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Grand Hotel

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Plaza del mercado principal

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Galería de fotos de Grand Hotel

Salón de banquetes
Palace Suite | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y minibar
Lobby
Pasillo
Palace Suite | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y minibar

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Bar
  • Spa
  • Estacionamiento disponible
  • Gimnasio
  • Servicio a la habitación

Explora la zona

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Slawkowska 5-7, Kraków, Lesser Poland, 31-014
  • Place, Plaza del mercado principal
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Camino Real
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Castillo de Wawel
    ‪15 min a pie‬
  • Airport, Cracovia (KRK-Juan Pablo II - Balice)
    ‪17 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación empresarial

1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación empresarial

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 150 pies cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama individual grande

Abrir todas las fotos de Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales

Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales

8.4 de 10
Muy buena
(6 opiniones)
  • 237 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe

Habitación doble Deluxe | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación doble Deluxe

8.8 de 10
Excelente
(9 opiniones)
  • 269 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama individual grande

Abrir todas las fotos de Departamento ejecutivo

1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y minibar

Departamento ejecutivo

  • 463 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Departamento Deluxe

Departamento Deluxe | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y minibar

Departamento Deluxe

  • 538 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación económica

Habitación económica | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación económica

  • 160 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Palace Suite

Palace Suite | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y minibar

Palace Suite

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

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Sauna, baño de vapor, 2 salas de tratamiento y masajes

Hotel Saski Krakow, Curio Collection by Hilton

Centro histórico de Cracovia
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
4.9 de 5, Excepcional, 334 opiniones
$194 por noche
El precio actual es de $210
31 oct. - 1 nov.
Total con impuestos y cargos
Hotel Saski Krakow, Curio Collection by Hilton

Información de la zona

Cracovia

Estancia en el centro de la ciudad.Si te hospedas en este hotel en Centro histórico de Cracovia, estarás muy cerca de Museo de Historia de Cracovia y Museo Wyspianski. Plaza del mercado principal y Florianska Street se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Plaza del mercado principal - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Camino Real - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Basílica de Santa María - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Lonja de los paños - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Castillo de Wawel - A 15 min a pie - 1.3 km

Medios de transporte

  • Kurdwanów P+R Station - 10 min en auto
  • Estación de Kraków Główny - 19 min a pie
  • Cracovia (KRK-Juan Pablo II - Balice) - 25 min en auto

Restaurantes

  • ‪Gościnna Chata - ‬A 1 min a pie
  • ‪AntyCafe - ‬A 1 min a pie
  • ‪Pasta Bar Resto & Wine - ‬A 1 min a pie
  • ‪Free Pub - ‬A 1 min a pie
  • ‪Pod Papugami - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Grand Hotel

Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Plaza del mercado principal
Hay una bodega de vinos en las instalaciones. Grand Hotel ofrece a sus huéspedes sauna y sala de fitness abierta las 24 horas. Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

El centro de negocios abierto las 24 horas y 8 salas de juntas pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 1701 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con servicios de spa, biblioteca y asistencia turística y para la compra de entradas, no te faltará nada en Grand Hotel, que es una propiedad de lujo. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas está disponible por un costo adicional. Por un cargo adicional, puedes aprovechar el estacionamiento limitado por orden de llegada.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en Cracovia.

  • 64 habitaciones
  • 1701 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 158 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Bodega de vinos
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Biblioteca
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Restaurante
Grand Hotel tiene 64 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad (con espacio para laptop). Cada hospedaje tiene un mobiliario y decoración diferentes. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Todas las habitaciones disponen de televisión LED. Los baños están equipados con tina, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Este hotel en Cracovia ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 500+ Mbps (ideal para 6+ personas o 10+ dispositivos). Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica y tabla de planchar con plancha. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes deportivos, tratamientos faciales y tratamientos corporales.

