Dentro de las instalaciones, tienes 2 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Todos los días se sirve un desayuno gratuito y cada noche se ofrece una recepción de cortesía organizada por la dirección. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi e internet por cable gratis en las áreas comunes.
El centro de negocios abierto las 24 horas, una sala de juntas y el servicio de limusina o auto pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. Con biblioteca, terraza y personal multilingüe, no te faltará nada en Hotel Boutique Santa Lucia, que es una propiedad para familias. El servicio de traslado por la zona, que abarca un radio de 4 kilómetros, y el un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas están disponibles por un costo adicional. El estacionamiento, con o sin servicio de valet parking, es gratuito.
Este hotel de 4 estrellas en Cuenca permite fumar en ciertas áreas.