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Renaissance Santiago Hotel by Marriott

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel 4.5 estrellas de lujo, cerca de Centro comercial Parque Arauco

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Lobby
Se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina internacional
Bar de cocteles
Sala de reuniones
Bar de cocteles

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

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Avenida Kennedy 4700, Vicatura, Santiago, Region Metropolitana, 7630454
  • Place, Centro comercial Parque Arauco
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Parque Araucano
    ‪4 min a pie‬
  • Place, Clínica Alemana
    ‪20 min a pie‬
  • Airport, Santiago (SCL-Arturo Merino Benitez)
    ‪24 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 1 cama matrimonial

Habitación Club, 1 cama matrimonial | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Habitación Club, 1 cama matrimonial

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 312 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size

Habitación estándar, 1 cama King size | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Habitación estándar, 1 cama King size

8.8 de 10
Excelente
(19 opiniones)
  • 312 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size

Habitación, 1 cama Queen size | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Habitación, 1 cama Queen size

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 344 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size

Suite junior, 1 cama King size | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Suite junior, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 441 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Club, 1 cama King size

Suite Club, 1 cama King size | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Suite Club, 1 cama King size

  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 1 habitación

Suite presidencial, 1 habitación | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Suite presidencial, 1 habitación

  • 1001 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama Queen size

Habitación estándar, 1 cama Queen size | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Habitación estándar, 1 cama Queen size

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 301 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales, 2 camas individuales

Habitación estándar con 2 camas individuales, 2 camas individuales | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Habitación estándar con 2 camas individuales, 2 camas individuales

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 301 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 1 cama Queen size

Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Habitación Club, 1 cama Queen size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 301 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación Club con 2 camas individuales, 1 cama matrimonial

Habitación Club con 2 camas individuales, 1 cama matrimonial | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Habitación Club con 2 camas individuales, 1 cama matrimonial

  • 301 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

También podría interesarte

Anuncio
Lobby

DoubleTree by Hilton Santiago Kennedy

Vitacura
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
4.5 de 5, Magnífico, 846 opiniones
$129 por noche
El precio actual es de $129
5 mar. - 6 mar.
El total incluye todos los impuestos y cargos
DoubleTree by Hilton Santiago Kennedy

Información de la zona

Santiago

Estancia en Vitacura.Si te hospedas en este hotel en Vitacura, estarás a 1 km de Centro comercial Parque Arauco y a 3 km de Costanera Center. Cerro Santa Lucía y Palacio de la Moneda quedan a 10 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Centro comercial Parque Arauco - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Parque Araucano - A 4 min a pie - 0.4 km
  • KidZania Santiago - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Clínica Alemana - A 20 min a pie - 1.7 km
  • Centro comercial Casacostanera - A 2 min en auto - 1.7 km

Medios de transporte

  • Estación de metro Academia Militar - 3 min en auto
  • Estación de metro Hospitales - 10 min en auto
  • Santiago (SCL-Arturo Merino Benitez) - 24 min en auto

Restaurantes

  • ‪McDonald's - ‬A 8 min a pie
  • ‪Pollo Stop - ‬A 10 min a pie
  • ‪DoubleTree by Hilton Santiago Kennedy - ‬A 3 min a pie
  • ‪Lolita Jones - ‬A 5 min a pie
  • ‪glass17 - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

Renaissance Santiago Hotel by Marriott

Hotel 4.5 estrellas de lujo, cerca de Centro comercial Parque Arauco
Durante tu estancia en Renaissance Santiago Hotel by Marriott, disfrutarás de alberca al aire libre, tina de hidromasaje, sauna y sala de fitness abierta las 24 horas. Además de un restaurante y una cafetería, hay snack bar o deli en las instalaciones. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Las áreas comunes cuentan con acceso a internet por cable y wifi gratis.

El centro de negocios abierto las 24 horas y salas de juntas pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 2916 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con terraza en la azotea, servicios de spa y biblioteca, no te faltará nada en Renaissance Santiago Hotel by Marriott, que es una propiedad de lujo. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas está disponible por un costo adicional. Hay estacionamiento disponible con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4.5 estrellas en Santiago.

