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Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Bahía de Ha-Long

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Recepción
Suite presidencial, 1 cama King size, para no fumadores | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
Exterior
Desayuno buffet todos los días (con cargo)
Suite presidencial, 1 cama King size, para no fumadores | Área de sala de estar | Televisión LED de 26 pulgadas con canales por cable y televisión

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible

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82 - 84 HA LONG ROAD BAI CHAY STREET, Ha Long, Quang Ninh, 20000
  • Place, Teleférico Nữ Hoàng
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Parque Sun World Ha Long
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Mercado de Bai Chay
    ‪5 min a pie‬
  • Airport, Haiphong (HPH-Cat Bi)
    ‪50 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de 1 King Bed, Suite, Bay View, Non-Smoking

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

1 King Bed, Suite, Bay View, Non-Smoking

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 King Bed, Non Smoking

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 King Bed, Non Smoking

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Premier Room, 1 King Bed, Non Smoking

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Premier Room, 1 King Bed, Non Smoking

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 cama King size, para no fumadores

Suite ejecutiva, 1 cama King size, para no fumadores | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite ejecutiva, 1 cama King size, para no fumadores

  • Vista a la bahía
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premier, 1 cama King size, para no fumadores

Habitación Premier, 1 cama King size, para no fumadores | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premier, 1 cama King size, para no fumadores

  • Vista a la bahía
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, para no fumadores

Suite, 1 cama King size, para no fumadores | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 cama King size, para no fumadores

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación (1 King Bed and 2 Single Beds)

Habitación (1 King Bed and 2 Single Beds) | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación (1 King Bed and 2 Single Beds)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 1 cama King size, para no fumadores

Suite presidencial, 1 cama King size, para no fumadores | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite presidencial, 1 cama King size, para no fumadores

  • Vista a la bahía
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la ciudad

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la ciudad

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales, para no fumadores, vista a la ciudad

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, para no fumadores, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores (Panoramic View)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores (Panoramic View)

  • Vista a la ciudad
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales, para no fumadores (Panoramic View)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, para no fumadores (Panoramic View)

  • Vista a la ciudad
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores (Bay View)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores (Bay View)

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista a la bahía
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales, para no fumadores (Bay View)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, para no fumadores (Bay View)

  • Vista a la bahía
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Hạ Long

Estancia en Bãi Cháy.Si te quedas en este hotel en Bãi Cháy, estarás muy cerca de Teleférico Nữ Hoàng y a solo 5 minutos a pie de Sun World Ha Long Park. Bahía de Ha-Long y Parque Sun World Ha Long se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Teleférico Nữ Hoàng - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Parque Sun World Ha Long - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Parque acuático Typhoon - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Mercado de Bai Chay - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Playa Bai Chay - A 13 min a pie - 1.2 km

Medios de transporte

  • Cai Lan Station - 12 min en auto
  • Haiphong (HPH-Cat Bi) - 55 min en auto

Restaurantes

  • ‪Highlands Coffee - ‬A 9 min a pie
  • ‪Cơm Niêu Hạ Long 2 - ‬A 6 min a pie
  • ‪Mường Thanh Quảng Ninh - ‬A 3 min a pie
  • ‪Nhà Hàng Bà Lan Béo - ‬A 4 min a pie
  • ‪Nhà Hàng Hồng Hạnh 3 - ‬A 15 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham

Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Bahía de Ha-Long
Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham ofrece a sus huéspedes alberca techada y gimnasio. Hay un restaurante en las instalaciones, además de una cafetería. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

En Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham, una propiedad de lujo, las instalaciones incluyen también asistencia turística y para la compra de entradas, servicios de concierge y servicio de lavandería o tintorería. El estacionamiento es gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de estilo mediterráneo en Hạ Long.

  • 1 edificio
  • 252 habitaciones
  • 26 pisos
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 2019
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Restaurante
Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham tiene 252 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad. Hay televisión LED de 26 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y secadora de cabello. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

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  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
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$71 por noche
El precio actual es de $77
7 jun. - 8 jun.
Total con impuestos y cargos
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Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Habitaciones insonorizadas

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:00 a 09:30 con cargo: VND 300,000 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante

Actividades

  • Alberca techada
  • Gimnasio

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Espacios alfombrados en las áreas comunes
  • Piso de madera sólida en las habitaciones
  • Rampa para elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LED de 26 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas locales gratuitas
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 14:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: VND 300000 por persona (precio aproximado)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover y JCB International. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios.

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 06:00 a las 21:00 hrs.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Hotel SOL Halong Trade Collec BY Wyndham
Hotel Sol Halong, Trademark Collection by Wyndham
Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham Hotel
Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham Ha Long

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham del aeropuerto?

Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham queda a 44.5 km (55 min en auto) de Haiphong (HPH-Cat Bi), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham?

Al 5 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham el 8 jun. 2026 serán a partir de $45, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham de la playa?

Este hotel está a apenas 12 min a pie de Playa Bai Chay y a 12.7 km (23 min en auto) de Playa Tuan Chau. No olvides tu filtro solar.

¿Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de VND 300000 por persona. Está disponible todos los días de 06:00 a 09:30.

¿Hay un casino en Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham?

El check-in inicia a las 14:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham?

Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham ofrece una alberca techada. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 06:00 a 21:00.

¿Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham del centro de Hạ Long?

Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham está a 3.4 km de Hạ Long.

