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Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel 3.5 estrellas ideal para descubrir Downey

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Lobby
Alberca techada
Lobby
Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada
Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Restaurante
  • Bar
  • Alberca
  • Lavandería
  • Gimnasio

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8425 Firestone Blvd, Downey, CA, 90241
  • Place, PIH Health Downey Hospital
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Golf 'n Stuff
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Kaiser Permanente - Downey Medical Center
    ‪3 min en auto‬
  • Airport, Los Ángeles, CA, Estados Unidos (LAX-Los Ángeles Intl.)
    ‪23 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, para no fumadores

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores

8.8 de 10
Excelente
(54 opiniones)
  • 450 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina

8.4 de 10
Muy buena
(11 opiniones)
  • 450 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la ciudad

Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por cable

Suite, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la ciudad

9.4 de 10
Excepcional
(10 opiniones)
  • 450 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Premium, 1 cama King size, para no fumadores

Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por cable

Suite Premium, 1 cama King size, para no fumadores

7.8 de 10
Buena
(13 opiniones)
  • 450 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina (Mobility & Hearing)

Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por cable

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina (Mobility & Hearing)

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 450 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Premium, 2 camas Queen size, para no fumadores

Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por cable

Suite Premium, 2 camas Queen size, para no fumadores

8.0 de 10
Muy buena
(18 opiniones)
  • 450 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas Queen size, para no fumadores (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

Vista desde la habitación

Suite, 2 camas Queen size, para no fumadores (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)
  • 450 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, para no fumadores

Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por cable

Suite, 1 habitación, para no fumadores

8.2 de 10
Muy buena
(55 opiniones)
  • 450 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, tina

Vista desde la habitación

Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, tina

7.8 de 10
Buena
(9 opiniones)
  • 450 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-in Shower)

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-in Shower)

  • 450 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas Queen size, vista a la ciudad

Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por cable

Suite, 2 camas Queen size, vista a la ciudad

9.8 de 10
Excepcional
(9 opiniones)
  • 450 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-In Shower)

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-In Shower)

  • 450 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Two Room Two Queen Suite with City View

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Two Room Two Queen Suite with City View

  • 6 personas

Abrir todas las fotos de Mobility Access One Bedroom King Suite with Roll in Shower

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Mobility Access One Bedroom King Suite with Roll in Shower

  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Mobility Hearing Accessible Premium King Suite with Tub

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Mobility Hearing Accessible Premium King Suite with Tub

  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Mobility Hearing Accessible Premium Two Queen Suite with Roll in Shower

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Mobility Hearing Accessible Premium Two Queen Suite with Roll in Shower

  • 6 personas

Abrir todas las fotos de Mobility Access Two Room Two Queen Suite with Tub

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Mobility Access Two Room Two Queen Suite with Tub

  • 6 personas

Abrir todas las fotos de Mobility Access Two Room Two Queen Suite with Roll in Shower

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Mobility Access Two Room Two Queen Suite with Roll in Shower

  • 6 personas

Abrir todas las fotos de Mobility Access One Bedroom King Suite with Tub

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Mobility Access One Bedroom King Suite with Tub

  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, balcón

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite, 1 cama King size, balcón

  • 450 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas Queen size, balcón

Vista desde la habitación

Suite, 2 camas Queen size, balcón

9.0 de 10
Magnífica
(7 opiniones)
  • 450 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Two Room Suite With 2 Queen Beds

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Two Room Suite With 2 Queen Beds

  • 6 personas

Abrir todas las fotos de 2 Room Suite-1 King Bed-Large Balcony

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

2 Room Suite-1 King Bed-Large Balcony

  • 3 personas

Abrir todas las fotos de 2 Room Suite-2 Queens Beds-Large Balcony

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

2 Room Suite-2 Queens Beds-Large Balcony

  • 6 personas

Two-Room King Suite

  • 4 personas

Premium King Room

  • 4 personas

King Suite-Accessible

  • 5 personas

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Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por cable

Two Room Premium 2 Queen Suite

  • 6 personas

Abrir todas las fotos de Two Room King Suite with City View

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Two Room King Suite with City View

  • 3 personas

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Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Two Room Premium King Suite

  • 3 personas

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Anuncio
Lobby

Pasadena Hotel & Pool

Distrito de la Avenida South Lake
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
4.4 de 5, Excelente, 1,408 opiniones
$125 por noche
El precio actual es de $146
23 nov. - 24 nov.
Total con impuestos y cargos
Pasadena Hotel & Pool

Información de la zona

Downey

Estancia en el centro de la ciudad.A 10 km de este hotel en Downey, se encuentran Commerce Casino y Centro comercial Citadel Outlets. Parque temático Knott's Berry Farm está a unos 20 km de distancia y SoFi Stadium se localiza a unos 25 km.

