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OKANA Resort & Indoor Waterpark

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel 4 estrellas frente a la playa, cerca de OU Medical Center

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Galería de fotos de OKANA Resort & Indoor Waterpark

Exterior
1 habitación y ropa de cama de alta calidad
Exterior
Sala de reuniones
Masajes con piedras calientes y masajes de tejido profundo

Servicios principales

  • Alberca
  • En playa privada
  • Spa
  • Bar
  • Servicio de limpieza
  • Recepción 24h

Explora la zona

Map
639 First Americans Blvd, Oklahoma City, OK, 73129
  • OU Medical Center
    ‪3 min en auto‬
  • Estadio Paycom Center
    ‪3 min en auto‬
  • Oklahoma City Convention Center
    ‪4 min en auto‬
  • Oklahoma City, OK (OKC-Will Rogers World)
    ‪17 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de King Bunk River Suite

King Bunk River Suite | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

King Bunk River Suite

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 6 personas
  • 1 cama King, 1 sofá cama matrimonial y 1 litera individual grande

Abrir todas las fotos de Family River Suite with Patio

Family River Suite with Patio | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Family River Suite with Patio

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 8 personas
  • 2 camas Queen y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Inkana River Suite with Balcony

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Inkana River Suite with Balcony

  • 8 personas
  • 2 camas Queen y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Inkana Lagoon Suite with Balcony

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Inkana Lagoon Suite with Balcony

  • 8 personas
  • 2 camas Queen y 1 cama King

Abrir todas las fotos de King Bunk Deluxe Suite

King Bunk Deluxe Suite | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

King Bunk Deluxe Suite

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 8 personas
  • 1 cama King, 1 sofá cama matrimonial y 1 litera individual grande

Abrir todas las fotos de Junior King River Suite

Junior King River Suite | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Junior King River Suite

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Oka Lagoon Suite with Balcony

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Oka Lagoon Suite with Balcony

  • 8 personas
  • 2 camas Queen, 1 sofá cama matrimonial y 1 litera individual grande

Abrir todas las fotos de Oka River Suite with Balcony

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Oka River Suite with Balcony

  • 8 personas
  • 2 camas Queen, 1 sofá cama matrimonial y 1 litera individual grande

Abrir todas las fotos de Junior Double Queen River Suite

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Junior Double Queen River Suite

9.6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • 6 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Junior Double Queen Lagoon Suite

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Junior Double Queen Lagoon Suite

9.2 de 10
Magnífica
(20 opiniones)
  • 6 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Anuncio
Lounge en el lobby

Courtyard by Marriott Oklahoma City Airport

Centro de Oklahoma City
  • Alberca
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
4.0 de 5, Muy bueno, 856 opiniones
$80 por noche
El precio actual es de $94
27 jul. - 28 jul.
Total con impuestos y cargos incluidos
Courtyard by Marriott Oklahoma City Airport

Información de la zona

Oklahoma City

Hospedaje frente a la playa.Si te hospedas en este hotel en Centro de Oklahoma City, estarás a 1 km de First Americans Museumy a 5 km de Riversport Rapids. Edwards Park y Monumento Centennial Land Run se ubican a 5 km.

Qué hay cerca

  • OU Medical Center - A 3 min en auto - 4.1 km
  • Estadio Paycom Center - A 3 min en auto - 4.1 km
  • Oklahoma City Convention Center - A 4 min en auto - 5.5 km
  • Estadio Oklahoma State Fair Arena - A 4 min en auto - 4.8 km
  • Museo y Monumento nacional de la ciudad de Oklahoma - A 4 min en auto - 5.2 km

Medios de transporte

  • Terminal de tren de Santa Fe - 4 min en auto
  • Aeropuerto Will Rogers World (OKC) - 15 min en auto

Restaurantes

  • ‪McDonald's - ‬A 3 min en auto
  • ‪Toby Keith's I Love This Bar & Grill - ‬A 4 min en auto
  • ‪McDonald's - ‬A 4 min en auto
  • ‪Fuzzy's Taco Shop - ‬A 4 min en auto
  • ‪Crabtown - ‬A 4 min en auto

Información de la propiedad

OKANA Resort & Indoor Waterpark

Hotel 4 estrellas frente a la playa, cerca de OU Medical Center
Sal a caminar para sentir el sol en la cara en la playa de arena blanca. Lánzate a la playa y busca el bronceado perfecto o relájate en la sombra con las camas de playa con cargo y las sombrillas. En OKANA Resort & Indoor Waterpark, disfruta de una tarde de relajación en el spa de servicio completo y refréscate en una de las 11 albercas techadas.

