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Encanto Acapulco

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort de lujo de estilo boutique, en Brisas del Marqués

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Galería de fotos de Encanto Acapulco

Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Terraza o patio
Ocean Suite Bahia | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar
1 habitación, ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar
Habitación panorámica, 1 cama King size, vista al océano | Terraza o patio

Servicios principales

  • Bar
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno disponible
  • Estacionamiento incluido
  • Recepción 24h

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Map
Jacques Cousteau 51, Fraccionamiento Brisas del Marques, Acapulco, GRO, 39887
  • Playa Punta Diamante
    ‪6 min en auto‬
  • Playa Icacos
    ‪6 min en auto‬
  • Playa Condesa
    ‪10 min en auto‬
  • Acapulco, Guerrero (ACA-A. Internacional General Juan N. Álvarez)
    ‪16 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Ocean Suite Bahia

Ocean Suite Bahia | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Ocean Suite Bahia

  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 habitación, alberca privada, vista al océano

Habitación Deluxe, 1 habitación, alberca privada, vista al océano | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Deluxe, 1 habitación, alberca privada, vista al océano

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • 1071 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación panorámica, 1 cama King size, vista al océano

Habitación panorámica, 1 cama King size, vista al océano | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación panorámica, 1 cama King size, vista al océano

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 969 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, vista al océano

Habitación estándar, 1 cama King size, vista al océano | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación estándar, 1 cama King size, vista al océano

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • 646 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Confort, 2 camas matrimoniales, vista a la playa

Habitación Confort, 2 camas matrimoniales, vista a la playa | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Confort, 2 camas matrimoniales, vista a la playa

  • 646 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales

Información de la zona

Acapulco

Estancia en Brisas del Marqués.Si te hospedas en este resort en Brisas del Marqués, estarás a 1 km de Capilla Del Atardecer y a 3 km de Capilla de la Paz. Playa Puerto Marqués y Bahía de Puerto Marqués se ubican a 5 km.
Ver más resorts en AcapulcoSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Playa Punta Diamante - A 6 min en auto - 4.2 km
  • Playa Icacos - A 6 min en auto - 4.9 km
  • Estadio Arena GNP Seguros - A 8 min en auto - 7.1 km
  • Playa Condesa - A 10 min en auto - 8.6 km
  • Playa Papagayo - A 11 min en auto - 10.5 km

Medios de transporte

  • Acapulco, Guerrero (ACA-A. Internacional General Juan N. Álvarez) - 15 min en auto

Restaurantes

  • ‪La Huerta - ‬A 7 min en auto
  • ‪Zibu - ‬A 4 min en auto
  • ‪Sí Señor Acapulco - ‬A 8 min en auto
  • ‪La Concha Club - ‬A 7 min en auto
  • ‪La Vista - ‬A 8 min en auto

Información de la propiedad

Encanto Acapulco

Resort de lujo de estilo boutique, en Brisas del Marqués
Encanto Acapulco ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca al aire libre y gimnasio. Encontrarás 2 restaurantes en las instalaciones. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 2 bares o lounges y un bar junto a la alberca. Todos los días se ofrece una recepción de cortesía organizada por la dirección. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios y salas de juntas. El espacio para eventos disponible en este resort mide 1018 pies cuadrados y cuenta con centro de conferencias. Con tina de hidromasaje, servicios de spa y biblioteca, no te faltará nada en Encanto Acapulco, que es una propiedad de lujo. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas y el traslado desde/hacia la playa tienen un costo adicional. Dispone de estacionamiento con servicio de valet parking gratuito.

Este resort de 5 estrellas en Acapulco permite fumar en ciertas áreas.

  • 44 habitaciones
  • 5 pisos
  • 2 edificios
  • 2 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • 1018 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 95 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2009
  • Detalle de bienvenida gratuito
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Servicio de salón de belleza
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
Encanto Acapulco tiene 44 opciones de hospedaje con aire acondicionado, estación para iPod y minibar. Las camas están equipadas con edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Hay televisión LCD de 42 pulgadas con canales por cable premium. Las habitaciones disponen de baño parcialmente abierto. Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia, pantuflas, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Este resort en Acapulco ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen caja de seguridad y teléfono; las llamadas locales y de larga distancia son gratuitas (aplican restricciones). Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar tabla de planchar con plancha.

