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Vinpearl Resort & Spa Ha Long

Categoría de la propiedad: 5 o más
Resort 5 estrellas frente a la playa, cerca de Bahía de Ha-Long

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Galería de fotos de Vinpearl Resort & Spa Ha Long

Exterior
Lobby
3 restaurantes; se sirve cocina vietnamita
Vista desde la habitación
Recepción

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
Reu Island, Bai Chay Ward, Ha Long, Quang Ninh
  • Place, Mercado Cái Dăm
    ‪5 min en auto‬
  • Place, Mercado nocturno de Ha Long
    ‪5 min en auto‬
  • Place, Plaza Sun
    ‪6 min en auto‬
  • Airport, Haiphong (HPH-Cat Bi)
    ‪49 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Vista desde la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

9.8 de 10
Excepcional
(14 opiniones)
  • Vista al mar
  • 409 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Terrace

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Deluxe Terrace

  • 409 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Habitación Deluxe, 1 cama King size | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, 1 cama King size

9.2 de 10
Magnífica
(15 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 409 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista al océano

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista al océano

9.6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • Vista al mar
  • 409 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales (Terrace)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe con 2 camas individuales (Terrace)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 409 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe con 2 camas individuales

8.0 de 10
Muy buena
(5 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 409 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 cama King size

Vista desde la habitación

Suite ejecutiva, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 818 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Hạ Long

Hospedaje frente a la playa.Si te hospedas en este resort en Bãi Cháy, estarás a 1 km de Bahía de Ha-Long y a 3 km de Mercado Cái Dăm. Playa Bai Chay y Plaza Sun se ubican también en un radio de 3 km.
Ver más resorts en Hạ LongSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Mercado Cái Dăm - A 5 min en auto - 2.2 km
  • Mercado nocturno de Ha Long - A 5 min en auto - 2.6 km
  • Plaza Sun - A 6 min en auto - 2.6 km
  • Playa Bai Chay - A 6 min en auto - 2.2 km
  • Mercado de Bai Chay - A 8 min en auto - 4.0 km

Medios de transporte

  • Ga Ha Long Station - 12 min en auto
  • Haiphong (HPH-Cat Bi) - 52 min en auto

Restaurantes

  • ‪Pool Bar - ‬A 1 min a pie
  • ‪Phúóng Nam - ‬A 10 min a pie
  • Pavilion
  • ‪Ẩm Thực Làng Chài Hạ Long - ‬A 19 min a pie
  • ‪Nhà Hàng Hoàng Anh - ‬A 8 min a pie

Información de la propiedad

Vinpearl Resort & Spa Ha Long

Resort 5 estrellas frente a la playa, cerca de Bahía de Ha-Long
Sal a caminar para sentir el sol en la cara en la playa de arena. Disfruta de las sombrillas y los camastros para relajarse en un gran día junto al mar. Relájate en el spa de servicio completo y disfruta los beneficios y las instalaciones de Vinpearl Resort & Spa Ha Long , como club infantil gratuito y alberca al aire libre.

Encontrarás 3 restaurantes en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes. Este resort de lujo también dispone de canchas de tenis al aire libre, baño de vapor y sala de fitness. Dispone de estacionamiento con y sin servicio de valet parking.

Este resort de 5 estrellas en Hạ Long permite fumar en ciertas áreas.

  • 384 habitaciones
  • 8 pisos
  • 3 restaurantes
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 2015
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Mesa de billar
  • Terraza
  • Jardín
  • Asador
  • Área de picnic
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Periódicos gratis
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
Vinpearl Resort & Spa Ha Long tiene 384 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón. Hay televisión de pantalla plana de 48 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con tina y regadera independientes, batas, pantuflas y bidet.

Este resort en Hạ Long ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y secadora de cabello. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este resort, Vincharm Spa. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. El spa abre todos los días.

