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Resort Hotel Alex

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel 4.5 estrellas con acceso a las pistas de ski, cerca de Centro de ski Zermatt-Matterhorn Ski Paradise

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Galería de fotos de Resort Hotel Alex

Alberca techada y camastros
Cocina internacional
Suite de lujo | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad
Vista frontal de la propiedad
Suite junior | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Spa
  • Desayuno incluido
  • Alberca
  • Bar
  • Gimnasio
  • Tina de hidromasaje

Explora la zona

Map
Bodmenstrasse 12, Zermatt, VS, 3920
  • Centro de ski Zermatt-Matterhorn Ski Paradise
    ‪1 min a pie‬
  • Teleférico Zermatt-Furi
    ‪14 min a pie‬
  • Estación de esquí de Sunnegga
  • Sion (SIR)
    ‪90 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales

Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales

8.4 de 10
Muy buena
(5 opiniones)
  • 247 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite de lujo

Suite de lujo | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite de lujo

  • 592 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación individual clásica

Habitación individual clásica | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación individual clásica

8.8 de 10
Excelente
(11 opiniones)
  • 194 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 1 persona
  • 1 cama individual

Habitación económica con 1 cama matrimonial o 2 individuales

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 1 cama matrimonial o 2 individuales

Habitación Deluxe con 1 cama matrimonial o 2 individuales | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación Deluxe con 1 cama matrimonial o 2 individuales

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 355 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior

Suite junior | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite junior

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 431 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Zermatt

Escapada de invierno.Si te hospedas en este hotel en Centro de la ciudad de Zermatt, estarás muy cerca de Zermatt Visitor Center y Tour Monte Rosa. Centro de ski Zermatt-Matterhorn Ski Paradise y Zermatt - Furi se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Centro de ski Zermatt-Matterhorn Ski Paradise - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Centro de Visitantes de Zermatt - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Funicular Zermatt-Sunnegga - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Zermatt - Furi - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Teleférico Zermatt-Furi - A 14 min a pie - 1.2 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Gornergrat de Zermatt - 3 min a pie
  • Aeropuerto Internacional de Ginebra (GVA) - 162 min en auto

Restaurantes

  • ‪McDonald's - ‬A 2 min a pie
  • ‪Golden India - ‬A 3 min a pie
  • ‪Bäckerei-Konditorei-, Tea-Room Hörnli - ‬A 2 min a pie
  • ‪Pizzeria Ristorante Molino Seilerhaus - ‬A 3 min a pie
  • ‪Le Petit Royal - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Resort Hotel Alex

Hotel 4.5 estrellas con acceso a las pistas de ski, cerca de Centro de ski Zermatt-Matterhorn Ski Paradise
Tras un día en las pistas, date un gusto con un tratamiento en el spa de servicio completo y recupera tus energías en la tina de hidromasaje. Resort Hotel Alex te ayuda a disfrutar de unas perfectas vacaciones de invierno con resguardo de equipos de ski y pases de ski. Al finalizar el día, pide unas bebidas después de esquiar en el bar de este hotel.

Si te da hambre, tienes un restaurante y snack bar o deli para satisfacer tu antojo. Todos los días se sirve un desayuno gratuito. Las áreas comunes cuentan con acceso a internet por cable y wifi gratis. Este hotel de lujo también dispone de alberca techada, cancha de tenis techada y gimnasio.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4.5 estrellas en Zermatt.

  • 85 habitaciones
  • 4 pisos
  • Salas de juntas
  • 200 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Buffet
  • Snack bar o deli
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Pases de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Centro de negocios
  • Zonas para conferencias
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción (horario limitado)
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Jardín
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Restaurante
Resort Hotel Alex tiene 85 opciones de hospedaje con caja de seguridad (con espacio para laptop) y cafetera y tetera. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales por cable. Los baños están equipados con tina con tina profunda, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen secadora de cabello y cortinas blackout. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica y secadora de cabello. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Alex Spa dispone de 2 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como masajes con piedras calientes, masajes deportivos, tratamientos faciales y envolturas corporales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam. La variedad de tratamientos también incluye reflexología. El spa abre todos los días.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:00
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Acceso a las pistas de ski
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Cancha de tenis techada
  • Clases de tenis
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Pases de ski
  • Racquetball o squash
  • Renta de bicicletas
  • Resguardo de equipos de ski
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación limitado
  • Tetera eléctrica

Más

  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 06:30 a 23:00.
La recepción tiene un horario limitado.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Zermatt es una zona en la que no pueden circular autos y solo se puede acceder a ella en tren.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada durante octubre y noviembre.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

  • Resort Hotel Alex no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de CHF 155.0 por día.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Cargo municipal: CHF 4.00 por persona, por noche para adultos; CHF 2.00 por noche para huéspedes con edades entre 9 y 16 años. Este impuesto no aplica para niños menores de 9 años.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por cama extra: CHF 155.0 por día

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad no ofrece estacionamiento en sus instalaciones. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, JCB International, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.

Avisos importantes

  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Evaluación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Suiza. Esta propiedad está clasificada con 4 star Superior y se muestra en esta página como 4.5 estrellas.

Otros nombres de la propiedad

Resort Hotel Alex Hotel
Resort Hotel Alex Zermatt
Resort Hotel Alex Hotel Zermatt

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Resort Hotel Alex del aeropuerto?

Resort Hotel Alex queda a 80.7 km (75 min en auto) de Sion (SIR), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Resort Hotel Alex?

Al 14 jul. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Resort Hotel Alex el 15 jul. 2025 serán a partir de $426.91, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Resort Hotel Alex tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Resort Hotel Alex no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Resort Hotel Alex ofrece desayuno incluido?

Resort Hotel Alex ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:00.

