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Serena Tulum - Adults Only

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel 3.5 estrellas solo para adultos, cerca de Playa de Tulum

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Galería de fotos de Serena Tulum - Adults Only

Tienda de campaña Deluxe | Vista desde la habitación
Suite junior | Ropa de cama de alta calidad y minibar
Exterior
Suite junior | Ropa de cama de alta calidad y minibar
Suite junior | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado

Explora la zona

Ver en el mapa
Carretera Tulum Boca Paila Km 5.2, Mz 10, Tulum, QROO, 77780
  • Place, Museo SFER IK
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Playa de Tulum
    ‪11 min a pie‬
  • Place, Parque Nacional Tulum
    ‪16 min a pie‬
  • Airport, Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO)
    ‪52 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Tienda de campaña Deluxe

Tienda de campaña Deluxe | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Tienda de campaña Deluxe

  • 376 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Jungle View Room

Jungle View Room | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Jungle View Room

8.0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)
  • 323 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite junior

Suite junior | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual grande

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Exterior

Kimpton Aluna Tulum by IHG

Zama
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
4.5 de 5, Magnífico, 318 opiniones
$141 por noche
El precio actual es de $170
23 feb. - 24 feb.
Total con impuestos y cargos
Kimpton Aluna Tulum by IHG

Información de la zona

Tulum

Estancia junto al mar.Si te quedas en este hotel en Zona Hotelera, estarás a 3 km de Playa de Tulum y a Parque Nacional Tulum. Playa Paraíso y Pirámides mayas de Tulum quedan a 5 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Museo SFER IK - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Playa de Tulum - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Parque del Jaguar - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Parque Nacional Tulum - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Mirador Jaguar Tulum - A 16 min a pie - 1.4 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 56 min en auto

Restaurantes

  • ‪Papaya Playa Beach Club - ‬A 8 min a pie
  • ‪Maya Tulum - ‬A 11 min a pie
  • ‪Mateos - ‬A 1 min a pie
  • ‪Khyra Tulum - ‬A 18 min a pie
  • ‪La Eufemia - ‬A 11 min a pie

Información de la propiedad

Serena Tulum - Adults Only

Hotel 3.5 estrellas solo para adultos, cerca de Playa de Tulum
Serena Tulum - Adults Only ofrece a sus huéspedes alberca al aire libre y sala de fitness. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar en la playa. Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

Con servicios de spa, terraza y asistencia turística y para la compra de entradas, no te faltará nada en Serena Tulum - Adults Only. El estacionamiento es gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 3.5 estrellas en Tulum.

  • 1 piso
  • 21 habitaciones
  • Se construyó en 2018
  • Desayuno gratis con opciones de la cocina local
  • Desayuno incluido
  • Camastros en la alberca
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Terraza
  • Jardín
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar en la playa
Serena Tulum - Adults Only tiene 21 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Todas las opciones de hospedaje tienen decoraciones diferentes. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia y amenidades de baño gratuitas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.
Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes.

Propiedades similares

Playa privada, playa de arena blanca y toallas de playa
LUV Tulum
  • En una playa privada
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
4.8 de 5, Excepcional, 19 opiniones
LUV Tulum

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno típico de la gastronomía local incluido disponible todos los días de 08:00 a 11:00
  • 1 bar en la playa

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Gimnasio

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes pueden optar por limpiar la propiedad por su cuenta antes del check-out, o pagar un cargo de limpieza adicional al momento del check-out
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Serena Tulum - Adults Only no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada. No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas.

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 22:00 hrs.
  • Los servicios de masaje solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es solo para adultos, por lo que no se permite la entrada a menores de 17 años.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Serena Tulum Adults Only Tulum
Serena Tulum - Adults Only Hotel
Serena Tulum - Adults Only Tulum
Serena Tulum - Adults Only Hotel Tulum

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Serena Tulum - Adults Only del aeropuerto?

Serena Tulum - Adults Only queda a 45.7 km (56 min en auto) de Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Serena Tulum - Adults Only tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Serena Tulum - Adults Only no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Serena Tulum - Adults Only de la playa?

Este hotel está a apenas 13 min a pie de Playa de Tulum y a 3.5 km (10 min en auto) de Playa Paraíso. No olvides tu filtro solar.

¿Serena Tulum - Adults Only ofrece desayuno incluido?

Serena Tulum - Adults Only ofrece desayuno de cocina local incluido todos los días de 08:00 a 11:00.

¿Hay un casino en Serena Tulum - Adults Only?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Serena Tulum - Adults Only?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Serena Tulum - Adults Only?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Serena Tulum - Adults Only?

Serena Tulum - Adults Only ofrece una alberca al aire libre. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 09:00 a 22:00.

¿Hay un spa en Serena Tulum - Adults Only?

Este hotel no tiene spa, aunque ofrece servicios como masajes.

¿Qué tan cerca está Serena Tulum - Adults Only del centro de Tulum?

Serena Tulum - Adults Only está a 4.3 km de Tulum.