Dentro de las instalaciones, tienes 6 restaurantes y cafetería a tu disposición. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 2 bares junto a la alberca y 3 bares o lounges. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. Este hotel de playa también dispone de parque acuático gratuito, chapoteadero y alberca al aire libre por temporada.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4 estrellas en Oklahoma City.

  • 1 edificio
  • 404 habitaciones
  • 11 pisos
  • 6 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 29000 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 2694 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2024
  • Camas de playa (con cargo)
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camas balinesas con cargo
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de conferencias
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Servicios de concierge
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Lockers disponibles
  • Bar en la playa
  • Cafetería
  • Bar en la alberca
OKANA Resort & Indoor Waterpark tiene 404 opciones de hospedaje con caja de seguridad y agua embotellada de cortesía. El mobiliario de las habitaciones se compone de sofá cama doble. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay Smart TV de 60 pulgadas con canales digitales.

Los baños están equipados con regadera, batas y amenidades de baño gratuitas. Este hotel en Oklahoma City ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos). Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de la propiedad, que dispone de 6 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes suecos. El spa abre todos los días.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Lobby

Wyndham Grand Oklahoma City Downtown

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
4.0 de 5, Muy bueno, 2,591 opiniones
$130 por noche
El precio actual es de $154
27 jul. - 28 jul.
Total con impuestos y cargos incluidos
Wyndham Grand Oklahoma City Downtown

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 11 albercas techadas
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Chapoteadero
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sofá cama en la habitación
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares junto a la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 6 restaurantes

Actividades

  • 11 albercas techadas
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Chapoteadero
  • Galería de arte
  • Gimnasio de 24 horas
  • Juegos
  • Parque acuático gratuito
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa con servicio completo
  • Surf o bodyboard
  • Tobogán acuático

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Alfombra delgada en las áreas comunes
  • Elevador (puerta de 122 cm de ancho)
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 60 pulgadas con canales digitales

Habitación

  • Ropa de cama de alta calidad
  • Sofá cama

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 1 de septiembre y el 25 de mayo:
  • Una de las albercas

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Cargo del resort: USD 53.03 por hospedaje, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
  • Otros servicios incluidos
  • Servicio de concierge
  • Clases de yoga y fitness
  • Agua embotellada en la habitación
  • Acceso a la alberca

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover y tarjetas de crédito. No se acepta efectivo. 

Avisos importantes

  • La alberca abre por temporada de junio a agosto.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Okana & Indoor Waterpark
Okana Resort And Indoor Waterpark
OKANA Resort & Indoor Waterpark Hotel
OKANA Resort & Indoor Waterpark Oklahoma City
OKANA Resort & Indoor Waterpark Hotel Oklahoma City

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está OKANA Resort & Indoor Waterpark del aeropuerto?

OKANA Resort & Indoor Waterpark queda a 18.8 km (15 min en auto) de Aeropuerto Will Rogers World (OKC), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en OKANA Resort & Indoor Waterpark?

Al 24 jul. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en OKANA Resort & Indoor Waterpark el 13 ago. 2025 serán a partir de $156.75, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿OKANA Resort & Indoor Waterpark tiene servicio de traslado al aeropuerto?

OKANA Resort & Indoor Waterpark no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda OKANA Resort & Indoor Waterpark de la playa?

Este hotel está en una playa privada. No olvides tu filtro solar.

¿OKANA Resort & Indoor Waterpark ofrece desayuno incluido?

OKANA Resort & Indoor Waterpark no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en OKANA Resort & Indoor Waterpark?

No, no hay casino en este hotel, aunque quedan cerca Choctaw Casino (7 min en auto) y Remington Park (9 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en OKANA Resort & Indoor Waterpark?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en OKANA Resort & Indoor Waterpark?

No hay estacionamiento gratis en este hotel.

¿Hay alberca en OKANA Resort & Indoor Waterpark?

OKANA Resort & Indoor Waterpark ofrece 11 albercas techadas, una alberca al aire libre por temporada y un chapoteadero. Una de las albercas se cierra por temporada cada año del 1 septiembre al 25 de mayo .

¿OKANA Resort & Indoor Waterpark tiene restaurante?

Sí, hay 6 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en OKANA Resort & Indoor Waterpark?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como masajes de tejido profundo.

¿Qué tan cerca está OKANA Resort & Indoor Waterpark del centro de Oklahoma City?

OKANA Resort & Indoor Waterpark está a 3.6 km de Oklahoma City.

