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Vacation Village At Williamsburg

Propiedad de 3.0 estrellas
Hotel familiar de 3 estrellas, cerca de Williamsburg Premium Outlets (zona comercial)
VIP Access

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Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche
Patio
Exterior
Área de juegos infantiles al aire libre
Refrigerador con congelador, microondas y lavavajillas

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Spa
  • Tina de hidromasaje
  • Servicio de limpieza
  • Alberca
  • Lavandería
  • Recepción 24h

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Ver en el mapa
4870 Longhill Road, Williamsburg, VA, 23188
  • Williamsburg Premium Outlets (zona comercial)
    ‪3 min en auto‬
  • Ford's Colony at Williamsburg
    ‪3 min en auto‬
  • College of William and Mary
    ‪5 min en auto‬
  • Newport News, VA (PHF-A. Internacional de Newport News-Williamsburg)
    ‪36 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Departamento Deluxe, 2 habitaciones, cocina, vista al jardín

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Departamento Deluxe, 2 habitaciones, cocina, vista al jardín

  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King, 1 cama Queen y 1 sofá cama Queen

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Comedor

Departamento Deluxe, 2 habitaciones, cocina

8.6 de 10
Excelente
(60 opiniones)
  • 1200 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King, 1 cama Queen y 1 sofá cama Queen

Abrir todas las fotos de Departamento Deluxe, 1 habitación, cocina

Departamento Deluxe, 1 habitación, cocina | Comedor

Departamento Deluxe, 1 habitación, cocina

8.8 de 10
Excelente
(16 opiniones)
  • 900 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama Queen

Abrir todas las fotos de Departamento superior, 2 habitaciones, cocineta

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Departamento superior, 2 habitaciones, cocineta

9.0 de 10
Magnífica
(98 opiniones)
  • 1194 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King, 1 cama Queen y 1 sofá cama Queen

Abrir todas las fotos de Departamento superior, 2 habitaciones, cocineta, vista al jardín

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Departamento superior, 2 habitaciones, cocineta, vista al jardín

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King, 1 cama Queen y 1 sofá cama Queen

También podría interesarte

Anuncio
Entrada de la propiedad

Marriott's Manor Club at Ford's Colony

Williamsburg
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Wifi gratis
  • Restaurante
4.6 de 5, Magnífico, 1,001 opiniones
$89 por noche
El precio actual es de $102
21 sep. - 22 sep.
Total con impuestos y cargos
Marriott's Manor Club at Ford's Colony

Información de la zona

Williamsburg

Centro de Williamsburg.Lugares de interés como Williamsburg Premium Outlets (zona comercial) y Bowlero Williamsburg se encuentran a 3 km de este hotel. ¡Créase o no de Ripley! y Ford's Colony at Williamsburg se ubican a 5 km.

Qué hay cerca

  • Williamsburg Premium Outlets (zona comercial) - A 3 min en auto - 2.8 km
  • Ford's Colony at Williamsburg - A 3 min en auto - 3.5 km
  • ¡Créase o no de Ripley! - A 4 min en auto - 3.1 km
  • College of William and Mary - A 5 min en auto - 4.7 km
  • Merchants Square - A 9 min en auto - 6.5 km

Medios de transporte

  • Terminal de transporte de Williamsburg - 10 min en auto
  • Richmond, VA (RIC-A. Internacional de Richmond) - 44 min en auto

Restaurantes

  • ‪Cook Out - ‬A 5 min en auto
  • ‪Captain George's Seafood Restaurant - ‬A 3 min en auto
  • ‪Taco Bell - ‬A 5 min en auto
  • ‪Starbucks - ‬A 3 min en auto
  • ‪Tuscany Ristorante - ‬A 5 min a pie

Información de la propiedad

Vacation Village At Williamsburg

Hotel familiar de 3 estrellas, cerca de Williamsburg Premium Outlets (zona comercial)
Vacation Village At Williamsburg ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, canchas de tenis al aire libre y alberca techada. Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios. Con chapoteadero, alberca al aire libre por temporada y tina de hidromasaje, no te faltará nada en Vacation Village At Williamsburg, que es una propiedad para familias. Dispone de estacionamiento gratuito.

Este hotel de estilo colonial en Williamsburg permite fumar en ciertas áreas.