Propiedades similares

2 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina italiana
Wyndham Grand Krakow Old Town
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
4.8 de 5, Excepcional, 1,005 opiniones
$185 por noche
El precio actual es de $200
9 nov. - 10 nov.
Total con impuestos y cargos
Wyndham Grand Krakow Old Town

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Lavandería

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 500+ Mbps (ideal para 6+ personas o 10+ dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento al aire libre en la propiedad (PLN 180 por día)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad (máx. 4 lugares por unidad)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:00 con cargo: PLN 120 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas

Actividades

  • Biblioteca
  • Bodega de vino
  • Galería de arte
  • Gimnasio de 24 horas
  • Renta de bicicletas
  • Sauna

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alfombras en las habitaciones
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Barra de apoyo en la tina
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Elevador (puerta de 100 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (64 cm de altura)
  • Espejo de aumento
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Grúa portátil disponible
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Notificaciones por teléfono y timbre
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (102 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Timbre con notificación visual
  • Tina para personas con discapacidad
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LED

Habitación

  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Calefacción
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar un documento de identidad válido emitido por el gobierno al hacer el check-in. Por política de la propiedad, los menores de 18 años no pueden hospedarse sin sus padres o su tutor legal acompañante. Los huéspedes están obligados a proporcionar la prueba de relación de los padres o tutor legal y la autorización a la llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: PLN 100 por mascota, por noche
  • Máximo 2 mascotas
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: PLN 120 por persona (precio aproximado)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: PLN 160 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 3.
  • Cargo por estacionamiento al aire libre: PLN 180 por día
  • Cargo por mascotas: PLN 100 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo y sistema de seguridad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de humo y con sistema de seguridad.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Grand Hotel Hotel
Grand Hotel Cracovia
Grand Hotel Hotel Cracovia

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Grand Hotel del aeropuerto?

Grand Hotel queda a 15.7 km (25 min en auto) de Cracovia (KRK-Juan Pablo II - Balice), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Grand Hotel tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Grand Hotel ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de PLN 160 por vehículo, solo ida.

¿Grand Hotel ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Grand Hotel, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de PLN 120 por persona. Está disponible todos los días de 07:00 a 10:00.

¿Hay un casino en Grand Hotel?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Grand Hotel?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Grand Hotel?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento está disponible por PLN 180 por día.

¿Hay alberca en Grand Hotel?

Grand Hotel no tiene alberca.

¿Grand Hotel tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Grand Hotel?

Este hotel no tiene spa, aunque ofrece servicios como tratamientos corporales, masajes de tejido profundo y tratamientos faciales.

¿Qué tan cerca está Grand Hotel del centro de Cracovia?

Grand Hotel está a 0.2 km de Cracovia.

Opiniones de Grand Hotel

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 333 de 751 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 250 de 751 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 115 de 751 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 40 de 751 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 751 opiniones

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Juan Luis

Le gustó: Limpieza
Mi habitación individual, no era de un hotel de cinco estrellas, ni mucho menos !!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

ANA BERTHA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

4/10 Malo

David Alejandro

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

AlejandroJoseGu, Cracovia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel emblemático con un personal muy atento, en especial Jözef el botones, quien aparte de estar atento a todas nuestras necesidades como huéspedes, se complacía en contarnos historias muy interesantes sobre el Grand Hotel, haciendo nuestra estancia aún más agradable. El bufete del desayuno es excelente y muy variado. Las habitaciones son únicas y con detalles acogedores. Es un hotel realmente adecuado para una ciudad tan linda como Krakow. Felicidades y esperamos volver a hospedarnos en Gran Hotel muy pronto!!
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

jose luis

Esta viejo pero muy bien ubicado u buen desayuno
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

lisandro, Argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy lindo hotel a una cuadra de la plaza principal

La ubicación es excelente, a medio camino entre la barbacana que muestra lo medieval de la ciudad y la plaza con la catedral y el mercado..
Se hospedó 3 noches en julio de 2018

8/10 Bueno

José Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy buena atenc del personal y excelente ubicac.