Opiniones de OKANA Resort & Indoor Waterpark

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 189 de 300 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 56 de 300 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 30 de 300 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 300 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 14 de 300 opiniones

9.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Raul, shawnee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Jesús

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Alfredo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent water park except for some trails are really slippery i see few persons fall bad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

8/10 Bueno

Chelsea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Samuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

randy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place for kids
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Micah

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really good resort
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Valerie

Le gustó: Limpieza y servicios
Great!
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Loved Our Okana Stay!

Absolutely loved our stay at Okana! Spotlessly clean, fantastic rooms, and the new indoor water park was a blast. Our Easter break was great thanks to this gem. Beat the crowds and visit Okana Resort before summer peak season!
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Noah

Se hospedó 1 noche en abril de 2025

8/10 Bueno

Kristen

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
I would say be ready to spend some money, definitely need an all inclusive package. It is very kid friendly! Over all a great experience. We will be back for sure! Love the wrist band ideas!
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Riley

Got to check in and wasn’t about to use the room a paid for because they wanted another 200 was the worst experience
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Charlie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It’s was so fun!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Kylie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

andrea

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Awesome weekend in OKC

Nice walk up check in very easy to use. There was a small inconvenience with the pricing CSR was very understandable as to the problem and solved it quickly. Like the wristband idea for the room keys and entry to water park
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Ariana

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
So much fun for a great price
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

6/10 Aceptable

jack

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Was a little shocked of all the extra charges parking food and drink were above average high.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Belinda

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This place was the best! Friendly people, modern, just wonderful!
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

6/10 Aceptable

Taylen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal
One of the water life guards on the kids area was rude to us and our waitress at the tacos and tequila restaurant was terrible
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

MitShell

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great and nice
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice big rooms and modern design!
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

4/10 Malo

Cecilia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
This place is very new and appropriate for children. The room was spacious with a balcony and view of the outside pool. There was always fresh towels available which we appreciated. We only tried one dining option at Chido’s, the food was good minus the host staff being quite frazzled. We went to the indoor water park one day and the park was okay. The children seemed to be enjoying their time but the smell of chlorine was nauseating. Susan at the front desk was unwelcoming and rude from the beginning at check in, not to mention she made a huge mistake in charging me when she should’ve charged Expedia. Every interaction with Susan was unpleasant, a simple task like asking for towels seemed like a burden. In addition the hotel itself does not have water bottle refill stations, nor vending machines, nor ice machines, leaving guests no choice but to use tap water from the bathroom sink. Additionally the rooms would benefit from having a microwave to reheat food as needed since there was a mini fridge. Another night when searching for water, we entered the gym to find several children playing on the equipment without any supervision. Lastly one night the fire alarm went off several times at approximately 3AM. It was very disorienting and scary to be woken up in the middle of the night to alarms going off with no explanation.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

mavalyn

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The clock in time should b
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Essence T

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Spring break trip

My family and I had a great time at OKANA! We loved that you could arrive early, get your wristbands, and enjoy the waterpark before check-in. It was nice to swim, take a break, and then head back later. The snack bar was convenient but pricey—as expected at a resort. We waited almost an hour for a pizza, which was a bit much. If you plan to grab drinks, the all-day drink pass is worth it since you have to scan your cup, and it tracks how much you get. The food at the Jackrabbit Restaurant was a highlight—delicious and affordable. Our server, Mia, was amazing! She was so helpful and kind, and really made our experience memorable. We’d go back just for her service! The waterpark had a different layout than we’re used to. The wave pool was smaller and only went up to 5 feet. A lot of the pools aren’t connected, so you have to walk between areas. The water was also colder than expected, which we saw mentioned in other reviews too. One thing to note—overnight parking was $30. For a resort stay, it would’ve been nice if parking was included in the room rate. Overall, we had a great time. A few minor inconveniences, but the friendly staff and great dining made up for it. We’re looking forward to coming back!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

6/10 Aceptable

Mandi

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
They have quite a few things to work out. We had extremely long lines to check in at 7pm. I was told they had no idea when we could check in there were no rooms but then the person next to me had a room then she found a room but then someone took that room and she found another room…..we were charged 3 times for this stay and didn’t find out until after we reviewed our statement that there were multiple charges and refunds and sadly one charge was the day after our statement closed and the refund was on the day for the next months statement so we had to pay the credit card company and extra several hundred dolllars which was a pain! The restaurant was amazing food but it always irritates me when we so t have all our food and our beverages are empty and I see staff standing around and talking. There were plenty of tables but they weren’t staffed to handle all the tables so we had to wait an hour to sit down. The indoor pools and slides were awesome, the Surf instructor went above and beyond, the room was fabulous and plenty of room for our family of 5. There were no ice machines on any of the floors, so it was a really fun place but for $600 a night they really need to up the customer service.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025