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Hilo Hawaiian Hotel, Trademark Collection by Wyndham

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel 3.5 estrellas con campo de golf, cerca de Puerto de Hilo

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Escritorio y espacio para trabajar con laptop
Se sirven desayunos y cenas
Instalaciones deportivas
Exterior
Suite, 1 habitación, vista al océano | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

Explora la zona

Ver en el mapa
71 Banyan Dr, Hilo, HI, 96720
  • Place, Club de campo Naniloa
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Liliuokalani Park and Gardens
    ‪7 min a pie‬
  • Place, Parque de Coconut Island
    ‪7 min a pie‬
  • Airport, Hilo, HI (ITO-A. Internacional de Hilo)
    ‪6 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores (Hearing,Roll-in Shower,Ocean View)

Escritorio y espacio para trabajar con laptop

Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores (Hearing,Roll-in Shower,Ocean View)

  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Suite, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista al océano (1 Bedroom, Banyan View) | Escritorio y espacio para trabajar con laptop

Suite, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista al océano (1 Bedroom, Banyan View)

  • 5 personas
  • 2 camas Queen

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Suite, 2 camas Queen size, para no fumadores, frente al océano (1 Bedroom, Banyan View) | Escritorio y espacio para trabajar con laptop

Suite, 2 camas Queen size, para no fumadores, frente al océano (1 Bedroom, Banyan View)

  • 5 personas
  • 2 camas Queen

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Escritorio y espacio para trabajar con laptop

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista al océano

8.0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Escritorio y espacio para trabajar con laptop

Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista al océano

7.8 de 10
Buena
(8 opiniones)
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores, vista al océano

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores, vista al océano | Escritorio y espacio para trabajar con laptop

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores, vista al océano

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Escritorio y espacio para trabajar con laptop

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista al océano

8.8 de 10
Excelente
(8 opiniones)
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama King size, para no fumadores, frente al océano

Escritorio y espacio para trabajar con laptop

Habitación Premium, 1 cama King size, para no fumadores, frente al océano

  • 4 personas
  • 1 cama King

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Escritorio y espacio para trabajar con laptop

Habitación Premium, 2 camas Queen size, para no fumadores, frente al océano

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Escritorio y espacio para trabajar con laptop

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores (Banyan View)

7.4 de 10
Buena
(10 opiniones)
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales, para no fumadores (Banyan View)

Escritorio y espacio para trabajar con laptop

Habitación, 2 camas matrimoniales, para no fumadores (Banyan View)

8.2 de 10
Muy buena
(13 opiniones)
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Suite junior, 1 cama King size, para no fumadores (1 Bedroom, Banyan View) | Escritorio y espacio para trabajar con laptop

Suite junior, 1 cama King size, para no fumadores (1 Bedroom, Banyan View)

  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas Queen size, para no fumadores (1 Bedroom, Banyan View)

Suite, 2 camas Queen size, para no fumadores (1 Bedroom, Banyan View) | Escritorio y espacio para trabajar con laptop

Suite, 2 camas Queen size, para no fumadores (1 Bedroom, Banyan View)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 5 personas
  • 2 camas Queen

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Escritorio y espacio para trabajar con laptop

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores (Hearing,Roll-inShower,BanyanView)

  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales, para no fumadores (Hearing,Roll-inShower,BanyanView)

Escritorio y espacio para trabajar con laptop

Habitación, 2 camas matrimoniales, para no fumadores (Hearing,Roll-inShower,BanyanView)

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Información de la zona

Hilo

Estancia junto al mar.Por su ubicación, estarás muy cerca de Club de campo Naniloa y a solo 10 minutos a pie de Liliuokalani Park and Gardens si te hospedas en este hotel en Keaukaha. Corredor patrimonial Hamakua y Parque de Coconut Island se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Club de campo Naniloa - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Liliuokalani Park and Gardens - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Parque de Coconut Island - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Parque Bayfront - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Puerto de Hilo - A 3 min en auto - 2.7 km

Medios de transporte

  • Hilo, HI (ITO-A. Internacional de Hilo) - 7 min en auto

Restaurantes

  • ‪Ken's House of Pancakes - ‬A 12 min a pie
  • ‪Verna's Drive In - ‬A 11 min a pie
  • ‪Ocean Front Kitchen - ‬A 19 min a pie
  • ‪Sakura - ‬A 15 min a pie
  • ‪Hilo Lunch Shop - ‬A 3 min en auto

Información de la propiedad

Hilo Hawaiian Hotel, Trademark Collection by Wyndham

Hotel 3.5 estrellas con campo de golf, cerca de Puerto de Hilo
Hilo Hawaiian Hotel, Trademark Collection by Wyndham ofrece a sus huéspedes alberca al aire libre y sala de fitness. Si te da hambre, tienes un restaurante y una cafetería para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios y una sala de juntas. Con terraza, máquina expendedora y tienda de regalos o puesto de periódicos, no te faltará nada en Hilo Hawaiian Hotel, Trademark Collection by Wyndham, que es una propiedad de negocios. Dispone de estacionamiento gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 3.5 estrellas en Hilo.

