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Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown

Propiedad de 3.0 estrellas
Hotel 3 estrellas cerca de Broad Street

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Galería de fotos de Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown

Bar (en la propiedad)
Exterior
Lobby
Sala de fitness
Recepción

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

Explora la zona

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700 East Main Street Suite B, Richmond, VA, 23219
  • Place, Broad Street
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Teatro The National
    ‪6 min a pie‬
  • Place, Greater Richmond Convention Center
    ‪11 min a pie‬
  • Airport, Richmond, VA (RIC-A. Internacional de Richmond)
    ‪18 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite estudio, 1 cama King size, para no fumadores

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite estudio, 1 cama King size, para no fumadores

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Estudio, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, para no fumadores

Televisión de pantalla plana de 27 pulgadas con canales por cable

Suite, 1 cama King size, para no fumadores

9.0 de 10
Magnífica
(12 opiniones)
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina | Baño | Tina con regadera, tina profunda, amenidades de baño de diseñador

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Televisión de pantalla plana de 27 pulgadas con canales por cable

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, para no fumadores, en esquina

Suite, 1 cama King size, para no fumadores, en esquina | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana de 27 pulgadas con canales por cable

Suite, 1 cama King size, para no fumadores, en esquina

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio, 2 camas Queen size, para no fumadores

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Estudio, 2 camas Queen size, para no fumadores

8.0 de 10
Muy buena
(21 opiniones)
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Estudio, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, en esquina (Bathtub)

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, en esquina (Bathtub) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, en esquina (Bathtub)

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-in Shower)

Estudio, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-in Shower) | Baño | Tina con regadera, tina profunda, amenidades de baño de diseñador

Estudio, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-in Shower)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, tina

Estudio, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, tina | Baño | Tina con regadera, tina profunda, amenidades de baño de diseñador

Estudio, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, tina

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Corner Suite With 1 King Bed-Mobility/Hearing Accessible-Non Smoking

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

King Studio Suite-Hearing Accessible-Non-Smoking

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

King Suite-Hearing Accessible-Non-Smoking

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

También podría interesarte

Anuncio
Con servicio de comidas, cenas y happy hour

Hilton Richmond Downtown

Centro de Richmond
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
4.1 de 5, Muy bueno, 1,001 opiniones
$155 por noche
El precio actual es de $180
7 jun. - 8 jun.
Total con impuestos y cargos
Hilton Richmond Downtown

Información de la zona

Richmond

Estancia en Centro de Richmond.A 10 minutos a pie de este hotel en Centro de Richmond, podrás visitar Broad Street y Teatro The National. Greater Richmond Convention Center y Universidad de Virginia Commonwealth se localizan en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Broad Street - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Teatro The National - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Greater Richmond Convention Center - A 11 min a pie - 0.9 km
  • Allianz Amphitheater at Riverfront - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Universidad de Virginia Commonwealth - A 12 min a pie - 1.1 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Richmond Main Street - 11 min a pie
  • Richmond, VA (RIC-A. Internacional de Richmond) - 14 min en auto

Restaurantes

  • ‪Capital Ale House - ‬A 2 min a pie
  • ‪Penny Lane Pub - ‬A 5 min a pie
  • ‪Secret Sandwich Society - ‬A 6 min a pie
  • ‪Quench Food and Spirirts - ‬A 5 min a pie
  • ‪Sefton Coffee Company - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown

Hotel 3 estrellas cerca de Broad Street
Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes. Las instalaciones incluyen centro de negocios. Todos los días se sirve un desayuno gratuito. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 2625 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con sala de fitness, personal multilingüe y café o té en un área común, no te faltará nada en Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown, que es una propiedad de negocios. Por un cargo adicional, puedes aprovechar el estacionamiento limitado por orden de llegada.
  • 1 edificio
  • 100 habitaciones
  • 5 pisos
  • 2625 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 244 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2016
  • Buffet
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de negocios
  • Zonas para conferencias
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio gratuito de compra de despensa
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown tiene 100 opciones de hospedaje con caja de seguridad y cafetera y tetera. Estas opciones de hospedaje disponen de área de descanso independiente y están amuebladas con sofá cama doble. Hay televisión de pantalla plana de 27 pulgadas con canales por cable premium y películas con cargo. En este hotel de 3 estrellas, las opciones de hospedaje incluyen cocina con refrigerador con congelador, parrilla de estufa, microondas y área de comedor independiente. Los baños están equipados con tina con regadera con tina profunda, amenidades de baño de diseñador, y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a internet por cable y wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y silla de escritorio, además de teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y cortinas blackout. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Propiedades similares

