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Hotel Riu Palace Meloneras

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Galería de fotos de Hotel Riu Palace Meloneras

Una gran piscina infinita con agua azul cristalina, un solárium con baldosas y vistas al océano.
Un vestíbulo amplio con una mesa redonda central, techos altos con diseños decorativos y una gran lámpara de araña.
Un patio de resort con mobiliario exterior, palmeras y vista al océano.
Un bar de rosas con una decoración moderna, una zona de estar con mesas y sillas, y un jardín ajardinado con plantas e iluminación esférica.
Un área de spa con dos jacuzzis, asientos y detalles decorativos.

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

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Urbanización Las Meloneras, Maspalomas, San Bartolomé de Tirajana, Gran Canaria, 35100
  • Place, Faro de Maspalomas
    ‪10 min a pie‬
  • Place, Laguna de La Charca
    ‪10 min a pie‬
  • Place, Campo de golf Maspalomas
    ‪12 min en auto‬
  • Airport, Las Palmas (LPA-Gran Canaria)
    ‪34 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación individual, balcón

Una habitación de hotel moderna con cama, escritorio, silla, ventilador de techo y balcón con vistas a palmeras.

Habitación individual, balcón

  • 280 pies cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble, balcón, vista parcial al mar

Minibar, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Habitación doble, balcón, vista parcial al mar

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 344 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar, balcón

Habitación de hotel con cama, sofá, ventilador de techo, mesita de noche, lámpara y vistas al exterior.

Habitación doble estándar, balcón

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble, balcón, vista al mar

Habitación doble, balcón, vista al mar | Minibar, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Habitación doble, balcón, vista al mar

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 344 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales grandes o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior, balcón

Una habitación de hotel moderna con cama, sofá, televisión y balcón con cortinas.

Suite junior, balcón

  • 495 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar, balcón, vista al jardín

Una habitación de hotel moderna con una cama, un sofá morado, una mesa de comedor con frutas y flores, un televisor y un balcón con vistas.

Habitación doble estándar, balcón, vista al jardín

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 301 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Doble Grande Vista Jardin

Minibar, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Doble Grande Vista Jardin

  • 398 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Double Room with partial sea view

Minibar, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Double Room with partial sea view

  • 344 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Double Standard

Minibar, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Double Standard

  • 344 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Exterior

Hotel Riu Palace Oasis

Maspalomas
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Alberca infantil
9.2 de 10, Magnífico, 702 opiniones
$278 por noche
El precio actual es de $298
26 jul. - 27 jul.
Total con impuestos y cargos
Hotel Riu Palace Oasis

Información de la zona

San Bartolomé de Tirajana

Estancia junto al mar.Si te quedas en este hotel en Maspalomas, estarás a solo 5 km de Dunas de Maspalomas y Centro comercial Yumbo. Faro de Maspalomas y Laguna de La Charca se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Faro de Maspalomas - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Laguna de La Charca - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playa Meloneras - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playa de Maspalomas - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Campo de golf Maspalomas - A 12 min en auto - 3.0 km

Medios de transporte

  • Las Palmas (LPA-Gran Canaria) - 34 min en auto

Restaurantes

  • ‪Asia House - ‬A 4 min a pie
  • ‪Café Plaza - ‬A 4 min a pie
  • ‪Sa-Wa-Dee Thai Restaurant & Bar - ‬A 6 min a pie
  • ‪Las Dunas - ‬A 4 min a pie
  • ‪Marula Lopesan Baobab - ‬A 5 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Riu Palace Meloneras

Hotel familiar de 5 estrellas, cerca de Centro comercial Yumbo
Hotel Riu Palace Meloneras ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, 5 albercas al aire libre, sauna y sala de fitness. Encontrarás 3 restaurantes en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. Todos los días se sirve un desayuno gratuito. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

Con chapoteadero, terraza y club infantil gratuito, no te faltará nada en Hotel Riu Palace Meloneras, que es una propiedad de lujo. Por un cargo adicional, puedes aprovechar el estacionamiento limitado por orden de llegada.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en San Bartolomé de Tirajana.

  • 515 habitaciones
  • 5 pisos
  • 20 edificios
  • 3 restaurantes
  • Buffet
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Terraza
  • Jardín
  • Servicio de salón de belleza
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
Hotel Riu Palace Meloneras tiene 515 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y batas. Las habitaciones tienen balcón. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales vía satélite.

