Riu Emerald Bay - All Inclusive

Propiedad de 3.5 estrellas
Propiedad 3.5 estrellas frente a la playa, cerca de Centro de convenciones de Mazatlán

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Galería de fotos de Riu Emerald Bay - All Inclusive

5 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Vista aérea
Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout
5 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina asiática
Lobby
Opiniones
8.0

Muy buena

Servicios principales

  • Tina de hidromasajeTina de hidromasajeTina de hidromasaje
  • AlbercaAlbercaAlberca
  • Desayuno incluidoDesayuno incluidoDesayuno incluido
  • SpaSpaSpa
  • LavanderíaLavanderíaLavandería
  • Estacionamiento incluidoEstacionamiento incluidoEstacionamiento incluido

Qué hay en el área

Sección del mapa
Calzada Camaron Sabalo, Zona Costera Cerritos 3404, Mazatlán, SIN, 82110
  • Atracciones popularesPlaya BrujasA 9 min a pie
  • Atracciones popularesParque acuático MazaguaA 10 min a pie
  • Atracciones popularesCentro de convenciones de MazatlánA 8 min en auto
  • AeropuertoMazatlán, Sinaloa (MZT-A. Internacional General Rafael Buelna)A 39 min en auto

Opciones de habitación

Habitación doble estándar (U)

7.9/10 Buena
  • 333 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Habitación doble, vista al océano (E)

  • 334 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Habitación doble, 2 habitaciones, habitaciones conectadas, vista al océano (B2C-US)

  • 8 personas
  • 4 camas matrimoniales

Suite junior, hidromasaje, vista al océano (U)

10/10 Excepcional
  • 624 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación doble, vista al océano (U)

8/10 Buena
  • 334 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Dúplex (U)

8.4/10 Muy buena
  • 581 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 sofás cama individuales

Habitación familiar, vista al mar (M)

7.8/10 Buena
  • 398 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama matrimonial

Dúplex (B2C-US)

  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 sofás cama individuales

Habitación doble, 2 habitaciones, habitaciones conectadas, vista al océano (U)

  • 8 personas
  • 4 camas matrimoniales

Suite, hidromasaje, vista al mar (M)

  • 624 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación doble estándar (L)

  • 334 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Suite familiar, 2 habitaciones (Superior, M)

  • 904 pies cuadrados
  • 8 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Dúplex (M)

  • 581 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 sofás cama individuales

Suite familiar, vista al jardín (M)

  • 646 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King, 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial

Dúplex (L)

  • 581 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 sofás cama individuales

Habitación superior (M)

8.8/10 Excelente
  • 420 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama individual o 1 cama King y 1 sofá cama individual

Habitación superior (L)

  • 420 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama individual o 1 cama King y 1 sofá cama individual

Suite familiar, 2 habitaciones (Superior, B2C-US)

  • 904 pies cuadrados
  • 8 personas
  • 1 cama King y 1 cama matrimonial

Suite familiar, 2 habitaciones, vista al jardín (L)

  • 646 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King, 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial

Suite familiar, 2 habitaciones (B2C-US)

  • 646 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 1 cama matrimonial

Suite familiar, 2 habitaciones (Superior, L)

  • 904 pies cuadrados
  • 8 personas
  • 1 cama King, 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial

Habitación superior (B2C-US)

  • 409 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Suite junior, vista al mar (L)

  • 420 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite familiar, 2 habitaciones (Superior, U)

  • 904 pies cuadrados
  • 8 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Suite familiar, 2 habitaciones (U)

  • 646 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Suite junior, hidromasaje, vista al océano (B2C-US)

  • 624 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación superior (U)

7.5/10 Buena
  • 420 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Habitación doble, vista al océano (B2C-US)

  • 334 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Habitación familiar, vista al mar (B2C-US)

  • 398 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama matrimonial

Habitación doble estándar (B2C-US)

  • 334 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Suite junior, vista al mar (M)

9.2/10 Magnífica
  • 420 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite junior, vista al mar (B2C-US)

