Podrás elegir entre 2 restaurantes y 2 cafeterías, además de snack bar o deli. Si se te antoja beber algo, dirígete a alguno de los 2 bares o lounges. Todos los días se sirve un desayuno gratuito y cada noche se ofrece una recepción de cortesía organizada por la dirección. El acceso a internet por cable y wifi en las áreas comunes es gratis.
Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios y salas de juntas. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 1076 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con biblioteca, terraza y asadores, no te faltará nada en Casa de Hacienda Su Merced, que es una propiedad para familias. El servicio de traslado por la zona, que abarca un radio de 12 km, y el un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas están disponibles por un costo adicional. El estacionamiento es gratuito.
Este hotel de estilo colonial en Puembo permite fumar en ciertas áreas.