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Shangri-La Mactan, Cebu

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort de lujo frente a la playa, con 2 albercas al aire libre

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Galería de fotos de Shangri-La Mactan, Cebu

Salas de tratamiento para parejas y tratamientos corporales
Salón de banquetes
Salón de baile
2 albercas al aire libre y camastros
5 restaurantes; se sirven desayunos

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • En playa privada
  • Desayuno disponible
  • Alberca
  • Restaurante
  • Spa
  • Tina de hidromasaje

Explora la zona

Ver en el mapa
Punta Engano Road, Lapu-Lapu, Cebu, 6015
  • Place, Santuario de Magellan
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Mactan Shrine
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Parque acuático Jpark Island
    ‪6 min en auto‬
  • Airport, Cebú (CEB-A. Internacional Mactan - Cebú)
    ‪10 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al mar

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al mar

8.6 de 10
Excelente
(14 opiniones)
  • 388 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vista al mar

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vista al mar

8.8 de 10
Excelente
(15 opiniones)
  • 388 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, 1 cama King size

9.0 de 10
Magnífica
(24 opiniones)
  • 388 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, 2 camas individuales

9.0 de 10
Magnífica
(19 opiniones)
  • 388 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Ocean Wing Ocean Club)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama King size (Ocean Wing Ocean Club)

9.4 de 10
Excepcional
(10 opiniones)
  • 388 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas individuales (Ocean Wing Ocean Club)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 2 camas individuales (Ocean Wing Ocean Club)

9.6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • 388 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Premier, 1 cama King size (Ocean Wing)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premier, 1 cama King size (Ocean Wing)

8.8 de 10
Excelente
(27 opiniones)
  • 388 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premier, 2 camas individuales (Ocean Wing)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premier, 2 camas individuales (Ocean Wing)

8.4 de 10
Muy buena
(14 opiniones)
  • 388 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Ocean Wing Panorama)

Suite, 1 cama King size (Ocean Wing Panorama) | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 cama King size (Ocean Wing Panorama)

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • 775 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Ocean Wing Panorama)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama King size (Ocean Wing Panorama)

9.2 de 10
Magnífica
(12 opiniones)
  • 388 pies cuadrados
  • Vista a la playa
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, 2 camas individuales (Main Wing Deluxe)

Habitación familiar, 2 camas individuales (Main Wing Deluxe) | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación familiar, 2 camas individuales (Main Wing Deluxe)

9.0 de 10
Magnífica
(12 opiniones)
  • 657 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, 2 camas individuales (Ocean Wing Premier )

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación familiar, 2 camas individuales (Ocean Wing Premier )

  • 484 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Suite, 1 cama King size (Mactan)

  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite, 1 cama King size (Main Wing Veranda)

  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación panorámica, 2 camas individuales (Ocean Wing)

  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Suite panorámica, 2 camas individuales (Ocean Wing)

  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Información de la zona

Lapulapu

En la playa.Si te hospedas en este resort, estarás muy cerca de CHI, The Spa y a solo 10 minutos a pie de Mactan Shrine. Lapu-Lapu Monument y Santuario de Magellan se ubican también en un radio de 1 km.
Ver más resorts en LapulapuSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Santuario de Magellan - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Mactan Shrine - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Parque acuático Jpark Island - A 6 min en auto - 4.8 km
  • Club de yates Cebu - A 8 min en auto - 6.9 km
  • Centro comercial Mactan Marina - A 8 min en auto - 7.6 km

Medios de transporte

  • Cebú (CEB-A. Internacional Mactan - Cebú) - 21 min en auto

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬A 15 min a pie
  • ‪Gordon Ramsey Fish and Chips - ‬A 18 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬A 17 min a pie
  • ‪Lobby Lounge - ‬A 1 min a pie
  • ‪Bar Samurai & Geisha Lounge - ‬A 15 min a pie

Información de la propiedad

Shangri-La Mactan, Cebu

Resort de lujo frente a la playa, con 2 albercas al aire libre
Sal a relajarte en la playa de arena blanca. Recuéstate y relájate junto al mar con las camas de playa gratuitas, las sombrillas y los camastros. En Shangri-La Mactan, Cebu te puedes refrescar en una de las 2 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Podrás elegir entre 5 restaurantes y 2 cafeterías, además de snack bar o deli. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 3 bares o lounges y un bar junto a la alberca. El acceso a internet por cable y wifi en las áreas comunes es gratis. Este resort de lujo también dispone de chapoteadero, canchas de tenis al aire libre y gimnasio. Dispone de estacionamiento gratuito.

