Riviera Resort Palm Springs

Propiedad de 4.0 estrellas
Resort 4 estrellas boutique, cerca de Sierra de San Jacinto

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Galería de fotos de Riviera Resort Palm Springs

2 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina americana
1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad
Tina de hidromasaje interior
Sala de estar en el lobby
2 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

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1600 N Indian Canyon Drive, Palm Springs, CA, 92262
  • Place, Palm Springs Square Shopping Center
    ‪12 min a pie‬
  • Place, Desert Regional Medical Center
    ‪13 min a pie‬
  • Place, Escondite de Luna de miel de Elvis
    ‪19 min a pie‬
  • Airport, Palm Springs, CA (PSP-A. Internacional de Palm Springs)
    ‪10 min en auto‬

Opciones de habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size

7.4 de 10
Buena
(17 opiniones)
  • 320 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 1 cama King size, regadera para personas con discapacidad (Roll-In Shower)

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • 320 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Premium, 1 cama King size

7.8 de 10
Buena
(22 opiniones)
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Premium, 1 cama King size, regadera para personas con discapacidad (Roll-In Shower)

  • 463 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación estándar, 1 cama King size

8.4 de 10
Muy buena
(9 opiniones)
  • 356 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación estándar, 1 cama King size, regadera para personas con discapacidad (Roll-In Shower)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 356 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Premium, varias camas

7.4 de 10
Buena
(11 opiniones)
  • 356 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas King

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size

8.0 de 10
Muy buena
(25 opiniones)
  • 356 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, regadera para personas con discapacidad (Roll-In Shower)

9.6 de 10
Excepcional
(7 opiniones)
  • 356 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación estándar, 2 camas Queen size

8.0 de 10
Muy buena
(15 opiniones)
  • 320 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación estándar, 2 camas Queen size, regadera para personas con discapacidad (Roll-In Shower)

  • 320 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Suite, 1 cama King size y sofá cama (Agave)

  • 569 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Suite, 1 cama King size (Chairman)

  • 1744 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite, 1 cama King size y sofá cama (Indigo)

  • 747 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Suite, 1 cama King size y sofá cama (Indigo, Roll-In Shower)

  • 747 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Suite, 1 cama King size y sofá cama (Lily)

  • 569 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Suite, 1 cama King size y sofá cama (Palo Verde)

  • 569 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Suite, 1 cama King size y sofá cama (Sage)

  • 818 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Habitación estándar

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 320 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama individual

Suite, 1 cama King size y sofá cama (Yucca)

  • 569 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Suite, 1 cama King size y sofá cama, regadera para personas con discapacidad (Yucca, Roll-In Shower)

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

También podría interesarte

Información de la zona

Palm Springs

Centro de Palm Springs.Sierra de San Jacinto y Palm Springs Convention Center se ubican a 5 km de este resort. Museo Aeronáutico de Palm Springs y Jardín Botánico Moorten y Cactarium quedan a 10 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Palm Springs Square Shopping Center - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Desert Regional Medical Center - A 13 min a pie - 1.2 km
  • Ruth Hardy Park - A 18 min a pie - 1.6 km
  • Escondite de Luna de miel de Elvis - A 19 min a pie - 1.6 km
  • Centro de visitantes de Palm Springs - A 3 min en auto - 1.9 km

Medios de transporte

  • Estación de tren Palm Springs - 15 min en auto
  • Palm Springs, CA (PSP-A. Internacional de Palm Springs) - 14 min en auto

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬A 3 min en auto
  • ‪Billy Reed's Restaurant Bakery & Bar - ‬A 5 min a pie
  • ‪Rick's Desert Grill - ‬A 5 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 3 min en auto
  • ‪Del Taco - ‬A 16 min a pie

Información de la propiedad

Riviera Resort Palm Springs

Resort 4 estrellas boutique, cerca de Sierra de San Jacinto
Riviera Resort Palm Springs ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, 2 albercas al aire libre y 2 tinas de hidromasaje, además de sauna y sala de fitness. Dentro de las instalaciones, tienes 2 restaurantes y cafetería a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 2 bares junto a la alberca y un bar o lounge.

El centro de negocios, 22 salas de juntas y espacios de coworking pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. Con servicios de spa, terraza y tienda de regalos o puesto de periódicos, no te faltará nada en Riviera Resort Palm Springs, que es una propiedad boutique. Hay estacionamiento disponible con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este resort de 4 estrellas en Palm Springs.

  • 398 habitaciones
  • 3 pisos
  • 8 edificios
  • 2 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • Se construyó en 1959
  • Camas balinesas con cargo
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Televisión en las áreas comunes
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
Riviera Resort Palm Springs tiene 398 opciones de hospedaje con aire acondicionado, caja de seguridad y cafetera y tetera. Cada hospedaje tiene un mobiliario y decoración diferentes. Las camas tienen colchones pillow-top, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad. Se ofrece televisión con películas con cargo.