  • 598 habitaciones
  • 2 pisos
  • 17 edificios
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de negocios
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-out exprés
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Asador
  • Área de picnic
  • Lobby con chimenea
  • Televisión en las áreas comunes
  • Áreas designadas para fumadores
Vacation Village At Williamsburg tiene 598 opciones de hospedaje con aire acondicionado, acceso por pasillos exteriores, chimenea y reproductor de DVD. Las habitaciones tienen balcón o patio amueblado. Estas opciones de hospedaje tienen área de comedor independiente. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales por cable. Se ofrece refrigerador con congelador, microondas y cafetera y tetera.

Este hotel en Williamsburg ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos). Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y caja de seguridad, además de teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen secadora de cabello y tabla de planchar con plancha. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes deportivos y tratamientos corporales.

Propiedades similares

Alberca techada, alberca al aire libre y sombrillas en la alberca

Hilton Vacation Club The Historic Powhatan Williamsburg

  • Alberca
  • Chapoteadero
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
4.5 de 5, Magnífico, 3,003 opiniones
$94 por noche
El precio actual es de $108
10 sep. - 11 sep.
Total con impuestos y cargos
Hilton Vacation Club The Historic Powhatan Williamsburg

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Comedor independiente en la habitación
  • Cuna (con cargo)
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Microondas en la habitación
  • Refrigerador con congelador en la habitación
  • Reproductor de DVD
  • Sala de estar
  • Sala de juegos o videojuegos

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos)

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre con horario prolongado y vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Área de juegos infantiles
  • Basquetbol
  • Biblioteca
  • Chapoteadero
  • Gimnasio
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes
  • Volibol

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Grúa de alberca en la propiedad
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • TV de pantalla plana con canales de cable

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna (con cargo)
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Área de comedor independiente
  • Cafetera y tetera
  • Congelador
  • Lavavajillas
  • Licuadora
  • Máquina de hielo
  • Microondas
  • Refrigerador con congelador
  • Toallas de papel
  • Tostadora
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Chimenea
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Sala de estar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 1 de septiembre y el 31 de mayo:
  • Alberca

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de los niños de 18 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de USD 5.0 por día.
  • Hay cunas disponibles por USD 5.0 por día.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito por daños: USD 150.00 por estancia.
  • Cargo del resort: USD 11.20 por hospedaje, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
  • Acceso al centro de negocios o a las computadoras
  • Acceso a la sala de fitness
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Llamadas telefónicas
  • Acceso a la alberca
  • Acceso a la tina de hidromasaje

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • El servicio de limpieza está disponible por un cargo extra, que puede variar según la duración de la estancia
  • Cargo por uso de cuna: USD 5.0 por día.
  • Cargo por cama extra: USD 5.0 por día

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
No se permiten fiestas ni eventos de grupos
Ideal para estancias largas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover y efectivo. No se permiten fiestas ni eventos de grupos. Ideal para estancias largas. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios y detector de humo. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • La alberca abre por temporada de junio a septiembre.
  • El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 20:00 hrs.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para los menores de 18 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Es posible que los huéspedes escuchen ruidos debido a los trabajos de construcción en los alrededores.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Williamsburg Plantation
Vacation Village At Williamsburg Hotel
Vacation Village At Williamsburg Williamsburg
Vacation Village At Williamsburg Hotel Williamsburg

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Vacation Village At Williamsburg del aeropuerto?

Vacation Village At Williamsburg queda a 38.7 km (29 min en auto) de Newport News, VA (PHF-A. Internacional de Newport News-Williamsburg), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Vacation Village At Williamsburg?

Al 8 sept. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Vacation Village At Williamsburg el 9 sept. 2025 serán a partir de $80.92, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Vacation Village At Williamsburg tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Vacation Village At Williamsburg no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Vacation Village At Williamsburg de la playa?

Este hotel está a 11.3 km (12 min en auto) de Playa de Jamestown y a 15.4 km (14 min en auto) de Playa Kingsmill. No olvides tu filtro solar.

¿Vacation Village At Williamsburg ofrece desayuno incluido?

Vacation Village At Williamsburg no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Vacation Village At Williamsburg?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Vacation Village At Williamsburg?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Vacation Village At Williamsburg?

Este hotel ofrece estacionamiento y estacionamiento con horario prolongado gratis.

¿Hay alberca en Vacation Village At Williamsburg?

