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Phuket Emerald Beach Resort

Categoría de la propiedad: 4.5
Hotel familiar de 4.5 estrellas, cerca de Playa Karon

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Galería de fotos de Phuket Emerald Beach Resort

Un resort con una amplia zona de piscina, que incluye toboganes de agua y estructuras de juego, rodeado de edificios modernos con balcones.
Un vestíbulo moderno con una fuente central, paneles de madera y luces colgantes.
Un atrio de varios niveles con columnas de madera, un árbol central y una escalera.
Un área de estar al aire libre de estilo moderno con mesas y sillas redondas, rodeada de altas columnas de madera con recortes circulares.
Un edificio moderno de diseño circular, con un atrio central y una escalera, rodeado de zonas de estar al aire libre y vegetación.

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

Explora la zona

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202/19, Karon Road, Karon Sub-district, Karon, Phuket Province, 83100
  • Place, Dragón de Karon
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Playa Karon
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Rotonda de la playa de Karon
    ‪7 min a pie‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vista a la alberca

Una habitación de hotel moderna con dos camas, un balcón con mesa y sillas, y un ventanal con cortinas.

Habitación Deluxe, vista a la alberca

  • 495 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, vista a la alberca

Una habitación de hotel moderna con dos camas, un sofá y un balcón con vistas.

Habitación familiar, vista a la alberca

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • 581 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual
  • Wifi gratuito

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Una habitación de hotel moderna con dos camas, un balcón con mesa y sillas, y un ventanal con cortinas.

Habitación Deluxe, acceso a la alberca

  • 495 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Habitación de hotel moderna con dos camas, un sofá, zona de comedor con vistas y un cuadro abstracto grande en la pared.

Habitación familiar, acceso a la alberca

7.4 de 10
Buena
(3 opiniones)
  • 581 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Deluxe Pool Access

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Deluxe Pool Access

  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Family Pool Access

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Family Pool Access

  • 2 personas
  • 1 cama individual y 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Family Pool View

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Family Pool View

  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual
  • Wifi gratuito

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Villa | Ropa de cama de alta calidad y minibar

The Shore at Katathani

Karon
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
9.6 de 10, Excepcional, 984 opiniones
$388 por noche
El precio actual es de $422
1 sep. - 2 sep.
Total con impuestos y cargos
The Shore at Katathani

Información de la zona

Karon

Estancia junto al mar.Gracias a la magnífica ubicación de este hotel, estarás a 1 km de Playa Karon y a 3 km de Kata Beach. Por su parte, Rotonda de la playa de Karon y Mercado Karon se encuentran a 1 y 3 km, respectivamente.

Qué hay cerca

  • Dragón de Karon - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa Karon - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Rotonda de la playa de Karon - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Templo Karon - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Mercado Karon - A 16 min a pie - 1.4 km

Medios de transporte

  • Phuket (HKT-A. Internacional de Phuket) - 69 min en auto

Restaurantes

  • ‪Mr.Thong Restaurant - ‬A 9 min a pie
  • ‪Sutin bar Karon beach - ‬A 9 min a pie
  • ‪Seafood Champion - ‬A 1 min a pie
  • ‪Garang Karon - ‬A 4 min a pie
  • ‪Karon Sea Food - ‬A 9 min a pie

Información de la propiedad

Phuket Emerald Beach Resort

Hotel familiar de 4.5 estrellas, cerca de Playa Karon
Phuket Emerald Beach Resort ofrece a sus huéspedes parque acuático gratuito, 2 albercas al aire libre, un tobogán acuático y sala de fitness. Si te da hambre, tienes un restaurante y una cafetería para satisfacer tu antojo. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

Con chapoteadero, club infantil gratuito y jardín, no te faltará nada en Phuket Emerald Beach Resort, que es una propiedad de lujo. Dispone de estacionamiento gratuito.

Este hotel de 4.5 estrellas en Karon permite fumar en ciertas áreas.

