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Hotelito Azul

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa de Tulum

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Galería de fotos de Hotelito Azul

Oceanfront Villa | Vista desde la habitación
Oceanfront Villa | Terraza o patio
Skyview Villa | Terraza o patio
2 albercas al aire libre, camas balinesas gratuitas y camastros
Bar (en la propiedad)

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
Carretera Tulum-Boca Paila, Km. 5.8, Tulum, QROO, 77780
  • Place, Playa de Tulum
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Museo SFER IK
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Escultura Ven a la Luz
    ‪3 min en auto‬
  • Airport, Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO)
    ‪74 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Oceanfront Suite

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Oceanfront Suite

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 391 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Beachside Suite

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Beachside Suite

7.6 de 10
Buena
(5 opiniones)
  • 391 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Gardenview Suite

Gardenview Suite | Vista desde la habitación

Gardenview Suite

9.4 de 10
Excepcional
(8 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 391 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Gardenview Villa

Gardenview Villa | Vista desde la habitación

Gardenview Villa

8.8 de 10
Excelente
(8 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 498 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Oceanfront Villa

Oceanfront Villa | Vista desde la habitación

Oceanfront Villa

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 640 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Skyview Villa

Skyview Villa | Terraza o patio

Skyview Villa

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 498 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Plunge Pool Villa

Plunge Pool Villa | Terraza o patio

Plunge Pool Villa

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 1067 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

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  • Spa
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$463 por noche
El precio actual es de $550
24 may. - 25 may.
Total con impuestos y cargos
Conrad Tulum Riviera Maya

Información de la zona

Tulum

Escapada a la playa.Si te hospedas en este hotel en Zona Hotelera, estarás a 1 km de Playa de Tulum y a 3 km de Escultura Ven a la Luz. Museo SFER IK y Parque del Jaguar se ubican también en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Playa de Tulum - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Museo SFER IK - A 3 min en auto - 1.8 km
  • Escultura Ven a la Luz - A 3 min en auto - 2.5 km
  • Playa Paraíso - A 9 min en auto - 5.7 km
  • Pirámides mayas de Tulum - A 16 min en auto - 7.5 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 101 min en auto

Restaurantes

  • ‪The Coffee - ‬A 15 min a pie
  • ‪Ziggys Beach Club - ‬A 13 min a pie
  • ‪Mia Restaurant & Beach Club - ‬A 14 min a pie
  • ‪Bula Tulum - ‬A 15 min a pie
  • ‪Taboo Beach Club - ‬A 9 min a pie

Información de la propiedad

Hotelito Azul

Hotel 5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa de Tulum
Recuéstate y relájate junto al mar con las camas de playa gratuitas, el club de playa con acceso gratuito y las sombrillas. Tras un día en la playa, relájate en una de las 2 albercas al aire libre de Hotelito Azul, y disfruta de servicios únicos, como sala de fitness.

Dentro de las instalaciones, tienes 2 restaurantes y cafetería a tu disposición. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar en la playa. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Este hotel de lujo también dispone de terraza en la azotea y jardín. Tendrás acceso a una propiedad asociada cuyas instalaciones incluyen alberca al aire libre.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en Tulum.

  • 35 habitaciones
  • 2 restaurantes
  • Terraza en la azotea
  • Camas de playa gratuitas
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camas balinesas de uso gratuito
  • Camastros en la alberca
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de recepción (horario limitado)
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Jardín
  • Área de picnic
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar en la playa
  • Cafetería
Hotelito Azul tiene 35 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad. Estas opciones de hospedaje con mobiliario y decoración diferentes disponen de escritorio. Las camas tienen colchones con efecto memoria, sábanas de algodón egipcio, edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Este hotel en Tulum ofrece acceso a wifi gratis. Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia, amenidades de baño de diseñador y amenidades de baño gratuitas. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica y secadora de cabello. También hay cunas gratuitas y camas extra/plegables (con cargo) disponibles para los huéspedes. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.
Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos.

