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Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks

Categoría de la propiedad: 3.5
Hotel familiar de 3.5 estrellas, cerca de Calle Cubierta de Gramado

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Galería de fotos de Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks

Una piscina interior con cascada, sillones de descanso y una pared de piedra.
Una mesa de buffet con diversos alimentos y platos.
Una persona vestida con una bata blanca, de pie junto a una ventana con cortinas, una cama con ropa blanca y almohadas estampadas, y paneles de madera en la pared.
Un moderno salón interior con sillones reclinables y una pared de piedra de fondo.
Un moderno espacio de spa con dos jacuzzis, suelo de madera y una pared de vidrio que ofrece vistas al exterior.

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

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Av. das Hortênsias 4079, Gramado, RS, 95670-000
  • Place, Museo de Coches de Ensueño de Hollywood
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Aldea de Santa Claus
    ‪14 min a pie‬
  • Place, Calle Cubierta de Gramado
    ‪6 min en auto‬
  • Airport, Caxias do Sul (CXJ-Aeropuerto Hugo Cantergiani)
    ‪90 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Departamento clásico

Una cama bien hecha con sábanas blancas y almohadones decorativos, una mesita de noche con lámpara, y una ventana con cortinas de encaje.

Departamento clásico

9.4 de 10
Excepcional
(60 opiniones)
  • 301 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Apartamento classico twin

Habitación de hotel con dos camas, paneles de madera en las paredes, un ventanal grande con cortinas y un balcón visible.

Apartamento classico twin

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 301 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Departamento clásico, con acceso para personas discapacitadas

Una cama bien hecha con sábanas blancas y almohadones decorativos, una mesita de noche con lámpara, y una ventana con cortinas de encaje.

Departamento clásico, con acceso para personas discapacitadas

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 301 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Información de la zona

Gramado

Estancia en Dutra.Si te hospedas en este hotel en Dutra, estarás muy cerca de Museo del Chocolate Prawer y Museo de Coches de Ensueño de Hollywood. Museo medieval del Castillo de Saint George y Parque das Orquídeas se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Museo de Coches de Ensueño de Hollywood - A 1 min a pie - 0.2 km
  • Parque das Orquídeas - A 4 min a pie - 0.4 km
  • Museo Super Carros - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Aldea de Santa Claus - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Calle Cubierta de Gramado - A 6 min en auto - 3.3 km

Medios de transporte

  • Caxias do Sul (CXJ-Aeropuerto Hugo Cantergiani) - 96 min en auto

Restaurantes

  • ‪Rasen Braza - ‬A 11 min a pie
  • ‪Carne & Osso Steakhouse - ‬A 17 min a pie
  • ‪Restaurante Aquecee - ‬A 3 min a pie
  • ‪Pizzaria Heróis Da Pizza - ‬A 6 min a pie
  • ‪Chocolate Caseiro Planalto - ‬A 3 min en auto

Información de la propiedad

Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks

Hotel familiar de 3.5 estrellas, cerca de Calle Cubierta de Gramado
Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca techada y sala de fitness. Si te da hambre, tienes un restaurante, una cafetería y snack bar o deli para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios. Con chapoteadero, servicios de spa y terraza, no te faltará nada en Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks, que es una propiedad para familias. Hay estacionamiento disponible con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 3.5 estrellas en Gramado.

  • 187 habitaciones
  • Continental
  • Snack bar o deli
  • Camastros en la alberca
  • Centro de negocios
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Terraza
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Lobby con chimenea
  • Televisión en las áreas comunes
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Microondas en las áreas comunes
  • Refrigerador en las áreas comunes
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Restaurante
Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks tiene 187 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Hay Smart TV de 42 pulgadas con canales por cable.

Los baños están equipados con regadera, batas, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello. Este hotel en Gramado ofrece acceso a wifi gratis. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

El spa de la propiedad dispone de 2 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes.