Este resort de 5 estrellas en Lapulapu permite fumar en ciertas áreas.

  • 530 habitaciones
  • 5 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • 2 cafeterías
  • Salas de juntas
  • Snack bar o deli
  • Club infantil (con cargo)
  • Actividades infantiles supervisadas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camas de playa gratuitas
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Centro de negocios
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar junto a la alberca
Shangri-La Mactan, Cebu tiene 530 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón. Hay televisión LED de 42 pulgadas con canales digitales. Los baños están equipados con tina con regadera, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a internet por cable y wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, periódicos gratis y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Chi dispone de salas de tratamiento o masaje y salas de tratamiento para parejas. Se ofrecen servicios como masajes tailandeses, tratamientos faciales, envolturas corporales y exfoliaciones corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología.

Propiedades similares

Vista desde la habitación

Sheraton Cebu Mactan Resort

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
4.6 de 5, Magnífico, 349 opiniones
$208 por noche
El precio actual es de $234
27 oct. - 28 oct.
Total con impuestos y cargos
Sheraton Cebu Mactan Resort

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil (con cargo)
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 06:30 a 10:30 con cargo: PHP 1,456 para adultos y PHP 728 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 cafeterías/cafés
  • 3 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Bote de remos o canoa
  • Buceo
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club infantil
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Paseos en kayak
  • Paseos en lancha de motor
  • Paseos en velero
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático
  • Volibol

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LED de 42 pulgadas con canales digitales

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 14:00
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Todos los huéspedes deben informar al hotel la hora prevista de llegada y los detalles de sus vuelos.
Los huéspedes que reservaron planes tarifarios con desayuno incluido recibirán el desayuno para huéspedes de 12 años o más.
Este es un establecimiento designado para hacer cuarentena; sin embargo, permite el hospedaje de personas que no necesiten hacer cuarentena. Los huéspedes que no deben hacer cuarentena tendrán acceso a áreas comunes separadas de los huéspedes en cuarentena, como un lobby especialmente designado para el check-in.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de PHP 3682.5 por noche.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito: PHP 5000.00 por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno completo: PHP 1456 por adulto y PHP 728 por niño (precios aproximados)
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: PHP 3682.5 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Shangri-La Cares (Shangri-La)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, Diners Club y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de humo. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Shangri-La Cares (Shangri-La).

No se permite ingresar alimentos traídos de afuera en las instalaciones.
El cargo por desayuno infantil indicado en el anuncio se aplica a menores de 11 años.

Avisos importantes

  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Es posible que algunas instalaciones tengan acceso limitado. Para obtener información al respecto, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Shangri Mactan, Cebu Lapulapu
Shangri-La Mactan, Cebu Lapulapu
Shangri-La's Mactan Resort & Spa
Shangri-La Mactan, Cebu Complejo turístico
Shangri-La Mactan, Cebu Complejo turístico Lapulapu

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Shangri-La Mactan, Cebu del aeropuerto?

Shangri-La Mactan, Cebu queda a 8.6 km (21 min en auto) de Cebú (CEB-A. Internacional Mactan - Cebú), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Shangri-La Mactan, Cebu?

Al 2 oct. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Shangri-La Mactan, Cebu el 23 oct. 2025 serán a partir de $187.44, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Shangri-La Mactan, Cebu tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Shangri-La Mactan, Cebu no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Shangri-La Mactan, Cebu de la playa?

Este resort está en una playa privada. No olvides tu filtro solar.

¿Shangri-La Mactan, Cebu ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Shangri-La Mactan, Cebu, aunque ofrece desayuno completo con un costo de PHP 1456 para adultos y PHP 728 para niños. Está disponible todos los días de 06:30 a 10:30.

¿Hay un casino en Shangri-La Mactan, Cebu?

No, no hay casino en este resort, aunque queda cerca Casino Waterfront Cebu City (21 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Shangri-La Mactan, Cebu?

El check-in inicia a las 14:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Shangri-La Mactan, Cebu?

Este resort ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Shangri-La Mactan, Cebu?

Shangri-La Mactan, Cebu ofrece 2 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Shangri-La Mactan, Cebu tiene restaurante?

Sí, hay 5 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Shangri-La Mactan, Cebu?

