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Disney Sequoia Lodge

Hospedaje familiar cerca de Parque temático Disneyland® París

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Galería de fotos de Disney Sequoia Lodge

Alberca techada y alberca al aire libre
Video realizado por la propiedad
Vista desde la propiedad
Tienda de regalos
Vista frontal de la propiedad

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible

Explora la zona

Ver en el mapa
Avenue Robert Schuman, Disneyland Resort Paris, Chessy, Coupvray, Seine-et-Marne, 77400
  • Place, Val d'Europe
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Centro comercial Disney Village
    ‪7 min a pie‬
  • Place, Parque temático Disneyland® París
    ‪13 min a pie‬
  • Airport, París (CDG-Aeropuerto Roissy-Charles de Gaulle)
    ‪43 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Estándar

Habitación Estándar | Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y insonorización

Habitación Estándar

7.4 de 10
Buena
(27 opiniones)
  • 290 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Estándar cerca de las instalaciones del Hotel

Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y insonorización

Habitación Estándar cerca de las instalaciones del Hotel

8.0 de 10
Muy buena
(53 opiniones)
  • 290 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Estándar cerca de las instalaciones del Hotel - Junto al Lago

Habitación Estándar cerca de las instalaciones del Hotel - Junto al Lago | Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y insonorización

Habitación Estándar cerca de las instalaciones del Hotel - Junto al Lago

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • Vista al lago
  • 290 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Golden Forest Club

Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y insonorización

Habitación Golden Forest Club

9.0 de 10
Magnífica
(13 opiniones)
  • 290 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Golden Forest Club - Junto al Lago

Habitación Golden Forest Club - Junto al Lago | Vista desde la habitación

Habitación Golden Forest Club - Junto al Lago

7.4 de 10
Buena
(6 opiniones)
  • Vista al lago
  • 290 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar (near Hotel facilities)

Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y insonorización

Habitación estándar (near Hotel facilities)

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

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Anuncio

Le Bristol Paris - Oetker Hotels

VIII Distrito
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
4.9 de 5, Excepcional, 198 opiniones
$2,495 por noche
El precio actual es de $2,782
18 may. - 19 may.
Total con impuestos y cargos
Le Bristol Paris - Oetker Hotels

Información de la zona

Coupvray

En la zona de entretenimiento.A 15 minutos a pie de este hotel, podrás visitar Centro comercial Disney Village y Parque temático Disneyland® París. Centro comercial Val d'Europe y Acuario SEA LIFE Val d'Europe se localizan en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Val d'Europe - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Centro comercial Disney Village - A 7 min a pie - 0.7 km
  • Parque temático Disneyland® París - A 13 min a pie - 1.2 km
  • Centro comercial La Vallee Village - A 7 min en auto - 3.0 km
  • Centro comercial Val d'Europe - A 7 min en auto - 2.4 km

Medios de transporte

  • Marne-la-Vallée (XED-Estación de tren de Disneyland París) - 9 min a pie
  • Estación RER de Marne la Vallée-Chessy - 10 min a pie
  • Roissy - Aeropuerto Charles de Gaulle (CDG) - 41 min en auto

Restaurantes

  • ‪Castle Club Lounge - ‬A 13 min a pie
  • ‪Walt's - ‬A 15 min a pie
  • ‪Casey's Corner - ‬A 16 min a pie
  • ‪Market House Deli - ‬A 16 min a pie
  • ‪Five Guys - ‬A 12 min a pie

Información de la propiedad

Disney Sequoia Lodge

Hospedaje familiar cerca de Parque temático Disneyland® París
Disney Sequoia Lodge ofrece a sus huéspedes alberca techada y alberca al aire libre. Dentro de las instalaciones, tienes 2 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

Con terraza, acceso al parque temático antes del horario establecido y encuentro con personajes del parque temático, no te faltará nada en Disney Sequoia Lodge, que es una propiedad para familias. El traslado desde/hacia el parque temático y el traslado desde la estación de tren son gratis. El estacionamiento es gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel en Coupvray.

  • 1011 habitaciones
  • 2 pisos
  • 2 restaurantes
  • Se construyó en 1992
  • Snack bar o deli
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Terraza
  • Jardín
  • Lobby con chimenea
  • Tiendas en la propiedad
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Cafetería
Disney Sequoia Lodge tiene 1011 opciones de hospedaje con caja de seguridad y amenidades de baño gratuitas. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales vía satélite premium.

