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Holiday Inn Tulum by IHG

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel 4.5 estrellas de lujo, cerca de Parque Nacional Tulum

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Galería de fotos de Holiday Inn Tulum by IHG

Alberca al aire libre
Bar (en la propiedad)
Café
Ropa de cama de alta calidad, camas Select Comfort y escritorio
Bar (en la propiedad)

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

Ver en el mapa
Avenida Coba S/N tulum Centro Colonia, Huracanes 77760, Tulum, QROO
  • Place, Parque del Jaguar
    ‪14 min a pie‬
  • Place, Hospital de Tulum
    ‪4 min en auto‬
  • Place, Parque Nacional Tulum
    ‪6 min en auto‬
  • Airport, Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO)
    ‪65 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación (Jungle View)

Una cama bien hecha con cabecera de madera, dos mesitas de noche con lámparas y vistas al balcón exterior.

Suite, 1 habitación (Jungle View)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size (Jungle View)

Ropa de cama de alta calidad, camas Select Comfort y escritorio

Habitación estándar, 1 cama King size (Jungle View)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Outdoor Private Pool)

Ropa de cama de alta calidad, camas Select Comfort y escritorio

Suite, 1 cama King size (Outdoor Private Pool)

  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size

Habitación de hotel con una cama grande, un cabecero de madera, una mesita de noche con lámpara y vistas al balcón exterior.

Habitación estándar, 1 cama King size

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Communications)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio de madera y vista a la playa.

Habitación estándar, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Communications)

  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la alberca

Ropa de cama de alta calidad, camas Select Comfort y escritorio

Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la alberca

7.4 de 10
Buena
(3 opiniones)
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size

Una cama bien hecha con cabecera de madera, dos mesitas de noche con lámparas y vistas al balcón exterior.

Suite, 1 cama King size

  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, vista a la alberca

Ropa de cama de alta calidad, camas Select Comfort y escritorio

Suite, 1 cama King size, vista a la alberca

  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama Queen size, vista a la alberca

Habitación de hotel con una cama grande, un cabecero de madera, una mesita de noche con lámpara y vistas al balcón exterior.

Habitación estándar, 1 cama Queen size, vista a la alberca

  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas matrimoniales

Habitación de hotel con dos camas, televisor, escritorio y silla.

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista a la alberca

Ropa de cama de alta calidad, camas Select Comfort y escritorio

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista a la alberca

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Una cama bien hecha con cabecera de madera, dos mesitas de noche con lámparas y vistas al balcón exterior.

Habitación estándar

  • 1 persona
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

También podría interesarte

Anuncio
En la playa, playa de arena blanca, camastros y sombrillas

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Tulum
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.4 de 10, Muy bueno, 1,951 opiniones
$402 por noche
El precio actual es de $490
1 jul. - 2 jul.
Total con impuestos y cargos
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Información de la zona

Tulum

Estancia en Centro de Tulum.Si te quedas en este hotel en Centro de Tulum, estarás a 3 km de Parque Nacional Tulum y a Pirámides mayas de Tulum. Playa pública de Las Palmas y Gran Cenote quedan a 5 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Parque del Jaguar - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Centro comercial Hunab Lifestyle Center - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Cenote Calavera - A 3 min en auto - 2.2 km
  • Hospital de Tulum - A 4 min en auto - 1.8 km
  • Parque Nacional Tulum - A 6 min en auto - 3.9 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 45 min en auto

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬A 4 min a pie
  • ‪El Capitán - ‬A 4 min a pie
  • ‪La Coqueta - ‬A 2 min a pie
  • ‪Papaya Pizza & Co - ‬A 5 min a pie
  • ‪Azul Cafe - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Holiday Inn Tulum by IHG

Hotel 4.5 estrellas de lujo, cerca de Parque Nacional Tulum
Holiday Inn Tulum by IHG ofrece a sus huéspedes alberca al aire libre y sala de fitness. Hay un restaurante en las instalaciones, además de una cafetería. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

En Holiday Inn Tulum by IHG, una propiedad de lujo, las instalaciones incluyen también asistencia turística y para la compra de entradas, servicios de concierge y servicio a la habitación con horario limitado. El estacionamiento es gratuito. Holiday Inn Tulum by IHG se remodeló por completo en diciembre de 2024.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4.5 estrellas en Tulum.

