2/10 Terrible
LILIAN
Viaje en grupo
23 may. 2023
La propietaria de esta propiedad es una persona con cero empatía. Su reglamento sólo la protege a ella y no al consumidor. Reservamos su propiedad por un error geográfico, queríamos reservar en Arlington, VA a unos pasos de Washington, DC y el tonto error fue confundir la ubicación con Arlington, WA. Se le pidió amablemente negociar un reembolso y sólo respondió una sola vez con negativa y no volvió a responder mensajes. Aunque no tuvo gastos de limpieza, consumo de agua, luz, gas y otros servicios no quiso reembolsar un solo dólar. Me parece que Expedia y Vrbo deberían revisar los reglamentos y darle beneficio de duda al cliente consumidor y no sólo que el propietario gane dinero si no se ocupó la propiedad. Tuvimos que rentar de última hora un hotel en Arlington, VA.
LILIAN
Se hospedó 6 noches en mayo de 2023