Vacation Village At Williamsburg ofrece una alberca techada, una alberca al aire libre por temporada y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 09:00 a 20:00. La alberca se cierra por temporada cada año del 1 septiembre al 31 de mayo .

¿Hay un spa en Vacation Village At Williamsburg?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como masajes y tratamientos corporales.

¿Qué tan cerca está Vacation Village At Williamsburg del centro de Williamsburg?

Vacation Village At Williamsburg está a 5.4 km de Berkeley.

Opiniones de Vacation Village At Williamsburg

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1011 de 1711 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 408 de 1711 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 155 de 1711 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 68 de 1711 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 69 de 1711 opiniones

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

hector

Le gustó: Limpieza
Good
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Karin

Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Erin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Matt

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Joann

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We like the convivence to attractions. We were surprised that daily cleaning was not done. And it took a day to get blankets they were not in the suite. Besides that great price, clean and close to attractions.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

SHAWN, CHESTER

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
This was my first visit to this resort. I pre-registered online and uploaded all the necessary documents to ensure a faster check-in. unfortunately this was not the case. There is no dedicated line for guest who have already pre-registered. Unfortunately, I had to stand in a really long line, only to be asked for the same information that was already given during pre-registration. Aside from that, the accommodations were clean and comfortable.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Shain

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The units are so roomy nobody gets in each other’s way every one can do there on thang and very clean
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Derrick

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bed was just a little uncomfortable
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Amanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
My husband and I went for a weekend getaway and it was perfect. Staff was friendly and apartment was really clean.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Ryan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Had no issues with the room, it was very nice and there was lots of room for our family of 3. The outdoor pool area had plenty of seating and was great for relaxing. Our only issue was with folks letting their children jump and splash in the indoor hot tub while we were trying to enjoy it. Wish their was staff around to enforce the rules. There was a very nice kiddie pool they could've been using.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Alanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very good stay
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Fannie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice location for me to visit Newport News, shopping, and good dinning options.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Alanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Well organized and comfortable stay.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Dhakkiyya

Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

DANIELA, MOREHEAD CITY

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent stay, once again!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Aisha

Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Mei

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Amber

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was a great place to stay!! Lots to do and a great price.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

6/10 Aceptable

Ruth

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
The space was roomy and kitchen supplies were adequate. The fabric was stained on dining chairs, the shower was stained,
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Joshua

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great place for a two night stay!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Melvin

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Overall, it was great. I love the apartments nice clean well accommodated just everything was great. I want to bring my family back to stay another weekend. Thank you.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Brittany

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
This property is actually extremely nice and clean outside, which makes it SUCH a shame that the actual rental units are so filthy dirty. Thank goodness I carry cleaning supplies on me when using a hotel/rental, and take pictures. The good thing about these units are that the prices are incredible and the space of each unit is downright amazing. However, its all overshadowed by the filth...you don't want to use the garden tub because you can see the dirt ring from the previous occupant, pubic hairs on the shower floor, puddles of sticky mess on the floors. You begin to wonder if the towels are even clean or if the cleaning person was so lazy that they simply put back whatever towel "looked" clean. I would love to recommend this place but I honestly can't, in good conscious, do so. I used a whole bottle of sanitizer and ruined 1/2 sponges just to make it clean enough for my family and I to use for 2 days.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

gary-paul

Le gustó: Limpieza
Same as other places in area
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

don

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Jovohn

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
The first night of our stay the air conditioning stopped working. I went to the front desk and in the middle of explaining my problem the front desk person shifted to assist another customer and I was left standing there. He then shifted back to me and wrote my air conditioner problem on a yellow sticky note and then dismissed me. I waited all afternoon and night for someone to come, putting off all our vacation plans for the day and no one came. Memorial weekend was hot and I had to sleep with glass sliding door and windows open which didn’t really cool down the rooms. I called the front desk several times and the phone in my room would not connect me to customer service and when I called the outside line it just rang and no one answered. I have 3 small kids I could not leave them to go back to front desk as they were sleep. Next day we followed up, and someone finally came but an hour before we were to check out. When we shared with front desk we wanted accommodations for having such a bad experience they said we could check out one hour later and that a manager would call me the next day to accommodate us and no one ever did, that was 2 weeks ago. I am sorely disappointed and leaving this review in hopes that management will work with their teams to close gaps, always make customers their priority and accommodate appropriately when unexpected things happen beyond anyone’s control. We paid for a vacation village experience and felt completely ripped off.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025