Ver todas las propiedades

Sonesta Hotel Cartagena

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel 4 estrellas en la playa, con 3 albercas al aire libre

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Sonesta Hotel Cartagena

3 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
2 restaurantes; se sirven desayunos
Recepción
Exterior
Habitación estándar con 2 camas individuales, 2 camas matrimoniales | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Bar
  • Gimnasio
  • Estacionamiento incluido
  • Servicio a la habitación

Explora la zona

Ver en el mapa
Carrera 9 No 35 104, Anillo Vial - Zona Norte, Cartagena, Bolivar, 130002
  • Place, Playa de La Boquilla
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Centro Internacional de Convenciones Las Américas
    ‪17 min a pie‬
  • Place, Playa de Bocagrande
    ‪16 min en auto‬
  • Airport, Aeropuerto Internacional Rafael Núñez (CTG), Cartagena
    ‪7 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación doble estándar, 1 cama King size

8.4 de 10
Muy buena
(38 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales, 2 camas matrimoniales

Habitación estándar con 2 camas individuales, 2 camas matrimoniales | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación estándar con 2 camas individuales, 2 camas matrimoniales

8.2 de 10
Muy buena
(21 opiniones)
  • 376 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Twin Room Superior

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Twin Room Superior

  • 376 pies cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior, 1 cama King size

Habitación doble superior, 1 cama King size | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación doble superior, 1 cama King size

8.4 de 10
Muy buena
(6 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, 2 camas matrimoniales

Habitación superior con 2 camas individuales, 2 camas matrimoniales | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior con 2 camas individuales, 2 camas matrimoniales

8.0 de 10
Muy buena
(7 opiniones)
  • 376 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama Queen size

Habitación estándar, 1 cama Queen size | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación estándar, 1 cama Queen size

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Room Standard

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Room Standard

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 430 pies cuadrados
  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Room Standard

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Room Standard

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 430 pies cuadrados
  • 4 personas

También podría interesarte

Anuncio
Vista desde la habitación

Isla Corona

Rosario Islands
  • En playa privada
  • Desayuno incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
5.0 de 5, Excepcional, 7 opiniones
$688 por noche
El precio actual es de $688
14 ene. - 15 ene. 2026
El total incluye todos los impuestos y cargos
Isla Corona

Información de la zona

Cartagena

A pocos pasos de la playa.Si te hospedas en este hotel en La Boquilla, estarás a 1 km de Playa de La Boquilla y a 3 km de Centro Internacional de Convenciones Las Américas. Crespo Linear Park y Playa de Marbella se ubican a 5 km.

Qué hay cerca

  • Playa de La Boquilla - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro Internacional de Convenciones Las Américas - A 17 min a pie - 1.4 km
  • Torre del Reloj - A 13 min en auto - 8.5 km
  • Centro de Convenciones Cartagena de Indias - A 14 min en auto - 9.2 km
  • Playa de Bocagrande - A 16 min en auto - 10.6 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional Rafael Núñez (CTG), Cartagena - 12 min en auto

Restaurantes

  • ‪Zona Norte - ‬A 20 min a pie
  • ‪Juan Valdez Café - ‬A 11 min en auto
  • ‪Restaurante ERRE de Ramón Freixa - ‬A 19 min a pie
  • ‪Blas El Teso Bar Restaurante - ‬A 19 min a pie
  • ‪Blue Restaurant Bar & Lounge - ‬A 6 min a pie

Información de la propiedad

Sonesta Hotel Cartagena

Hotel 4 estrellas en la playa, con 3 albercas al aire libre
Sonesta Hotel Cartagena ofrece a sus huéspedes 3 albercas al aire libre, cancha de tenis al aire libre, sala de fitness abierta las 24 horas y chapoteadero. Encontrarás 2 restaurantes en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 2 bares junto a la alberca y 2 bares o lounges. Todos los días se sirve un desayuno gratuito. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios abierto las 24 horas y salas de juntas. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 2293 pies cuadrados y cuenta con centro de conferencias. Con terraza, asistencia turística y para la compra de entradas y jardín, no te faltará nada en Sonesta Hotel Cartagena, que es una propiedad de negocios. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas está disponible por un costo adicional. Dispone de estacionamiento gratuito. Sonesta Hotel Cartagena se remodeló por completo en junio de 2022.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4 estrellas en Cartagena.