  • 108 habitaciones
  • 4 pisos
  • 2 edificios
  • Se construyó en 2022
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Restaurante
Holiday Inn Tulum by IHG tiene 108 opciones de hospedaje con agua embotellada de cortesía y cortinas blackout. Las camas tienen colchones Select Comfort y ropa de cama de alta calidad. Hay televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con regadera con regadera con hidromasaje.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis con una velocidad de 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos). Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, silla de escritorio y teléfono. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Propiedades similares

2 albercas al aire libre y camas balinesas gratuitas
Motto by Hilton Tulum
Zama
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
4.3 de 5, Excelente, 386 opiniones
$82 por noche
El precio actual es de $103
7 jul. - 8 jul.
Total con impuestos y cargos
Motto by Hilton Tulum

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cuna en las habitaciones

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto disponible
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible los fines de semana de 07:00 a 11:30 con cargo: de MXN 250 a 600 para adultos y de MXN 250 a 600 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Gimnasio

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Piso liso en las áreas comunes
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 55 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Colchón Select Comfort
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Regadera
  • Regadera de hidromasaje
  • Se ofrecen toallas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Mosquiteros
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes que hayan reservado planes tarifarios con cena incluida recibirán la cena para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se aplica un cargo por cena para los huéspedes adicionales.
Los huéspedes que hayan reservado planes tarifarios con cena incluida recibirán la cena para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se aplica un cargo por cena para los huéspedes adicionales.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: MXN 600 por mascota (varía según la duración de la estancia), más un cargo por limpieza de MXN 500 y un depósito de MXN 3630 por estancia
  • Solo se aceptan gatos y perros
  • Máximo 1 (hasta 10 kg por mascota)
  • Solo en habitaciones seleccionadas
  • Para solicitar una habitación donde se acepten mascotas, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno a la carta: entre MXN 250 y MXN 600 por adulto, y entre MXN 250 y MXN 600 por niño (precios aproximados)
  • Depósito por mascotas: MXN 3630 por estancia
  • Cargo por mascotas: MXN 600 por mascota (varía según la duración de la estancia) más un cargo único de MXN 500 por limpieza
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios. Los huéspedes pueden entrar a su habitación con una llave móvil.

Avisos importantes

  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Solo se permiten mascotas en ciertas habitaciones, que pueden solicitarse directamente con la propiedad a través del número de teléfono que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Bakal Tulum
Selina Tulum Downtown
Holiday Inn Tulum Downtown
Holiday Inn Tulum By IHG Hotel
Holiday Inn Tulum By IHG Tulum
Holiday Inn Tulum Downtown by IHG
Holiday Inn Tulum By IHG Hotel Tulum

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Holiday Inn Tulum by IHG del aeropuerto?

Holiday Inn Tulum by IHG queda a 44.1 km (45 min en auto) de Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Holiday Inn Tulum by IHG?

Al 30 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Holiday Inn Tulum by IHG el 3 jul. 2026 serán a partir de $56, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Holiday Inn Tulum by IHG tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Holiday Inn Tulum by IHG no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Holiday Inn Tulum by IHG de la playa?

Este hotel está a 4.5 km (12 min en auto) de Playa pública de Las Palmas y a 5.1 km (12 min en auto) de Playa de Tulum. No olvides tu filtro solar.

¿Holiday Inn Tulum by IHG ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Holiday Inn Tulum by IHG, aunque ofrece desayuno a la carta con un costo de entre MXN 250 y MXN 600 por adulto, y entre MXN 250 y MXN 600 por niño.

¿Hay un casino en Holiday Inn Tulum by IHG?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Holiday Inn Tulum by IHG?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Holiday Inn Tulum by IHG?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Holiday Inn Tulum by IHG?

Holiday Inn Tulum by IHG ofrece una alberca al aire libre.

¿Holiday Inn Tulum by IHG tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Holiday Inn Tulum by IHG?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Holiday Inn Tulum by IHG del centro de Tulum?

Holiday Inn Tulum by IHG está a 1.3 km de Tulum.