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Zona Hotelera
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
4.5 de 5, Magnífico, 1,002 opiniones
$103 por noche
El precio actual es de $128
22 may. - 23 may.
Total con impuestos y cargos
Coco Unlimited

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna en las habitaciones

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad dentro de 30 metros de distancia
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la estación de autobús (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de cruceros (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de ferry (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el parque temático (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:30 a 13:00 con cargo: de USD 30 a 40 para adultos y de USD 30 a 40 para niños
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Pícnics privados

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • 2 tinas de hidromasaje
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Club de playa gratuito
  • Conciertos o espectáculos en vivo
  • Gimnasio
  • Libros
  • Renta de bicicletas
  • Renta de scooters o motos
  • Resguardo de bicicletas
  • Sesiones fitness con instructor
  • Tours ecológicos
  • Tours en bicicleta
  • Yoga en la playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Entrada con 4 escalones
  • Sin elevador
  • Traslado de/a la terminal de autobuses para personas con discapacidad
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Colchón con efecto memoria
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello (previa solicitud)

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mobiliario individual

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de cruceros, la terminal de ferry y el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 10:00 a 18:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 72 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in y el código de acceso. La recepción tiene un horario limitado.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Antes de tu llegada, deberás completar el registro en línea a través de un enlace seguro
Deberás proporcionar a la propiedad una copia de tu pasaporte después de la reservación
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Código de acceso y servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

  • Mascotas: USD 25 por mascota (varía según la duración de la estancia), más un depósito de USD 100.00 por estancia
  • Solo se aceptan gatos y perros
  • Máximo 2 mascotas
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
  • Aplican restricciones
  • Para obtener más información, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de USD 107.1 por noche.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Cargo del resort: el 12 % del precio de la habitación

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno a la carta: entre USD 30 y USD 40 por adulto, y entre USD 30 y USD 40 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 200 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 4.
  • Depósito por mascotas: USD 100.00 por estancia
  • Cargo por mascotas: USD 25 por mascota (varía según la duración de la estancia)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: USD 107.1 por noche
  • Cargo de servicio: 18 por ciento

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y tarjetas de crédito. No se acepta efectivo. 
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 11:00 a las 22:00 hrs.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.

Otros nombres de la propiedad

Hotelito Azul Hotel
Hotelito Azul Tulum
Hotelito Azul Hotel Tulum

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hotelito Azul del aeropuerto?

Hotelito Azul queda a 48.7 km (51 min en auto) de Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotelito Azul?

Al 25 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotelito Azul el 26 abr. 2026 serán a partir de $341, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotelito Azul tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hotelito Azul ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de USD 200 por vehículo, solo ida.

¿Qué tan cerca queda Hotelito Azul de la playa?

Este hotel está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Hotelito Azul ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Hotelito Azul, aunque ofrece desayuno a la carta con un costo de entre USD 30 y USD 40 por adulto, y entre USD 30 y USD 40 por niño. Está disponible todos los días de 07:30 a 13:00.

¿Hay un casino en Hotelito Azul?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Hotelito Azul?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Hotelito Azul?

No hay estacionamiento gratis en este hotel.

¿Hay alberca en Hotelito Azul?

Hotelito Azul ofrece 2 albercas al aire libre. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 11:00 a 22:00.

¿Hotelito Azul tiene restaurante?

Hay 2 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina internacional, vista al jardín y frente a la playa.

¿Hay un spa en Hotelito Azul?

Este hotel no tiene spa, aunque ofrece servicios como masajes de tejido profundo.

¿Qué tan cerca está Hotelito Azul del centro de Tulum?

Hotelito Azul está a 5.3 km de Tulum.