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Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Novotel Ha Long Bay,
Bãi Cháy
  • Alberca
  • Alberca infantil
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
4.3 de 5, Excelente, 439 opiniones
$40 por noche
El precio actual es de $43
27 abr. - 28 abr.
Total con impuestos y cargos
Novotel Ha Long Bay,

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:00 a 10:00 con cargo: VND 450,000 para adultos y VND 230,000 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 3 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa para elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 48 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna gratuita

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Café instántaneo o té
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Es necesario presentar certificados de nacimiento para los niños en el momento de hacer el check-in. En caso de no contar con los certificados de nacimiento, la edad del niño se determinará en función de su altura.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Vinpearl Resort & Spa Ha Long no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de los niños de 3 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de VND 3040000 por estancia.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito: VND 1000000.00 por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: VND 450000 por adulto y VND 230000 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: VND 2600000 por vehículo solo ida.
  • Cargo por cama extra: VND 3040000 por estancia

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.

Pueden aplicarse cargos adicionales por niño para artículos como la ropa de cama o las comidas, con pago directamente en el hotel.

Avisos importantes

  • Se ofrece hospedaje gratuito para los menores de 3 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Vinpearl Resort & Spa Ha Long
Vinpearl & Spa Ha Long Ha Long
Vinpearl Resort & Spa Ha Long Ha Long
Vinpearl Resort & Spa Ha Long Complejo turístico
Vinpearl Resort & Spa Ha Long Complejo turístico Ha Long

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Vinpearl Resort & Spa Ha Long del aeropuerto?

Vinpearl Resort & Spa Ha Long queda a 43.4 km (52 min en auto) de Haiphong (HPH-Cat Bi), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Vinpearl Resort & Spa Ha Long ?

Al 24 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Vinpearl Resort & Spa Ha Long el 25 may. 2026 serán a partir de $114, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Vinpearl Resort & Spa Ha Long tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Vinpearl Resort & Spa Ha Long ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de VND 2600000 por vehículo, solo ida.

¿Qué tan cerca queda Vinpearl Resort & Spa Ha Long de la playa?

Este resort está en una playa privada. No olvides tu filtro solar.

¿Vinpearl Resort & Spa Ha Long ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Vinpearl Resort & Spa Ha Long , aunque ofrece desayuno buffet con un costo de VND 450000 para adultos y VND 230000 para niños. Está disponible todos los días de 06:00 a 10:00.

¿Hay un casino en Vinpearl Resort & Spa Ha Long ?

No, no hay casino en este resort.

¿A qué hora es el check-in en Vinpearl Resort & Spa Ha Long ?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Vinpearl Resort & Spa Ha Long ?

Este resort ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Vinpearl Resort & Spa Ha Long ?

Vinpearl Resort & Spa Ha Long ofrece una alberca techada y una alberca al aire libre.

¿Vinpearl Resort & Spa Ha Long tiene restaurante?

Hay 3 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina vietnamita, vista al mar y junto a la alberca.

¿Hay un spa en Vinpearl Resort & Spa Ha Long ?

Regálate un día en Vincharm Spa, donde disfrutarás de servicios como tratamientos corporales, tratamientos faciales y masajes.

¿Qué tan cerca está Vinpearl Resort & Spa Ha Long del centro de Hạ Long?

Vinpearl Resort & Spa Ha Long está a 6.1 km de Hạ Long.

Opiniones de Vinpearl Resort & Spa Ha Long

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 377 de 548 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 101 de 548 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 38 de 548 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 14 de 548 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 18 de 548 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Srinivasa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent and secluded location. Beautiful and spacious room with great ambience and pleasant decor. Food menu choice was good and Chef's was able to cater to our special dietary requirements.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Jiangfeng, Santa Barbara

Se hospedó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Brian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La chambre était exceptionnelle le personnel sont d'une gentillesse incroyable. Un de mes meilleurs hôtels que j'ai pu faire !
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Eric

Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Yong

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Good
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Patrick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Very nice
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Bianca