  • 286 habitaciones
  • 8 pisos
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicios de concierge
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Una sala de juntas
  • Restaurante
Hilo Hawaiian Hotel, Trademark Collection by Wyndham tiene 286 opciones de hospedaje con cafetera y tetera y secadora de cabello. Hay televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con tina con regadera y amenidades de baño gratuitas.

Este hotel en Hilo ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 25+ Mbps. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Propiedades similares

Vista desde la habitación
Hilo Reeds Bay Hotel
Keaukaha
  • Alberca
  • Wifi gratuito
  • Lavandería
  • Servicio de limpieza
4.2 de 5, Muy bueno, 1,002 opiniones
$159 por noche
El precio actual es de $188
13 abr. - 14 abr.
Total con impuestos y cargos
Hilo Reeds Bay Hotel

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 06:30 a 10:00 con cargo
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Gimnasio

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Refrigerador

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas locales gratuitas
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de USD 30.0 por día.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Cargo del resort: USD 35.61 por hospedaje, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
  • Otros servicios incluidos
  • Acceso a la sala de fitness
  • Café en la habitación
  • Periódico
  • Llamadas telefónicas

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por cama extra: USD 30.0 por día

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Número de identificación fiscal: GE-189-318-3488-01
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad usa energía solar; además, tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El número de identificación fiscal es GE-189-318-3488-01. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International y Carte Blanche. No se acepta efectivo. Esta propiedad usa energía solar y cuenta con un sistema de reciclaje de aguas negras. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios.

Avisos importantes

  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Hilo Hawaiian Hotel Hilo
Castle Hilo Hawaiian Hotel Hilo
Castle Hilo Hawaiian Hotel Hotel
Castle Hilo Hawaiian Hotel Hotel Hilo

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hilo Hawaiian Hotel, Trademark Collection by Wyndham del aeropuerto?

Hilo Hawaiian Hotel, Trademark Collection by Wyndham queda a 5.7 km (7 min en auto) de Hilo, HI (ITO-A. Internacional de Hilo), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hilo Hawaiian Hotel, Trademark Collection by Wyndham?

Al 8 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hilo Hawaiian Hotel, Trademark Collection by Wyndham el 12 abr. 2026 serán a partir de $284, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hilo Hawaiian Hotel, Trademark Collection by Wyndham tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hilo Hawaiian Hotel, Trademark Collection by Wyndham no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Hilo Hawaiian Hotel, Trademark Collection by Wyndham de la playa?

Este hotel está a 4.6 km (9 min en auto) de Parque playa Onekahakaha y a 6.3 km (8 min en auto) de Playa Honoli'i. No olvides tu filtro solar.

¿Hilo Hawaiian Hotel, Trademark Collection by Wyndham ofrece desayuno incluido?

Hilo Hawaiian Hotel, Trademark Collection by Wyndham no ofrece el desayuno incluido. Está disponible todos los días de 06:30 a 10:00.

¿Hay un casino en Hilo Hawaiian Hotel, Trademark Collection by Wyndham?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Hilo Hawaiian Hotel, Trademark Collection by Wyndham?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Hilo Hawaiian Hotel, Trademark Collection by Wyndham?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Hilo Hawaiian Hotel, Trademark Collection by Wyndham?

Hilo Hawaiian Hotel, Trademark Collection by Wyndham ofrece una alberca al aire libre.

¿Hilo Hawaiian Hotel, Trademark Collection by Wyndham tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Hilo Hawaiian Hotel, Trademark Collection by Wyndham?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Hilo Hawaiian Hotel, Trademark Collection by Wyndham del centro de Hilo?

Hilo Hawaiian Hotel, Trademark Collection by Wyndham está a 3.3 km de Hilo.

