Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi

Propiedad de 3.5 estrellas
Aprovecha la alberca techada de este hotel 3.5 estrellas en Livonia

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Recepción
Exterior
Minibar
Restaurante
Alberca techada, acceso de 07:00 a 23:00, y camastros

Opiniones

7.4 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
19525 Victor Parkway, Livonia, MI, 48152
  • Place, Ascension Providence Hospital Health Center at 7 Mile
    ‪16 min a pie‬
  • Place, Laurel Park Place
    ‪1 min en auto‬
  • Place, University of Michigan
    ‪18 min en auto‬
  • Airport, Detroit, MI (DTW-Detroit Metropolitan Wayne County)
    ‪22 min en auto‬

Opciones de habitación

Suite

  • 496 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial

Habitación

8.4 de 10
Muy buena
(14 opiniones)
  • 496 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Habitación, 1 cama King size y sofá cama, para no fumadores

8.0 de 10
Muy buena
(19 opiniones)
  • 496 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Habitación, varias camas, para no fumadores

  • 496 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial

Suite presidencial, 1 cama King size y sofá cama, para no fumadores

  • 900 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Suite presidencial, 1 cama King size y sofá cama, para no fumadores

  • 900 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Suite

8.0 de 10
Muy buena
(35 opiniones)
  • 496 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Suite, 1 cama King size (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • 496 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas matrimoniales, para no fumadores

  • 496 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación, 1 cama King size, balcón

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 496 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 496 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Two-Room Suite With 2 Double Beds And Balcony-Non Smoking

  • 6 personas

Two Room King Suite With Balcony-Non-Smoking

  • 4 personas

2 Room Suite With 2 Double Beds-Non-Smoking

  • 6 personas

Top Floor 2 Room King Suite

  • 4 personas

Top Floor 2 Room 2 Double Suite

  • 6 personas

Top Floor 2 Room King Suite with Balcony

  • 4 personas

1 Kg Ste Mobility/Hearing Access Tub No Smok

  • 4 personas

Suite With 1 King Bed, Mobility/Hearing Accessible, Roll In Shower-Non Smoking

  • 4 personas

Two Room Presidential Suite With 1 King Bed-Non Smoking

  • 3 personas

Two-Room Presidential Suite With 1 King Bed-Non Smoking

  • 3 personas

Two-Room King Suite-Non-Smoking

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 4 personas

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Información de la zona

Livonia

En una zona comercial.A 3 km de este hotel en Livonia, encontrarás lugares de interés como Ascension Providence Hospital Health Center at 7 Mile y Laurel Park Place. Cabe destacar también que Estadio Farmington Hills Ice y St. Mary Mercy Hospital se ubican a 5 y 10 km, respectivamente.

Qué hay cerca

  • Ascension Providence Hospital Health Center at 7 Mile - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Laurel Park Place - A 1 min en auto - 2.9 km
  • Suburban Collection Showplace - A 8 min en auto - 14.2 km
  • University of Michigan - A 18 min en auto - 34.0 km
  • Centro de convenciones Huntington Place - A 26 min en auto - 48.5 km

Medios de transporte

  • Estación de tren Dearborn - 25 min en auto
  • Detroit, MI (DTW-Detroit Metropolitan Wayne County) - 26 min en auto

Restaurantes

  • ‪Chick-fil-A - ‬A 4 min en auto
  • ‪HopCat Livonia - ‬A 4 min en auto
  • ‪McDonald's - ‬A 3 min en auto
  • ‪Taco Bell - ‬A 4 min en auto
  • ‪Starbucks - ‬A 3 min en auto

Información de la propiedad

Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi

Aprovecha la alberca techada de este hotel 3.5 estrellas en Livonia
Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi ofrece a sus huéspedes alberca techada, tina de hidromasaje y sala de fitness abierta las 24 horas. Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Todos los días se sirve un desayuno gratuito y cada noche se ofrece una recepción de cortesía organizada por la dirección. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi con cargo en las áreas comunes.

