São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel 4 estrellas cerca de Centro comercial Metro Boulevard Tatuapé

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Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Salón de fiestas
Salón de fiestas
1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
Exterior

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Alberca
  • Bar
  • Servicio a la habitación
  • Servicio de limpieza
  • Estacionamiento disponible

Explora la zona

Map
Rua Serra de Jurea, 351, São Paulo, SP, 03323-020
  • Centro comercial Metro Boulevard Tatuapé
    ‪14 min a pie‬
  • Templo de Salomón
    ‪5 min en auto‬
  • Expo Center Norte
    ‪8 min en auto‬
  • Aeropuerto Internacional de São Paulo-Guarulhos Governador André Franco Montoro (GRU), São Paulo
    ‪20 min en auto‬

Opciones de habitación

Habitación Premium, 1 cama Queen size

  • Vista a la ciudad
  • 322 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Premium Triple Twin Room

  • Vista a la ciudad
  • 322 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 3 camas individuales

Habitación estándar con 2 camas individuales

  • Vista a la ciudad
  • 322 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Habitación triple Premium (QUEEN)

  • Vista a la ciudad
  • 322 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 cama individual

Habitación estándar, 1 cama Queen size

  • Vista a la ciudad
  • 322 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Habitación estándar, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas

  • Vista a la ciudad
  • 322 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Premium Triple Twin Room (2+1)

  • Vista a la ciudad
  • 323 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 3 camas individuales

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Información de la zona

São Paulo

Estancia en Tatuapé.Si te quedas en este hotel en Tatuapé, estarás a 3 km de Centro comercial Metro Boulevard Tatuapé y a SESC Belenzinho. Estadio Alfredo Schurig y Templo de Salomón quedan a 5 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Centro comercial Metro Boulevard Tatuapé - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Templo de Salomón - A 5 min en auto - 4.3 km
  • Expo Center Norte - A 8 min en auto - 8.1 km
  • Centro de Convenciones de Anhembi - A 9 min en auto - 9.9 km
  • Paulista Avenue - A 11 min en auto - 9.2 km

Medios de transporte

  • Estación de tren Juventus-Mooca - 7 min en auto
  • Estación de metro Tatuape - 15 min a pie
  • Aeropuerto de São Paulo-Congonhas (CGH) - 30 min en auto

Restaurantes

  • ‪La Dolce Vita - ‬A 3 min a pie
  • ‪Cantagalo Burger & Beer - ‬A 2 min a pie
  • ‪Black Dog - ‬A 2 min a pie
  • ‪Pastel da Maria Tatuapé - ‬A 2 min a pie
  • ‪Mama Africa La Bonne Bouffe - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá

Hotel 4 estrellas cerca de Centro comercial Metro Boulevard Tatuapé
São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá ofrece a sus huéspedes alberca al aire libre, sauna y sala de fitness. Si te da hambre, tienes un restaurante y una cafetería para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

El centro de negocios y 4 salas de juntas pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 2626 pies cuadrados y cuenta con centro de conferencias. Con terraza, personal multilingüe y jardín, no te faltará nada en São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá, que es una propiedad de negocios. Puedes aprovechar el estacionamiento con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4 estrellas en São Paulo.

  • 1 edificio
  • 155 habitaciones
  • 21 pisos
  • 2626 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 244 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2001
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Restaurante
São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá tiene 155 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad. Hay televisión LED de 26 pulgadas con canales por cable premium. Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia, amenidades de baño de diseñador, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Se ofrece servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar cambio de toallas. Se proporciona servicio de limpieza previa solicitud.

Premios y afiliaciones

Esta propiedad pertenece a la Asociación Internacional de Viajes LGBTQ+ (IGLTA) y ofrece hospedaje a personas lesbianas, gays, bisexuales, transgénero, queer, intersexuales y asexuales (LGBTQ+).

Idiomas

Inglés, portugués, español

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Habitaciones insonorizadas

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Estacionamiento techado con vigilancia y valet parking en la propiedad (BRL 37 por noche; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:30 con cargo: BRL 52.80 para adultos y BRL 52.80 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Gimnasio
  • Sauna

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 90 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (74 cm de altura)
  • Espejo de aumento
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (73 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LED de 26 pulgadas con canales de cable premium

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación de madrugada

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y una identificación con foto al hacer el check-in. Cualquier otro arreglo debe ser coordinado con el establecimiento antes de llegar.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de un niño de 6 años o menos es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes.
  • No hay camas extra disponibles.
  • Hay cunas disponibles por BRL 157 por día.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: BRL 52.80 por adulto y BRL 52.80 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por servicio de valet parking: BRL 37 por noche (entrada/salida libre)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por uso de cuna: BRL 157 por día.