Opiniones de Hilo Hawaiian Hotel, Trademark Collection by Wyndham

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 601 de 1337 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 372 de 1337 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 214 de 1337 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 77 de 1337 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 73 de 1337 opiniones

8.0/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

2/10 Terrible

Jaime

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HORRIBLE!! ES UN HOTEL VIEJO, SUCIO Y MAL MANTENIDO. SU PERSONAL MUY AMABLE PERO ESO NO DA COMODIDAD Y CONFORT PARA DESCANSAR. LAS HABITACIONES HUELEN A MOHO, EN LA PRIMERA QUE NOS DIERON APESTABA. MUY MAL QUE NO PONGAN ATENCIÓN AL ESTADO DE SUS CUARTOS Y LIMPIEZA.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

Claudia Emma, CDMX

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Valeria

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
I loved the bar, the played ive music the two nights we were there and was amazing. The waitress (cant remember her name) was really nice with us. Also the food was great in the bar and at the restaurant. The Queen gardens are a couple of minutes walking and the Coconut Island to. Great views
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Ioram

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Cobro de más

No me gustó que me hayan cobrado independiente una tarifa especial de más de 100 dólares por quedarme en el sitio. Sentí que me robaron ya que NO estaba en la información cuando uno reserva de este pago
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Rogelio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy lóbrego y vacío alrededor
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

6/10 Aceptable

Ricardo

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Juan Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Pilar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todo
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Monserrat

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El desayuno pésimo, solo dan fruta, café y pan
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Francisco

Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

ALEJANDRA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy buen servicio muy hospitalario, centrico
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Geraldine, Honolulu

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Aaron

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Agustin Vicente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Claire

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Room had stained walls and furniture. Hole in sheets. Friendly staff in convenient location but hotel and area are in transition. Tired furnishing in rooms, outdated literature directs one to a happy hour that no longer exists. Noisy construction next door that began at 8am. Few options for one night stay in area. Area had many homeless and a mix of maintained and closed hotels. View of bay is fantastic and near beautiful garden.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Robert, Lewiston

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
It is unusual to find a suite with a real door, then an ocean view and two lanai’s. An especially amazing place, book a suite. It is worth double the rate!
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Donald

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I loved the hotel & stay and. I’m already making plans for
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Hongqin

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Karlheinz

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Schönes Hotel direkt am Meer. Geräumiges sauberes Zimmer, gut ausgestattet, mit toller Aussicht auf die Bucht von Hilo. Sehr freundliches Personal. Ein kleiner Kritikpunkt ist das WLAN. Netzabdeckung ist zwar überall vorhanden, aber es war oft trotzdem nicht möglich, sich einzubuchen, da keine IP-Adresse zugewiesen werden konnte.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Victoria

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Location was great. Breakfast at the steakhouse was good. The property overall needs updating. Furniture, carpeting, and paint is worn. The room was not very clean. Had 4 adults registered for the room and had to ask for more than 2 sets of towels every time housekeeping came through.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Yasuhiro

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

JAMES

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicios
There are more than a dozen hairs on the sheets of both beds, and there are also many hairs on the duvet covers. It is very obvious that the room was not properly cleaned — the sheets and duvet covers were not changed and were simply re-made. This is extremely unhygienic and unacceptable. I contacted the front desk, and the staff said they would report it to the manager, but the housekeeping staff has already left for the day. I requested a room change, but the front desk told me the hotel was fully booked. They only provided two bed sheets and did nothing else to address the issue. This does not resolve the problem. The room was not properly cleaned or sanitized, and being asked to change the sheets myself is not acceptable for a hotel of this standard. I am very disappointed with this level of service and expect proper housekeeping service, full linen replacement for all bedding, and appropriate compensation for this unacceptable experience.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

4/10 Malo

Zhenfeng

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
The hotel has a very good location and a good view if you get a balcony room, but the rest are disappointing. They claim they do housekeeping every 2 days, which I am fine with. But in reality, no housekeeping was done in 2 days. When I asked them to do it, the front desk was rude, said he will call the service team, and "what else do you want?!" The service team member came and gave us two sets of towels, and that's it. No removal of trash and used towels. No restocking of shampoo, toilet paper. I had to ask again on the 3rd day for the housekeeping to take place. The room has a faint smell of smoke even though this is a smoke-free hotel. On Christmas Eve, the power went out. Granted it was not the hotel's fault, but the way they panicked without a plan was annoying on top of the power outage. The food at the restaurant was OK. The food at the lounge was salty and service was very slow. The pool looked old, so we didn't even try. Would not recommend.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Kenneth, SANDY

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Nathaniel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Gross-sheets not clean, hair in bathroom, smelled of fish in hallways Outdated is an understatement. Entire building needs complete renovation. No beach as advertised. Surrounding area is sad and depressed. Many homeless. No one who is on vacation should be subjected to this hotel and sadly Hilo. Nearby hotels are drastically worse
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025