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Fairmont Empress

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel ideal para familias de estilo eduardiano, con acceso fácil al centro de convenciones y 2 restaurantes

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Exterior
Exterior
Alberca techada, acceso de 05:00 a 23:00, y camastros
Lobby
Con vista al mar, con servicio de comidas y cenas

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Alberca
  • Spa
  • Tina de hidromasaje
  • Acepta mascotas
  • Bar

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Map
721 Government St, Victoria, BC, V8W1W5
  • Parlamento de la Columbia Británica
    ‪3 min a pie‬
  • Puerto de Victoria
    ‪4 min a pie‬
  • Terminal de ferris Victoria Clipper
    ‪6 min a pie‬
  • Victoria, BC (YYJ-A. Internacional de Victoria)
    ‪33 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Fairmont Gold, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista a la ciudad

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Fairmont Gold, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 377 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Fairmont Gold, 1 cama King size, para no fumadores, vista al puerto

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Fairmont Gold, 1 cama King size, para no fumadores, vista al puerto

  • Vista al puerto
  • 323 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Fairmont Gold, Suite, 1 habitación, para no fumadores, vista a la ciudad

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Fairmont Gold, Suite, 1 habitación, para no fumadores, vista a la ciudad

  • 522 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

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1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Fairmont, Habitación, 1 cama Queen size, vista al puerto

  • Vista al puerto
  • 280 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

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1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Fairmont, Habitación, 1 cama Queen size, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 280 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al puerto

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al puerto

  • Vista al puerto
  • 382 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 382 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Fairmont Gold, Habitación, 1 cama King size, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 377 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Fairmont Gold, Habitación, 1 cama Queen size, para no fumadores, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 301 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Fairmont Gold, Habitación, 1 cama King size, vista al puerto

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Fairmont Gold, Habitación, 1 cama King size, vista al puerto

  • Vista al puerto
  • 323 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size, vista a la ciudad

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior, 1 cama King size, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 452 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Fairmont Gold, Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 301 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la ciudad

Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable

Suite ejecutiva, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 474 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, vista a la ciudad

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 334 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Fairmont, Habitación, 2 camas matrimoniales, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 240 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Suite, 1 habitación, para no fumadores, vista a la ciudad | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable

Suite, 1 habitación, para no fumadores, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 549 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama Queen size, para no fumadores, vista a la ciudad

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama Queen size, para no fumadores, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 382 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

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Fairmont, Habitación, 1 cama King size, vista a la ciudad | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Fairmont, Habitación, 1 cama King size, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 280 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Victoria

Estancia a la orilla del mar.Al hospedarte en este hotel en Downtown Victoria, estarás cerca de Museo marítimo de Columbia Británica y Victoria Bug Zoo. Parlamento de la Columbia Británica y Puerto de Victoria se localizan en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Museo Royal BC - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Parlamento de la Columbia Británica - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Puerto de Victoria - A 4 min a pie - 0.4 km
  • Terminal de ferris Victoria Clipper - A 6 min a pie - 0.5 km
  • Chinatown - A 12 min a pie - 1.0 km

Medios de transporte

  • Victoria, BC (YYJ-A. Internacional de Victoria) - 34 min en auto

Restaurantes

  • ‪Milestones - ‬A 2 min a pie
  • ‪Q Restaurant at the Empress - ‬A 1 min a pie
  • ‪Tea at the Empress - ‬A 1 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 4 min a pie
  • ‪Chocolats Favoris - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Fairmont Empress

Hotel ideal para familias de estilo eduardiano, con acceso fácil al centro de convenciones y 2 restaurantes
Fairmont Empress ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca techada y gimnasio. Encontrarás 2 restaurantes en las instalaciones. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios abierto las 24 horas, salas de juntas y el servicio de limusina o auto. Con chapoteadero, tina de hidromasaje y sauna, no te faltará nada en Fairmont Empress, que es una propiedad para familias. Hay estacionamiento disponible con cargo.

Este hotel de estilo eduardiano en Victoria permite fumar en ciertas áreas.

  • 431 habitaciones
  • 8 pisos
  • 2 restaurantes
  • Salas de juntas
  • 22600 pies cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 1908
  • Camastros en la alberca
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Centro de conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Periódicos gratis
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Áreas designadas para fumadores
  • Dispensador de agua
  • Bar o lounge
Fairmont Empress tiene 431 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable y películas con cargo. Los baños están equipados con tina o regadera, batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador.

Las habitaciones cuentan con acceso a internet por wifi con una velocidad de 25+ Mbps y se aplica un cargo. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, silla de escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen periódicos gratis y cafetera y tetera. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

El spa de la propiedad dispone de 11 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y hidroterapia. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años. Encontrarás aguas termales o minerales en las instalaciones.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Biosphere, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Esta propiedad es socia del grupo Historic Hotels of the World.

Idiomas

Árabe, chino (mandarín), danés, inglés, filipino, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, malayo, portugués, ruso, español

Propiedades similares

Exterior

Hotel Grand Pacific

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Acepta mascotas
  • Chapoteadero
4.6 de 5, Magnífico, 2,147 opiniones
$200 por noche
El precio actual es de $232
22 jun. - 23 jun.
Total con impuestos y cargos incluidos
Hotel Grand Pacific

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Chapoteadero
  • Lavandería

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (CAD 14.95 por noche)
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado desde/hacia la terminal de cruceros (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de ferry (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento en la propiedad (CAD 37 por día; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (CAD 51 por día; con entrada/salida libre)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 06:30 a 11:00 con cargo: de CAD 20 a 40 para adultos y de CAD 10 a 20 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes

Actividades

  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Centro comercial
  • Chapoteadero
  • Galería de arte
  • Gimnasio
  • Renta de bicicletas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tina de hidromasaje