Restaurante
Hampton Inn & Suites Richmond - Downtown
Centro de Richmond
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
3.8 de 5, Bueno, 1,001 opiniones
$139 por noche
El precio actual es de $161
4 jun. - 5 jun.
Total con impuestos y cargos
Hampton Inn & Suites Richmond - Downtown

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Cocina en la habitación
  • Comedor independiente en la habitación
  • Lavandería
  • Microondas en la habitación
  • Refrigerador con congelador en la habitación
  • Sofá cama en la habitación

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Estacionamiento techado en la propiedad (USD 25 por día; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento techado con horario prolongado en la propiedad (USD 25 por día)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 06:30 a 09:30
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle gratuito de bienvenida organizado por la dirección (algunos días)

Actividades

  • Gimnasio

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alfombra delgada en las habitaciones
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Grúa de alberca en la propiedad
  • Kit de teléfono para personas con discapacidad auditiva
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Pasillos amplios para silla de ruedas
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Piso de madera sólida en las habitaciones
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV de pantalla plana de 27 pulgadas con canales de cable premium

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas
  • Sofá cama

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina con regadera
  • Tina profunda

Alimentos y bebidas

  • Área de comedor independiente
  • Cafetera y tetera
  • Cocina
  • Lavavajillas
  • Microondas
  • Parrilla de estufa
  • Refrigerador con congelador
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Secadora
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día

Check-in anticipado sujeto a disponibilidad

Check-in sin contacto

Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Check-out sin contacto

Check-out extendido sujeto a disponibilidad

Aplica un cargo por el check-out extendido

Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: USD 75 por hospedaje, por estancia
  • Solo se aceptan gatos y perros
  • Máximo 2 mascotas
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por estacionamiento techado: USD 25.00 por día (entrada/salida libre)
  • Cargo por uso de estacionamiento techado y de horario prolongado: USD 25.00 por día
  • Cargo por mascotas: USD 75 por hospedaje, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton)
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Carte Blanche y tarjetas de crédito. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios. Los huéspedes pueden entrar a su habitación con una llave móvil. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton).

Avisos importantes

  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown Hotel

Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown Richmond

Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown Hotel Richmond

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown del aeropuerto?

Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown queda a 14.1 km (14 min en auto) de Richmond, VA (RIC-A. Internacional de Richmond), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown?

Al 29 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown el 31 may. 2026 serán a partir de $202, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown ofrece desayuno incluido?

Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 06:30 a 09:30.

¿Hay un casino en Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento está disponible por USD 25.00 por día. El estacionamiento con horario prolongado está disponible por USD 25.00 por día.

¿Hay alberca en Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown?

Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown no tiene alberca.

¿Hay un spa en Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown del centro de Richmond?

Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown está a 0.2 km de Richmond.

Opiniones de Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 251 de 570 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 149 de 570 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 80 de 570 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 50 de 570 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 40 de 570 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Humberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Natalia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great experience

We had a very comfortable night there and the service staff were excellent!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Norma

Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Sucio ,
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

SANDRA, VIRGINIA BEACH

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I was very impressed with the room, which came with a full kitchen and utensils. The bed was very comfortable. The self-serve breakfast was better than most hotels. I would defintely stay at the Homewood Suites again. The only negative was the $25 per night parking fee.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026

4/10 Malo

Jonathan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The shower didn't work properly. The front desk and staff were overall very nice but when we brought this up to them they weren't able to give us an alternative room due to being completely booked so they sent someone from maintenance to try fixing it. Maintenance said (and I quote), "I don't know how to fix this, I'll come back tomorrow" We were checking out the next day so there was no point and when we told maintenance they said "oh, sorry" To make things worse, the toilet stopped flushing later that night
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026