Los baños están equipados con tina con regadera. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Es posible solicitar tabla de planchar con plancha y secadora de cabello. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Propiedades similares

Exterior
Disney Hotel Cheyenne
Coupvray
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
4.1 de 5, Muy bueno, 1,000 opiniones
$299 por noche
El precio actual es de $327
3 may. - 4 may.
Total con impuestos y cargos
Disney Hotel Cheyenne

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Acceso al parque temático antes del horario establecido
  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Cuna en las habitaciones
  • Encuentro con personajes del parque temático
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Servicio de traslado gratuito por la zona
  • Snack bar o deli
  • Traslado desde/hacia el parque temático gratis

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Servicio de traslado gratuito por la zona
  • Traslado desde la estación de tren gratis
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el parque temático gratis
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible con cargo: EUR 24 para adultos y EUR 17 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Acceso al parque temático antes del horario establecido
  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Campo de golf cerca con 27 hoyos
  • Compras
  • Encuentro con personajes del parque temático

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Asiento fijo para regadera
  • Asiento portátil para regadera
  • Baño con enchufes bajos
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador (puerta de 99 cm de ancho)
  • Espejo de aumento
  • Grúa de alberca en la propiedad
  • Kit de teléfono para personas con discapacidad auditiva
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera manual
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Traslado para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable o satelitales premium

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello (previa solicitud)
  • Tina con regadera

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Toma en cuenta: las modificaciones, como los planes de comidas agregadas o las entradas a parques, no se pueden realizar una vez finalizada la reservación.
Los huéspedes deben reservar con anticipación el Magical Shuttle, un servicio de traslado desde los aeropuertos de París hasta el hotel. Para obtener más información y reservar el servicio de traslado, comunícate directamente con el Magical Shuttle.
Los huéspedes que tienen pensado visitar Disneyland® París deben registrar los boletos o comprar boletos con fecha, antes de viajar, debido a la capacidad limitada del parque. La venta de entradas al parque no está disponible en el lugar.

Remodelaciones y cierres

Se realizarán remodelaciones en la propiedad del 11 de enero de 2027 al 22 de enero de 2027 (fecha de finalización sujeta a cambios). Se afectarán las siguientes áreas:
  • Alberca
Durante la remodelación, el hotel hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: EUR 24 por adulto y EUR 17 por niño (precios aproximados)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y American Express. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios.

Avisos importantes

  • De acuerdo con las leyes nacionales, la propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Disney's Sequoia Lodge
Disney Sequoia Lodge Hotel
Disney Sequoia Lodge Coupvray
Disney Sequoia Lodge Hotel Coupvray

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Disney Sequoia Lodge del aeropuerto?

Disney Sequoia Lodge queda a 45.2 km (41 min en auto) de Roissy - Aeropuerto Charles de Gaulle (CDG), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Disney Sequoia Lodge?

Al 1 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Disney Sequoia Lodge el 10 may. 2026 serán a partir de $367, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Disney Sequoia Lodge tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Disney Sequoia Lodge no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Disney Sequoia Lodge de la playa?

Este hotel está a 10.7 km (27 min en auto) de Playa Sur y a 10.7 km (27 min en auto) de Playa Norte. No olvides tu filtro solar.

¿Disney Sequoia Lodge ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Disney Sequoia Lodge, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de EUR 24 para adultos y EUR 17 para niños.

¿Hay un casino en Disney Sequoia Lodge?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Disney Sequoia Lodge?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Disney Sequoia Lodge?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Disney Sequoia Lodge?

Disney Sequoia Lodge ofrece una alberca techada y una alberca al aire libre. La propiedad estará remodelando su alberca del 11 de enero de 2027 al 22 de enero de 2027 (fecha de finalización sujeta a cambios).

¿Disney Sequoia Lodge tiene restaurante?

Disney Sequoia Lodge alberga a Hunter's Grill, que cuenta con cocina internacional.

¿Hay un spa en Disney Sequoia Lodge?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Disney Sequoia Lodge del centro de Coupvray?

Disney Sequoia Lodge está a 2.6 km de Coupvray.

