

Medios de transporte

  • Centro de transporte de Pontiac - 6 min en auto
  • Pontiac, MI (PTK-A. Internacional del Condado de Oakland) - 17 min en auto

Restaurantes

  • ‪McDonald's - ‬A 2 min en auto
  • ‪Albert's Coney Grill - ‬A 1 min a pie
  • ‪White Castle - ‬A 3 min en auto
  • ‪Taco Bell - ‬A 16 min a pie
  • ‪Starbucks - main concourse - ‬A 4 min en auto

Información de la propiedad

Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit

Aprovecha el desayuno incluido de este hotel 3 estrellas en Auburn Hills
Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit ofrece a sus huéspedes sala de fitness abierta las 24 horas y alberca al aire libre por temporada. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Las instalaciones incluyen centro de negocios. Todos los días se sirve un desayuno gratuito. En Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit, una propiedad de negocios, las instalaciones incluyen también asadores, área de picnic y lavandería. Dispone de estacionamiento gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 3 estrellas en Auburn Hills.

  • 1 edificio
  • 118 habitaciones
  • 3 pisos
  • Buffet
  • Centro de negocios
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Asador
  • Área de picnic
  • Televisión en las áreas comunes
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit tiene 118 opciones de hospedaje con cafetera y tetera y secadora de cabello. Estas opciones de hospedaje tienen área de descanso independiente. Las camas tienen colchones pillow-top, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad. Hay disponible televisión LCD con canales por cable. En este hotel de 3 estrellas, las opciones de hospedaje incluyen cocina con refrigerador con congelador, parrilla de estufa, microondas y utensilios de cocina. Los baños están equipados con tina con regadera y amenidades de baño gratuitas.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y silla de escritorio, además de teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Se proporciona servicio de limpieza previa solicitud.

Propiedades similares

Exterior
Sonesta Select Detroit Auburn Hills
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
4.2 de 5, Muy bueno, 1,001 opiniones
$79 por noche
El precio actual es de $88
25 dic. - 26 dic.
Total con impuestos y cargos
Sonesta Select Detroit Auburn Hills

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Cocina en la habitación
  • Lavandería
  • Microondas en la habitación
  • Refrigerador con congelador en la habitación

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible de 06:30 a 08:30 entre semana y de 07:00 a 10:00 los fines de semana

Actividades

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Gimnasio de 24 horas
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Alfombra delgada en las habitaciones
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Kit de teléfono para personas con discapacidad auditiva
  • Letreros en braille
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LCD con canales de cable

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Cocina
  • Lavavajillas
  • Microondas
  • Parrilla de estufa
  • Refrigerador con congelador
  • Tostadora
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 15 de septiembre y el 31 de mayo:
  • Alberca

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: USD 75 por hospedaje, por semana (máximo USD 150.00 por estancia)
  • Máximo 2 mascotas
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.
  • Solo en habitaciones seleccionadas. Aplican restricciones
  • Para solicitar una habitación donde se acepten mascotas, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 4 niños de 17 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito: USD 100 por hospedaje, por estancia.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por mascotas: USD 75 por hospedaje, por semana (máximo USD 150.00 por estancia)
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International y efectivo. Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada. La propiedad cuenta con un servicio de limpieza profesional.

Avisos importantes

  • La alberca abre por temporada del 31 de mayo al 06 de septiembre.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 4 menores de 17 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Solo se permiten mascotas en ciertas habitaciones, entre otras restricciones. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables. Si deseas obtener más información sobre mascotas, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit Hotel
Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit Auburn Hills
Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit Hotel Auburn Hills

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit del aeropuerto?

Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit queda a 17.1 km (17 min en auto) de Pontiac, MI (PTK-A. Internacional del Condado de Oakland), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit de la playa?

Este hotel está a 24.2 km (25 min en auto) de Playa Eastwood y a 29.7 km (32 min en auto) de Playa del lago Davis. No olvides tu filtro solar.

¿Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit ofrece desayuno incluido?

Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit ofrece desayuno buffet incluido de lunes a viernes, de 06:30 a 08:30, y los fines de semana, de 07:00 a 10:00.

¿Hay un casino en Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit?

Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit ofrece una alberca al aire libre por temporada. La alberca se cierra por temporada cada año del 15 septiembre al 31 de mayo .

¿Hay un spa en Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit del centro de Auburn Hills?

Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit está a 4.4 km de Auburn Hills.

Opiniones de Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 505 de 1002 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 242 de 1002 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 123 de 1002 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 68 de 1002 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 64 de 1002 opiniones

8.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Elizabeth

Le gustó: Servicio y personal
Las habitaciones un poco sucias, las sábanas y fundas de almohada parecían sucias y el papel de baño no había sido cambiado. La alfombra se veía sucia también. El personal de recepción es muy amable.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Patricia

Se hospedó 5 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Jesus E

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buen lugar para hospedarse.