Regálate un día en Chi, donde disfrutarás de servicios como masajes, aromaterapia y tratamientos faciales.

¿Qué tan cerca está Shangri-La Mactan, Cebu del centro de Lapulapu?

Shangri-La Mactan, Cebu está a 5.3 km de Lapulapu.

Opiniones de Shangri-La Mactan, Cebu

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 769 de 1030 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 170 de 1030 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 51 de 1030 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 17 de 1030 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 23 de 1030 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Leon

Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

JOSEPH, MIDVALE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The staff is excellent and helpful, and the food is high quality and quite fancy/ The only complaint about our room was lack of hot water or pressure for the shower, but everything else was comfy and great.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Emily

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Winston

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing place
Se hospedó 6 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

sungmi

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Awida

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

inoue

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
スタッフの皆さんがとても親切でした。
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Andreas

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Terrible experience, never come back at the property. Management very bad . We pay the expensive rooms. After all we moved to Sheraton the 2nd night. Bad experience at Shangrila
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

ELVEZA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Sungjoon, Mountain View

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Facilities are very nice and staffs are superb. Room condition needs a bit of improvement
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Sherry, NCD

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Sharon

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

6/10 Aceptable

Sam

Le gustó: Servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Used to be a 5 star property but not anymore. This hotel needs a much needed upgrade other than that, the location is perfect especially if you have a family.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Bernadette, Corona

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
While it’s clear this resort was once a true 5-star destination, the rooms are ridiculously in need of major refurbishment. We stayed in a family deluxe room and a twin ocean view room on the 7th floor of the main wing and how embarrassing is it that their mattress boxes are threadbare in several areas. One of our rooms (7103) had a disgusting smell and a running toilet. Carpet in the hall and ornate wooden panels on the walls of the hallway need repair or replacement. The elevator doors and buttons were always smudged and never seemed to be wiped down. When it rained, a white foam appeared on the balcony floor. That being said, the staff, every single one of them, were amazing and exemplified true Filipino hospitality. Everyone repeats your order to ensure accuracy and requests were handled promptly. Other highlights were the Chi Spa, which we’d definitely come back for (shout out to Noemi, salamat po), the Ocean wing pool, beach area, and Tides buffet. I had asked about access to the Ocean wing pool as a main wing guest and was told by the operator that we could not use it but one of the Ocean wing guests we met at the beach let me know that we should be able to use it, so we tried and the staff there had no problems with us staying. It is a much nicer pool with a better view than the main pool. For those with young kids, the resort has tons of activities to keep them occupied. We would have definitely used the game room and playground a few years ago.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

TAKASHI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I'm grateful to the hotel staff for their kindness. I booked a shuttle on Expedia,but it didn't arrive on time on the last day,and many hotel staff members were worried and made various arrangements to get us to the airport.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Thomas, Maricopa

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

sato

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Shiela

Se hospedó 3 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

SEIICHI

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

YOICHI

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Douglas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place to stay with family, staff is very friendly and love comeing back to this hotel
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

8/10 Bueno

Jennifer

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We booked this a week prior to our arrival but when we arrived past 7pm the Manager on duty told us that the Expedia did not pay our stay and cancelled our booking, it was a 2 hours exchanging of communication between us and the Shangri-la and they instructed us to call Expedia as they are the vendor and we did not pay directly to them. I told them that I got confirmation that it was not cancelled and letter from Shangri-la reservatiom team that they are expecting our stay. Why should I cancelled a costly booking for 2 days if our family of 4 expecting to celebrate my daughter's bday there? It was a VERY INCONVENIENT check-in. Mactan road was flooded during our stay because it was raining hard then we arrived with this response. THE MANAGER John finally confirmed that our stay is an active booking and gave the necessary service and request. Shangri-la, we are not the first time guests please revisit your SYSTEM. John B. Manager you did your best but I do not buy staying in an offered downgraded room with higher price. I know you are fully booked but consider our stay because we are guests TOO. The ocean/ beach was the BEST part of this experience. Staff are commendable and friendly in the restaurants , beach, and swimming pool area. This is the closest best beach site that is decent so far in Mactan. Before you book ALWAYS check weather forecast. Despite of uncontrolled inconvenience we are still thankful for Safe stay. Thanks to my daughter's small bday gifts appreciate it
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Stephen

Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Jennifer, Fort Collins

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amazing! We didn’t want to leave. Everyone was very friendly.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Brian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025