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Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel 3.5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa de Tulum

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Galería de fotos de Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel

Un resort frente al mar con cabañas de techo de paja, sillas de descanso y palmeras.
Un sendero arenoso bordeado de exuberante vegetación que conduce a la playa.
Una habitación rústica con cama en altillo, una mesa de madera y una silla colgante de macramé.
Una habitación con una cama, una mesa de madera con sillas, un tapiz tejido y una ventana con cortinas.
Una cama con una colcha a rayas, una almohada y vistas al exterior a través de una ventana.

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Servicios ejecutivos
  • Bar
  • Servicio a la habitación

Explora la zona

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Carretera Tulum-Boca Paila Km 10, Manzana 20, Lote 5, Zona Hotelera, Tulum, QROO, 77780
  • Place, Playa de Tulum
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Escultura Ven a la Luz
    ‪2 min en auto‬
  • Place, Pirámides mayas de Tulum
    ‪22 min en auto‬
  • Airport, Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO)
    ‪79 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Cabaña, frente al mar

Una habitación con cama, una consola de madera, un sillón colgante y techo de paja.

Cabaña, frente al mar

  • Vista al mar
  • 215 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, vista al mar

Una cama con dosel, un edredón a rayas, un sillón colgante y un tapiz de pared tejido.

Suite, vista al mar

  • Vista al mar
  • 215 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Cabaña básica

Una habitación con cama, sillón colgante y ventana con cortinas.

Cabaña básica

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 215 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Confort

Una habitación con un sofá de madera, una cama a rayas, una mesa de comedor con sillas, una estantería y una hamaca.

Habitación Confort

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 215 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Bungalow

Una habitación rústica con cama en altillo, un escritorio de madera y una mesa de comedor.

Bungalow

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Tulum

En la playa.Si te hospedas en este hotel en Zona Hotelera, estarás a 1 km de Playa de Tulum y a 3 km de Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an. Escultura Ven a la Luz y Playa Akun se ubican a 5 km.

Qué hay cerca

  • Playa de Tulum - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Escultura Ven a la Luz - A 2 min en auto - 1.5 km
  • Playa Paraíso - A 15 min en auto - 9.6 km
  • Playa Ruinas - A 22 min en auto - 11.4 km
  • Pirámides mayas de Tulum - A 22 min en auto - 11.4 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 60 min en auto

Restaurantes

  • ‪Ilios | Greek restaurant in Tulum - ‬A 13 min a pie
  • ‪Rosa Negra Tulum - ‬A 16 min a pie
  • ‪Casa Banana - ‬A 12 min a pie
  • ‪Secrets Tulum Beach Club - ‬A 14 min a pie
  • ‪ARCA - ‬A 15 min a pie

Información de la propiedad

Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel

Hotel 3.5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa de Tulum
Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo. Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

Con servicios de spa, terraza y asistencia turística y para la compra de entradas, no te faltará nada en Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel. El servicio de traslado por la zona, que abarca un radio de 5 km, y el un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas están disponibles por un costo adicional.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 3.5 estrellas en Tulum.

  • 14 habitaciones
  • Servicio de recepción (horario limitado)
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Terraza
  • Jardín
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Restaurante
Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel tiene 14 opciones de hospedaje con caja de seguridad y ventilador de techo. Estas opciones de hospedaje tienen área de comedor independiente. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los baños están equipados con regadera. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.
Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como masajes.

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$57 por noche
El precio actual es de $74
20 jul. - 21 jul.
Total con impuestos y cargos
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Servicios de la propiedad

Para familias

  • Comedor independiente en la habitación
  • Sala de estar

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo) hasta 5 km
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante

Actividades

  • Clases de yoga
  • Club de playa
  • Renta de bicicletas
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Área de comedor independiente
  • Servicio a la habitación

Más

  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Sala de estar
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 22:30
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 08:00 a 23:00.
La recepción tiene un horario limitado.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes que hayan reservado con planes tarifarios de media pensión reciben el desayuno y la cena. Las bebidas no están incluidas.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

  • Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 2 niños de 9 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 130.00 por habitación solo ida.

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa y Mastercard. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios y con botiquín de primeros auxilios.

Avisos importantes

  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 2 menores de 9 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Dos Ceibas Tulum Feel Good
Hotel Dos Ceibas Eco Retreat
Hotel Dos Ceibas Eco Retreat Tulum
Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel Hotel
Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel Tulum
Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel Hotel Tulum

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel del aeropuerto?

Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel queda a 49.2 km (60 min en auto) de Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel?

Al 6 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel el 7 jul. 2026 serán a partir de $43, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, con un cargo de USD 130.00 por habitación, solo ida.

¿Qué tan cerca queda Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel de la playa?

Este hotel está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel ofrece desayuno incluido?

Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 22:30.

¿Hay estacionamiento gratis en Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel?

No hay estacionamiento gratis en este hotel.

¿Hay alberca en Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel?

Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel no tiene alberca.

¿Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como masajes.

¿Qué tan cerca está Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel del centro de Tulum?

Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel está a 8.1 km de Tulum.

Opiniones de Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 96 de 182 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 51 de 182 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 182 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 182 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 15 de 182 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Flor Mayre Nava

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff were all very friendly and polite. Very relaxing stay overall
Se hospedó 7 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Emme

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My friend and I had a wonderful stay at Dos Ceibas! Staff were very friendly and helpful, and we felt welcomed! The food from the restaurant was so good and we ate there maybe half of our stay. You can tell the property is a bit older, however the upkeep has been pretty decent! It was great having easy access to the beautiful beach too, a must when in Tulum. We definitely would stay here again, and I’ve already told friends and family this is a good place.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ashton

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Wonderful stay; beautiful beach and amazing staff
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bojan

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Nice place to stay, enjoyed it. Staff is friendly
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

jeffrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great beach and staff
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Anselmo

Service was excellent.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Tatiana

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Dirty, cockroaches and much more. Stayed here 2 years ago was excellent. But after this year won’t come back
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nabil

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Francisco at the restaurant was amazing! Friendly and attentive all the time
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Raja

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is located right in the heart of Tulum’s vibrant party hub, which is perfect if you’re looking to be in the middle of the action. One downside: the water on the property is salty, and the shower pressure is quite low—just a trickle, really. That’s the only issue I had during my stay. On the bright side, the staff were fantastic, and the beach access was unbeatable. I had breakfast here on two mornings, and it was absolutely delicious. The chef clearly knows what they’re doing! If you’re staying here, you MUST try their breakfast—it’s a standout.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Relaxing
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Deborah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We love everything about Dos Ceibas and hope to come back next year.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lester

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I absolutely love Dos Ceibas. This is my second time staying here, and enjoyed every moment of it. All of the staff were very helpful and friendly throughout our stay. Can’t wait to visit again.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Bernie

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Be aware that there is no air conditioning and the rooms are extremely hot other than that inconvenience, the facility is great!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Estel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Dirtiest hotel I've ever stayed at
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jamie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This property was absolutely beautiful and peaceful. I never had to leave. The service and food were amazing. My room was super clean and so well decorated. It’s literally right on the beach. I’m going to return as often as possible
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Donata

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The property was clean and in an amazing location. The staff was great and very helpful with booking excursions or other services i.e., transportation. Wait staff also excellent and very friendly and attentive. This hotel is in a great location if you want to have a quiet vacation- party scene is a 15 minute beach walk. There is NO A/C, however the sea breeze and the fan was MORE than enough. My husband and I like to sleep in cold environments, but this was perfect- we stayed at the ocean front cabana. Overall, excellent resort, highly recommended.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Lovely!

I somehow didn't realize the hotel was eco-friendly when I booked, so I got nervous when they said there was no AC. It turned out to be totally fine because the beach side is so breezy it stays cool and relatively bug-free. The restaurant service and food was good. The beach view was lovely, and easily accessible.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Karen

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No AC and windows didn’t have screens so it was very hot or get bitten by mosquitos
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Manasi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great gem in Tulum!

Fantastic experience for our family! Mike, Marco and Emmanuel and others on the service staff took the best care of us, recommending food options, a quick senote to visit on foot on their sister property, shifting us to another room as needed and overall helpful in answering all the questions. The hotel is good if you are looking for relaxing time in an eco friendly settings( no AC, no plastic bottles for water/toiletries, reusuable linens and simple rooms) without noisy club sounds till midnight. Tulum around the hotel was very safe, highly guarded at all times and quite walkbale! Don't miss on their breakfast and in-house juices and drinks! It's wonderful! Beach access is included and its almost private! We will definitely return again!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Jeffrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It is a small Quiet Beautiful property with friendly staff. If you want a place away from the world and modern comforts dont matter to you its the place for you. If Air Conditioning, Wifi that is reliable and bathing in water that isnt salt that i would suggest finding somewhere else. We enjoyed the stay but the Wifi which we needed was pretty bad in our room. The fans were ok and we were able to sleep but wouldve preferred the air for sure. but this is what you would expect in a eco friendly hotel so overall we were happy.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

