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Kempinski Hotel Hangzhou

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Galería de fotos de Kempinski Hotel Hangzhou

2 bares o lounges, bar en la azotea
1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar
Suite estándar, 1 cama King size (Deluxe Suite) | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar
Alberca techada, acceso de 06:00 a 22:00, y sombrillas en la alberca
1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Opiniones

9.6 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

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No. 66, Lishui Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, 310015
  • Place, Plaza de la Cultura del Lago del Oeste
    ‪5 min en auto‬
  • Place, Universidad de Zhejiang
    ‪6 min en auto‬
  • Place, Ciudad China de la Seda Hangzhou
    ‪6 min en auto‬
  • Airport, Hangzhou (HGH-A. Internacional de Xiaoshan)
    ‪45 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Executive King Room)

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Executive King Room) | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Executive King Room)

  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vista al río (Executive Twin Room)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vista al río (Executive Twin Room)

  • Vista al río
  • 495 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, vista a la ciudad (Junior Suite)

Suite, 1 cama King size, vista a la ciudad (Junior Suite) | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, 1 cama King size, vista a la ciudad (Junior Suite)

  • Vista a la ciudad
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, vista al río (Grand Canal View King Room)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, 1 cama King size, vista al río (Grand Canal View King Room)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al río
  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad (Deluxe King Room)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad (Deluxe King Room)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales, vista a la ciudad (Deluxe Twin Room)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación estándar, 2 camas individuales, vista a la ciudad (Deluxe Twin Room)

  • Vista a la ciudad
  • 495 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 cama King size (Executive Suite)

Suite ejecutiva, 1 cama King size (Executive Suite) | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite ejecutiva, 1 cama King size (Executive Suite)

  • 957 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite estándar, 1 cama King size (Superior Suite)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite estándar, 1 cama King size (Superior Suite)

  • 861 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite estándar, 1 cama King size (Deluxe Suite)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite estándar, 1 cama King size (Deluxe Suite)

  • 656 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Se sirven desayunos, comidas y cenas

The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou

Xihu
  • Alberca
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.8 de 10, Excepcional, 12 opiniones
$496 por noche
El precio actual es de $533
19 jul. - 20 jul.
Total con impuestos y cargos
The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou

Información de la zona

Hangzhou

Estancia en Gongshu.Si te quedas en este hotel en Gongshu, estarás a 10 km de Centro comercial Hangzhou Tower y Plaza Wulin. Puente Roto y Lago Occidental quedan a 10 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Plaza de la Cultura del Lago del Oeste - A 5 min en auto - 5.1 km
  • Universidad de Zhejiang - A 6 min en auto - 4.9 km
  • Ciudad China de la Seda Hangzhou - A 6 min en auto - 6.1 km
  • Jardín Botánico de Hangzhou - A 7 min en auto - 6.4 km
  • Parque del humedal de Xixi - A 8 min en auto - 7.2 km

Medios de transporte

  • Xiangji Temple Station - 6 min a pie
  • Yuhang Railway Station - 18 min en auto
  • Hangzhou (HGH-A. Internacional de Xiaoshan) - 45 min en auto

Restaurantes

  • ‪江南驛 - ‬A 9 min a pie
  • ‪天伦里 - ‬A 8 min a pie
  • ‪Green Tea Restaurant 绿茶餐厅 - ‬A 3 min a pie
  • ‪Starbucks 星巴克 - ‬A 9 min a pie
  • ‪蓝蛙 - ‬A 6 min a pie

Información de la propiedad

Kempinski Hotel Hangzhou

Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Centro comercial Hangzhou Tower y con acceso fácil a un centro comercial
Kempinski Hotel Hangzhou ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca techada y gimnasio. Dentro de las instalaciones, tienes 3 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si se te antoja beber algo, dirígete a alguno de los 2 bares o lounges. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios abierto las 24 horas y salas de juntas. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 21528 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con sauna, terraza en la azotea y servicios de spa, no te faltará nada en Kempinski Hotel Hangzhou, que es una propiedad de lujo. El estacionamiento es gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en Hangzhou.