  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación familiar, vista al mar (U)

  • 398 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama matrimonial

Habitación familiar, vista al mar (L)

  • 398 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 cama matrimonial

Suite junior, vista al mar (U)

  • 420 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación doble, vista al océano (M)

8.9/10 Excelente
  • 334 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Habitación doble, vista al océano (L)

  • 334 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Room Superior With Garden View

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama individual

Family Suite -6 Guests- With Garden View

  • 6 personas
  • 1 cama King, 1 sofá cama individual y 2 camas matrimoniales

Room Superior With Sea View

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King, 1 cama individual y 1 cama matrimonial

Suite Junior With Sea View

  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite Superior With Sea View

  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Family Suite -8 Guests- Superior

  • 8 personas
  • 1 sofá cama matrimonial, 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Suite

  • 6 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 sofás cama matrimoniales

Room Standard With Sea View

  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Propiedades similares

Información de la zona

Mazatlán

En la playa.A solo 10 minutos a pie de esta propiedad en Cerritos, podrás visitar Parque acuático Mazagua y Playa Brujas. CCampo de golf Marina Mazatlán y Centro de convenciones de Mazatlán se ubican a 5 km.

Qué hay cerca

  • Playa Brujas - A 9 min a pie
  • Parque acuático Mazagua - A 10 min a pie
  • Centro de convenciones de Mazatlán - A 8 min en auto
  • Centro comercial Galerías Mazatlán - A 10 min en auto
  • Playa de Cerritos - A 11 min en auto

Medios de transporte

  • Mazatlán, Sinaloa (MZT-A. Internacional General Rafael Buelna): 40 min en auto

Restaurantes

  • Tacos Capeados Carmen - A 4 min en auto
  • La Tambora - A 3 min a pie
  • Kelly's Bar - A 5 min en auto
  • Playa Brujas - A 11 min a pie
  • Hoteles el Cid Mazatlan - A 10 min en auto

Información de la propiedad

Riu Emerald Bay - All Inclusive

Propiedad 3.5 estrellas frente a la playa, cerca de Centro de convenciones de Mazatlán
Riu Emerald Bay - All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Durante tu estancia en Riu Emerald Bay - All Inclusive, disfrutarás de spa de servicio completo, parque acuático gratuito y 5 albercas al aire libre. Encontrarás 5 restaurantes, además de snack bar o deli y tienda. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 2 bares en la alberca y 7 bares o lounges. Todos los días se sirve un desayuno gratuito. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes.

3 salas de juntas y el servicio de limusina o auto pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. El espacio para eventos disponible en esta propiedad mide 5167 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con chapoteadero, gimnasio y discoteca, no te faltará nada en Riu Emerald Bay - All Inclusive, que es una propiedad para familias. Dispone de estacionamiento gratuito. Riu Emerald Bay - All Inclusive se remodeló por completo en septiembre de 2019.

Esta propiedad de estilo Art decó en Mazatlán permite fumar en ciertas áreas.

  • 1028 habitaciones
  • 20 pisos
  • 2 edificios
  • 5 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • 2 bares en la alberca
  • 7 bares o lounges
  • 5167 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 480 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2008
  • Buffet
  • Discoteca
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de niñera (con cargo)
  • Terraza en la azotea
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Zonas para conferencias
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Organización de bodas
  • Mesa de billar
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Área con computadoras
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
Riu Emerald Bay - All Inclusive tiene 1028 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad (con espacio para laptop). Hay disponible televisión de pantalla plana con canales vía satélite premium.

Los baños están equipados con tina con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello. Esta propiedad en Mazatlán ofrece acceso a wifi gratis. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y tabla de planchar con plancha. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar cambio de toallas. Se proporciona servicio de limpieza previa solicitud.