TIANA

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I will first start with they left me stranded at the airport when I made arrangements for their shuttle service. I landed at 3:45 and didn’t get to hotel til just after 6. When I arrived, there was no one to check me in. I waited another 20 minutes for someone to get me into a room. I paid for a superior room, and it was not what I received. I was told that the pictures shown on Expedia are different from what you actually receive. He said it has been an issue, but they haven’t done anything about it. So there is that. The rooms were clean. There was no hot water my entire stay. Not even a tad bit Luke warm. I left on day 6 of 7 because I was just over it at that point. No complaints on the food. It was okay. Not the best or worth talking about, just ordinary. Be sure put a towel on a beach chair early in the morning because the people not staying there but using their amenities will take every single chair. They will put a towel on a chair then leave for several hours. I booked a scooter through the guy at the front desk. He said it will be there by 10am. I was at the front at 9:55. For over an hour I was told it will be here in 5 minutes. When 10 more minutes went by, they would just say 5 minutes. That got old and very irritating. The people who work there are nice but that is about it. Most of the time you can’t find anyone at the reception area. I would absolutely encourage you to keep looking for a different place to stay. They really don’t have it together there.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

jacoub

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My first time staying at an Eco-friendly place and it was interesting and enjoyable. It did disconnect us from daily life routines. No TV, no ac, no fridge! We were kind of confused at first few hours but later on, we appreciated that. First, we Were greeted by Daniel and he was so informative and helpful throughout the stay. The staff was so friendly and nice especially Elizabeth and Miguel at the breakfast area every morning. Breakfast in the early morning around 8 by the beach is PRICELESS. This was our first time in Mexico and Tulum is beautiful. I recommend renting a car so you can roam free at your own convenience rather than relying on Taxis (be aware of those!!!)
Se hospedó 5 noches en enero de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No refund as stated

I got sick and had to cancel my reservation . I was told with proof of illness I would get a refund. They lied and never gave it to me after approving my doctor's note and saying they would. It's been a very annoying process no one is getting back to me and there are arguing between hotels.com and the hotel directly This has been a very negative experience and I am extremely frustrated
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Liz

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was our second time in Tulum in a span of 3 weeks. Our first stay was much better at a nicer property...but we chose this property for our second stay (this time with children) based on the photos on the site, especially showing the bed on the upstairs of the bungalow, so we would have a place to hang out after putting the kids to bed. The entire "upstairs" of the bungalow was empty, so it was a complete wasted space. The shower and bathroom are so incredibly dirty, my skin crawls just thinking about it. We stayed for one night (of a nine night reservation), and packed up and left. We found a much cleaner hotel and enjoyed our vacation much more. Don't waste your money! It's SO hot (I expected that in the daytime, but even at night, it's very uncomfortable) without air conditioning. We thought it would be an adventure, but the filth was just too much for us. I wish I could say that they had been kind and attempted to resolve anything for us, but the staff was rude and unaccommodating (both during our one night stay, and after). I even waited over a month to post this review, hoping for a peaceful resolution, but instead, I will post my honest review so hopefully others will be informed about the conditions of the property and the unacceptable attitude of the staff. I will definitely spend my money elsewhere in the future!
Se hospedó 9 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Nicole

No le gustó: Servicio y personal
Do not take a chance and stay here. We arrived hungry tired and after a long day of travel on New Years Eve eager to freshen up and go celebrate. What we arrived to was a security guard (no staff) that did not speak english and that the property had sold our room. No one showed up from the staff to help us. We had to stay on the phone with Expedia for hours and could not leave wifi. We were offered no water, no food and had not eaten or drank for hours. By 12 midnight we had given up, expedia could not find us another hotel within 15 miles that was vacant and we had to sleep on the beach with all our stuff in the wind. The next morning we ate breakfast at the hotel and again staff never addressed us or said a think. Not even a simple "I'm sorry". They simply DO NOT CARE. We found another hotel for the rest of the week and were treated with care, thank God. I would never take a chance on this place just simply based on pure basic customer service.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

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