  • 326 habitaciones
  • 3 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • 21528 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 2000 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Snack bar o deli
  • Terraza en la azotea
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Jardín
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Cafetería
Kempinski Hotel Hangzhou tiene 326 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad (con espacio para laptop). Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Todas las habitaciones disponen de televisión de pantalla plana. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador.

Este hotel en Hangzhou ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y secadora de cabello. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Kempinski The Spa dispone de 5 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes deportivos, tratamientos faciales y envolturas corporales. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

Alberca techada
Four Seasons Hotel Hangzhou At Hangzhou Centre
Centro de Hangzhou
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
5.0 de 5, Excepcional, 40 opiniones
$312 por noche
El precio actual es de $335
6 jul. - 7 jul.
Total con impuestos y cargos
Four Seasons Hotel Hangzhou At Hangzhou Centre

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 07:00 a 10:00 entre semana y de 07:00 a 10:30 los fines de semana con cargo: CNY 186.56 para adultos y CNY 93.28 para niños
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 50 pulgadas

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Filtros de café o té reutilizables
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Mosquiteros
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: CNY 186.56 por adulto y CNY 93.28 por niño (precios aproximados)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios.

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 06:00 a las 22:00 hrs.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.

Evaluación nacional

La clasificación de la propiedad, según nuestro propio sistema de categorías, se basa en el tipo de propiedad, los servicios y las amenidades.

Otros nombres de la propiedad

Kempinski Hotel Hangzhou Hotel
Kempinski Hotel Hangzhou Hangzhou
Kempinski Hotel Hangzhou Hotel Hangzhou

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Kempinski Hotel Hangzhou del aeropuerto?

Kempinski Hotel Hangzhou queda a 44.1 km (45 min en auto) de Hangzhou (HGH-A. Internacional de Xiaoshan), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Kempinski Hotel Hangzhou?

Al 3 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Kempinski Hotel Hangzhou el 5 jul. 2026 serán a partir de $163, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Kempinski Hotel Hangzhou tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Kempinski Hotel Hangzhou no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Kempinski Hotel Hangzhou ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Kempinski Hotel Hangzhou, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de CNY 186.56 para adultos y CNY 93.28 para niños. Está disponible de lunes a viernes, de 07:00 a 10:00, y los fines de semana, de 07:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Kempinski Hotel Hangzhou?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Kempinski Hotel Hangzhou?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Kempinski Hotel Hangzhou?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Kempinski Hotel Hangzhou?

Kempinski Hotel Hangzhou ofrece una alberca techada. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 06:00 a 22:00.

¿Kempinski Hotel Hangzhou tiene restaurante?

Hay 3 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina china, vista al jardín y mesas al aire libre.

¿Hay un spa en Kempinski Hotel Hangzhou?

Regálate un día en Kempinski The Spa, donde disfrutarás de servicios como envolturas corporales, exfoliaciones corporales y masajes.

¿Qué tan cerca está Kempinski Hotel Hangzhou del centro de Hangzhou?

Kempinski Hotel Hangzhou está a 3.7 km de Hangzhou.

Opiniones de Kempinski Hotel Hangzhou

Opiniones

9.6

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 34 de 44 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 8 de 44 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 44 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 44 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 44 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.8/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

ROBERT

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent in all areas. I will definately stay again when in Hangzhou
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cathy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely room with super soft bathrobes and we liked so much we have bought one for home. Staffs were helpful and efficient and they kindly extended our check out time to take into account our late flight. The hotel is just by the side of the Grand Canal with a shopping center, plenty restaurants literally outside and metro was a short walk away. Brilliant stay and can’t fault it at all.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ching Yieng

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place to stay. Great location too. Will revisit if I travel to Hangzhou
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Abbey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing healthy selection of breakfast and there's a tea bar with a wide variety of local teas. Room had a beautiful canal view, spacious and modern amenities. The gym was very well equipped and that is a plus point.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Shane

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Nice hotel near grand canal
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