  • 152 habitaciones
  • 12 pisos
  • 2 edificios
  • 2 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • 2293 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 213 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Buffet
  • Snack bar o deli
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Centro de conferencias
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
Sonesta Hotel Cartagena tiene 152 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad (con espacio para laptop). Las habitaciones tienen balcón. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Este hotel en Cartagena ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos). Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y cortinas blackout. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Propiedades similares

Sala de estar en el lobby
GHL Corales de Indias
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Chapoteadero
4.0 de 5, Muy bueno, 1,001 opiniones
$113 por noche
El precio actual es de $113
20 dic. - 21 dic.
GHL Corales de Indias

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Chapoteadero
  • Lavandería
  • Salvavidas en la propiedad
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 06:00 a 10:00
  • 2 bares junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Gimnasio de 24 horas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 42 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Cargo por check-out extendido: COP 450000

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
La piscina al aire libre del lobby en este establecimiento estará en mantenimiento todos los martes o miércoles después de un fin de semana de días festivos; el acceso a la playa en este establecimiento estará en mantenimiento todos los lunes o martes después de un fin de semana de días festivos; y el spa y las zonas húmedas cierran todos los lunes o martes después de un fin de semana de días festivos.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 2 niños de 11 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes. Es posible que el desayuno no sea gratis para los menores.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de COP 90000.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Colombia (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta de crédito extranjera o con una transferencia bancaria desde otro país estarán exentas del pago de este impuesto. La exención aplica solo a las reservaciones de paquete (hospedaje y otro servicio de viaje).

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: COP 40 por habitación redondo.
  • Cargo por check-out después del horario establecido: COP 450000
  • Cargo por cama extra: COP 90000.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 18 años
Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 18 años. Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas.

Los accesos a la playa, al spa y a las zonas húmedas de este establecimiento cerrarán por mantenimiento todos los lunes o martes después de un fin de semana de días festivos. La piscina al aire libre permanecerá cerrada por mantenimiento todos los martes o miércoles después de un fin de semana de días festivos.

Avisos importantes

  • Es posible que las personas que viajen con niños deban presentar los siguientes documentos en la propiedad: los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años posiblemente deberán presentar el acta de nacimiento del menor, así como una identificación oficial con fotografía (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja a Colombia acompañado por un familiar o tutor, este deberá presentar un permiso de viaje notariado y firmado por ambos padres, además de una copia de las identificaciones oficiales de los padres. Si el menor viaja solo con uno de sus padres, es posible que este deba presentar un permiso de viaje notariado y firmado por el padre que no viaja. Se recomienda a las personas que planeen viajar con menores ponerse en contacto con un consulado de Colombia con anticipación para recibir más información.
  • El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 20:00 hrs.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 2 menores de 11 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes. Es posible que el desayuno no sea gratis para los menores.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.

Otros nombres de la propiedad

Sonesta Hotel Cartagena Hotel
Sonesta Hotel Cartagena Cartagena
Sonesta Hotel Cartagena Hotel Cartagena

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Sonesta Hotel Cartagena del aeropuerto?

Sonesta Hotel Cartagena queda a 6.1 km (12 min en auto) de Aeropuerto Internacional Rafael Núñez (CTG), Cartagena, el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Sonesta Hotel Cartagena?

Al 16 dic. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Sonesta Hotel Cartagena el 17 dic. 2025 serán a partir de $136.05, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Sonesta Hotel Cartagena tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Sonesta Hotel Cartagena ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de COP 40 por habitación, redondo.

¿Qué tan cerca queda Sonesta Hotel Cartagena de la playa?

Este hotel está a apenas 7 min a pie de Playa de La Boquilla y a 9.4 km (14 min en auto) de Playa de Bocagrande. No olvides tu filtro solar.

¿Sonesta Hotel Cartagena ofrece desayuno incluido?

Sonesta Hotel Cartagena ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 06:00 a 10:00.

¿Hay un casino en Sonesta Hotel Cartagena?

No, no hay casino en este hotel, aunque queda cerca Río Cartagena Casino (18 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Sonesta Hotel Cartagena?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Sonesta Hotel Cartagena?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Sonesta Hotel Cartagena?