¿Hay un casino en Resort Hotel Alex?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Resort Hotel Alex?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Resort Hotel Alex?

No hay estacionamiento gratis en este hotel.

¿Hay alberca en Resort Hotel Alex?

Resort Hotel Alex ofrece una alberca techada.

¿Resort Hotel Alex tiene restaurante?

Resort Hotel Alex alberga a Alex Grill, que cuenta con cocina internacional.

¿Hay un spa en Resort Hotel Alex?

Regálate un día en Alex Spa, donde disfrutarás de servicios como reflexología, exfoliaciones corporales y masajes con piedras calientes.

¿Qué tan cerca está Resort Hotel Alex del centro de Zermatt?

Resort Hotel Alex está a 0.4 km de Zermatt.

Opiniones de Resort Hotel Alex

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 185 de 256 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 53 de 256 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 256 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 256 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 256 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Angel

Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

José Miguel

Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

el mejor hotel

es nuestra segunda vez que nos hospedamos en el hotel Alex y para nosotros es el mejor hotel y de su personal que nos hacen sentirnos como en casa

10/10 Excelente

Robert

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A top class property. Fantastic service and attention to detail. Great food on the half board option. Brilliant amenities. Friendly and helpful staff.
Se hospedó 8 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

James, Vernon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place to stay in Zermatt. Very comfortable feel. It checks all the boxes. Ski lockers with helmet and glove dryers. Tennis and squash. Nice spa facility. And I dare you not to gain weight at the breakfast.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025

2/10 Terrible

Kevin

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
This was the worst hotel experience I've had in 50 years. The hotel is OK at best. The real issue is after we checked in and we're given our room, it was small, dirty and outdated. We look at other hotels in Zermatt and decided we wanted to change given this was a special vacation for us. Hotel Alex owners offered zero flexibility with their cancelation policy and charged us the full value for our entire stay ($1,800 USD). We were asking for a fair compromise, not a full refund. We left after 1 night. AMEX and Expedia were unable to help us due to their archaic policies. DO NOT BOOK here unless you are willing to live with what you get upon arrival. The staff, besides the owners (husband and wife) were all very nice. The husband Rene wouldn't return my phone calls or speak with me at all. So sad that there is such greed in the world.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Jo

Se hospedó 7 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Christian

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great Hotel in a Great Location

The property is in a central and very convenient location. It’s less than a 5-minute walk from the train station. The staff was great and helpful. The room was a bit too warm for my liking but not a huge deal. Overall, a solid property.
View from my balcony
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Jason

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Idyllic Swiss Hotel

Great location and service! Very beautiful, authentic decor. We loved the food at the bar and restaurant. Would love to stay again!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Berat, New York

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very close to the Train Station, was offered a shuttle to the hotel, that was great convenience with the number of luggage we had. Thank you!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Douglas, Virginia Beach

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We came to Zermatt last year and wanted to stay at Hotel Alex but others in the group did not and we ended up staying elsewhree at a nice place with no restaurant or gym but near the Matterhorn Express lift. This year after a group trip fell through we decided to give the Hotel Alex a try. It a much better experience in Zermatt. The location is perfect, right next to the train station and the coop is right across the street. The gym was great and I am a non skier so used it often. The vibe of the hotel is great. The staff are all wonderful, like you kind of expect from a family owned hotel. The restaurant for half board in the evening was amazing. You can add it for a reasonable fee each day and go out if you dont like the menu of the half board. The food at dinner was overall wonderful. The Raclette on Monday was a treat as was the desert buffet one day. The half board portions are fine and can enjoy multiple courses. Their wine list is extensive. I highly recommend the Hotel Alex. It was a great week in Zermatt.
Se hospedó 7 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

John

Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Bradford

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Perfect
Se hospedó 7 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Gisella

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Monique

Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Bruno

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Charmoso e confortavel

Um dos melhores hoteis que já fiquei hospedado. É considerado 4 estrelas mas considero 5. Atendimento, historia, comida nota 10. Algumas partes são antigas, mas considero isso como atmosfera do lugar. Apenas 2 minutos da estaçao de trem e 7 do lift.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

2/10 Terrible

Ann

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Upon arrival I paid for two good rooms they were the same price they tried to say they upgraded me and then in the middle my trip they told me I needed to wake up early the next day and go to a different room and they said they forgot to tell me upon check in. I’m not sure how many people they’ve done this too. It was the first time this was done to me and it was completely unacceptable.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Vatch

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was simply amazing! Family owned since the 1960s…. Every detailed was impeccable.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

dave

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly and perfect facilities
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Bryan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great room super near the train station. Davide a great bartender. Great choice for Zermatt
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

4/10 Malo

Curtis

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Nice hotel but some serious problems

The resort is funky and eclectic and in a great location, but some of the staff were quite rude with no reason. We did not have any heat in our room all night, and the young lady at the front desk was completely dismissive of our efforts to remedy. We also did not have any hot water in the room until some four hours after check-in; again, no great sympathy was displayed. Such a shame as our stay in Zermatt was lovely overall, and we even enjoyed this funky little hotel, despite the very rude and cold girl at the front desk, and even colder water and room at night!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

James, Highland

Viaje en pareja
Amazing place!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Mary

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This property has a lot of charm even though it's an older property. It can be fairly noisy since it is older, but it has so much character and is in a great area. The hotel bar was a favorite at the end of the day before heading to dinner and even a place for a night cap. The bartender from Italy (i forgot his name) was attentive and fun. This place apparently gets extremely lively during ski season. My room was originally right by the elevator and they were able to accommodate me to a more quiet room which was nice. I had booked a small room, which was quaint, but clean and comfortable. It is walkable to all the attractions and to the gondola to the Matterhorn. I would stay here again.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Joshua

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2024