Los baños están equipados con regadera y secadora de cabello. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, silla de escritorio y teléfono. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica y cambio de toallas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Sante dispone de 15 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y masajes tailandeses. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, terapia ayurvédica y reflexología.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Alberca cercada
  • Cuna en las habitaciones
  • Juegos infantiles
  • Refrigerador en la habitación
  • Reja para la alberca

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre con valet parking en la propiedad (USD 25 por día; con entrada/salida libre)
  • Valet parking limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: de USD 15 a 30 para adultos y de USD 10 a 15 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares junto a la alberca
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • 2 tinas de hidromasaje
  • Clases de yoga
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes
  • Uso gratuito de bicicletas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Alfombra delgada en las habitaciones
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Refrigerador

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 01:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes que hayan reservado planes tarifarios con desayuno incluido recibirán el desayuno para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se aplica un cargo por desayuno para los huéspedes adicionales.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Se aceptan mascotas gratis
  • Solo se aceptan gatos y perros
  • Máximo 2 (hasta 45 kg por mascota)
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.
  • Se ofrecen servicios como área para mascotas sin correa

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 3 niños de 17 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • No hay camas extra disponibles.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito: USD 150 por hospedaje, por día.
  • Cargo del resort: USD 41 por hospedaje, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
  • Acceso al centro de negocios o a las computadoras
  • Acceso a la sala de fitness
  • Agua embotellada en la habitación
  • Café en la habitación
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Acceso a internet (puede ser limitado)
  • Acceso a la alberca
  • Acceso al equipo o instalaciones deportivas
  • Wifi (puede ser limitado)

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno completo: entre USD 15 y USD 30 por adulto, y entre USD 10 y USD 15 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 25 por día (entrada/salida libre)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Union Pay y tarjetas de crédito. No se acepta efectivo. Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, detector de humo y rejas de ventanas. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 22:00 hrs.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este resort antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 3 menores de 17 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

The Riviera Palm Springs
Margaritaville Resort Palm Springs
Riviera Resort Palm Springs Palm Springs
Riviera Resort Palm Springs Complejo turístico
The Riviera Palm Springs, a Tribute Portfolio Resort
Riviera Resort Palm Springs Complejo turístico Palm Springs

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Riviera Resort Palm Springs del aeropuerto?

Riviera Resort Palm Springs queda a 6.6 km (14 min en auto) de Palm Springs, CA (PSP-A. Internacional de Palm Springs), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Riviera Resort Palm Springs?

Al 2 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Riviera Resort Palm Springs el 3 may. 2026 serán a partir de $208, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Riviera Resort Palm Springs tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Riviera Resort Palm Springs no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Riviera Resort Palm Springs ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Riviera Resort Palm Springs, aunque ofrece desayuno completo con un costo de entre USD 15 y USD 30 por adulto, y entre USD 10 y USD 15 por niño. Está disponible todos los días de 07:00 a 11:00.

¿Hay un casino en Riviera Resort Palm Springs?

No, no hay casino en este resort, aunque quedan cerca Agua Caliente Casino (4 min en auto) y Casino Agua Caliente (13 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Riviera Resort Palm Springs?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 01:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Riviera Resort Palm Springs?

No hay estacionamiento gratis en este resort. El valet parking está disponible por USD 25 por día.

¿Hay alberca en Riviera Resort Palm Springs?

Riviera Resort Palm Springs ofrece 2 albercas al aire libre. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 08:00 a 22:00.

¿Riviera Resort Palm Springs tiene restaurante?

Hay 2 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina americana, vista a la alberca y mesas al aire libre.

¿Hay un spa en Riviera Resort Palm Springs?

Regálate un día en Sante, donde disfrutarás de servicios como exfoliaciones corporales, reflexología y tratamientos faciales.

¿Qué tan cerca está Riviera Resort Palm Springs del centro de Palm Springs?

Riviera Resort Palm Springs está a 2.6 km de Palm Springs.

Opiniones de Riviera Resort Palm Springs

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 241 de 486 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 82 de 486 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 71 de 486 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 35 de 486 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 57 de 486 opiniones

8.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

6/10 Aceptable

Jose Roman

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
La propiedad es vieja, huele a humedad, las habitaciones ya tienen detalles de viejo y tambien de poco mantenimiento.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
Hay que mejorar la limpieza de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Ernesto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal atento
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Keyla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio!
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Daphne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good costumer service
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Nestor

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
My girlfriend and i had a great time.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Fernando

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Jessica

Got to the hotel after check in and room was not available. Dogs barking all night
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

2/10 Terrible

Samer

Viaje en grupo, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza
Staff was very horrible
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Lesley

Viaje familiar
We had to wait four in a half hours to get our room. We lost our New Year’s Eve dinner reservation because of the ridiculous long lines at the lobby to figure out what was happening. Super disappointed in the lack of communication.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Rachel

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Room was nice. Parking sucked and staff was not helpful
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Jemeca