Opiniones de Hotelito Azul

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 462 de 750 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 123 de 750 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 64 de 750 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 47 de 750 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 54 de 750 opiniones

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

VICTORIA

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Claudia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Me encantó la estadía en este hotel. Muy moderno, todo limpio, un ambiente para relajarse y disfrutar. Sin duda volvería, el personal es muy atento!!
Vistas desde mi balcón
Un desayuno muy delicioso
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Oscar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Carlos

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Del hotel solo puedo decir que es un auténtico paraíso: el ambiente, el servicio y la tranquilidad son excelentes. Fuimos en temporada baja, lo que nos permitió conseguir un precio muy atractivo y justo. Tenía más de cinco años que no regresaba a Tulum debido al abuso de precios, inseguridad, saturación de gente, entre otros factores... pero esta vez decidí aprovechar las promociones de la temporada baja y valió la pena. Debo reconocer que el lugar sigue siendo increíble; sin embargo, es una lástima cómo en los últimos años se ha llevado al extremo la explotación y los sobrecostos en la zona. Ojalá pronto se recupere la esencia de lo que fue Tulum hace unos 15 años: un destino más auténtico, relajado, seguro y con precios realistas.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Jorge

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo espectacular !!!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

4/10 Malo

Mauricio

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Muy mal hotel

Sin servicio, con diferentes administraciones entre el hotel y el restaurante, no tenían comida y estaban en el abandono porque estaban próximos a cerrar por vacaciones. Pésima experiencia.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Lizbeth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotelito azul fue una esperiencia maravillosa la verdad desde la recepción asta la limpieza fue un encanto la señora Gricelda nuestro bartender Alex la seguridad Fabián y resección samantha. Todos fueron maravillosos con nosotros sin duda alguna recomendable
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Alejandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perfecto para descansar

Desde la llegada el mejor trato. Hugo en recepción excelente anfitrión, me hizo un upgrade en la habitación. Los meseros excelente servicio, Rodrigo el mejor. La calidad y sabor de los alimentos 10/10 y las habitaciones hermosas. Todo tal cual como las fotografías. La playa limpia. Todo EXCELENTE
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Fernando L

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

SUPER RECOMENDABLE

Todo excelente! El trato de Hugo en recepción; de Rodrigo y los demás meseros todo de 10. La calidad de los alimentos también. Las habitaciones super lindas y cómodas
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Maria Fernanda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper buen servicio y locación
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Arturo, Merida

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excente servicios y atención
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Mirthala

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es una experiencia divina
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Gisela

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Ame todo

Espectacular todo me encantó el hotel y sus rooftops y el staff! Sin duda me vuelvo a hospedar ahi
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

8/10 Bueno

Tania

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Cesar Elihut

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

María Eugenia

Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Asistente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

MA FERNANDA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy buena experiencia

Temporada baja y había poco personal sin embargo todos fueron excepcionales. El restaurante de la playa se nos hizo un poco elevado de precio pero los sabores muy bien Recepción con un trato increíble a la llegada y cierre. Siempre al pendiente. Gracias!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un excelente hotel, bien ubicado y súper limpio. Las instalaciones son justo el tipo de hotel que uno se imagina cuando dice Tulum.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

MEIR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Isaac, mexico

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Tania

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gran atención y excelente comida
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

Laura

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

Pablo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Hotel muy bonito, con un muy mal servicio

Las instalaciones del hotel son muy buenas, lo esperado en un 4 estrellas El servicio del personal es de un hotel de 2 estrellas. No tienen experiencia y los proveedores que usan para dar servicio a los huéspedes son terribles. Rentamos unos ATVs y al entregárnoslos en el hotel se dieron cuenta que no tenían frenos. En recepción no pudieron encontrar solución, la tuvimos que encontrar nosotros por nuestra cuenta Su servicio de whatsapp es muy malo, se tardan mucho en contestar y no pudieron concretar una sola reservación. Teníamos que hacerlo nosotros Las ocean view villa, que es donde supuestamente nos quedamos, solo tienen vista al mar desde el baño
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023