4/10 Malo

Levi

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Ac didn’t work at all in our room. Requested it to be fixed. Was told it would be and returned later in the day to it still not working. We ended up getting a room change. Ac still not working in another room. Ended up getting yet another room change. Same issue. Cleanliness was fine. Staff was kind but the air ventilation and temperature made the nights there a bit out of comfort.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Maria

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
I must say when I read the reviews I was a bit frightened but this was the only room in the area that included the two beds for my daughter and friends that were coming to town nevertheless I'm glad I do not judge based off others reviews and go with my own instincts and this stay was a 10 out of 10 so much room in the suite the lobby was spotless the check-in and check out was Swift as well as easy no hiccups at all parking we didn't use parking but parking is available on site there's a garage and I believe it's only $25 a night with in and out privileges nevertheless I will highly recommend this hotel based off of our stay the Super Bowl weekend.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026

6/10 Aceptable

Chelsey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The room was big but the TV was set up so awkward that I had to move it in order to comfortably watch it. The lobby for breakfast was freezing!! You would think they would turn the heat on. Overall it was an OK stay. The room also had no body wash.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Cateatra

Se hospedó 2 noches en enero de 2026

4/10 Malo

Saundra

Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Charles

Se hospedó 3 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Harold

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The room was well kept. The space was done well.
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

6/10 Aceptable

Layaly

Se hospedó 1 noche en enero de 2026

2/10 Terrible

Efrain

Viaje en grupo
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Our room water was so hot I left with skin rash. I tried to move my room multiple times.
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Alison

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

charmaine

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Wonderful breakfast
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Renee

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Super clean! So very spacious! Safety of guests is obviously a priority! Staff so very friendly! Breakfast was great!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Cora

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Location
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

2/10 Terrible

Randy

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
When we first entered thd room and it had a musty smell. We had a suite and the heat only worked in the bedroom. They sent someone to look at it and he turned on the ac! We only had a small 2 person sofa to sit on. There was no side chair or dining area as advertised.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

2/10 Terrible

Alexander

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
tldr; room was filthy, gas alarm going off was ignored by the hotel, both Hilton and hotels.com unwilling to help. My partner and I were excited to find a hotel in Richmond that allowed pets. First, the front desk person told us our room was give to another customer. Another room was found for us and we were told to wait to make sure it was cleaned. The new room was filthy upon entering with piles of dirt, food, and finger nails in plain sight. I did a quick clean up as much as I could. The room also had so many nooks and crannies that small pets will get lost and stuck. The big kicker and why this review is being written is how unsafe this property is. While we were napping the gas detection system went off and notified us of gas in the room. We promptly took our pets and left. When the room was checked by the staff we were told that the alarm was a “wake up call alarm”. The alarm in question literally says “Gas Detection solutions”. The staff also said this happens all the time and repeated several times “there is no gas here.” Needless to say we chose not to die in the room and left the hotel. Hilton has been unresponsive to our concerns and request for a refund and Hotels.com has refused to help us in getting our money or at least a credit for the night we left. I think it’s incredibly irresponsible for Hotels.com to continue to recommend this hotel on their site and claim there’s nothing they can do to right this issue.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

scott

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Took a while to find the help desk person. Parking is extra 25 a night. Room was clean but worn out. Only one TV worked Floor was sticky.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

JUNDA

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The sheet and bed were dirty
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Larry

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The suite was spacious and comfortable for a business trip. The location is very convenient as is the integration of the hotel with the parking garage. They have a very efficient elevator system that sends you to one of the four elevators labeled A-D depending on what floor you request. Breakfast was noticeably higher quality than your average hotel with a lot of variety. There afternoon of my second day there, a city water main broke (completely out of the hotel’s control), causing practically all guests to have to leave early, as there was no running water in the guest suites. In this challenging situation, the help desk staff was very professional and helpful, especially considering how many people had to check out in a short time. To make up for the inconvenience of having to find alternate lodging, they kindly refunded both nights of my two-night stay. It will be my top choice the next time I need lodging in downtown Richmond.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

Brandy

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

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