Opiniones de Holiday Inn Tulum by IHG

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 67 de 114 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 25 de 114 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 17 de 114 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 114 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 114 opiniones

9.2/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Katherine

Everything was very nice and we enjoyed it!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Nina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
It’s a good hotel but could be cleaner.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Doria

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The rooms were clean and proper, and staff was super friendly and accommodating. I also liked how walkable this location was to many spots in downtown! As a solo traveler I felt safe the entire time here.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Cynthia

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We loved the restaurant. During our 10 day stay, they always made sure we had all we needed. Special thanks to William in the afternoon by the pool… always made sure we had water!
Se hospedó 8 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Joseph

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This was a nice, clean, new hotel with new pools. It is really nice.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Windy

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
The friendly staff made check-in a breeze. The underground parking is narrow and low, but our rental car fit. We apprecaite teh close proximity to Avenida Tulum, the restaurants, supermarket, and ADO bus terminal.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Emile

Le gustó: Servicio y personal
I like the convenience of the location. Its close by the supermarket and shops.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Saeid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Area clean rooftop not clean, Pool is good, reception professional, staff very good the area was warm no air condition
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Anna

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Staff was great, cleaning was great, location was perfect. Ventscouldhave worked better
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel ! The staff is super friendly specially Sam. definitely would came back!
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Felix

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Clean and bright
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Alejandro

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Just to spend the night
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Myrna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great place to stay! Very nice accommodations, very friendly staff. I loved staying here. Walking distance to the centro where you will find lots of stores and restaurants. Very safe area. Only 8 mins drive to the Tren Maya station and 10 min drive to the beach. Highly recommend
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Albert

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hi! The staff especially Laura at the front desk was very nice and helpful with the little problems we had with our room. We had a room that the door didn’t lock, so everyone could open our door room and come in at anytime. The repair crew were super quick for the repairs and the staff upgraded our room free of charge to accommodate our experience at their hotel. Would recommend.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Shelia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The room was nice but we couldn’t get a key because their system was down. Also no washcloth in the bathroom and no do not disturb sign for the door so maid woke us up .
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice pool. Good internet. Helpful staff.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alicia

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I enjoyed the pool. I enjoyed the hotel. It was clean. The only thing that was terrible was the bathroom. The toilet kept clogging when it flush right but staff was great and it was clean.
Se hospedó 8 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

jema

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Staff were all lovely and very helpful. Balcony was a little dirty on the floor, shower wasn't great in terms of water pressure but the size was bigger than most hotels. Hotel was quiet in terms of guests and no beer buckets were available in the rooftop bar as advertised in the elevators. Overall would recommend
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I thoroughly enjoyed my stay at the Holiday Inn, the staff were excellent, check in was fast and easy. They let me check in early and gave a late checkout. Much better than Holiday Inn’s in the U.K. Rooms were a good size, with a coffee machine and tv, water pressure was really good, and the clock had a usb port. So good I stayed an extra night. . Only thing that would be beneficial would be a mini fridge in the room, although the staff did find me a fridge. Highly recommended
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Javier

Le gustó: Limpieza
Not a true Holiday Inn, bedding not at standard for a Holiday Inn. Clean, not bad at all but it did not feel like a Holiday Inn. Expedia says there’s 50% off on airport transfers but there’s no service
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Qiang

Le gustó: Limpieza y servicios
Toilet doesn’t flush. It took a bit longer to fix, but it should be checked before guests checking in.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Kathi

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Pool was very nice and people in restaurant too. Prices a bit high though. They did not follow up with me properly with my arrival. Proper arrangements were not made FOR transportation. Upon arrival at my room the air conditioning was not working. They did give me another room though. Just a bit frustrating.
Se hospedó 14 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Aniqa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff is great here-on and off desk, they are kind and attend to your needs. There is still renovation going on but it did not really bother me. The pool was tranquil and not too many people going there, plus they have a gym & balconies. The location is prime and I can't complain for the price I got in a package.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Cynthia A.

Le gustó: Servicio y personal
The shower head was spraying water outside of the shower. The previous maintenance was tacky. It was fixed and manageable but still needs a new head. The front desk personnel were very friendly and helpful during our stay.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perfect for us

This hotel is located towards the end of the main road where all the action happens, however we need it a quiet hotel with a pool for our children. The hotel has recently opened up so it is basically brand new and they're doing a few final touches. It has an underground parking garage, a beautiful pool and greenery around it. Super clean, comfortable, quiet and affordable. We walked to the main square plaza and it took us about 15 minutes, nearby you find lots of food options, a supermarket across the street, a few ATM/banks and the Tulum ruins are one traffic light away from the hotel.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025