Los baños están equipados con regadera y secadora de cabello. Este hotel en San Bartolomé de Tirajana ofrece acceso a wifi gratis. Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y ventilador de techo. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar cambio de toallas. Se proporciona servicio de limpieza previa solicitud.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como masajes. Las instalaciones tienen tina de hidromasaje y baño de vapor. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

9 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Lopesan Baobab Resort
Maspalomas
  • Alberca
  • Alberca infantil
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
4.5 de 5, Magnífico, 980 opiniones
Lopesan Baobab Resort

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 5 albercas al aire libre
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre en la propiedad (EUR 9 por noche)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:30 a 10:30
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 3 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 5 albercas al aire libre
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Conciertos o espectáculos en vivo
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Renta de bicicletas
  • Resguardo de bicicletas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Piso de madera sólida en las habitaciones
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Batas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Iluminación LED
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Uso de interruptores de ahorro de energía
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por estacionamiento al aire libre: EUR 9 por noche
  • Cargo por la caja de seguridad en la habitación: EUR 7 por día

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Esta propiedad utiliza en parte energía solar
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Covid-19 Health Protocol (RIU)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Union Pay, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada. Esta propiedad usa energía solar. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Covid-19 Health Protocol (RIU).

Número de registro de propiedad: H-35/1/0000244

Avisos importantes

  • De acuerdo con las leyes nacionales, la propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Riu Palace Meloneras Resort
Hotel Riu Palace Meloneras San Bartolomé de Tirajana
Hotel Riu Palace Meloneras Complejo turístico todo incluido

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hotel Riu Palace Meloneras del aeropuerto?

Hotel Riu Palace Meloneras queda a 35 km (34 min en auto) de Las Palmas (LPA-Gran Canaria), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Riu Palace Meloneras?

Al 16 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Riu Palace Meloneras el 26 jul. 2026 serán a partir de $322, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Riu Palace Meloneras tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hotel Riu Palace Meloneras no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Hotel Riu Palace Meloneras de la playa?

Este hotel está a apenas 12 min a pie de Playa de las Mujeres y a 14.6 km (24 min en auto) de Playa Anfi. No olvides tu filtro solar.

¿Hotel Riu Palace Meloneras ofrece desayuno incluido?

Hotel Riu Palace Meloneras ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:30 a 10:30.

¿Hay un casino en Hotel Riu Palace Meloneras?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Riu Palace Meloneras?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Hotel Riu Palace Meloneras?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento está disponible por EUR 9 por noche.

¿Hay alberca en Hotel Riu Palace Meloneras?

Hotel Riu Palace Meloneras ofrece 5 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Hotel Riu Palace Meloneras tiene restaurante?

Hay 3 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina fusión, mesas al aire libre y junto a la alberca.

¿Hay un spa en Hotel Riu Palace Meloneras?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como masajes.

¿Qué tan cerca está Hotel Riu Palace Meloneras del centro de San Bartolomé de Tirajana?

Hotel Riu Palace Meloneras está a 20.7 km de San Bartolomé de Tirajana.

Opiniones de Hotel Riu Palace Meloneras

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 257 de 389 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 110 de 389 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 16 de 389 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 389 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 389 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

johan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Its an amazing hotel
Se hospedó 7 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Luigi

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
The hotel is super! The only problems had been the dinner at the buffet restaurant( real bad experience) and even the breakfast ( a lot of different food/offers but poor quality( for us). It has been strange because the hotel is very nice, nice clients and very kind service.
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Luigi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Quality of food and location
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Johann

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Our stay was excellent
Se hospedó 7 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Ronni Michele

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great resort!
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Denise

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Truly a great hotel
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

ADRIANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing hotel will return for sure and staff are really amazing
Se hospedó 14 noches en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Pascal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing sray
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Claus Kofoed

Best hotel om Gran Canaria You get what you pay for 👌😁
Se hospedó 5 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Viviane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
it was very good
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The location
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Derek

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Best 5 star ⭐️⭐️⭐️⭐️🌟

Beautiful complex could not fault it in any way, maybe if I had one criticism it would be the hotel caters for a slightly older person bet that’s it food staff & grounds were all amazing.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It was simply fabulous
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Heikki

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great stay in Riu Palace Meloneras.