LIN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Classy business style hotel
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Enkhzul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wonderful hotel everything in top notch condition brand new highly recommend. Bellboy Yann was very helpful and friendly
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Linda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
There was one night where people were smoking in a non smoking room accross from my room
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

HUAZHI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great Location as it is next to the shopping center. The canal can be seen from the room. The big windows make the room bright and pleasant.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Overall decoration is chic and room is spacious, with view of the canal, staff is helpful, buffet breadfast is great! The disadvantage is not all the facilities available, e.g. swimming pool
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

LEE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hangzhou Kempinski Hotel Concierge Yann

3 days stayed in this hotel. Concierge Mr Yann who helps me booked train ticket since I am a foreigner. Yann is very helpful. He helps me buy train ticket, reminding me to be on time before train departure and ensure I arrive safely and without any issue. He really care about his hotel guest. I really impress with his attitude and service. Will recommend this hotel
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yu Wai

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
很好
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

shuk ching

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
服務良好，細心
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

shuk ching

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
房間舒適，有氣派！服務亦不錯，唯獨是沒有機械人送餐服務及電視不是智能，略為差一點
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Stine

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Flinke ansatte, nydelig rom

Flott standard på rom og generelt god beliggenhet i Hangzhou. God hjelp på både kinesisk og engelsk.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kim Chun

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
酒店內設施，房間和酒店服務員都十分好。還有周邊的環境也有得多餐廳和步行區，總體來說非常舒適。
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Christopher

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Food, gym, pool are highlights here

Hotel feels new and clean. Gym, pool, and food definite highlights. Buffet, German, Chinese restaurants all worth it. Rooms are ok. Executive Suite is large but lacks detail and warmth. Regular king room has a strange layout with the bathroom sink and mirror in the entranceway. All in all a decent and relaxing stay at this property.
Se hospedó 5 noches en julio de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ming

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
挺不错的，服务态度也很好，下次来还会定
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

ben

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great hotel.

Wonderful hotel. Friendly staff, great facilities like a great German cafe and restaurant, pretty nice afternoon tea (setting and service is great, but food quality could be slightly better), and great pool and huge jacuzzi (but a swimming hat is non negotiable). Location isn't great for west lake but if you know how to order taxis and avoid rush hour it's fine to get around. Some nice restaurants in the next door shopping mall like a Vietnamese and there's a blue frog too. The breakfast buffet was wide ranging and pretty good, but the quality of most things wasnt up to true 5 star level. I personally found the bed too hard, but after mentioning this they put a second mattress topper on it and I was fine after that. A final negative is there is a bit of a dodgy smell from the toilet. But the electronic bidet somewhat makes up for that! Overall I'd recommend this place though and would return.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Suk Ling

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Brand new hotel with very tasteful decoration. Staff are friendly but some definitely require more training. As the hotel is new and probably so as the staff, given them more time, they should be great. Room is comfortable with camel view; however, the design of it is probably only for couple as the bath tub is right in the center of the room with no partition. The shopping mall is right next to hotel, so if you don’t want hotel food, there are plenty of choices. The room service food; however, is below standard. Definitely need great imporovement in this area.
Bedroom
Lobby
Lobby
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Feedback

第一次來杭州家庭旅遊，因之前入住泰國Kempinski感覺後好，得知杭州Kempinski剛開業不久，特意來住幾天試試。 酒店大堂精致，但較小。Check-in時前台服務員表情很木納，沒有笑容。 房間潔淨，但浴缸設在大床隔壁，設計不方便住客使用，因每次用後房間地板會很濕。 大堂吧設計優美，但有些地板看起來已很陳舊，不像只開業一個多月的酒店。 早餐不錯，很多選擇。感覺自助晚餐應該也不錯(因已安排很程，這次沒品嘗) 。 泳池是最好的一環，但住客要穿過餐廳才能去到，不方便。 因酒店位置在滴滴上有誤差，每次用滴滴叫車都要找hotel concierge幫忙。 前台服務是比較差的一環，希望只是個別員工問題。在此感謝前廳部經理處理。 整體感覺，酒店不錯，但服務上個別員工有待改進。
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Carlos

Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shayne

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Cheung yiu

Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

HOI YING

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025