Spa Mar Abierto dispone de 4 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. Las instalaciones tienen tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Idiomas

Inglés, español

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2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Banyan Tree Cabo Marques

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
4.6 de 5, Magnífico, 648 opiniones
$266 por noche
El precio actual es de $312
3 ago. - 4 ago.
Total con impuestos y cargos incluidos
Banyan Tree Cabo Marques

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Estacionamiento techado con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 12:00 con cargo: de USD 55 a 500 para adultos y de USD 28 a 250 para niños
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Biblioteca
  • Gimnasio
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Grúa de alberca en la propiedad
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Servicios de streaming
  • TV LCD de 42 pulgadas con canales de cable premium

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño parcialmente abierto
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de un niño de 5 años o menos es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes.
  • No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Cargo del resort: USD 40 por hospedaje, por noche

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno a la carta: entre USD 55 y USD 500 por adulto, y entre USD 28 y USD 250 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 90 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 4.

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y American Express. No se acepta efectivo. 
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 20:00 hrs.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este resort antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito a un menor de 5 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Encanto Acapulco Complejo turístico
Encanto Acapulco Acapulco de Juárez
Encanto Acapulco Complejo turístico Acapulco de Juárez

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Encanto Acapulco del aeropuerto?

Encanto Acapulco queda a 14.1 km (15 min en auto) de Acapulco, Guerrero (ACA-A. Internacional General Juan N. Álvarez), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Encanto Acapulco tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Encanto Acapulco ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de USD 90 por vehículo, redondo.

¿Qué tan cerca queda Encanto Acapulco de la playa?

Este resort está a 11.7 km (27 min en auto) de Playa Papagayo y a 4.4 km (11 min en auto) de Playa Puerto Marqués. No olvides tu filtro solar.

¿Encanto Acapulco ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Encanto Acapulco, aunque ofrece desayuno a la carta con un costo de entre USD 55 y USD 500 por adulto, y entre USD 28 y USD 250 por niño. Está disponible todos los días de 07:00 a 12:00.

¿Hay un casino en Encanto Acapulco?

No, no hay casino en este resort.

¿A qué hora es el check-in en Encanto Acapulco?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Encanto Acapulco?

Este resort ofrece valet parking gratis.

¿Hay alberca en Encanto Acapulco?

Encanto Acapulco ofrece una alberca al aire libre. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 08:00 a 20:00.

¿Encanto Acapulco tiene restaurante?

Hay 2 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina mexicana, vista al mar y mesas al aire libre.

¿Hay un spa en Encanto Acapulco?

Regálate un día en Spa Mar Abierto, donde disfrutarás de servicios como masajes, aromaterapia y exfoliaciones corporales.

¿Qué tan cerca está Encanto Acapulco del centro de Acapulco?

Encanto Acapulco está a 3.6 km de Bahía Puerto Marqués.

Opiniones de Encanto Acapulco

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 341 de 488 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 90 de 488 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 25 de 488 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 13 de 488 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 19 de 488 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Julian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy buen hotel que todavía tiene posibilidades de

En general todo el personal muy atento. Hubo algunos detalles, desde tener que mandar a alguien de mantenimiento para arreglar una llave que goteaba, un tubo de la regadera zafado y lo más increible de todo, no tenían cobijas!!! Frente a nuestra alberca hubo un espejo de agua que hoy se ve muy desarreglado y una obra parada que afecta la vista y la decoración. Por último, nos llevamos la sorpresa de que permiten apartar camastros... lo cual no es digno de un hotel de esta categoría.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Karla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Simplemente maravilloso!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

David

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es una maravilla. La atención de todo el personal es muy muy muy bueno. Sin duda regresaré como lo hemos hecho antes. Todo el staff nos brindó la mejor de las atenciones. Gracias totales.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Jose Ramon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel viejo y sucio

