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Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive

Categoría de la propiedad: 4.5
Propiedad de lujo frente a la playa, con 5 restaurantes

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Piscina de resort con vista al océano, rodeada de palmeras y sillones de descanso.
Una entrada de hotel con un arco imponente, palmeras y una fachada bien iluminada.
Una playa con toldos blancos y sillas reclinables.
Un sendero bien iluminado que conduce a un edificio con múltiples ventanas y un jardín ajardinado.
Un comedor amplio con sillas y mesas de mimbre, un candelabro y ventanas grandes que dejan entrar luz natural.

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Explora la zona

Ver en el mapa
Avenida Ernesto Coppel Campan S/N, Mazatlán, SIN, 82110
  • Place, Club de golf de Mazatlán
    ‪14 min en auto‬
  • Place, Paseo costero Malecón de Mazatlán
    ‪24 min en auto‬
  • Place, Playa Norte
    ‪24 min en auto‬
  • Airport, Mazatlán, Sinaloa (MZT-A. Internacional General Rafael Buelna)
    ‪12 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de 3 Bedroom Villa

3 Bedroom Villa | 3 habitaciones y caja de seguridad en la habitación

3 Bedroom Villa

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 1800 pies cuadrados
  • 8 personas
  • 1 cama King, 1 cama Queen y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

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Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive

Mazatlán
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.2 de 10, Muy bueno, 308 opiniones
$327 por noche
El precio actual es de $389
4 sep. - 5 sep.
Total con impuestos y cargos
Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive

Información de la zona

Mazatlán

Hospedaje frente a la playa.Estarás a 10 km de Club de golf de Mazatlán y a 15 km de Paseo costero Malecón de Mazatlán. También a 15 km se encuentran Fuerte 31 de Marzo y University Theater Mazatlán.
Ver más resorts en MazatlánSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Club de golf de Mazatlán - A 14 min en auto - 10.0 km
  • Paseo costero Malecón de Mazatlán - A 24 min en auto - 16.1 km
  • Playa Norte - A 24 min en auto - 16.1 km
  • Gran Acuario Mazatlán - A 26 min en auto - 15.4 km
  • Plaza Machado - A 27 min en auto - 17.7 km

Medios de transporte

  • Mazatlán, Sinaloa (MZT-A. Internacional General Rafael Buelna) - 11 min en auto

Restaurantes

  • ‪Meraki Restaurante MediterrAsian Cuisine - ‬A 25 min en auto
  • ‪Guy’s Burger Joint - ‬A 9 min en auto
  • ‪Cerveceria Tres Islas - ‬A 18 min en auto
  • ‪Cake House La Postreria - ‬A 11 min en auto
  • ‪Restaurant Casa Cardon - ‬A 48 min en auto

Información de la propiedad

Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive

Propiedad de lujo frente a la playa, con 5 restaurantes
Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, canchas de tenis al aire libre y alberca al aire libre. Encontrarás 5 restaurantes en las instalaciones. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 4 bares o lounges y un bar junto a la alberca. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

El centro de negocios y una sala de juntas pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. Con tina de hidromasaje, sala de fitness y sauna, no te faltará nada en Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive, que es una propiedad de lujo. Tendrás acceso a una propiedad asociada cuyas instalaciones incluyen alberca al aire libre. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas está disponible por un costo adicional. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.

Toma en cuenta que no se permite fumar en esta propiedad de 4.5 estrellas en Mazatlán.

  • 1 piso
  • 7 habitaciones
  • 5 restaurantes
  • 4 bares o lounges
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de negocios
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Terraza
  • Jardín
  • Asador
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Una sala de juntas
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive tiene 7 opciones de hospedaje con aire acondicionado, alberca privada y tina de hidromasaje privada exterior. Las unidades tienen área de descanso independiente e incluyen comedor. Hay disponible televisión de plasma con canales por cable premium y películas con cargo. En esta propiedad de 4.5 estrellas, las opciones de hospedaje incluyen cocina con refrigerador, parrilla de estufa, microondas y área de comedor independiente. Los baños están equipados con tina y regadera independientes y amenidades de baño gratuitas.

Esta propiedad en Mazatlán ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen caja de seguridad y teléfono. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Armonia Spa dispone de 4 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, terapia ayurvédica y hidroterapia. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

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  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
4.3 de 5, Excelente, 2,319 opiniones
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Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Alberca privada
  • Cocina en la habitación
  • Comedor independiente en la habitación
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Mesas
  • Microondas en la habitación
  • Refrigerador en la habitación
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis
  • El wifi gratis en las áreas comunes tiene un límite de 4 dispositivos

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 4 bares o lounges
  • 5 restaurantes

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Alberca al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Compras
  • Gimnasio
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Alarma visual contra incendios
  • Elevador
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Alberca privada
  • Películas con cargo
  • TV de plasma con canales de cable premium

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • 3 baños privados
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Se ofrecen toallas
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Área de comedor independiente
  • Cocina
  • Horno
  • Lavavajillas
  • Mesas
  • Microondas
  • Parrilla de estufa
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 2 semanas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico del establecimiento dos semanas antes de la llegada con información para hacer el check-in en línea.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo y sistema de seguridad
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y American Express. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de humo y con sistema de seguridad. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.
  • El wifi gratis en las áreas comunes se limita a una cantidad máxima de dispositivos: 4.