  • 282 habitaciones
  • Club infantil gratuito
  • Toallas de playa
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Jardín
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Bar junto a la alberca
  • Restaurante
Phuket Emerald Beach Resort tiene 282 opciones de hospedaje con aire acondicionado, acceso por pasillos exteriores, caja de seguridad y agua embotellada de cortesía. Las habitaciones tienen balcón. Todas las habitaciones disponen de Smart TV. Los baños están equipados con regadera, batas, pantuflas y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis con una velocidad de 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos). Los servicios para personas de negocios incluyen escritorio y silla de escritorio. Es posible solicitar tabla de planchar con plancha, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Propiedades similares

Vista aérea
Mandarava Resort and Spa Karon Beach
Karon
  • Alberca
  • Spa
  • Alberca infantil
  • Estacionamiento incluido
4.8 de 5, Excepcional, 1,001 opiniones
$72 por noche
El precio actual es de $79
1 sep. - 2 sep.
Total con impuestos y cargos
Mandarava Resort and Spa Karon Beach

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:30 con cargo: THB 850 para adultos y THB 425 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Parque acuático gratuito
  • Tobogán acuático

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Piso liso en las habitaciones
  • Sillas de ruedas en la propiedad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 50 pulgadas

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Servicio a la habitación limitado
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Silla de escritorio

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 14:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Se realizarán remodelaciones en la propiedad del 1 de septiembre de 2026 al 30 de septiembre de 2026 (fecha de finalización sujeta a cambios). Se afectarán las siguientes áreas:
  • Zona exterior
  • Algunas habitaciones
Durante la remodelación, el hotel hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Phuket Emerald Beach Resort no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de THB 1800.0 por noche.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: THB 850 por adulto y THB 425 por niño (precios aproximados)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: THB 1800.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios.

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 19:00 hrs.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Phuket Emerald Beach Karon
Phuket Emerald Beach Resort Hotel
Phuket Emerald Beach Resort Karon
Phuket Emerald Beach Resort Hotel Karon

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Phuket Emerald Beach Resort del aeropuerto?

Phuket Emerald Beach Resort queda a 39.5 km (69 min en auto) de Phuket (HKT-A. Internacional de Phuket), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Phuket Emerald Beach Resort?

Al 28 ago. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Phuket Emerald Beach Resort el 5 sept. 2026 serán a partir de $72, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Phuket Emerald Beach Resort tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Phuket Emerald Beach Resort no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Phuket Emerald Beach Resort de la playa?

Este hotel está a apenas 1 min a pie de Playa Karon y a 2.4 km (5 min en auto) de Kata Beach. No olvides tu filtro solar.

¿Phuket Emerald Beach Resort ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Phuket Emerald Beach Resort, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de THB 850 para adultos y THB 425 para niños. Está disponible todos los días de 06:30 a 10:30.

¿Hay un casino en Phuket Emerald Beach Resort?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Phuket Emerald Beach Resort?

El check-in inicia a las 14:00. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Phuket Emerald Beach Resort?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Phuket Emerald Beach Resort?

Phuket Emerald Beach Resort ofrece 2 albercas al aire libre y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 07:00 a 19:00.

¿Phuket Emerald Beach Resort tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Phuket Emerald Beach Resort?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Phuket Emerald Beach Resort del centro de Karon?

Phuket Emerald Beach Resort está a 1.9 km de Karon.

Opiniones de Phuket Emerald Beach Resort

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 32 de 55 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 15 de 55 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 55 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 55 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 55 opiniones

8.8/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Staff brilliant, beautiful rooms and very clean, great sized family room!
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Evan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
👍
Se hospedó 9 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kristoffer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Marina

Beautiful resort for a young family with small kids. Clean rooms and friendly staff, breakfast was beautiful but the pool was too small and cold
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Jennifer

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Resort was nice! Room was a good size for family of 4. The included breakfast was fine.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

matthew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place for family get away, staffs are friendly and helpful.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Erik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Ok
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Florencia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good for families
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Tuyarakh

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
They charge extra against what is advertised and their services weren't great either. Saw cockroaches several times which is extremely unhygienic. Gym was under maintenance almost through my stay and was open only 1 day. Overpriced and overadvertised! Wasn't a great stay
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Majed

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Lovely staffs and services
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Angela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great Location!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
We had a great stay and the staff went above and beyond to make us comfortable. The pool access room was so convenient.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vj

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My daughter liked the amenities. She enjoyed staying at this hotel.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Roman

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bea

The food and service was good. I think the pool is closing too early but it´s pretty general around the area. Apart of that, all good, simple hotel but good.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Dean