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
New Years Eve was a disaster. There were about 20 people waiting in the lobby to either be checked in our waiting on their room. My check in was 4pm but I didn’t get a room until 8pm. There was no hot water in the shower. Breakfast was good at the restaurant, our server Brian made us really good drinks and was super friendly.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Myisha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Extremely long line in check in with only 3 agents checking people in. No blankets or sheets on sleeper sofa
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The staff was friendly & accommodating.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

4/10 Malo

teri

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Room not teady at 4pm, reduced staff delayed checkin, chromcast didmot work, ice machine broke, free bike the gears did not work and the quality of people staying there was lacking. ING is selling this hotel and spends no money on it.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Andrew

Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal
Check in was the worst experience I’ve ever encountered. Long lines, 45 minute wait, of very unhappy people trying to check into their rooms and the hotel had nothing available. We arrived at 1 pm and we were not provided a room until 6 pm. Consistent lies that our room would be available soon. Everyone I talked to in line was very disappointed as the evening was NYE. Luckily, the room we got was better than expected. But they need to prepare better for a holiday weekend.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Kara

Viaje familiar
Despite a modern glow up, the hotel felt old. This was most true in bathroom. Dirty/moldy. Stayed 3 nights and never has our room cleaned because housekeeping didn’t arrive for cleaning until after 5pm each day. Very strange.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Bahar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Yes
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Yingju

Viaje en grupo, Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
We checked in on 12/28 with our friends and waited in line for over an hour for our room keys. We went to the heated pool, but the water temperature was completely inadequate and became colder and colder, as if the heating had stopped. No hot water in our room. Moreover, the heater was out of order. We had to sleep wearing our jackets. At the same time, our friends’ room doesn't have hot water either. They informed the hotel and were told they would be notified once the issue was fixed, but they never received any notification and the water remained cold. The next morning I called the front desk to report that we had no heat and no hot water. The staff member simply told me that their engineer would not start work until 8am and asked me to call back later. I explained that we had travel plans and would not be staying in the room to deal with these issues, but she only told me to call again later to request repairs. That evening, when we returned to the hotel, I immediately went to the front desk requesting a room change.The staff reassigned a room to us. When we carried all our luggages and walked all the way from building 4 to building 1, only to find that room had only one bed. I had to go back to the front desk AGAIN and that indifferent staff told me there's no two bed room left, but a few moment later, she assigned me a two bed room and that room didn't have hot water either. Terrible experience. Don't recommend this property.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Bryant

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Abaineh

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great staff
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Jason

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Be aware of longgg check in times. We arrived just after 4pm, and there was a long line of guests waiting to check in. After nearly an hour in line, we were told the room wasn't ready and we would be notified when it was. We decided to leave the property to get food and It was less than an hour later we were told our room was available. When we returned we sat in another long line for over an hour to get the key. In all it was roughly 4 hours from when we first arrived that we were able to get into our room. I politely asked for a food/drink/spa (anything) voucher to ease the pain of waiting for that time but was turned down an told if it was given to us then everyone else would request it as well. Which would be completely acceptable given all the other guests dealing with the same issue. This was the biggest issue I had during this trip, everything else was good but unfortunately the experience was already soured from the start.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Elizabeth

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
It took over an hour to check in and the line didn’t get any shorter when we finished. There were only two workers checking guests in but 4 valets. We were told our breakfast was included but were not given vouchers. The whole place is in need of a deep renovation because the pictures are lowkey a catfish. The tub floors were painted, the water didn’t get hot, and bubbled paint in the bathroom. This was a 2 star hotel at best. The only thing that isn’t run down is the lobby, bar, and cafe. One of the buildings had clear signs there was a major leak that’s been ignored. The Google Cast in both our rooms wouldn’t connect and we were unable to turn the brightness down. The balcony light stays on all night and you can see it illuminating through the blackout curtains. My friends room had dirty hands marks all over the wall. Lastly, they have many QR codes to leave a review or tip but they’re restricted with the info you can leave.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Parvaneh

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The minute we got there we were put into a " dirty" not made up room where the shower still had all hair in the tub. 2 days we did not receive cleaning service with the excuse that we had at 4:30 pm the do not disturb sign on. For sure I don't want to be disturbed at 4:30 pm when I just got back from a long day in the city and want to finally relax in my room! The second time I had the please make up the room sign on and no one came by. The AC was not working at night and we were hot at 78 degrees at night... In addition they had no parfaits or croissants to offer for breakfast in the cafe. The pastries were shown in the vitrine but did not offer them. The pools and jacuzzi were all neglected, tiles dirty. The whole hotel is very old. The only thing they said when checking out was" we are sorry" that was it. I cannot recommend this hotel at all and would never go back there!
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

jasmyn

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Check in took over 20 minutes, super long wait. I noticed everyone spent a lot of time going over every detail with each guest of where things were on property, what is included, etc etc. When it was my turn to check in I wasn't told anything besides which card did I want to use. I was tired and over it, but it was weird that they spent no time with me like they did with the other guests.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025