  • 181 habitaciones
  • 16 pisos
  • Salas de juntas
  • 2916 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 271 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2012
  • Snack bar o deli
  • Terraza en la azotea
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Biblioteca
  • Jardín
  • Periódicos gratis
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua
  • Bar o lounge
  • Restaurante
Renaissance Santiago Hotel by Marriott tiene 181 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad. Las camas tienen colchones pillow-top y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay televisión LCD de 42 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con batas, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a internet por cable y wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y tabla de planchar con plancha. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales.

Premios y afiliaciones

Esta propiedad pertenece a la Asociación Internacional de Viajes LGBTQ+ (IGLTA) y ofrece hospedaje a personas lesbianas, gays, bisexuales, transgénero, queer, intersexuales y asexuales (LGBTQ+).

Propiedades similares

Lobby
Hyatt Place Santiago/Vitacura
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
4.5 de 5, Magnífico, 1,000 opiniones
$119 por noche
El precio actual es de $119
6 mar. - 7 mar.
Hyatt Place Santiago/Vitacura

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad dentro de 0 kilómetros de distancia
  • Estacionamiento disponible en la calle
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento techado con vigilancia en la propiedad (CLP 10,000 por día)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 06:30 a 10:30 entre semana y de 07:00 a 11:00 los fines de semana con cargo: CLP 25,000 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Gimnasio de 24 horas
  • Sauna
  • Tina de hidromasaje

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Asiento portátil para regadera
  • Baño con enchufes bajos
  • Barra de apoyo cerca del excusado (76 cm de altura)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Elevador (puerta de 102 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Puerta con cerradura baja
  • Puerta con mirilla baja
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (99 cm de altura)
  • Regadera de altura ajustable
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • TV LCD de 42 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Colchón con pillow-top
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: CLP 25000 por mascota (varía según la duración de la estancia)
  • Máximo 1 (hasta 15 kg por mascota)
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de CLP 60.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Chile (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Chile y que paguen en moneda extranjera (p. ej., USD) estarán exentas del pago de este impuesto.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: CLP 25000 por persona (precio aproximado)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: CLP 55000 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 3.
  • Cargo por estacionamiento techado: CLP 10000 por día (entrada/salida libre)
  • Cargo por mascotas: CLP 25000 por mascota (varía según la duración de la estancia)
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: CLP 60.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad usa energía solar; además, tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover y Diners Club. No se acepta efectivo. Esta propiedad usa energía solar y cuenta con un sistema de reciclaje de aguas negras. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).

Avisos importantes

  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Renaissance Santiago Hotel
Renaissance Santiago Hotel by Marriott Hotel
Renaissance Santiago Hotel by Marriott Santiago
Renaissance Santiago Hotel by Marriott Hotel Santiago

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Renaissance Santiago Hotel by Marriott del aeropuerto?

Renaissance Santiago Hotel by Marriott queda a 24.9 km (24 min en auto) de Santiago (SCL-Arturo Merino Benitez), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Renaissance Santiago Hotel by Marriott tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Renaissance Santiago Hotel by Marriott ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de CLP 55000 por vehículo, solo ida.

¿Renaissance Santiago Hotel by Marriott ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Renaissance Santiago Hotel by Marriott, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de CLP 25000 por persona. Está disponible de lunes a viernes, de 06:30 a 10:30, y los fines de semana, de 07:00 a 11:00.

¿Hay un casino en Renaissance Santiago Hotel by Marriott?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Renaissance Santiago Hotel by Marriott?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Renaissance Santiago Hotel by Marriott?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento está disponible por CLP 10000 por día.

¿Hay alberca en Renaissance Santiago Hotel by Marriott?

Renaissance Santiago Hotel by Marriott ofrece una alberca al aire libre.

¿Renaissance Santiago Hotel by Marriott tiene restaurante?

Renaissance Santiago Hotel by Marriott alberga a Catae Restaurant, que cuenta con cocina internacional.

¿Hay un spa en Renaissance Santiago Hotel by Marriott?

Este hotel no tiene spa, aunque ofrece servicios como tratamientos corporales, exfoliaciones corporales y masajes.

¿Qué tan cerca está Renaissance Santiago Hotel by Marriott del centro de Santiago?

Renaissance Santiago Hotel by Marriott está a 9.5 km de Santiago.