Opiniones de Hotel Soleil Ha Long, Trademark Collection by Wyndham

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 35 de 50 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 6 de 50 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 50 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 50 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 50 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Trinidad

Le gustó: Limpieza
Staff was very pleasant
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice bedding,magnificent view, nice breakfast
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gregory

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
From the moment we arrived, the reception staff made us feel genuinely welcome. Their service was consistently polite, professional, and attentive, setting the tone for an exceptional stay. They went out of their way to provide excellent food recommendations, all of which turned out to be fantastic and added so much to our experience. What truly stood out was how comfortable and cared for they made us feel—so much so that we decided to extend our stay. A big thank you to the reception team for their outstanding hospitality and for making this hotel feel like a home away from home. We can’t wait to return.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Inge Ryberg Hove

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantastic hotel Really really nice Great stay nice staff, very serviceminded
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location and service
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Liked breakfast and bedding
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Chiu Hoeng

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
good location, next to scenics spot
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Aileen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great hotel in Ha Long

Nice and friendly staff. Efficient check in & check out process. Our room is spacious, clean and modern.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Amanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful property and one of the best rooms that we have stayed in during our visit to Vietnam. Great views of Ha Long Bay and close to the port and hop on hop off bus stop. Staff were very helpful.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tee Loong

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Front desk staff are friendly. Room is big and bed is very comfortable. Bay view is fantastic.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Came to the Sol Ha Long after a bad experience at the Novotel. The staff and hotel were amazing and exceptional. The room and service were outstanding, the pool was a blast for the kids and the breakfast was great. Would highly recommend this property to others and would definitely stay there again!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

tanasorn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I will stay at this place again, staffs are very nice and helpful. Thank you
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Poh Lian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful new property by Wyndam Group. Just cross the road to access fabulous Halong seafood eateries, Sun World theme park and cable car and the Halong International Cruise Centre.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great gem - great deal for the cost!

This hotel was fantastic! The location was excellent to get to restaurants and visit the amusement park. It's a newly opened hotel - the decor was beautiful and the facilities is brand new and everything is kept very clean. The pool/spa facilities was excellently designed. The buffet breakfast was a nice spread and everything was tasty. I will definitely stay again when next in the area!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

LIMING

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good location. Rooms are good. But the A/C isn”y cold enough. Fantastic view from the room.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Prudencio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I loved every minute of my stay, service was superb, my only complain was. that the pool was closed (early october), which I was looking forward to use it. Very nice place to stay for a few days
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Hyowon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel was great, room with a very good view on 21st floor. However, the good view had a problem - it was facing the beach side where every evening there was a very loud music from around 8pm until 30 minutes past midnight. This noise is not very loud on the ground floor and on the street, but high up on 21st floor, the loud beats of the music fills the air and we had difficulty sleeping and be in peace. On the second evening, we informed this to hotel and they were kind enough to promptly move us to the lower level room that did not face the beach but to a side (looking at another building). There was noise there too but much lower than before, so it was good. We are thankful for the hotel's quick action to move us. Other than this, the hotel has a nice big lobby, everything is kept clean and tidy, staff were all very supportive and kind. We did not have the information on the noise level in that room before - some people might be OK with such a noise considering great view.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Megan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amazing!

Wow! Amazing, beautiful room. I am so shocked at the price $100 AU dollars a night for beautiful big spacious suite including breakfast in lovely comfortable hotel.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Eva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
We stayed here the night before our Halong Bay cruise. Beautiful hotel but no amenities. Pool was closed, restaurants were closed. Ha Long, the city, was “dead”. Cheap restaurants with poor quality food.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

keshav

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The rooms are spacious and clean. The staff are helpful but not as gracious as some properties in Vietnam. Dining options are quite limited for vegetarians which is also unusual for Vietnam that has many Buddhist vegetarians and vegans. Overall, a very nice property.
Opinión verificada

4/10 Mala

Ben

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
The property is a bit tired compared to their pictures. Additionally the cleaner left my door wide open all day (twice) and the swimming pool is closed.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Beniamino

Le gustó: Limpieza y servicios
Fine for a night before a cruise or moving on elsewhere but for a new property some areas already a bit tired - such as the bathroom. Staff at reception were helpful but spa/massage staff were not as attentive, started the wrong treatment and asked for tips and then asked for more when we did tip.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Mandeep

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Too much mould

The shower was hideous. It had black mould and my daughter refused to shower in it. I did, wesring my flip flops
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Sarah

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Extremely lovely rooms. The rooms were sensational. Not the cleanest in all honesty. At night despite the fact we were on the 21st floor and it was like sleeping in the middle of a zebra crossing, the noise was terrible. Maybe some soundproofing measures to the windows? Staff spoke very little English and it was extremely difficult to communicate basic needs.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

George

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal

Find a different hotel

This hotel at first appearance is excellent . Peel of the layers and Oh Dear. Good location , room on arrival was clean and tidy . THEN The restraint is beyond slow 3 people and us 40 mins for food , I got mine then my husband got his after I had eaten mine. Mango smoothly is very good only took 20 mins to arrive ! . The next time 30 mins for 2 bowels of soup ! . Let’s talk cleaning , the mad would nock at 830am even if we had the do not disturb on, she was not impressed when we said we are not up every day this happened. We went out for a day came back room not cleaned at all . No manager was ever on site so we where told ! We where going on a night cruise and wanted a shower and had no towels. Eventually 25 m8ns later and 2 calls to reception they came with towels . hot water is hit and miss want a shower around 8 am no hot water or after 7 pm. THIS IS A 5* HOTEL I think not . Next yesterday we returned after a day cruise the room had been cleaned LOL a pile of black hair on the bathroom floor ? We are both blond ? Showed these to the receptionist as we checked out : Manger not available. very , very poor and for no manager in 5 days ?????
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023

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