Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel 4 estrellas cerca de Skylon Tower

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview

2 restaurantes; se sirven comidas y cenas
Una piscina interior con zona poco profunda, sillas de descanso y mesas.
2 restaurantes; se sirven comidas y cenas
Imagen general
2 restaurantes; se sirven comidas y cenas

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

Explora la zona

Ver en el mapa
6700 Fallsview Blvd, Niagara Falls, ON, L2G3W6
  • Place, Casino Fallsview
    ‪5 min a pie‬
  • Place, OLG Stage at Fallsview Casino
    ‪6 min a pie‬
  • Place, Skylon Tower
    ‪10 min a pie‬

Opciones de habitación

Junior Presidential | Premium Fallsview Suite | One King Bed | Air Jetted Tub

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Premium Fallsview Suite | Two Queen Beds | High Floor

  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Fallsview | Two Queen Beds

9.0 de 10
Magnífica
(46 opiniones)
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

The Regency | Premium Fallsview Suite | Four King Beds | Two Bathrooms | High Floor

  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 4 camas King
  • Wifi gratuito

Premium Fallsview Suite | Three Beds | Mid Floor

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Premium Fallsview Suite | Two King Beds

  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 2 camas King
  • Wifi gratuito

Fallsview Suite | Three Beds

7.8 de 10
Buena
(7 opiniones)
  • 6 personas
  • 3 camas Queen
  • Wifi gratuito

Fallsview Suite | Four Queen Beds | High Floor

7.4 de 10
Buena
(3 opiniones)
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 4 camas Queen
  • Wifi gratuito

Premium Fallsview Suite | Four Beds | Two Bathrooms | High Floor

  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas Queen y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Fallsview Suite | Two King Beds | Air Jetted Tub

  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 2 camas King
  • Wifi gratuito

The Vista | Premium Fallsview Suite | Six Beds | Two Bathrooms

  • 2 habitaciones
  • 12 personas
  • 2 camas King y 4 camas Queen
  • Wifi gratuito

Fallsview Suite | Two King Beds | Two Bathrooms

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 2 camas King
  • Wifi gratuito

Fallsview Suite | Two King Beds | Accessible Roll-in Shower

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 4 personas
  • 2 camas King
  • Wifi gratuito

The Family Presidential Suite | Panoramic Premium Fallsview

  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

The Prime Minister Suite | Premium Fallsview | High Floor

  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 2 camas King
  • Wifi gratuito

The Presidential Suite | Premium Fallsview | High Floor

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

City View | One King Bed

9.4 de 10
Excepcional
(13 opiniones)
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

City View Suite | Three Queen Beds

9.8 de 10
Excepcional
(17 opiniones)
  • 6 personas
  • 3 camas Queen
  • Wifi gratuito

Premium Fallsview | One King Bed

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación, 2 camas Queen size, vista a la ciudad

  • 6 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Cataratas del Niágara

Estancia en el centro de la ciudad.Si te quedas en este hotel en Fallsview, estarás a 3 km de Skylon Tower y a Excursión Journey Behind The Falls. Calle Clifton Hill y Cataratas Horseshoe se localizan en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Queen Victoria Park - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Casino Fallsview - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Centro de convenciones de Niagara Falls - A 5 min a pie - 0.4 km
  • OLG Stage at Fallsview Casino - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Skylon Tower - A 10 min a pie - 0.9 km

Medios de transporte

  • Estación de tren Niagara Falls - 12 min en auto
  • Cataratas del Niágara, NY (IAG-A. Internacional de Cataratas del Niágara) - 30 min en auto

Restaurantes

  • ‪Niagara Brewing Company Taproom - ‬A 5 min a pie
  • ‪Tim Hortons - ‬A 5 min a pie
  • ‪Grand Buffet - ‬A 5 min a pie
  • ‪Shoeless Joe's Sports Grill - ‬A 5 min a pie
  • ‪Ruth's Chris Steakhouse - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview

Hotel 4 estrellas cerca de Skylon Tower
Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview ofrece a sus huéspedes 2 tinas de hidromasaje, alberca techada y sala de fitness abierta las 24 horas. Dentro de las instalaciones, tienes 2 restaurantes, cafetería y tienda a tu disposición. Si se te antoja beber algo, dirígete a alguno de los 2 bares o lounges. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

El centro de negocios, 10 salas de juntas y el servicio de limusina o auto pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 20000 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con máquina expendedora, sala de juegos o videojuegos y personal multilingüe, no te faltará nada en Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview, que es una propiedad de negocios. Puedes aprovechar el estacionamiento con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4 estrellas en Cataratas del Niágara.

