8/10 Bueno
Fanny
Viaje en pareja
15 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hola, soy chilena y vivo en EEUU. Obviamente el servicio que se ofrece en USA es muy distinto al de Chile, por lo mismo comprendo y he decidido escribir este review. Trabajo en la industria y a pesar de que el hotel a mi esposo americano y a mi nos parecio maravilloso, el servicio en el restaurante del rooftop (no mucamas, no desayuno, no front desk) fue minimo. Entiendo que la propina se esta llevando a cabo como cultura ultimamente, yo siempre doy mas acorde al servicio, pero Chile tiene mucho que aprender en el servicio de restaurante; por ejemplo, los liquidos deben llegar antes de la comida, el mesero deberia ser mas amable y mas flexible cuando clientes quieren su propia cuenta, incluso cuando se ofrece pagar al momento. Pedimos tablas, faltaba pan o crackers o algun carbohidrato... todo el tiempo sentimos con mi esposo que faltaba servicio de calidad para los precios que superan los precios americanos. Esto no es una critica, es una recomendacion. El hotel nos parecio maravilloso, el desayuno genial y bien surtido ( la atencion del desayuno fue mejor que el restaurant del rooftop), los banos, a pesar de la edad del hotel, muy modernizados y con buena presion de agua.... realmente un muy buen hotel, pero el servicio del restaurante necesita apoyo y training en el buen servicio.
Fanny
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025