Propiedades similares

Un edificio grande e histórico con varios niveles y balcones, que destaca por sus ventanas de arco y fachadas de piedra.
Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks
Carniel
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Alberca infantil
4.6 de 5, Magnífica, 1,196 opiniones
$72 por noche
El precio actual es de $74
7 oct. - 8 oct.
Total con impuestos y cargos
Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Libros infantiles
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli
  • Tina para bebés
  • Vajilla para niños

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento techado con vigilancia en la propiedad (BRL 50 por día)
  • Estacionamiento techado con valet parking y vigilancia en la propiedad (BRL 50 por noche)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental incluido disponible todos los días de 06:30 a 10:30
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes
  • Uso gratuito de bicicletas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Pasillos con barandal
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 42 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio de champaña

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 23:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in fuera del horario establecido para las llegadas de 23:00 a 12:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 72 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 23:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

  • American Express
  • Diners Club
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por estacionamiento techado: BRL 50.00 por día
  • Cargo por servicio de valet parking: BRL 50.00 por noche
  • Hay un cargo adicional por check-in fuera del horario establecido para las llegadas entre 23:00 y 12:00

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • Los padres o tutores que viajen con menores de 18 años deberán presentar el acta de nacimiento del menor y una identificación oficial con fotografía (p. ej., pasaporte) al momento del check-in. Para viajes internacionales a Brasil, si el niño viaja solo con uno de los padres, deberá presentarse también un permiso de viaje certificado por notario con la firma del padre que no viaja. En caso de que los padres o tutores del menor, según corresponda, no puedan o no quieran proporcionar dicho permiso, se requerirá de una autorización judicial. Las personas que planeen viajar a Brasil con menores deben comunicarse con el consulado brasileño con anticipación para recibir más información.
  • El acceso a la alberca está disponible de las 10:00 a las 22:00 hrs.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Exclusive Gramado
Exclusive Gramado by Gramado Parks
Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks Hotel
Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks Gramado
Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks Hotel Gramado

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks del aeropuerto?

Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks queda a 67.4 km (96 min en auto) de Caxias do Sul (CXJ-Aeropuerto Hugo Cantergiani), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks?

Al 6 oct. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks el 7 oct. 2026 serán a partir de $75, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks ofrece desayuno incluido?

Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks ofrece desayuno continental incluido todos los días de 06:30 a 10:30.

¿Hay un casino en Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 23:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento sin valet parking está disponible por BRL 50.00 por día, y estacionamiento el valet parking por BRL 50.00 por noche.

¿Hay alberca en Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks?

Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks ofrece una alberca techada y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 10:00 a 22:00.

¿Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como masajes.

¿Qué tan cerca está Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks del centro de Gramado?

Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks está a 1.9 km de Gramado.