Opiniones de Disney Sequoia Lodge

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 455 de 1001 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 316 de 1001 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 107 de 1001 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 65 de 1001 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 58 de 1001 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

JOSE ANTONIO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Marcos

Viaje familiar
Limpieza regular. Movimos la mesa y debajo había restos de una etiqueta de alguna prenda. En los filos de la encimera del baño habia polvo sobre todo en los rincones. Y una mancha color marrón dentro del mueble bajo el lavabo. Pensamos que era barniz, pero se quitó con agua, por lo cual nos surgieron dudas de qué habría provocado dicha mancha. La habitación en general olía a cerrado (moqueta) y las ventanas no se pueden abrir para ventilar. A un cajón de la cómoda le faltaba un tirador por lo que dificultaba mucho poder abrirlo. Por último, éramos 3 adultos pero sólo había 1 botecito de champú y 1 de acondicionador. Reclamamos que cuando hiciesen la habitación nos pusieran un botecito de cada por persona, y nos dijeron que era sólo 1 champú y 1 acondicionador por estancia. Tras reiterar un par de veces de que eran insuficientes (1 champú y 1 acondicionador para 3 adultos 4 noches) el último dia nos pusieron 1 más de cada. Uno de nosotros de quedó sin los botecitos de recuerdo... ¡Y ni se te ocurra pedir una chapa! Que inventan cualquier excusa para no darla (sólo para niños, no nos quedan, hace años que no se dan, etc) Estos detalles hacen que te pienses si merece la pena pagar por un hotel disney o irte a uno externo. Porque al fin y al cabo, si no te dan los botecitos, ni chapas, ni nada ¿cómo noto que estoy en un hotel disney?
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Daniel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel dentro de Disney
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Cristina Garrido

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Erandy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo fue excelente! Días increíbles ♥️
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

2/10 Terrible

Oskar III

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Terrible and over over prive

Porfavor no se hospeden aquí !! Dont stay here , horrible service and you will feel like a chicken !!!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Emilio

Viaje familiar

Caro Pero cumple

Cómo todos los hoteles de Disney un poco overrated pero para estar cerca del parque está vñbien
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Luis Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel viejo con áreas de oportunidad en temas de mantenimiento ambientado en una zona boscosa hermosa te sientes en un verdadero bosque. El desayuno completo pero no es extenso más suficiente para comenzar antes de los parques. No hay opciones de mini súper para comprar snacks solo en la zona comercial o restaurantes del hotel. La piscina rica y cómodas sus instalaciones. Caminando a 10 mins de ambos parques en un ambiente seguro y tranquilo.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Laura

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La comodidad de llegada al parque y el buffet de desayuno y cena.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

8/10 Bueno

Jose Luis

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

ARIADNA

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

4/10 Malo

Xavier

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me esperaba para un hotel de Disney
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Aridane

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Establecimiento idílico en Disneyland París. En medio de una arboleda y con un aire muy de montaña. Tranquilildad abosoluta.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Ana Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto, el hotel muy bonito, buffet muy completo y caminando llegas muy bien a los parques.

8/10 Bueno

Valeria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
esta bueno a pesar de la antiguedad pero no tiene ni una pequeña heladera en el.cuarto ni una gorra de baño
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

6/10 Aceptable

Miguel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Buena tematización

Muy bonito, con la sensación por su naturaleza de estar alojado en un hotel de un NP americano. Personal muy amable y con ganas de ayudar, pero como todo en Disney muy masificado y con continuas colas para hacer cualquier tipo de gestión. Buen y variado desayuno. Las habitaciones son algo justas de tamaño para familias. Las cabañas están muy lejos de las instalaciones del hotel, pero proporcionalmente no tanto de los parques. Me ha sorprendido las pocas medidas del Resort de Disney frente al Covid; sin guardar la distancia de seguridad en las colas, desinfectar las mesas en las cafeterías o restaurantes. Eso sí, todos los días había que cambiar una pulsera con la que te identificabas como vacunado. Incomprensible. Pura hipocresía.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Luis, ALICANTE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel excepcional
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención de Jonathan durante el check-in en recepción, una maravilla de persona. Nos explicó muchas cosas y se tomó su tiempo para cerciorarse de que lo teníamos todo claro. Excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