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Mosquiteros
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono
  • Ventilador portátil

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 19 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Se aceptan mascotas gratis
  • Máximo 2 mascotas
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
  • Aplican restricciones
  • Para obtener más información, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 3 niños de 17 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno completo: entre CAD 20 y CAD 40 por adulto, y entre CAD 10 y CAD 20 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por el servicio de wifi en la habitación: CAD 14.95 por noche (el monto puede variar)
  • Cargo por estacionamiento: CAD 37.00 por día (entrada/salida libre)
  • Cargo por servicio de valet parking: CAD 51.00 por día (entrada/salida libre)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad usa energía solar; además, tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada. Esta propiedad usa energía solar y cuenta con un sistema de reciclaje de aguas negras.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

Las fotos son representaciones de las habitaciones que se ofrecen y pueden diferir de la habitación real que se recibe.

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 05:00 a las 23:00 hrs.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 3 menores de 17 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

The Fairmont Empress
Fairmont Empress Hotel
Fairmont Empress Victoria
Fairmont Empress Hotel Victoria

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Fairmont Empress del aeropuerto?

Fairmont Empress queda a 0.3 km (1 min en auto) de Victoria, Columbia Británica (YWH-Base de hidroaviones de Victoria Inner Harbour), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Fairmont Empress tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Fairmont Empress no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Fairmont Empress ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Fairmont Empress, aunque ofrece desayuno completo con un costo de entre CAD 20 y CAD 40 por adulto, y entre CAD 10 y CAD 20 por niño. Está disponible todos los días de 06:30 a 11:00.

¿Hay un casino en Fairmont Empress?

No, no hay casino en este hotel, aunque queda cerca Elements Casino (13 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Fairmont Empress?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Fairmont Empress?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento sin valet parking está disponible por CAD 37.00 por día, y estacionamiento el valet parking por CAD 51.00 por día.

¿Hay alberca en Fairmont Empress?

Fairmont Empress ofrece una alberca techada y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 05:00 a 23:00.

¿Fairmont Empress tiene restaurante?

Hay 2 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina americana, vista al mar y mesas al aire libre.

¿Hay un spa en Fairmont Empress?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como envolturas corporales, masajes prenatales y tratamientos faciales.

¿Qué tan cerca está Fairmont Empress del centro de Victoria?

Fairmont Empress está a 0.7 km de Victoria.

Opiniones de Fairmont Empress

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1492 de 2069 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 321 de 2069 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 144 de 2069 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 63 de 2069 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 49 de 2069 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Luis Alberto

Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

JOSE ALBERTO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Herney Roberto

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Excelente experiencia!
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

German

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sin duda la mejor opción de hospedaje en Victoria
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

VICTOR MANUEL

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo que no me agradó es que compré habitación con vista al puerto y me entregaron una habitación con vista parcial al puerto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Fernando h

Se hospedó 3 noches en enero de 2025

6/10 Aceptable

hector

Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Arnulfo, Guadalajara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Ma Guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Daniela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 9 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Fabricio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
X
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

4/10 Malo

Jenny

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El Hotel es hermoso. Las habitaciones son algo pequeñas pero tienen muchos detalles y amenidades. Tuvimos un contratiempo y a mi parecer el personal del hotel aunque fue amable no actuaron de forma oportuna y no supieron resolver la emergencia. No fueron diligentes a pesar que era algo importante y urgente. La noche antes del check out saqué los pasaportes de mi maleta para ingresar información en la aerolínea. al día siguiente después del chek out al estar en el aeropuerto de Victoria (a 35 minutos dl hotel) me percaté que faltaba el pasaporte de mi hijo pequeño de 7 años. Volvimos a alquilar un auto y regresamos al hotel y pese a que insistí en que estaba segura que el pasaporte se había quedado en la habitación me dijeron que era imposible porque hacían una limpieza muy profunda y que además la habitación estaba ocupada con otros huéspedes. Me indicaron que me fuera a Vancouver (1 hora y treinta minutos) y que si aparecía me iban a avisar. Por supuesto no nos fuimos, perdimos los vuelos el ferry etc, y optamos por quedarnos en otro hotel en Victoria para esperar el día siguiente e ir a insistir de nuevo pues no podíamos salir del país sin el pasaporte de mi hijo. En fin gastamos en otro hotel, perdimos vuelos etc. Al día siguiente regresamos a las 11 am y los huéspedes anteriores ya habían hecho su check out y el hotel no había aun revisado la habitación. volvimos a insistir y ohhhh si estaba. En fin poco diligentes y falta de toma de decisiones y acciones oportunas.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

carlos jerson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amazing
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

8/10 Bueno

María carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

edson leonel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien solo la noche es costosa
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Alexandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hermoso hotel
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

4/10 Malo

Diego

Viaje en pareja
A specific person at the reception did not want to assist us, I stood in front of him to do the check-in and he did not say a word to me, not even to ask me to wait a moment. She looked down at his computer and continued with her work. We did the check-in around noon. This person is a tall, middle-aged, blue-eyed, blonde, and burly man. The other three ladies who were at the reception without any problem were friendly.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Santiago

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Claudia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect location
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Maricela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Increíble
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Paulina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Beatriz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Precioso por fuera, viejo y descuidado por dentro, para ser tan caro deberían invertir más en su mantenimiento.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Linda

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio a huésped es impresionante incluso voy a recalcar la importante atención del Sr Austin del restaurante veranda excelente servicio y profesionalismo
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Alejandro Morera

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Concierge y bell boys, excelentes, sin embargo, su personal de front desk, es pésimo, me he hospedado en varios fairmont y es la primera vez que me hacen cargos dobles y que el servicio es malo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023