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great on pictures

Hotel facilities were lovely for kids if they like the pool. A severe lack of sunbeds however for the adults. Hotel was dominated by rude Russians.
Se hospedó 8 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Leanne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Whilst the property is not sprawling in the footprint - it has been cleverly designed. It has modern and contemporary rooms and has the essentials close by such as 711, pharmacy, laundry service and food providers. The pool facilities for younger children are fantastic with two areas. Breakfast buffet was great with an air-conditioned area where the food choices were laid out.
Se hospedó 12 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Chwee Sim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Spacious room, clean hotel. Waterplay facilities are great. Beach with great waves and sand are just across the street. Feet wash taps available at entrance of hotel. Breakfast buffet is mediocre. The bathroom shower water temperature is not constant and alternates between hot and cold about 6 times within 5 minutes of showering.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yee K

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Regret I didn't stay longer

Stayed here after 3 days at a nearby Avista Grande hotel because it was sold out for the dates we wanted. Am so glad I decided to move hotels and move here. It was amazing. Rooms were clean. Breakfast was plenty. The slides were so fun. Didn't realize I had a pool access room or maybe it was a free upgrade? Location was also awesome compared to the previous hotel. Anyhow, really loved it and wish we had stayed longer.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Donna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Orbitz and the property staff need to manage their relationships with their vendors.There is a disconnect with what is on the Orbitz website with what is offered at the property. The offering needs to be clearer.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ai

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
They don’t provide you enough towels or other amenities unless you ask. They don’t support you proactively for anything unless you strongly request. Facilities and location are still great. Not sure if I want to stay there again.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Craig

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A great place to stay for families, waterslides are great but dominate the pool areas due to their size. Lifeguards on duty at the slides and safety is taken very seriously. Food from the restaurant is very average and expensive. There are lots of happy hours at the different bars and the sky bar is well worth checking out. Rooms are cleaned daily and towels changed. The resort is very clean especially the toilets and the staff are very friendly. Pool access rooms for families very spacious and would recommend booking one of these for your stay. We had a thoroughly enjoyable stay and would recommend to anyone with kids. Probably not a good resort for couples due to the amount of kids and the waterslides being such a big part of the pool areas. Breakfast decent enough and heaps of choice and lots of staff.
Se hospedó 7 noches en abril de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Eliezer

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cheap towels Very slow service. Hot water in the shower not working good
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

My review

Good place to stay good location. Would only maybe stay there again. As there was very little water pressure in the shower and a very inconsistent temperature. Also, in the four other hotels we stayed in in Thailand. There was a selection of English-speaking TV channels which were missing at this hotel. Both issues were raised with the front desk. And for some reason, couldn’t be fixed. And also there was no bacon served at breakfast. Overall the place was quite nice. Fantastic swimming pool and the staff were fantastic.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Kathryn

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The only reason we booked into this hotel was for the kids pool and kids slides. We were told when booking that they would be freshly renovated before our arrival however this was not the case the kids pool and all the slides was closed. The room we were given back into the pool bar and the pool Access also doubled up as common access for everyone which made our front balcony incredibly busy. Dirty nappies on the floor around the pool. We asked if we could pay to stay for one night then get the refund on the remaining nights but were declined by the manager who never came out to speak to us face-to-face. The room smelt, the sheets were really dirty. Awful. Start to our holiday thankfully we move to a much better hotel.
Roof bar advertisers open, it was closed
Dirty nappies around the pool
Our balcony opening into the loud pool bar
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Justin

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
With the exception of the slides (and only the slides) there is little to like about this hotel. There are not enough seats around the pool. The hotel in general is best avoided. 1. Staff are totally untrained, and the systems forced on them by management are generally a total failure. You can expect wet towels all the time (system fail), Baggage. Porters not trained to bring trolly, then have to go back and get. Only to then mix up bags and send one of another guest bags to airport with us. Simple things like make up room (tags on door) were missing - leading to it sometimes taking 2-3 conversations with housekeeping to get room cleaned. Something that impacted our boys sleep. 2. The showers and water pressure are totally terrible. One minute boiling hot, then freezing cold. Then no pressure and this went over entire stay. On average i would say i basically had Lukewarm showers. However, as we were there with a group the shower issue was common on the entire hotel. Our toilet needed to be fixed on day 1. Appears the hotel tries to limit water usage using a "water bottle" in the toilet water storage area. I guess a 'geto' fix for the issues. I have a photo - as I couldn't believe it. on Check out the hotel was most concerned with the fact i had booked for extra night (more than needed) to allow a check out of my choosing, that they were trying to hand write contracts (no refund) rather than dealing with the checkout. Basically we didn't get what we paid.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

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