Sonesta Hotel Cartagena ofrece 3 albercas al aire libre y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 09:00 a 20:00.

¿Sonesta Hotel Cartagena tiene restaurante?

Sí, hay 2 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Sonesta Hotel Cartagena?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Sonesta Hotel Cartagena del centro de Cartagena?

Sonesta Hotel Cartagena está a 7.4 km de Cartagena.

Opiniones

Opiniones de Sonesta Hotel Cartagena

8.0

Muy bueno

8.2/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 426 de 1002 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 275 de 1002 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 162 de 1002 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 65 de 1002 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 74 de 1002 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Sandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La piscina es muy bella, los empleados muy atentos, en especial el señor Eduardo (botones) se destacó por su excelente atención, servicio, amabilidad y esucaxión; además el mesero Erwin Polo también fué bastante amable y atento
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

JHON E

Viaje de negocios
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza

Apenas aceptable

La habitacion amplia pero sucia, el aire acondicionado no funciona bien, el mantenimiento deficiente, incluso la puerta del baño dañada. Y el aseonpesimo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Adriana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Dany

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

2/10 Terrible

Cristina

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

SUCIO Y MAL MANTENIDO

Deverdad Que lastima este hotel Como esta! Anteriormente nos gustaba mucho venir pero casa vez esta peor que mala experiencia, mantenimiento muy malo, se siente todo sucio! Pésimo! No vale lo que cobran! Muy malo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

VERONICA HERNANDEZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En general muy bien
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Cesar

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Agustin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Vacaciones en familia

Súper bien, habitación amplia y muy cómoda. Super cerca del aeropuerto y el Personal del hotel súper amable en todo momento
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Juan David

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Howard

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

BUEN SERVICIO

Una excelente esatdia, servico impecable.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Belkis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

EDUARDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buen hotel

Excelente experiencia
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Evelin

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
los espacios y habitaciones estaban super bien y cómodos la cómida rica, lo único malo es que me cobraron impuestos aparte del paquete que ya estaba pago
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Omar

Viaje de negocios

HOTELES.COM Y SONESTA nadie responden

La peor experiencia en viajes HOTELES.COM después de 15 días no he recibido la factura del valor del hospedaje, no he podido legalizar los gastos en la empresa, nadie responde ni el hotel Sonesta donde me hospedé ni HOTELES.COM, no compré una experiencia de viaje sino una pesadilla. Por favor emitan la factura por es legal y deben enviármela.
Se hospedó 6 noches en junio de 2025

4/10 Malo

Ivonne C

Viaje familiar

Mala experiencia

Estaba haciendo unos arreglos en la planta superior y todo el tiempo se sintió bulla, a las 8 y 30 pm llamamos para que pararan y a la mañana siguiente los levantó el ruido, por Lo que nos cambiarnos de habitación y la nueva habitación era más pequeña que la reservada por lo que pedimos movernos y en la tercera habitación el aire estaba botando agua a chorros pero ya no quisimos movernos así que tuvieron que arreglar el aire con nosotros allí. En la piscina por las asoleadoras también estaban construyendo o arreglado algo y había mucho ruido tuvimos que pedir que pararan para poder estar un rato allí .
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Edgar Yesid

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buen hotel en general - Falta mantenimiento

En general nos fue bien. Lo único malo fue el check-in que nos dieron una habitación en mal estado, puertas dañadas, no funcionaba extractor de baño ni caja de seguridad. Hicimos el reclamo y nos cambiaron de habitación a una en buen estado como se espera de un hotel de este nivel. Sin embargo la habitación era mas pequeña que la reservada, igual tuvimos que aceptarla porque ya queríamos descansar.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Alvaro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy buena relación calidad precio.

Muy bien. Lo único que podría mejorar es el desayuno. Agregar más proteínas y variar el menú.
Vista desde el balcon
Vista desde el balcón
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

MAGALIS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Es buena. El desayuno es bueno . Pero podrian mejorar la variedad.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

8/10 Bueno

Ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

CLAUDIA

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
muy buen lugar para visitar
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

4/10 Malo

Gladys

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

regular

Unas colas largas para hacer check in, y luego la entrega de la habitación otras colas relargas y no lo entregan a la hora que se supone que deben entregar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

8/10 Bueno

Mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2025