El centro de negocios abierto las 24 horas y 6 salas de juntas pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 6920 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con máquina expendedora, personal multilingüe y café o té en un área común, no te faltará nada en Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi, que es una propiedad de negocios. Dispone de estacionamiento gratuito.

Este hotel de 3.5 estrellas en Livonia permite fumar en ciertas áreas.

  • 1 edificio
  • 239 habitaciones
  • 5 pisos
  • 6920 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 643 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 1989
  • Buffet
  • Detalle de bienvenida gratuito
  • Camastros en la alberca
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Zonas para conferencias
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar o lounge
  • Restaurante
Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi tiene 239 opciones de hospedaje con caja de seguridad (con espacio para laptop) y cafetera y tetera. Estas opciones de hospedaje disponen de área de descanso independiente y están amuebladas con sofá cama doble. Se ofrece televisión con canales por cable premium. Se ofrecen refrigerador y microondas. Los baños están equipados con tina con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Este hotel en Livonia ofrece acceso a wifi con una velocidad de 25+ Mbps y con cargo. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y cortinas blackout. Se ofrece servicio de limpieza previa solicitud y es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Habitación separada
  • Microondas en la habitación
  • Minisúper
  • Refrigerador en la habitación
  • Sofá cama en la habitación

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (USD 6.95 por noche)
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi (USD 6.95 por noche)

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección

Actividades

  • Alberca techada
  • Gimnasio de 24 horas
  • Tina de hidromasaje

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador (puerta de 91 cm de ancho)
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Kit de teléfono para personas con discapacidad auditiva
  • Letreros en braille
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Pasillos con barandal (97 cm de altura)
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (76 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de 32 pulgadas con canales de cable premium

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas
  • Sofá cama

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Microondas
  • Refrigerador

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: USD 25.00
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: USD 75 por hospedaje, por estancia
  • Solo se aceptan gatos y perros
  • Máximo 2 (hasta 23 kg por mascota)
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por el servicio de wifi en la habitación: USD 6.95 por noche (el monto puede variar)
  • Cargo por servicio de wifi en las áreas comunes: USD 6.95 por noche (el monto puede variar)
  • Cargo por mascotas: USD 75 por hospedaje, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por check-in anticipado: USD 25.00 (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Carte Blanche y tarjetas de crédito. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de humo. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton).

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 23:00 hrs.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Embassy Suites by Hilton Detroit - Livonia/Novi
Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi Hotel
Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi Livonia
Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi Hotel Livonia

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi del aeropuerto?

Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi queda a 34.7 km (26 min en auto) de Detroit, MI (DTW-Detroit Metropolitan Wayne County), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi?

Al 31 ene. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi el 10 feb. 2026 serán a partir de $105.4, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi de la playa?

Este hotel está a 17 km (17 min en auto) de Playa E. V. Mercer.

¿Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi ofrece desayuno incluido?

Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi ofrece desayuno buffet incluido todos los días.

¿Hay un casino en Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. El check-in anticipado cuesta USD 25.00 (sujeto a disponibilidad).

¿Hay estacionamiento gratis en Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi?

Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi ofrece una alberca techada. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 07:00 a 23:00.

¿Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi del centro de Livonia?

Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi está a 9.1 km de Livonia.

Opiniones de Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 407 de 1002 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 191 de 1002 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 151 de 1002 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 112 de 1002 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 141 de 1002 opiniones

7.6/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Giorgimar

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Katherine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto laa chicas de la recepcion amables el manager 10 de 10 el personal del bar increible
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Katherine

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

4/10 Malo

Nadine

Viaje con mascota, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
Check in was not very friendly and I was extremely disappointed to have to pay a $25 early check in fee for checking in one hour early! I've never experienced this in my 40+ years of frequent travel. Other hotels are always happy to accommodate if a room is available.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Andrew

Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y servicios
Check in was long, why have one person working front desk during a holiday and a major sports event, rooms were dirty, one towel in room, not enough toilet paper, and found last guests shoes still in the room.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