Opiniones de Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 626 de 800 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 111 de 800 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 45 de 800 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 800 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 800 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente!!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
There was noise from upstairs but im not that sensitive of a person ... Everything was good. 5/5 experience. Oh! Valet is like 45R per day for your information.
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
el personal super amable y el desayuno muy bueno
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es una ubicación muy conveniente, con unas instalaciones de primer nivel. En todos los aspectos, tanto la ciudad como el hotel, han superado nuestras expectativas, e incluso mucho mejor que las fotografías. Hemos decidido prolongar nuestra estancia una semana gracias a qué tanto la atención como la comodidad vale la pena disfrutarla más tiempo 🙏👍
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
O hotel maravilhoso, funcionários amáveis, a área da piscina linda Adoramos Com certeza voltarmos más días
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estava tudo perfeito, um hotel excelente
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel!!! Tudo muito bom e organizado, limpo, cheiroso e novinho!!!
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Tinha fio de cabelos na cama
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente estadia…. Recomendo demais e levem roupa de banho pois a parte da piscina é incrível
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tudo muito bem arrumado e limpo. Funcionários prestativos sempre.
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel com boa estrutura, cama confortável, enxoval excelente, mas na minha opinião pecaram no restaurante. O café da manhã foi excelente todos os dias da minha estadia, mas um dia que eu quis uma simples porção de fritas a noite me decepcionei muito. Me foi entregue uma porção muito mau feita, muito oleosa, murcha e fria. A camareira impecavel na arrumação e limpeza do quarto. O atendimento na piscina foi muito bom.
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
O café da manhã já foi melhor em outras hospedagens anteriores com o meu pai.
Se hospedó 1 noche en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Impecável nossa estadia.
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Equipe de funcionários extraordinários, quarto limpo, café da manhã foi excelente, hotel novo
Se hospedó 1 noche en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel maravilhoso e agradável, só uma observação, chuveiro demorava aquecer, e tinha dia que apenas ficava morno, fluxo baixo de água e água do mesmo emposava, demorava escoar criando uma piscina no box. Fora isso muito bom.
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Localização, limpeza e conforto do quarto, e das instalações do hotel, atendimento da equipe, qualidade do café da manhã. Enfim, estava tudo incrível. Não tenho do que reclamar. Quarto muito aconchegante , daqueles que a gente realmente sente que está em um hotel bom, trazendo a boa experiência de viajante. O único ponto que acho que ressaltaria é que a camareira esqueceu duas vezes seguidas de tirar os pratos do serviço de quarto, acredito que tenha sido uma falta de atenção. Alerto apenas para reforçarem com o staff esse ponto que é importante, pois é uma questão de higiene.
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Funcionários extremamente prestativos, excelente hospedagem tivemos, tudo impecável
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Quarto limpo, boa localização, lugar aconchegante, funcionários prestativos, excelente café da manhã
Se hospedó 6 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Confesso que pelas fotos esperava mais do hotel. O quarto é bom, a cama era boa, mas não era aquela cama maravilhosa de hotel que se espera de um hotel desse porte. O café da manhã tem muitas opções mas todo santo dia é exatamente a mesma coisa, no terceiro dia já está bem enjoativo. Agora algo que me chocou foi que o hotel não tem estacionamento incluído e eles cobram 45 reais por dia para parar seu carro num estacionamento! Deveriam avisar isso antes! Pontos muito positivos foram a limpeza, pois o hotel é extremamente limpo e cheiroso, a equipe da limpeza está de parabéns! Os lençóis e os corredores, tudo muito cheiroso! E o outro ponto positivo é a equipe do hotel em geral! Todos muito simpáticos e cordiais!
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muito bom. Excelente custo benefício.
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estadia impecável. Quarto com tamanho excelente, café da manhã bem satisfatório e áreas de convivência/lazer muito boas. Sem dúvidas, voltarei ao exclusive numa próxima ida a Gramado.
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Bom hotel, com algumas ressalvas que podem ser melhoradas. Presenciamos, falta de preparo de alguns funcionários, para lidar com os hóspedes. Poderiam ser mais prestativos e cordiais, especialmente na equipe que organizava o buffet do café da manhã. Ainda relativo ao café da manhã, o hotel deixou a desejar. Poderiam ser ofertados pães integrais. Os disponíveis eram ofertado a apenas em sanduíches prontos. Alguns dos bolos estavam secos e os pães franceses murchos. O café passado estava frio. A sala do café é ampla e agradável. Em uma das oportunidades tivemos que aguardar por nosso carro, no saguao, por mais de 20 minutos. Apenas 1 funcionário trabalhando, no horário de pico e com hotel cheio. Tivemos que trocar de quarto porque o ar condicionado do nosso quarto estava quebrado. Pedimos na recepçãopara que fosse olhado quando saímos do hotel durante o dia, mas a equipe não deu retorno para nós.Chegamos tarde, crianças dormindo, tivemos que arrumar todas as malas e ir para o outro quarto.Muito desagradável. Minha esposa usou o banheiro do hotel, na recepção. O trinco estava solto. Alertou na recepção sobre o risco de uma criança ficar presa pelo lado dentro. Não retornaríamos ao mesmo hotel.
Se hospedó 4 noches en junio de 2026

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