M

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Cumpleaños en Sequoia

Un 3* bastante correcto. Como única pega que solo hay 1 enchufe en la habitación (hay que llevarse un ladrón). La piscina interior es muy entretenida con su cascada y tobogán. El jacuzzi muy grande pero de 4 noches sólo funcionó 2 días. En general un sobresaliente. Tener en cuenta que el alojamiento incluye bebidas calientes por persona y noche gratis. Van en la tatjeta-llave de la habitación y se sacan de unas máquinas expendedoras que hay junto a los ascensores de cada planta. No todos los recepcionistas lo informan. Si vais por un cumpleaños decidlo en recepción.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El recibimiento fue muy bueno y el hotel esta muy bien las instalaciones, le falta un poco mas de limpieza, que si son 3 adultos se dejen toallas para 3 personas y se suministre de jabon en razon a las 3 personas, si vas a recepción te dan mas jabon y toallas pero creo que si tu pagas un servicio para 3 se deberia de dsr ese servicio sin tener que pedirlo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Ana, Algeciras

Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tuvieron un error con la reserva y además de un upgrade al Newport nos regalaron el VIP fast pass
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019

2/10 Terrible

Lisa

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This was our second stay here - the first was six years ago and a great experience. The hotel is now very tired and the service was lacking. Additionally, our family was really looking forward to the pool but on arrival, we were told it was not available for use, due to scheduled repairs/maintenance. Had we known this, we would have considered an alternative hotel, as we had been travelling through a cold Europe Winter and we were looking forward to a swim. The room itself was very old and had a strange and overpowering odour. The wake up call from Mickey is no longer a thing, a little less magic. There were only two towels for a room booked for four, the staff brought some more up after our call to reception. On our second day, we asked for some more shampoo, as we had just one tiny bottle for four people and it was not replenished for the second day. Reception advised that the one bottle is a welcome gift and they don’t provide any more supplies - odd (this is not a cheap hotel). The real deal breaker for us was housekeeping rudely knocking loudly on our last day, prior to check out time. They knocked loudly twice and we advised each time we would be checking out at check out time. The third time they didn’t even knock, they just entered the room (luckily we had the bar across as one of us was in the bathroom). This was so bad, it was not even close to check out time! We complained and were provided breakfast, a kind gesture. Overall, disappointing.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

2/10 Terrible

pamela

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Arrivée à 7h45, problèmes sur ma réservation, gros stress sur place pour une réservation faite 6 mois à l'avance...On m'annonce que je vais surement devoir payer un supplément, je me prépare à annoncer à mes 4 enfants à ce stade qu'on va devoir rentrer à la maison... Obligation d'attendre jusqu à 9h30 pour établir le contact entre disney et hotel.com , la cast member qui a suivi mon dossier a été très professionnelle et a solutionner le problème (merci a elle). Cependant, habitant en région Parisienne, j ai souhaité faire un séjour en hotel Disney pour bénéficier du privilège heure de magie en plus, ce qui a été compromis. L'après-midi, on reçoit les numéros de nos chambres, on sort du parc pour s'y rendre afin de pouvoir profiter de la piscine, c'est ce qui avait motivé notre choix pour cet hôtel. Encore mauvaise surprise, dans les chambres, lit cassé (tête de lit penchée), toiles d'araignée énormes sur les hauteurs, obligée de nettoyer car les enfants ne voulaient pas dormir à côté ! Enfin, on se prépare pour la piscine et finalement piscine fermée sans avoir été informé au préalable par mail ni par Disney, ni hotel.com. Déception total. C'était ma première réservation via hotel.com et je pense la dernière au vues de ces circonstances. Payer pour des services spécifiques et ne pas pouvoir en bénéficier sans prévenir. On a les (mauvaises) surprises sur place au pied du mur et tout le monde s'en fiche derrière un"désolé ", c'est déjà payé et tant pis pour nous. Horrible.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

4/10 Malo

marina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Nous avons choisi la chambre golden forest pour son "salon réservé avec collations" de l'après midi. A notre arrivée le soir 21h on nous rappel bien que nous avons avons accès à cet espace. C'est pour cela qu'après notre journée au parc nous nous présentons au salon en question a l'heure du gouté ave nos enfants. Résultat nous avons étés jetés comme des mal propre car selon le cast ce dernier n'est accessible que le jour de l'arrivée. Chose qui n'est notifiée nul part. Ni sur le site expedia ni celui de disney. Bref a partir de 10:00 vous perdez tous les avantages payés. Vraiment déçu que le contraire nous ait été annoncé a notre arrivée la veille. Avec le recul nous n'aurions pas du prendre ce type de chambre car identique aux classiques.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026