Qué hay cerca

  • PIH Health Downey Hospital - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Golf 'n Stuff - A 3 min en auto - 2.6 km
  • Kaiser Permanente - Downey Medical Center - A 3 min en auto - 3.0 km
  • Columbia Memorial Space Center - A 3 min en auto - 2.3 km
  • Cinemark Downey - A 3 min en auto - 1.9 km

Medios de transporte

  • Estación de Lakewood Boulevard - 4 min en auto
  • Estación de tren Commerce - 8 min en auto
  • Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX) - 39 min en auto

Restaurantes

  • ‪Porto's Bakery and Cafe - ‬A 4 min a pie
  • ‪Chick-fil-A - ‬A 5 min a pie
  • ‪Shake Shack - ‬A 4 min a pie
  • ‪The Coffee Bean & Tea Leaf - ‬A 4 min a pie
  • ‪The Habit Burger Grill - ‬A 5 min a pie

Información de la propiedad

Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey

Hotel 3.5 estrellas ideal para descubrir Downey
Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey ofrece a sus huéspedes alberca techada y sala de fitness abierta las 24 horas. Si te da hambre, tienes un restaurante y snack bar o deli para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi e internet por cable con cargo.

El centro de negocios, salas de juntas y espacios de coworking pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 6091 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con terraza, máquina expendedora y personal multilingüe, no te faltará nada en Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey, que es una propiedad de negocios. Hay estacionamiento disponible con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 3.5 estrellas en Downey.

  • 220 habitaciones
  • 8 pisos
  • Salas de juntas
  • 6091 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 566 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 1985
  • Buffet
  • Snack bar o deli
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de negocios
  • Zonas para conferencias
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Terraza
  • Periódicos gratis
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Restaurante
Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey tiene 220 opciones de hospedaje con estación para reproductor de MP3 y caja de seguridad. Estos hospedajes con mobiliario y decoración diferentes disponen de área de comedor independiente e incluyen sofá cama Queen size y comedor. Hay televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por cable premium. Se ofrece refrigerador, microondas y cafetera y tetera. Los baños están equipados con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Se ofrece acceso a internet por cable y wifi en las habitaciones (con cargo). Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio, silla de escritorio y periódicos gratis entre semana. Se proporciona servicio de limpieza previa solicitud.

Propiedades similares

Alberca al aire libre por temporada
SpringHill Suites by Marriott Los Angeles Downey
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
4.6 de 5, Magnífico, 748 opiniones
$151 por noche
El precio actual es de $165
4 dic. - 5 dic.
Total con impuestos y cargos
SpringHill Suites by Marriott Los Angeles Downey

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Comedor independiente en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Mesas
  • Microondas en la habitación
  • Minisúper
  • Refrigerador en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Sofá cama en la habitación

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (USD 9.95 por noche), internet por cable (con cargo)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi (USD 9.95 por noche); internet por cable (con cargo)

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre en la propiedad (USD 18 por día; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible de 06:00 a 09:00 entre semana y de 07:00 a 10:00 los fines de semana
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca techada
  • Gimnasio de 24 horas
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Kit de teléfono para personas con discapacidad auditiva
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para MP3
  • TV de pantalla plana de 55 pulgadas con canales de cable premium

Habitación

  • Se proporcionan sábanas
  • Sofá cama

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Área de comedor independiente
  • Cafetera y tetera
  • Mesas
  • Microondas
  • Refrigerador

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Periódicos gratis entre semana
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 23:30
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La responsabilidad por la reservación la debe asumir una persona adulta mayor de 18 años.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in y los detalles sobre la cerradura inteligente. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción y cerradura inteligente

Mascotas

  • Mascotas: USD 75 por mascota, por estancia
  • Solo se aceptan perros
  • Máximo 2 (hasta 16 kg por mascota)
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.
  • Aplican restricciones
  • Para obtener más información, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito: USD 150 por hospedaje, por estancia.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por el servicio de wifi en la habitación: USD 9.95 por noche (el monto puede variar)
  • Internet por cable en las habitaciones: USD 9.95 (la tarifa puede variar)
  • Cargo por servicio de wifi en las áreas comunes: USD 9.95 por noche (el monto puede variar)
  • Internet por cable en las áreas comunes: USD 25 (la tarifa puede variar)
  • Cargo por estacionamiento al aire libre: USD 18.00 por día (entrada/salida libre)
  • Cargo por mascotas: USD 75 por mascota, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton)
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Carte Blanche, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton).

Avisos importantes

  • Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Embassy Suites by Hilton, Los Angeles - Downey
Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey Hotel
Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey Downey
Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey Hotel Downey

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey del aeropuerto?

Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey queda a 26.4 km (27 min en auto) de Long Beach, CA (LGB-A. Municipal de Long Beach), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey?

Al 21 nov. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey el 30 nov. 2025 serán a partir de $135.2, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey de la playa?

Este hotel está a 26.9 km (36 min en auto) de Playa City Beach.

¿Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey ofrece desayuno incluido?

Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey ofrece desayuno buffet incluido de lunes a viernes, de 06:00 a 09:00, y los fines de semana, de 07:00 a 10:00.

¿Hay un casino en Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey?

No, no hay casino en este hotel, aunque quedan cerca The Bicycle Casino (6 min en auto) y Commerce Casino (7 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 23:30.

¿Hay estacionamiento gratis en Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento está disponible por USD 18.00 por día.

¿Hay alberca en Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey?

Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey ofrece una alberca techada.

¿Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey tiene restaurante?

Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey alberga a Brickstones, que cuenta con cocina americana.

¿Hay un spa en Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey del centro de Downey?

Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey está a 0.3 km de Downey.

Opiniones de Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 675 de 1341 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 228 de 1341 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 175 de 1341 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 116 de 1341 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 147 de 1341 opiniones

7.8/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Henry

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena atencion del personal.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Nathaly

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

PÉSIMA ATENCIÓN

From the beginning, we experienced a number of service failures: rooms were not properly cleaned, essential items such as shampoo and towels were frequently missing, and housekeeping was inconsistent and unsatisfactory. More seriously, one of your security guards mistreated one of my guests, wrongly assuming he was not staying at the hotel. He was denied access to his room and treated in a disrespectful and aggressive manner — as if he were a criminal. This is absolutely unacceptable and cannot be ignored. The front desk service was also problematic. Some of the staff attempted to assist our group with setting up Wi-Fi but stated it would only work for iPhones, which is illogical. Additionally, many desk agents did not recognize me as the leader of the group, despite all 10 rooms being under my name. Their treatment was dismissive and unprofessional — only changing their tone once I clarified who I was. Despite the hotel’s facilities being attractive, the overall experience was disappointing and at times distressing due to the lack of professionalism and poor customer service. After our checkout on July 22nd, I reviewed my Expedia/Hotels.com Rewards account, only to find that several room payments are not being recognized. It appears as though the credit cards provided for the bookings were not charged — which is entirely false. All rooms were fully paid for, including my own, and we are currently still waiting for the return of our security deposits.
Se hospedó 8 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Linda pero habitaciones pequeñaa
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

luis antonio

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Edy

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Muy buena la propiedad comida bufet muy buena, parqueo un poco complicado para encintrar donde estacionar
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Mabel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo nut bien
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Valeria

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La habitación que nos dieron la regadera estaba sucia,las colchas estaban manchadas,el teléfono no servía ,estaba muy frío y no había manera de controlar la calefacción,pedimos un calenton pero dijeron que no tenían disponibles,una trabajadora en el turno de la noche siempre que vamos y necesitamos algo se niega a ayudarnos quizá por que vez fuimos y un acompañante se quejó de que había una persona en bicicleta rondando el parking,le dejamos saber a la trabajadora y se molestó por que ese hombre era su novio,ahora siempre que nos quedamos nunca nos quiere ayudar o siempre está de mal humor ,los precios de habitaciones no son tan bajos y el hotel ya se está poniendo en malas condiciones,la alberca huele muchísimo a cloro y siempre está sucia,lo único bueno son los desayunos en la mañana ,el señor que hace los desayunos es muy amable y los hace muy buenos sus omelettes !!
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

GUSTAVO ADOLFO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

anny

Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

8/10 Bueno

Mario Alfonso

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Gilbert

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
F
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Bogar

Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Priscilla

Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

8/10 Bueno

LUCIA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Mabel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very good
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

4/10 Malo

Diana

Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

KARLA YOLANDA

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Maria

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación , personal atento, desayuno incluido, hora feliz en las tardes, alberca climatizada y techada
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Carmina

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

2/10 Terrible

Jorge, San Pedro Cholula

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cuarto muy malo, sin cobertores, reservé dos camas y me dieron solo una la, el desayuno muy malo, el sofá cama súper incómodo las almohadas insuficientes y viejas, el cuarto era de minusválidos, el piso pegajoso. La terraza muy insegura.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Omar

Viaje familiar
No hicieron el aseo el 24 de dic. Días previos no vaciaban los botes de basura. Le falta mantenimiento en puertas y baños.
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2024

4/10 Malo

Hermes

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Old building, not so clean, broken elevator,
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

ISIDRO RAMON ARRIAGA

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Accesible costo, ubicación y espacio
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024