El hotel tenía sábanas y toallas viejas. La habitación tenia una limpieza deficiente, el piso tenía mucho polvo. Pedimos servicio al cuarto y tuvimos infección estomacal por una hamburguesa en mal estado. En general el hotel no tiene mantenimiento y la limpieza fue muy mala. Hace unos años nos había gustado este hotel, pero actualmente ha decaído.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Luis Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Es una belleza de hotel, sin embargo hay que darle mantenimiento a la alberca. El servicio del mesero de la alberca es pésimo, está enojado, en la cuenta agrega platillos que no pedimos. Es grosero. La habitación es una belleza, faltan amenidades, el jabón es escaso. El servicio del restaurante es lentísimo. Los alimentos muy buenos Amo el hotel! seguiremos visitándolo, ojalá hagan algo con el mesero de la alberca! ,
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

4/10 Malo

María del Rocío

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Decepcionada

Por el precio que pagas esperas mucho, pero en nuestra experiencia faltaron muchas cosas, cuando llegamos (6pm) no tenían nuestra habitación, esperamos como 3 horas y nos la dieron una habitación que tenía fuga de agua y la tele no servía :/ La comida es mala. El hotel es hermoso y el servicio bueno pero le hace falta calidad a las cosas.
El atardecer se ve precioso del Hotel
Tiene un diseño arquitectónico muy cool
La habitación que teníamos Fue con alberca privada
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

4/10 Malo

FRANCISCO

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Bonito, pero no volveré

El hotel muy bonito y la comida espectacular. Las albercas necesitan mantenimiento. Durante mi estancia pedí una cobija y me dijeron que “no manejaban cobijas” ¿en un hotel? me pareció bastante anormal. Todo lo demás estuvo perfecto hasta nuestro check out. Lo hicieron bastante complicado y hasta ahora me siguen poniendo pretextos para no entregarme mi factura.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Amalia

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

8/10 Bueno

German

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Alimentos un poco malos servicio excelente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Jorge

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

No tan bien...

Desafortunadamente a la llegada fue un problema que nos dieran la habitación temprano aun y cuando el hotel estaba casi vacio. Les avisamos un día antes y por mas que les pedimos que fueran flexibles ya que veniamos muy cansados, no quisieron. Algunos meseros son de primera pero uno que otro mesero y alguna recepcionista con pesima actitud. Es un gran hotel pero se le ve la falta de mantenimiento y poca ocupación.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Julio

Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Paulina García

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Magnífico y la atención de primera
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Santiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Servicio al cliente de primera

El hotel es muy bonito con un lenguaje arquitectónico único. La comida excelente también. Pero lo mas destacable fue que siempre nos atendieron muy bien. El hotel estaba en remodelación en algunas secciones y se escuchaba ruido en la habitación pero en el momento en que llamé a recepción para comentar esto dejaron de trabajar y llegó el silencio. Esa y otras peticiones las cumplieron sin dudar. Yo soy hotelero y aprecio mucho cuando el servicio al cliente es siempre con un "sí". Bien por todo el equipo de Encanto
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Brenda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Magally

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

4/10 Malo

Alejandra

Viaje familiar
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Paco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel muy bonito. Las instalaciones están muy bien. Pero la habitación que reservamos, es con alberca privada, pero no la calientan, está muy fría. El cancel para salir a la alberca, está muy pesado y es difícil abrirlo , por lo que es bastante incómodo estar entrando y saliendo. La comida extremadamente cara, de sabor bien, pero normal.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

jose manuel

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

Andres

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Además de las condiciones insalubres, el hotel se negó a devolverme el dinero a pesar de los problemas evidentes. El personal era grosero e indiferente, la comida dejaba mucho que desear y las instalaciones estaban en un estado lamentable. Fue una experiencia completamente insatisfactoria.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Ramsés

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Luis Gerardo Díaz

Se hospedó 4 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Pablo David

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se me hace una falta de respeto que no hayan dejado cancelar o cambiar fechas por la tempestad del huracán, el agua olía a caño, el servicio era nefasto, dos veces no tuve agua en la habitación, la comida era malísima, no entiendo porque cobran el IVA en alimentos y la cena de fin de año horrible. Es una falta de respeto que no contesten las llamadas y tú sabes si quieres o darle la oportunidad al hotel y al final te cobran 530 de propinas diario, tú sabes si lo dejas o no es un robo total y la vdd nunca en mi vida regresaría a ese lugar
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

EDUARDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023