4/10 Malo

Erin

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
The elevators were soooo slow and one was out of service. Check in took an hour and a half after we were told 15 minutes and there was only one staff member at the desk with a long line.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

michelle

Viaje familiar
The pool area was nice but the smell of chlorine made it impossible to use. The elevators were not working properly and the property really needed some TLC. Language barrier when trying to talk with the cleaning crew. The food was good, staff was friendly and the front desk person Malik was extremely helpful with our concerns.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Emily

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The man making omelettes at breakfast is a treasure. Staff was very nice. Full of children so bring ear plugs. Crumbling into ruin-
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

4/10 Malo

Lynn

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y servicios
First front desk staff Melaik was outstanding employee. We got there on Thursday and elevators were a mess one worked but took for ever! Melaik was kind enough on Friday to move us to first floor . we had a family member who could not do stairs. My room had a broken toilet seat report the issue multiple times never got fix.Had to figure out how to sit on it with out injuring myself . curtains were broken could not open them. Rooms were never cleaned and the housekeeper told us she does not speak english only arabica. Weekend kids running up and down hall and banging on our doors all hours of the night. The rooms were worn and tired. This hotel needs major help.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

delaney

Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

2/10 Terrible

Daniel

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel has gone downhill. Multiple issues during stay. None were rectified. Manager dodged me the whole stay over multiple days. Embarrassing.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Camille, Ann Arbor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Accessibility is a problem. One elevator out of service, one elevator very slow and slow to open.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

2/10 Terrible

Bill, East Grand Rapids

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Felicia

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
Elevators were broken, front desk employee was rude when I asked when the pool would be open. It was 40minutes past the open time on the door
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

6/10 Aceptable

carolyn, saginaw

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
We have stayed here numerous times over the last 30 years, when we come to the area for family gatherings .It has deteriorated with time. It really used to be a 4-5 star. This time,only one of 3 elevators was working, took forever to get checked in, long wait for breakfast seating, coffee maker in room was broken and carpet in room was torn and dirty. I am disappointed because it used to be so nice.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

2/10 Terrible

Taylor

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

2/10 Terrible

Jasmine

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

Peter

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The only issue was 2 of the 3 elevators were not working all weekend.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Shalin

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

M Ohonsi

Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

4/10 Malo

Tamaris

Viaje familiar
Upon arrival we were ginger given a dirty trashy room that house keeping didn’t clean yet. They switch my room which was run down and or dated. The bed was comfortable. We wiped down and brung our own sheets to put on sofa bed. Omelette was good pool was fun too overall. A 2/5 wouldn’t stay here again
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Aiman

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean room
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Ciara

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

2/10 Terrible

Jade

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I’m going to be honest this is probably the worst experience I’ve ever had at a hotel. I booked this room as part of a birthday gift for my dad. We got in at about 1:30 am after a concert and had to wait easily over an hour to get our room. When we walked into the hotel people were screaming and the cops were getting called. After that altercation the front desk lady who might I add was completely unprofessional told us that there was a “ computer wide system outage” which was clearly not the issue after calling a few other Hilton hotels in the area that were not having the same issue. We waited with about around 30 people for about an hour just to get checked in. When we finally were able to get checked into our room the bedding was still wet, there was so shower curtain and on top of that my father found a mysterious pill!!! On the floor. Upon checkout we asked to speak to a manager to refunded and they said they would not be issuing any refunds under any circumstance.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

4/10 Malo

Ken

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The pool area was in bad condition. There was foam and scum in the hot tub that you could see the dirt there were children playing. There was no water fall on. It was very dirty. The door was open. The outside area was a mess. It was not a luxury stay by any means and the pool was cold. We didn’t check in until after 2 o’clock in the morning we asked for a 1 o’clock check out and they wanted to charge us an extra $20 and pushed us out of there which I would assume coming in late that getting a 1 o’clock check out would not be a big deal, especially when the hotel was in horrible condition and practically empty.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025