Opiniones de Renaissance Santiago Hotel by Marriott

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 252 de 382 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 84 de 382 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 28 de 382 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 382 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 382 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Pleasant stay

All personnel kindly attended, and with detail. Really appreciate it
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Carlos, Monterrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Harold

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Guillemo Lopez, Arandas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicado en una zona muy tranquila y bonita, cerca del mall mas importante de santiago El personal bien como todo hotel de cadena robots
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

patricio

Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Emilio M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

patricio

Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

4/10 Malo

Alvaro

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal

No me gusto

Es un hotel que todo te lo cobra por separado, tanto el check in como el check out muy lentos
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Ramón Cesareo

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel en buenas condiciones, solo que no respetaron mis reservas con el tipo de habitación solicitada.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Jose

Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

DIEGO ALEJANDRO

Viaje de negocios

Recomendado

Buen servicio, instalaciónes. Muy buen hotel.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Pablo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

En vias de mejorar

Se nota que esta en fase de mejoras , la carta del bar es pobre, casi no tenian espumantes, no habia champagne, room service bien, reposicion de mini bar nunca se hizo. Executive launch bueno Nota 5.8 de 7
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicación, limpio, personal muy atento. Crítica: Para ser 5 estrellas, no te pueden cobrar el estacionamiento aparte.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

2/10 Terrible

Pablo, MIAMI

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Pésimo servicio. Es una lástima, ya que el hotel es cómodo y tiene una propuesta de diseño interesante, más el nivel de servicio del staff es tan deficiente que vuelven la experiencia simplemente intolerable. Jamás volvería a hospedarme en Renaissance Santiago. No lo recomiendo y no se dejen engañar, no tiene nada que ver con otros Renaissance a nivel mundial. Este es el "patito feo". 45 minutos para que te traigan una taza de café; 2 horas de retraso de servicio de room service; mesas mal montadas, etc etc etc.

8/10 Bueno

Paola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente hotel

Lindo hotel muy comodo, buen servicio, casi nos quedamos sin spa porque no quedaban horas, sin embargo nos permitieron usar las instalaciones ya que nos quedabamos solo un dia. Reservar por hotel.com no me gusto, mejor reservar por otras app ya que el monto total no era el verdadero total sino que habia que pagar iva... al final salia mas conveniente paginas como booking.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

2/10 Terrible

Macarena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Pésima Experiencia. Piscina Cerrada por Matrimonio

Buenas Tardes Tal como escribí en el libro de reclamos y que supuestamente sería contactada al día siguiente, les comento mi pésima experiencia. Reservé a través de Hoteles.com con un valor de 169 dólares + casi 30.000 que pagué por concepto de impuestos en el lugar. Llamé al call center el día anterior, viernes 9 para confirmar el horario de la piscina. Vivo en Santiago y nuestro interés era pasar un rico fin de semana en la piscina y sobrevivir del calor. Hasta ahí todo bien. Al momento del check in me indican que ese día la piscina no estaba operativa. Algo que NUNCA mencionaron el día anterior cuando llamé para chequear horario. Que iría el "Gerente" a entregar alguna solución. Al rato llega (creo que) Vicente, a escuchar lo que nosotros ya habíamos comentado y vería que podía hacer. Le solicité estar en la piscina 30 minutos mientras el buscaba alguna solución y en el lugar movían y preparaban todo para el matrimonio. Cuando llega me indica que la solución es un acceso al lounge. No entendiendo que nuestra descanso iba enfocado a otra cosa. Insistiendo además que el hotel estaba haciendo una excepción al entregarnos el acceso al lounge. No puedo creer la poca empatía y que no se entendiera desde ese cargo, la pésima experiencia que estábamos viviendo como huésped. Insistí en que autorizara el poder quedarnos el domingo hasta mas tarde en la piscina. Esperé más de 1 hora y nunca se acercó a entregar una respuesta ni disculpa por lo que estábamos pasando.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Victor

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

HERNAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El servicio fue bueno, la variedad del desayuno buena, lo mejor del desayuno es la selección de huevos. Habitación cómoda y confortable. Room Service 24 horas, pero muy pobre el menú, tienen mucho por mejorar en eso. El refrigerador de la habitación vacío, mal en ese aspecto.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Juan Pablo

Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Juvenal

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

juvenal

Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

diego

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

JAVIER

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Maria

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente servicio y ubicación

Hotel moderno, muy bien ubicado, ideal para viajes de negocios pero tb si quieres estar cerca de shopping, buenos restaurantes. Se puede llegar caminando a muchas partes. Lindas habitaciones muy rico desayuno
Se hospedó 4 noches en enero de 2022