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2/10 Terrible
Talumy Cristina
Jul 26, 2019
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência terrível, dinheiro mal investido...
Nunca me hospedei em um local com serviços tão ruins...
✅funcionários do restaurante, recepção, do lazer e alguns da limpeza da área das piscinas, são bem prestativos, mas a maioria, não tem receptividade nenhuma, extremamente mal humorados, sem capacidade para um simples “Bom dia”...
✅Corredores e apartamento mto sujos... A péssima limpeza do nosso ap só foi realizada, no 3º dia de nossa estadia, e depois de mta insistência... Toalhas e tapetes do banheiro NUNCA foram trocados....
✅Academia, além de ser pessimamente equipada (duas esteiras, um heliptico, uma torre de halteres, colchonetes sem condições de uso), tem cheiro de mofo terrível e em um dos dias, tive que esperar por 40min até que alguém abrisse para nós...
✅Comprei uma pizza na nossa última noite, me disseram que em 30min estaria pronta, aguardei por mais de 1h e 30min... 😔
✅Ficamos a 5m de um grupo gerador que ligava todos os dias as 18hs, com barulho horrível (não dava se quer pra ouvir a TV) e cheiro de diesel era terrível... Com o detalhe de que avisei previamente, que tenho uma criança de 3 anos, que possui ASMA- o cheiro de fumaça é extremamente prejudicial a ela...
✅E por último, sempre vamos para Caldas, em busca das águas QUENTES...NUNCA VI TANTA PISCINA COM ÁGUA FRIA... A piscina infantil é linda, com brinquedos legais para os pequenos, MAS ÁGUA É GELADA!!
Enfim...
Não acho que pagamos barato...
Dinheiro mal investido...
Talumy Cristina
Stayed 4 nights in Jul 2019