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive del aeropuerto?

Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive queda a 9.2 km (11 min en auto) de Mazatlán, Sinaloa (MZT-A. Internacional General Rafael Buelna), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive?

Al 18 ago. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive el 7 sept. 2026 serán a partir de $630, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con costo.

¿Qué tan cerca queda Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque quedan cerca Casino Codere (19 min en auto) y MonteCarlo Casino (24 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive?

Esta propiedad ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive?

Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive ofrece una alberca al aire libre.

¿Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive tiene restaurante?

Sí, hay 5 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive?

Regálate un día en Armonia Spa, donde disfrutarás de servicios como masajes con piedras calientes, aromaterapia y hidroterapia.

¿Qué tan cerca está Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive del centro de Mazatlán?

Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive está a 11 km de Mazatlán.

Opiniones de Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 37 de 57 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 9 de 57 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 57 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 57 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 57 opiniones

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Debra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The pool and spa were clean and relaxing. Very beautiful view and location was excellent.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Great service, outstanding cleanliness at the Villa.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dennis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff and room was great
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Anna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I love the cleanliness of this whole beautiful resort, it felt very luxurious and the villas were absolutely gorgeous
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Stefany

No le gustó: Servicios
Staff was Not attentive-especially at Kelly’s bar. Everything was closed by 10pm-
Se hospedó 7 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
1
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ernest

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Every thing was wonderful
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Chad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed in a 3 bedroom villa. The house itself was nice. Tile floors. Fill Kitchen. Each room had its own air conditioning unit. Master bed and bathroom were spacious. Each bedroom has its own on suite bathroom. We paid for all inclusive meals and beverages. I would not do that again as the 4 restaurants on property were average at best. Mazatlan offers amazing seafood. We would stay again, just choose to eat elsewhere.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

HILDA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Relaxing
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Koni

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The ground is magestic, one of the best in the world but the rooms are outdated and the furnitures are old.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Carol

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Emerald Estates nice stay with caveat

Big resort with beautiful pools to choose from and nice grounds. Villas were very spacious and super clean. Tennis courts in good conditions and with a pro on site. Restaurants were crowded. Watch out for the water and food with fresh water. We both went home with Montezuma's Revenge.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Koni

Le gustó: Limpieza
The greens & the ground of the property was superb. Beautiful and lushes. The room is Ok but very old with chilled tiles and the furnitures are very outdated. Staff are OK but not 5 Star quality. Some are great and others didn’t quite understood the high class hospitality service. Very strict in their rules and not quite understood the customer’s needs. However, Jesus, the driver was fantastic!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dora P.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
N/a
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Koni

Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Outside & inside and the service did not match. Outside is total OMG, one of the best I have ever stayed anywhere in the world. Inside is outdated and BWS linens were no more than 3 Stars. Furnitures need to be replaced & the floors need to be refurbished. Services need to be much improved and the training of the staff is much needed. There are only two restaurants to serve close to 500 guest rooms and the menus are the same everyday. But, we are so enchanted by the grounds surround the hotel and the many varieties of palm trees and other plans are so beautiful and bountiful. The waterfalls and koi bonds and flamingo and exotic birds added on top of the lushes landscapes. The sunset took our breath away also. Last comment is that put your valuables in the safe.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Kirsten

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Booking: I went through Expedia to book my package and vacation, which was 6 days at the Emerald Estates Luxury Villas, part of the Pueblo Bonito Resorts properties, all-inclusive package. The booking was easy, straightforward, and left little to vague interpretation or fine print nonsense. The package was stated as an all inclusive package with access to the other resort property that was more activities-based and featured more restaurants to choose from. These restaurants claim to be part of the all-inclusive package but beware of some items on the menu that will be out of pocket. Those are not itemized or disclosed in their entirety in its listing, booking, or disclosures, that I saw. The airlines were included in the package, which was outstanding. However, please note that you will need to choose from the package flights available. Ours were two connections to Mazatlan, and three coming back, it was rough. Alternative flights would have cost us 500 dollars more per person. The property: Wow!! that's all I have to say. Exactly as advertised. We saw a three bedroom four bath, private pool and hottub, on the property, and part of the all-inclusive package. All in 5,400 dollars for the week (property, flights, all-inclusive), even with the final charges (as I'll detail later) we didn't bust our budget of 6,000 dollars US. There is a 4 dollar room service charge every time they go out. We mostly got room service and averaged about three times a day resulting in about 60 doll
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

isaias garcia

Le gustó: Limpieza
Muy tranquilo totalmente familiar
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hector

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio, impecable.
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Tranquilo ya sea familiar o plan adultos
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hector

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Limpieza excelente y atencion
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jorge

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No hubo dos dias agua en un Villa donde estábamos 10 personas
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Isalin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente lugar
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

OSCAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Miguel

Muy bonitos los edificios, pero los interiores ya muy antigüos y deteriorados
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
todo perfecto
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Aida

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
Las villas son muy amplias y la alberca privada es muy cómoda. En las villas no hay ni siquiera agua, se tiene que pedir room service para alimentos y bebidas, o para cualquier antojo. Las albercas del hotel están muy llenas y desde temprano ya están apartados los camastros. Muy incómodo. El personal es amable.

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