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Shangri-La Hangzhou

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel familiar de 4.5 estrellas, cerca de Lago Occidental

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Galería de fotos de Shangri-La Hangzhou

Jardín
Bar (en la propiedad)
Lobby
Ropa de cama hipoalergénica y minibar
Restaurante

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible

Explora la zona

Ver en el mapa
78 Beishan Road, Hangzhou, Zhejiang, 310007
  • Place, Lago Occidental
    ‪6 min a pie‬
  • Place, Jardín Botánico de Hangzhou
    ‪7 min a pie‬
  • Place, Universidad de Zhejiang
    ‪16 min a pie‬
  • Airport, Hangzhou (HGH-A. Internacional de Xiaoshan)
    ‪33 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Garden Deluxe Room - Near Lake

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Garden Deluxe Room - Near Lake

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Deluxe Room - Mountain-View

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Deluxe Room - Mountain-View

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Deluxe Lodge Enjoyment

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Deluxe Lodge Enjoyment

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista al jardín, junto al lago (West Wing)

Habitación, 1 cama King size, vista al jardín, junto al lago (West Wing) | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación, 1 cama King size, vista al jardín, junto al lago (West Wing)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 388 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista a la colina (West Wing)

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación, 1 cama King size, vista a la colina (West Wing)

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • Vista al cerro
  • 388 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas individuales, vista al jardín, junto al lago (West Wing)

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación, 2 camas individuales, vista al jardín, junto al lago (West Wing)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 388 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación superior

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación superior

7.6 de 10
Buena
(5 opiniones)
  • Vista al cerro
  • 388 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva (West Wing)

Suite ejecutiva (West Wing) | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Suite ejecutiva (West Wing)

  • Vista parcial al lago
  • 560 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista al jardín, junto al lago (West Wing)

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación, 1 cama King size, vista al jardín, junto al lago (West Wing)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al lago
  • 388 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales, vista al jardín, junto al lago (West Wing Horizon)

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación con 2 camas individuales, vista al jardín, junto al lago (West Wing Horizon)

  • Vista al lago
  • 388 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista a la colina (West Wing)

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación, 1 cama King size, vista a la colina (West Wing)

  • Vista al cerro
  • 398 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas individuales, vista a la colina (West Wing)

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación, 2 camas individuales, vista a la colina (West Wing)

  • Vista al cerro
  • 388 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

También podría interesarte

Anuncio
Alberca techada, acceso de 06:00 a 22:00, y camastros

The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou

Xihu
  • Alberca
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
4.9 de 5, Excepcional, 11 opiniones
$471 por noche
El precio actual es de $505
6 jul. - 7 jul.
Total con impuestos y cargos
The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou

Información de la zona

Hangzhou

Estancia en Xihu.Al hospedarte en este hotel en Xihu, estarás a solo 5 minutos a pie de Templo Yui Fei y Colina Solitaria. Lago Occidental y Sociedad de grabadores de sellos Xiling se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Templo Yui Fei - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Colina Solitaria - A 4 min a pie - 0.4 km
  • Lago Occidental - A 6 min a pie - 0.5 km
  • Jardín Botánico de Hangzhou - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Universidad de Zhejiang - A 16 min a pie - 1.3 km

Medios de transporte

  • Huanglong Cave Station - 3 min en auto
  • Estación de tren de Hangzhou - 19 min en auto
  • Hangzhou (HGH-A. Internacional de Xiaoshan) - 45 min en auto

Restaurantes

  • ‪金沙厅 - ‬A 16 min a pie
  • ‪樓外樓 - ‬A 7 min a pie
  • ‪Coffee Garden - ‬A 1 min a pie
  • ‪咬不得高祖生煎 - ‬A 3 min a pie
  • ‪The Bar at The Four Seasons Hotel - ‬A 19 min a pie

Información de la propiedad

Shangri-La Hangzhou

Hotel familiar de 4.5 estrellas, cerca de Lago Occidental
Encontrarás 2 restaurantes en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios abierto las 24 horas y salas de juntas.

Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 9688 pies cuadrados y cuenta con centro de conferencias. Con gimnasio, terraza y asadores, no te faltará nada en Shangri-La Hangzhou, que es una propiedad de lujo. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas y el traslado desde la estación de tren tienen un costo adicional. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.

  • 1 edificio
  • 198 habitaciones
  • 6 pisos
  • 2 restaurantes
  • Salas de juntas
  • 9688 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 900 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Snack bar o deli
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Centro de conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Asador
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Periódicos gratis
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Botones
  • Elevador
  • Bar o lounge
Shangri-La Hangzhou tiene 198 opciones de hospedaje con aire acondicionado, acceso por pasillos exteriores, minibar y caja de seguridad. Todas las opciones de hospedaje tienen decoraciones diferentes. Hay televisión de pantalla plana de 37 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con tina con regadera, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a internet por cable y wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, periódicos gratis y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Es posible solicitar refrigerador y ropa de cama hipoalergénica. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

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Exterior
Sofitel Hangzhou Westlake
Shangcheng
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
4.2 de 5, Muy bueno, 525 opiniones
$104 por noche
El precio actual es de $111
20 jul. - 21 jul.
Total con impuestos y cargos
Sofitel Hangzhou Westlake

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juguetes infantiles
  • Lavandería
  • Refrigerador (previa solicitud)
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslado desde la estación de tren (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 06:00 a 10:00 entre semana y de 06:00 a 10:30 los fines de semana con cargo: CNY 184 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Área de juegos infantiles
  • Gimnasio
  • Renta de bicicletas
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 37 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Refrigerador (previa solicitud)
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren (puede aplicarse un cargo). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes que reservaron planes tarifarios con desayuno incluido recibirán el desayuno para huéspedes de 12 años o más.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de CNY 350.0 por noche.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: CNY 184 por persona (precio aproximado)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: CNY 600 por vehículo solo ida.
  • Cargo por cama extra: CNY 350.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios.