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Sub par hotel, littered with fake reviews on other sites, certainly did not live up to a 5 star hotel. Loud non sounproofed rooms, with dated and worn fittings and carpets. The hotel was hosting a large wedding which meant all but 1 resturant on the island was available to non wedding guests. The wedding was loud and continued with parts music around the pool area all day and night until 4am, resulting in poor quality sleep if any. The hotel has a policy of no outside food on the island, which if caught is punishable by a fine. Food on the island is overpriced and poor quality, options to eat in ha long are minimal, in essence it creates a real feeling odlf being trapped.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Pia

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

masahiro

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Eric

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The location and amenities on the resort are outstanding. Especially the outdoor pool area. The pool bar staff were very tentative and catered for our needs at all times. Excellent resort and highly recommended. 5 stars.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Frank

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Martinez, maricopa

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
From the moment you arrived the staff greeted you as if you were their VVIP guests. The elegance and beauty of this resort is timeless.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Olli

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
We found the hotel to be stylish and well maintained, with a pool area that looked inviting. The outdoor pool water was a little chilly, but still fine for swimming. The free sauna was a nice perk, though cleanliness could be improved — the same cotton swab lay on the floor for three days, towels were scattered around, and the benches were worn with some nails sticking out. My wife visited the women’s sauna, where an Asian group of women were bathing in their underwear and someone was washing laundry in the sink. The floor and drains were full of hair, which was unpleasant. On the positive side, breakfast was excellent with plenty of variety. The hotel gym was decent and allowed for a good workout, with cold drinks and bananas available. Overall, we enjoyed our stay. We had originally booked just one night, but ended up staying for four nights.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Mathilde

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Rebecca

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
It was very beautiful would definitely go back everything was great
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

4/10 Malo

Kevin

No le gustó: Servicios
O
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Ashleigh

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Staff was super nice. Room was clean and spacious and it had great amenities!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Paul

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Staff are amazing. Place is lovely. Rooms are good. Food is excellent especially the Pavillion and Italian restaurants. You feel like a VIP all the time. Only criticism relates to the Bayview restaurnat where you have breakfast (and if you wish a buffet at lunch and/or dinner) - I know we are dealing with high volumes, but there was a lack of cleanliness in regard to the tables. After a group leave a table, the table should be cleared AND wiped down properly - shaking the placements onto the floor is not sufficient. This was not a one-off but a systematic issue - and one easliy sorted.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Mats

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The staff was amazing 👌
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Stephan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Deluxe meersicht gebucht, stsdtblick erhalten.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Wesley

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great room and view. Great staff!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Gavin

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Felicity

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The whole experience was exceptional. The cleanliness, the service, the food, the pool
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Guido

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The view from the room was awesome. Just for the view I would come back here. The picture I added does not do it justice. On these reviews there is a lot of discussion whether it should be a 4 star or 5 star hotel. It is definitely not a 5 star hotel but a great value 4 star one. After you check in you get a WhatsApp message from a virtual concierge. I used her a lot. Best deal you get is if you prepay breakfast, lunch and dinner. However if you stay couple of days you may not want to eat buffet food all the time. Then you can order a-la-carte or eat in the Pavilion and you are supposed to get a credit (if you prepaid for the buffet). The Pavilion had the best food but the service was terrible on the 2nd night we were there. They were insufficiently staffed for the amount of guests - that is one of the reasons it is not a 5 star hotel. The other reason is that you do not really have service at the pool. You have to go to the pool bar to make an order. They will then bring it to you…. My wife and I both had incredible massages. Was not the cheapest (in town you probably would pay much less) but the room and changing room were nice and spotless. Tried to book a 4 hr boat ride with the folks that have a desk in the lobby. But they could offer only a boat that has space for 40 for more than $300. Wish they had had cheaper options for smaller parties. The bill was totally unclear. Did not get the credit for the a-la-card meals. Had to use the Concierge to sort it out.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

2/10 Terrible

Paul, Greenwich

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza
Overall not a great experience - check in of bags was not great, didn’t bring bags to the room as they tagged the wrong room number, wrong name on the welcome letter in room, and on check out put our bags on a coach we wasn’t going on… almost lost them - don’t seem to take care of luggage, beware!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025