La primera noche nos dieron una habitación bastante malita, pero al día siguiente nos cambiaron por una mucho mejor. El plumón de la ropa de cama era muy chico para el porte de la cama.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel esta muy bien situado, el personal es muy amable.

6/10 Aceptable

Pilar, O.

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Muy bien situado y bonito pero hay que mejorarlo.

La bañera incomodiísima. El desayuno escaso y con poco espacio. Habríía q modernizarlo porque es una pena dado su situación y el buen edificio en el que está situado.

10/10 Excelente

tain

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bien situado , personal atento y educado

8/10 Bueno

Mercè, Barcelona, España

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

En el centro de Cracovia

Tiene el encanto de un hotel histórico, con solera. te transporta al pasado con lascomodidades del presente.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

4/10 Malo

Brian Lunde

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Do not deserve 5 stars

It was many years ago this hotel was 5 stars. Warn out and outdated. On a good day it could deserve 3 stars. Staff arrogant. I will not go again. I should partly be refunded.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Penelope

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Beautiful building, good breakfasts. But our electricity fused 3 times and we were given a less pleasant rroom.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Helena

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Klassiskt och vackert hotell

Klassiskt och anrikt hotell med en känsla av gamla tidens klass. Mycket centralt beläget och trevlig personal, bra service. Sköna sängar och rymligt rum. Frukosten var nog egentligen bra men vi kom 30 minuter innan den stängde och då var det utplockat och en del saker slut. Fanns endast en långsam kaffemaskin som det blev kö till så det hade varit bra med en annan lösning för kaffeserveringen. I övrigt jättebra hotell som vi gärna vill återkomma till.
Reception
Frukostmatsal
Frukostmatsal
Lobby
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bra! Men treningsrommet fungerte ikke.

Veldig fint hotell og beliggenheten var glimrende rett ved torget. Servicen veldig bra. Det eneste dom trekker ned er at treningssenteret kun hadde apparater som ikke virket. En av grunnene til at vi bestilte hotellet, var på grunn av treningssenter.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Marianne

Viaje familiar
I brought my 8 year old niece for a weekend shopping trip. Grand is always safe. I must say that I found the butler and the man at the front desk to be very friendly. The hotel did not seem full and was very dark, both in the reception and restaurant. The room was clean and large, but only hot water in the shower and not in the sink. Since we had two nights here, I thought it should have been addressed as soon as I pointed this out the first night. I can live with that, but it's still strange that it wasn't fixed.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Virkelig smukt hotel i perfekt lokation. Meget behjælpelig staff, som gjorde sit ypperste for at sørger for vores needs. Deres morgenmad var en smule kedelig, men ellers er der intet dårligt at sige om hotellet. Hver dag, var der en ny gratis flaske vand på værelset
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amazing historical place, in the heart of the Old town everything is walking distance, very nice and helpful staff!
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Mercedes, Gilbert

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I loved everything about this hotel. The location. The rooms. The amenities. The staff. Above and beyond. We had so much fun and loved the location so much.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Rafael

Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Debra

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great Stay

Fabulous hotel. So welcoming and rooms were very comfortable. Breakfast was fresh and tasty
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Nancy, Duarte

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Grand Hotel was wonderful. The people who worked there were kind and did their best to accommodate us. Very professional, very helpful. My experience is a little different as I am slightly physically disabled; I walk with a cane and have limited mobility. It never occurred to me to reserve a handicap accessible room and that was my mistake. The bathtub was very tall and it was difficult for me to step into it. When I asked for a different room with not so tall of a tub I was told that all the rooms had the same tub. They offered me a stepstool and a bathmat and that did help somewhat along with having my daughter help me in and out of the tub. I was impressed with the staff doing their best to help resolve this issue and how quickly they acted. When I did ask about changing to their accessible room, it was already booked. The room was beautiful and spacious; we had two twin beds and a daybed/couch, along with two comfortable chairs with a tall ceiling. Our room was cleaned daily and we had fresh towels each day too. Everyone we spoke with who worked at the hotel was professional and helpful and kind. Thank you Grand Hotel for your outstanding service and kindness.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024