  • 613 habitaciones
  • 42 pisos
  • 2 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • 20000 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 1858 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2003
  • Camastros en la alberca
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de negocios
  • Zonas para conferencias
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Cafetería
Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview tiene 613 opciones de hospedaje con caja de seguridad (con espacio para laptop) y caja de seguridad. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales digitales y películas con cargo. Los baños están equipados con amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Este hotel en Cataratas del Niágara ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 50+ Mbps. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y tabla de planchar con plancha. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Cuna en las habitaciones
  • Frigobar
  • Habitación separada
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Sala de estar
  • Sala de juegos o videojuegos

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento fuera de la propiedad (CAD 35 por noche)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento techado con vigilancia en la propiedad (CAD 70 por noche)
  • Estacionamiento techado con vigilancia y valet parking en la propiedad (CAD 100 por noche; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes
  • Cena privada o para parejas

Actividades

  • 2 tinas de hidromasaje
  • Alberca techada
  • Compras
  • Gimnasio de 24 horas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Tours a bodegas de vino

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 10 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador (puerta de 107 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (91 cm de altura)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Kit de teléfono para personas con discapacidad auditiva
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (84 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV de pantalla plana con canales digitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Frigobar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Sala de estar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 19 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: CAD 50
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 5 niños de 16 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de CAD 20.0 por día.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito por daños: CAD 200 por noche.
  • Se cobra un impuesto local equivalente al 12 %

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por estacionamiento techado: CAD 70 por noche (entrada/salida libre)
  • Cargo por servicio de valet parking: CAD 100 por noche (entrada/salida libre)
  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: CAD 35 por noche (a 700 m)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: CAD 50 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: CAD 20.0 por día

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, tarjetas de crédito y efectivo.

Avisos importantes

  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 5 menores de 16 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Embassy Suites by Hilton Niagara Falls Fallsview Hotel
Embassy Suites by Hilton Niagara Falls Fallsview Niagara Falls

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview del aeropuerto?

Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview queda a 19.4 km (30 min en auto) de Cataratas del Niágara, NY (IAG-A. Internacional de Cataratas del Niágara), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview?

Al 10 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview el 12 jul. 2026 serán a partir de $259, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview ofrece desayuno incluido?

Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview?

No, no hay casino en este hotel, aunque quedan cerca Casino Fallsview (5 min a pie) y Casino Niagara (3 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento sin valet parking está disponible por CAD 70 por noche, y estacionamiento el valet parking por CAD 100 por noche.

¿Hay alberca en Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview?

Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview ofrece una alberca techada.

¿Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview tiene restaurante?

Sí, hay 2 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview del centro de Cataratas del Niágara?

Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview está a 1.7 km de Cataratas del Niágara.

Opiniones de Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 535 de 782 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 125 de 782 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 47 de 782 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 28 de 782 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 47 de 782 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

RICH

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wow! I think it is THE BEST Place to view the Horse Shoe Falls FOR SURE! And being on The Canadian side where everything is at is SUPER NICE! We have a tradition on the way to our Fishing Trip in Canada to stop there for the night, enjoy the views from our room & get a great dinner! Also, just to get out and see the cool sights in the city of Niagara Falls is wonderful
Se hospedó 1 noche en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Rosa

Le gustó: Limpieza
It is ok
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

MOLLY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location. Great breakfast. Beautiful view of the falls.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Barbara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Stayed in newly renovated room with great view of the falls.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Christy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved our stay here. The rooms were very large and comfortable. The 3 queen suites for our family of 6 well. The best feature was definitely the view of the falls!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

christina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff very very friendly and helpful in the hotel and in the restaurant for breakfast. We were upgraded to an amazing room with a fantastic view of the falls for a very small upcharge. Our stay was excellent
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bonnie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is under new ownership and has some construction going on but nice place . Loved the hot tub and pool
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vladimir

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We were here last year and decided to stay here again. This time our room and entire floor is newly renovated. Great staff, good breakfast, a lot of amenities, awesome view and close to everything.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shenara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was good.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Dusty

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our room was given away after a late check in that we gave notice to - had to move to an adjacent property that was to be aware of the situation but wasn’t and we had to repay- stuck working to get our funds back after my family was dismissed in the middle of the night.
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Wendy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Heather

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel. Recently renovated. We were upgraded to a Presidential suite with an amazing view of the falls. Water pressure in the shower wasn't great. Some construction going on so it was a little noisy at times. They were having issues with the elevators also. Staff was very friendly and helpful.
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Natasha

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Unfortunately, this hotel is under renovation so some amenities were not available or up to the standard, I grew accustomed to from past visits with my family. When I booked this hotel, there was no mention it was under renovation. This is useful information to know about when booking or looking for accommodation.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Neil