El cargo por desayuno infantil indicado en el anuncio se aplica a menores de 11 años.

Avisos importantes

  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.

Evaluación nacional

La clasificación de la propiedad, según nuestro propio sistema de categorías, se basa en el tipo de propiedad, los servicios y las amenidades.

Otros nombres de la propiedad

Shangri-La Hangzhou Hotel
Shangri-La Hotel Hangzhou
Shangri-La Hangzhou Hangzhou
Shangri-La Hangzhou Hotel Hangzhou

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Shangri-La Hangzhou del aeropuerto?

Shangri-La Hangzhou queda a 32.6 km (45 min en auto) de Hangzhou (HGH-A. Internacional de Xiaoshan), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Shangri-La Hangzhou?

Al 22 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Shangri-La Hangzhou el 5 jul. 2026 serán a partir de $111, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Shangri-La Hangzhou tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Shangri-La Hangzhou ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de CNY 600 por vehículo, solo ida.

¿Shangri-La Hangzhou ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Shangri-La Hangzhou, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de CNY 184 por persona. Está disponible de lunes a viernes, de 06:00 a 10:00, y los fines de semana, de 06:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Shangri-La Hangzhou?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Shangri-La Hangzhou?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Shangri-La Hangzhou?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Shangri-La Hangzhou?

Shangri-La Hangzhou no tiene alberca.

¿Shangri-La Hangzhou tiene restaurante?

Sí, hay 2 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Shangri-La Hangzhou?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Shangri-La Hangzhou del centro de Hangzhou?

Shangri-La Hangzhou está a 2 km de Hangzhou.

Opiniones de Shangri-La Hangzhou

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 123 de 256 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 77 de 256 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 31 de 256 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 17 de 256 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 256 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Francesca Maria

Lovely staff and excellent location
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

jim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A great location.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marcia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is a beautiful hotel on the lake with many wonderful memories.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sheung Lap

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
good service and excellent location.Very convenient to take a walk to xi hu .The hotel outside looks a little bit old,but inside is very and comfortable,we enjoyed staying here and definitely will come back if we will come to Hangzhou again
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Emily

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

My go-to hotel in Hangzhou

Amazingly helpful service, making it so much easier to travel with family. Location is unbeatable!
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Roy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location is great, cross street is the lake. Staff is very friendly.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Xiaosong

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Best location
Se hospedó 11 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hong

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Convenient location.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

YAN

Le gustó: Limpieza y servicios
Very nice location, 5 minutes walk from Gushan Park.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hongfei

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is next to the lake and one of the best parks in Hangzhou.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

David

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The corridors look a little rundown but the rooms are fine. We had a balcony on the front of the hotel. The breakfast is top-notch and the breakfast room has a view of West Lake. The hotel is relatively secluded but in a perfect location by West Lake. There are lots of pictures in the hallways of famous people who stayed at the hotel like Vladimir Putin and Nelson Mandela.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Micheal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing property. Across the street is the path to the lake. Definitely would stay here again.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

naresh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location, quality of service!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Devin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The location is the best for sightseeing especially around the west lake. Room is Bit old but clean and good size. Maid at my floor was great. Would stay here again for it’s great location.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

YAT CHEONG

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Good
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Wei Liang

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Overall excellent services from all staffs. Rooms are clean but the entire hotel seems old and need a good renovation. Meals are good.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Guo

Le gustó: Servicio y personal
Great
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

William

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great Resort Hotel in Xihu

Shangri-la Hotels, as a brand, is one of my favorite brands. The Shangri-la Hangzhou, overlooking the famous Xihu, is impeccably maintained and clean. The rooms are decently sized and comfortable. The staff is not obtrusive but always present and pleasant. The amenities are commensurate with the type of rooms. It is definitely a great hotel for leisure travel or vacation resort. I'll definitely go there again on my next visit to Hangzhou.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

CHUNGCHENG

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Back again
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tianyi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Facing the west lake, it is best place to view the west lake. It is near Su Di and Lou Wai Lou, the famous restaurant. Temple Yue is 3 min away. Really love the breakfast there. The ginger tea brought us a warm morning during a code winter time. Two birds in the hotel lobby could green guests. And the most important, the hotel hosted a lot of political leaders in the past.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Very old hotel

The hotel is very old, furniture and bathroom need to be refurbished. I booked this hotel because of the location, however there are more better choice beside Shangri-La Hangzhou. Will not come back again unless they refurbish the hotel.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Darren

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is immense and very beautiful, however it does seem that a bit more care could be given to some aspects of the property. The carpets in particular had a few stains & spills on them across the hallways & in the rooms. The staff are attentive and very helpful, the breakfast buffet was delicious with a wide range of options. The location is exquisite, right on the picturesque West Lake. The property would fit in perfectly into a Wes Anderson film.
Opinión verificada

8/10 Buena

Maurice

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had a good stay. The hotel staff were courteous. The room is clean. Somehow my booking didn't include breakfast which was a surprise. The route to the hotel is very busy and constantly congested. So plan 10-15 minutes ahead if leaving for train or flight.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Mikhail

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Terrible breakfast
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

GLORIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

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