Opiniones de Serena Tulum - Adults Only

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 58 de 113 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 24 de 113 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 113 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 113 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 16 de 113 opiniones

8.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

2/10 Terrible

María del Rocio

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

José Eduardo

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

8/10 Bueno

Christiane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Nestor Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Un hotel con un gran concepto ecológico,

Un hotel con un gran concepto ecológico, -las personas de recepción en todo momento muy atentos y super buena onda nos dieron excelentes recomendaciones y nos ayudaban con las reservaciones y grandes tips 😃. -Desayunos muy ricos (Antonella 👌) -cuarto con aire acondicionado, caja fuerte, frigobar y cama cómoda Notas: No hay muchos mosquitos pero si es importante estarse poniendo repelente para siempre estar cómodo. A media noche nos salió un insecto en la cama, algo que puede ser esperado debido a que estamos en la naturaleza, pero por fortuna nada malo. No esperes tener gran cobertura celular o wifi debido a que estas en medio de la naturaleza.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Héctor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Yazmin A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Recomendado

El servicio estuvo excelente!! Todos te hacen sentir especial. Se preocupan por ti, te dan sugerencias, puedes tener contacto por WhatsApp con toda confianza. Lo único que no me gusto (y estoy conciente de que es por el concepto del hotel) fue que no hay puerta en el baño 😜 todo excelente.
Se hospedó 3 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Jonathan

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bueno

Excelente servicio en tulum a un Buen precio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en abril de 2019

2/10 Terrible

Isabel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Vacaciones de terror en este hotel

La peor experiencia de mi vida. Reserve con desayuno incluido y no nos dieron nada, no tiene alberca como lo presumen, poca limpieza, los baños al aire libre llovió y no estaba fechado el baño y se mojaron todas nuestras cosas y nunca nos previnieron. No tenías acuerdos con ningún club de playa. En pocas palabras fueron unos días de verdadero terror... jamás se hospeden ahí, hay muchas mejores opciones.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un muy buen lugar para descansar y para organizar aventuras. No es fácil de encontrar.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en abril de 2019

2/10 Terrible

UlisesMdz

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se menciona que tiene alberca y no tiene, o al menos no estuvo en funcionamiento ningun dia la cabaña es de lona, y esta a unos metros de la calle, no se puede dormir del ruido de la calle y los vehiculos todas las mañanas a las 7 am llega una pipa a descargar agua, con el motor y bomba encendida con un terrible ruido que no deja descansar a los huespedes la haitacion estaba llena de mosquitos, y tuvieron que fumigarla la misma noche de checkin el costo es muy alto para le tipo de servicio.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal
This is a half glamping half cabins hotel, not one nor the other. Basic accomodations for a not basic at all price. The ad must explain that location is on the other side of the road to the beach. Not my style, looked nicer on photos.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

2/10 Terrible

Rob

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Terrible Hotel - maybe the tents are ok , we stayed in a room further back into the property . The room overlooked what I can only describe as a swamp with construction work nearby. The rooms were full of mosquitos . When we arrived the bed was covered in little bits of the wooden ceiling that had fallen down since they cleaned , it was 1am so we just went with it and slept there. The following morning we found we were absolutely covered in Mosquito bites and the bed was covered in little bits of ceiling again! We complained about this and they offered to move us to a nicer room - but said they would charge for that. We went back to the room which apparently they fumigated (I think they do this all the time here). The bed was absolutely covered in dead or dying ants - it was absolutely disgusting - there was even a cockroach on the bed. We took photos of all this. They now agreed to change our room, the friendly lady at reception argued with her manager to get us this! (It felt like a she had to fight for that) When we came back to the new room it was nicer - but absolutely full of mosquitos - we killed about 20 but then just gave up and ran out of the room. When we left the room we went to reception and said this was unacceptable - they said there’s nothing they could do. Honestly I felt like the management (who were never on site) just didn’t care or want to hear about any of this. We went to a different hotel, Serena Glamping are refusing to refund us.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

6/10 Aceptable

Maria

No le gustó: Condiciones de la propiedad

6/10 Aceptable

Oscar

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
If you want to be one with nature this is your place.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

hilary

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Patricia Herrera

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto la hospitalidad del persona, principalmente del gerente que me ayudo a solucionar problemas con mi reserva

2/10 Terrible

Ida

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Most unprofessional hotel staff I have ever met. They tried to provide a shuttle, which was not by the hotel but only the staff because I guess they were trying to get side money. Most unprofessional service with the shuttle. Me and my friend didn’t end up going with the shuttle because we felt unsafe and they still charged us full. $150. Then we left a key with them to a scoter we rented from a third party since we were checking out early. They lost the key and claimed that we never gave them the key. MOST UNPROFESSIONAL STAFF. Stressed the both of us out. They’re really shady
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Daniela

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
I loved it. The room I stayed in needs some help with covering the back. I felt ppl could see me shower from the gym parking lot, but everything else was amazing
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Jeneen, WASHINGTON

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was beautiful, nature-inspired and thoughtfully designed, quiet despite being walking distance to bars and restaurants, and the service was really excellent. The staff were super responsive to our requests. Breakfast was great. The towels and linen smelled so fresh (which is sadly not the case in some hotels, even big ones). It was right beside a 7-11 and walking distance to Azulik! Lots of parking. Close to the beach (though it's a rocky area... you have to find the right spots to walk to). The only reason I'm not giving it 5 stars is because of what I consider misleading advertising. The pictures give you the impression that it's ON the beach but it's not. Also the bathroom has no door. Which are not deal breakers, but they should mention these upfront to avoid disappointment. Just please remove the pix that make it seem like a beachfront property. Besides that, I highly recommend!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Hollo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Stayed here for one night but all in all it was an amazing experience!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

TOMMASO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

violaine

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Une escale d’une nuit au Serena Tulum, reposante et agréable. Le personnel est aux petits soins et très disponible. Un bémol , Le petit déjeuner aurait peut-être besoin d’être un peu amélioré…. Et la jolie piscine est très chlorée… Rien à voir avec l’hôtel..Les abords, la plage est comme toute la côte caraïbe envahie de sargasses et de déchets, et apparemment rien n’est fait pour nettoyer un minimum… On est loin de la carte postale !
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Bhranti

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good property good stay
Se hospedó 2 noches en abril de 2022