Very customer and service oriented staff. Food was very good. Spa was nice. Good location. Good bed and shower. One strange thing: they charged extra for the use of safety box in the room. Unbelievable!
Se hospedó 9 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jalil

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect except TV in the room and shower temperature (switching from hot to cold).
Se hospedó 12 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Single beds were not good. No ambience or music by pool Not seated to table which was disappointing
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

adrian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Time of gym
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

ADRIANA

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
If you come to this resort you will come back over and over again, the food is superb, the staff is what will bring you back! From the gardening crew (Andres) that will great you every time you walk by to the amazing team of Restaurant managers Carrera, Germano, Patrik, Felix, and Herrera and our superb server Manolo, you became friends. You feel so sad to leave that you have to return to be pampered again! Amazing management. My housekeeper Rosario, I wish I could take her with me! They change your towels 2 times a day and will make your bed if you had a nap in the afternoon! Really amazing
Se hospedó 9 noches en junio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Good and bad !

Great location, lovely pools, great food - wonderful variety at buffet, most of the staff very friendly. However some negatives - the overpowering use and smell of insecticide in our room - I can still smell it 2 days after leaving the hotel! Some other surprising and disappointing points (for a 5 star hotel) - no slippers provided, a charge of €22 to use the in-room safe, pillows and towels were 3-star level.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

GIUSEPPE

Le gustó: Limpieza

5 star? No!

Impressive lobby Nice garden with pools Very good dinner buffet Average breakfast buffet Not bad rooms but like any B&B or 3 star hotel Apart of the lobby and the dinner buffet presentation nothing else can reminds you are in a real 5 star hotel. The high cost is mutch higher than the hotel services. If the only you are looking is to relax around the pool you can do it with less money in many other hotels in the area The staff is always friendly but the hotel needs improvements. This isn't a hotel for 5 stars
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Antony

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Environmental madness!

Nice hotel but was amazed in this day and age that in 22 C heat they insist on using outdoor gas heaters in the outdoor dining areas. Nobody was asking for it and it made the experience uncomfortable. We need to stop doing this!! Poor form RIU.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jon

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Needs upgrading, expensive friendly staff

This was a 5 star hotel with 5 star prices. I chose the hotel as it had 3 restaurants but when we checked we were informed that the was no space in the restaurants only in the buffet. We had half board. That was poor for a 5 *. Buffet was ok if you like that way of having dinner. We were unlucky that it was cold in the canary island and very windy. The room had no heating system and they provided a small electric heater. I was surprised not to have a heating possibility even here. The staff was very friendly and could not do enough. Nice big rooms and beautiful swimming pools. Some parts of the hotel need upgrading to maintain the 5* status and keep the prices. It was not good value for money.
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Andrew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Poor aircon, evening food otherwise very nice.

Beware of inadequate aircon in the main block and wing rooms. Ours didn't get below 22 degrees the whole 10 days we were there despite leaving it on 24/7.and the outside temperature falling to 15 overnight! Apparently the villa blocks are much cooler, "freezing" even. Hard floors and thin walls mean you are reliant on other people to keep the noise down which on the whole they do, as the average age of the clientele must be 65+. Facilities, grounds and pools are all very good with lots of sunbeds and brollies available in sunnier/shadier, windy/ not so windy spots. Don't believe the "No reserving of beds" rule though, it is completely ignored by the staff and guests. Food suffers from the inherent disadvantages of the buffet format. There are plenty of cooking stations in operation, but whilst there is a wide choice (but no pineapple juice) and unlimited supply, the food is only 3/4 * quality with lots of fried meat/fish options. It works for breakfast, but is not 5* for the evening meal. The desserts were particularly disappointing, looking fabulous but all artificial and tasteless. Only the choux buns had real cream in them. The staff were friendly and generally efficient throughout. Can't comment on the entertainment as it is not our thing. If you want to eat out there are plenty of nearby options, but apparently the only really good one is Samsara.
Se hospedó 10 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

Me cobraron 400 euros por mi hijo porque la aplicación de hoteles.com no puso bien la edad y el hotel me cobró esa cantidad por el cambio de un bebé ( que venía por defecto) y un menos de 14 años. 400 euros por 4 noches. Tengo la factura
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Montse

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sería un hotel seis estrellas si viésemos cómo tratan a sus empleados en un punto concreto que es la lucha entre el calor nfernal que pasan debido a su uniformeven la piscina y uniforme uuniforme en la piscina
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

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