Hotel muy bonito, habitaciones comodas y bien cuidadas. Ubicacion exelente!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

José marcos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buen lugar con todo lo necesario

Buen lugar, buen servicio, no limpian elcuarto diario, solamente tienden la cama y cambian toallas, aunque si te dicen al llegar, dpenede de la cantidad de dias que te alojes en el hotel
Se hospedó 4 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Rick, cincinnati

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen espacio, suficiente para toda la familia. Un poco alejado de Detroit, Pero vale la pena conducir.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018

8/10 Bueno

Jimmy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Judy

No le gustó: Limpieza y servicio y personal

Needs improvement

We were looking forward to this trip. We stay in this hotel every year for an event in Auburn Hills & this year may have been the last year we stay here. First let me begin with the girl that checked me in, was that personal phone call so important that you couldn’t call them back after you helped me? Never went over anything other than the extra $100, & nothing else. Good thing I’ve stayed there before. This I told the girl at check out…No shampoo, conditioner or shower gel in the containers on the wall. There were no small one in the room either. Good thing I bring my own. There was a lid from a cup visible from behind the dresser, no coffee pot in the room, & the dishwasher never stop running. She never wrote it down so I hope the next person that stays in 301 see this. Breakfast was over at 8:30 when it clearly states it’s over at 9:30 on weekdays. So we stopped down the road. My disappointment is with the lack of service, cleanliness & not being able to eat breakfast both mornings we stayed. We came down early & there was nothing or scraps to eat. Very disappointed.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Melissa

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Brittany, Freelton

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff were wonderful. Breakfast was outstanding. It was healthy and had so many great options. We liked the little courtyard for walking. We didn't have enough shower towels in our room when we arrived but the staff gave it to us when we asked. They were also helpful in getting a playpen for my Goddaughter. The room was decently clean but in wall corners, bathroom edges and the bathtub there was visible dirt. Nothing major. Fridge shelves had water all over them as if it looked like it was defrosting from a previous incident. We would stay again. I stayed at another Sonesta and had a worse experience so I am happy that this one was much better. Thank you.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Shannon

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
We had a two bedroom room. One of the rooms bathrooms had not been cleaned along with a few areas of the bedroom. When we let the staff know they sent in a person to clean it and all she did was empty the trash. The floor of the kitchen was also very sticky, and the countertop had not been wiped down in the kitchen. I get that they are understaffed, however they really need to do a better job of cleaning the rooms.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Justin

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Marilyn

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Clean and friendly staff!

The room was VERY clean. Nice comfy couch to watch TV in the sitting room area. The kitchen was also very clean. There is a hot breakfast buffet with eggs, meat, cereal, breads, yogurt and a pancake maker. The pancakes were tasty and hot! There is some updating to the hallway base going on but the hallway had no mess. The hotel could use some updating but overall I was very pleased. This is the second time I’ve stayed here (3 days at a time) and will stay here again next business trip.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

rosalie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel. Rooms have been renovated and updated. Very nice. Good breakfast. Nice staff. Very helpful
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Weekend trip to Auburn Hills Michigan.

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Try the Hampton!

We had a late check in after a concert and I made the mistake of doing a quick google review check prior to booking. Initially, the reviews looked to be great which was hard to find in that area. Upon check in, the receptionist gave us keys to a room that was either occupied or dirty. So we trudged back and she seemed annoyed that she had to give us another room. The elevator was filthy and premises did not look very clean at all. We got settled into our room and ready for bed. When I flushed the toliet it started overflowing and water was shooting out from the tank. It immediately started flooding the bathroom so we grabbed our belongings and ran downstairs to tell reception. I told her she may want to call for help ASAP, but she slowly took us to another room instead and that toliet was plugged as well. Yikes! At this point, my kids were tired, scared and I asked if we could simply get a refund and leave. She said no, it had already processed. So we finally got into a room with a working toliet near the previous room which had completely flooded by the time we walked back by it. The guest underneath us also had water coming thru the ceiling. The entire situation was so unprofessional and sketchy. I kept telling myself we only had to sleep there! I will say the manager was very friendly and apologetic the next morning, I do feel bad for her but I'm upset I was not allowed to be refunded. $140 for one night in this hole was absolutely crazy.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

2/10 Terrible

Noriko

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Terrible Experience

They overbooked our room and all rooms were booked on that day. So we had to go find another hotel. Front desk staff told us that we should try nearby hotel but did not help us to call to check availability or anything. The told us that it will be canceled once we canceled the reservation on hotels.com but ended up charging us even we did not stay. We had to drive back to the hotel on the next day to get our money back. We were lucky we were still nearby There is no compensation from them and they just blamed the hotels.com for the overbooking. On side note, we ended up staying at one of the Marriott hotel and explained why we ended up to the hotel and they told us that if it happened there, Marriott provide a room or if all rooms booked, they pays for the another hotel as compensation. From now on we will only stay Marita hotel. We use hotel.com often and never have had this problem other than this hotel. This was terrible experience we never have had before and are disappointed in their customer service.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Christen, Buffalo Grove

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

Bryan

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Donald

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A great place to stay - roomy and good breakfast but unfortunately laundry facilities need attention.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Lindsey

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Martha

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Wendi

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Cedric

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Cheryl, Parma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
For the most part everything was great with a few exceptions , breakfast was a joke. Horrible selection nothing was readily available for the customers although the employees new exactly wanted to come and grab and then everything was empty and she didn't refill and we got there exactly when it opened but the employees they gotten all the eggs and sausage it was just a joke. They should have a couple of elevators not just one that takes you to your floor you have to walk quite a bit to get where you're going to your room there's only one entrance and exit door so we have to be wearing your walking shoes
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Lakisha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025