Renova Spa dispone de 6 salas de tratamiento. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. Las instalaciones tienen sauna y tina de hidromasaje.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 5 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Minisúper
  • Servicio de niñera o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • 2 bares en la alberca
  • 2 bares junto a la alberca
  • 5 restaurantes
  • 7 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 5 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratuito
  • Resguardo de bicicletas
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes
  • Vóleibol de playa
  • Windsurf

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera en la habitación para personas con discapacidad
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales premium

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera
  • Toallas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
Este establecimiento no permite los cambios de nombre en las reservas. El nombre de la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se registra y se hospeda en el alojamiento. Se requiere un documento de identidad con foto.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Riu Emerald Bay - All Inclusive no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y American Express. No se acepta efectivo. Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.

No se permite el uso del gimnasio, la bañera de hidromasaje ni la sauna a menores de 18 años.
Debido a la normativa gubernamental mexicana, los hoteles y complejos Riu no cambiarán dólares estadounidenses por pesos mexicanos en sus establecimientos ubicados en México.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Es posible que algunas instalaciones tengan acceso limitado. Para obtener información al respecto, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Riu Emerald Bay All Inclusive
Riu Emerald Inclusive Mazatlan
Riu Emerald Bay - All Inclusive Mazatlán
Riu Emerald Bay - All Inclusive Complejo turístico todo incluido

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Riu Emerald Bay - All Inclusive del aeropuerto?

Riu Emerald Bay - All Inclusive queda a 32.3 km (40 min en auto) de Mazatlán, Sinaloa (MZT-A. Internacional General Rafael Buelna), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Riu Emerald Bay - All Inclusive?

Al 21 may. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Riu Emerald Bay - All Inclusive el 5 jun. 2024 serán a partir de $223.49, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Riu Emerald Bay - All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Riu Emerald Bay - All Inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Riu Emerald Bay - All Inclusive de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Riu Emerald Bay - All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Riu Emerald Bay - All Inclusive ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Riu Emerald Bay - All Inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque quedan cerca Casino del Rey (13 min en auto) y MonteCarlo Casino (14 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Riu Emerald Bay - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Riu Emerald Bay - All Inclusive?

Esta propiedad ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Riu Emerald Bay - All Inclusive?

Riu Emerald Bay - All Inclusive ofrece 5 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Riu Emerald Bay - All Inclusive tiene restaurante?

Hay 5 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina asiática y junto a la alberca.

¿Hay un spa en Riu Emerald Bay - All Inclusive?

Regálate un día en Renova Spa, donde disfrutarás de servicios como tratamientos corporales, masajes de tejido profundo y envolturas corporales.

¿Qué tan cerca está Riu Emerald Bay - All Inclusive del centro de Mazatlán?

Riu Emerald Bay - All Inclusive está a 1 km de La Florida.

Opiniones de Riu Emerald Bay - All Inclusive

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 626 de 1376 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 337 de 1376 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 204 de 1376 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 120 de 1376 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 89 de 1376 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Julisa

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Ana

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Martha

Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Pety

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Alan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Wendy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantan las instalaciones y la atención de todo el personal.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Jesus Arturo Casas

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Andres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Jessica

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Yo tuve muchos percances con mi reserva. En el check in solo tenían contempladas 2 de 3 habitaciones por lo que tuve que esperar en el mostrador más de 30 minutos a que me entregaran la llave. En lugar de subirme a los cuartos, fui a comer/cenar (llegue 6 pm aprox) y ya para la noche, cuando decidí irme a la habitación que me asignaron, resultó que estaba ocupada por otras personas. Me dieron la llave de una habitación que ya estaba ocupada y pude abrirla sin problema! Regrese a mostrador y les explique y escuché varias veces ‘es la habitación que está a su nombre’, como si fuera mi culpa. Al final me asignaron una habitación nueva y me dijeron que me buscarían para explicarme qué pasó. Estuve 4 días ahí y ya jamás recibí retro. Fue una tarde incómoda y cansada, pero el resto de los días mejoró. La atención en general de quienes atienden en spa es grosera, honestamente quienes se llevan mis aplausos son los meseros de los restaurantes, te amenizan mucho la experiencia.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024