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Stayed the same night it changed from Embassy Suites to Hyatt. Absolute disaster and so poorly planned. Needless to say Expedia nor embassy suites warned me.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Petre Ann

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Shuttle from the hotel to off site parking was super great they provide service 24/7 was told they operated every 15 mins but i nevwr waited over 5 mins. Rooms where clean and hotel staff was very friendly. The only downfall was that I got breakfast included which was hosted at the STK onsite restaurant and we waited over 2 hours to be serviced and was asked for our order more than 5 times by the waitress which seems like he kept forgetting what we ordered and twice other persons food was taken out to us. Manager came out and apologized. But poor service.Didn't went back for breakfast the next day.
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Christen

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was undergoing renovations, and an ownership change. Elevators were not operational. Staff was not successful with transitioning from buffet breakfast to restaurant style breakfast. It was loud there were a lot of construction workers. And unfortunately, all the amenities that we were looking forward to when it comes to an Embassy suites we’re no longer available due to the ownership change.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Rashanikka

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
We were pressured to upgrade our room upon check-in. The room was spacious and we had a great view of both falls, but the hotel was in disarray. Most elevators were not working and there are over 40 floors, so it caused a lot of delays. Breakfast on our 3rd day changed to a new location (IHOP) and led to a 1-2 hour delay for food. We also didn’t know the hotel was changing from Embassy Suites to Hyatt until our last day. It might improve once renovations are done, but it would have even nice to have a heads up about the disruptions in advance.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Ju

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I booked a double room specifically on floors 10–25 because I have a fear of heights. However, at check-in, I was assigned a room on the 38th floor. When I politely asked to switch to a lower floor, none were available. I then requested a refund since the room did not match what I booked, they said it is not possible and that floor preferences are not guaranteed. This makes no sense—why offer floor selection during booking if it’s not honored? I was even told that if I wanted a lower floor, I would need to change the room type and pay an additional $200, which is completely unreasonable. The customer service was extremely disappointing. The male staff member cut me off repeatedly while I was speaking, and a female staff member (possibly named Yazmin) was smirking beside manager. Neither of them wore name tags, even the manager which is very unprofessional for a hotel. Instead of addressing my concerns, they rushed me aside, saying they needed to help the next guest. There was no apology, no courtesy, and no basic respect. As a paying guest, I have the right to have my requests at least taken seriously. This was, without a doubt, the worst customer service experience I’ve ever had.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jeffrey

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This was an awful experience. It started when we arrived at 4pm on the first day. Check in time is 4. The Hotel was doing a change over from Embassy suites to Hyatt Regency. Rooms keys were not working at that time. It was an hour and a half from the time we got to the Hotel to the time we were able to get in our room. There was tons of renovations and construction going on, which I understand needs to be done at some point, but half of the elevators were not working so to wait for an elevator during the entire stay took at least 10 minutes or more not to mention how many time the elevators stopped at the floor we were on but they were so full of people no one else could get on. My daughter and I had to walk up 20 flights of stairs with our luggage just to be able to get in our room the hour and a half after we arrived. Once we were in our room, do to the construction we could hear drilling and banging through the day below us. There was a big lounge with falls view that was closed the entire time we were there that would have been nice to sit and enjoy the view. The hotel store was also closed the entire time we were there, my daughter forgot her toothbrush so we could not buy one there. During our stay I kept receiving a text from the hotel asking how my stay was going. Of course I detailed in the text the issues we were having and it it said was we are sorry please contact the front desk. I tried calling front desk 3 times no answer. Just 1/2 the issues still ch. Full $
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

MARIA DE LOURDES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Reserve cuando era Embassy y supuestamente la habitación que reserve no tenía la vista a Niagara Falls que yo había elegido así que tuve que pagar un “upgrade” para poder tener la vista que quería. El desayuno fue en el Stk que tenía incluido por haber reservado cuando era Embassy y los alimentos estuvieron bien pero el servicio lentísimo. La atención fue buena.
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

MARIA D.

Le gustó: Servicio y personal
Nos tocó que el hotel estaba en remodelación y cambiando de nombre. Las filas en los elevadores eran larguísimas, nos tocaba esperar hasta 20 minutos por el elevador. El restaurante no estaba abierto y acondicionaron el Fridays para el desayuno pero las filas eran muy largas. No me quiero imaginar esto en temporada alta. La habitación muy cómoda y la vista a las cascadas genial. Pero si fue difícil la logística con elevadores, ruido e el cuarto, personal de mantenimiento por todos lados, filas largas para desayuno.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

DONNA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
View of the falls was amazing!
Se hospedó 6 noches en junio de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Gloria

No le gustó: Servicio y personal y servicios
Don't go there if you're not white.
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Néstor Armando

Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Bryan

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026