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Para solicitar cunas, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad usa energía eólica
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas). Para solicitar cunas, es necesario contactar a la propiedad con anticipación. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad usa energía eólica.

Avisos importantes

  • Los padres o tutores que viajen con menores de 18 años deberán presentar el acta de nacimiento del menor y una identificación oficial con fotografía (p. ej., pasaporte) al momento del check-in. Para viajes internacionales a Brasil, si el niño viaja solo con uno de los padres, deberá presentarse también un permiso de viaje certificado por notario con la firma del padre que no viaja. En caso de que los padres o tutores del menor, según corresponda, no puedan o no quieran proporcionar dicho permiso, se requerirá de una autorización judicial. Las personas que planeen viajar a Brasil con menores deben comunicarse con el consulado brasileño con anticipación para recibir más información.
  • El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 22:00 hrs.
  • Se ofrece hospedaje gratuito a un menor de 6 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

TRYP Sao Paulo Tatuape Hotel
São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá Hotel
São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá São Paulo
São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá Hotel São Paulo

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá del aeropuerto?

São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá queda a 18 km (30 min en auto) de Aeropuerto de São Paulo-Congonhas (CGH), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá?

Al 11 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá el 19 jun. 2025 serán a partir de $80.59, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá tiene servicio de traslado al aeropuerto?

São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de BRL 52.80 para adultos y BRL 52.80 para niños. Está disponible todos los días de 06:30 a 10:30.

¿Hay un casino en São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El valet parking está disponible por BRL 37 por noche.

¿Hay alberca en São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá?

São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá ofrece una alberca al aire libre. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 07:00 a 22:00.

¿São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá tiene restaurante?

São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá alberga a Novedad, que cuenta con cocina internacional y vista al jardín.

¿Hay un spa en São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá del centro de São Paulo?

São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá está a 6.3 km de São Paulo.

Opiniones de São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 469 de 1003 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 303 de 1003 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 145 de 1003 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 52 de 1003 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 34 de 1003 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

eriel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen servicio, buena atención del personal que me atendió y buena higiene en sentido general de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

4/10 Malo

Cristina

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Tuve que escuchar a los huéspedes contiguos toda la madrugada
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Miguel

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Manuel

Se hospedó 5 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Ana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Cintia

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 8 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Volvería y lo recomendaría

Buena atención en general, las instalaciones confortables, buena ubicación y buen trato
Se hospedó 7 noches en febrero de 2019

10/10 Excelente

ROMINA M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy buen hotel

Muy buena ubicación, la zona es segura, el personal fue muy atento. Volvería en otra oportunidad.

10/10 Excelente

Dzhonatan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Hotel

8/10 Bueno

IVAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena !
Se hospedó 4 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

MIRELLA C, LA PAZ BOLIVIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

RECOMENDADO

MUY BIEN , GRACIAS A DIOS

8/10 Bueno

José Daniel, santiago de chile

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

viaje a Sao Paulo.

Buen hotel con una buena jubilación que en las cercanías tiene varios restaurantes y bares de gente linda y amable. Es importante recordar que en la habitación el wi-fi es lento algo muy importante para mejorar.

4/10 Malo

Jorge Miguel, San Salvador

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Me lo esperaba mejor

Estuvimos 2 noches, la habitación estaba bien, siempre limpia, el personal amable y el servicio al cuarto siempre rápido. Sin embargo, el menú de comida no era muy variado y la cocina no muy buena. El desayuno estaba feo, pudieron haberlo hecho mejor!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad

No es lo que aparenta en las fotos

El hotel parecía bueno por las fotos, sin embargo nos decepcionó. Es un hotel grande pero algo viejo ya y parecía no funcionar al 100%. La climatización uno de los puntos más débiles. Los largos pasillos de acceso a las habitaciones no tenían (o no estaban funcionando) los equipos de aire acondicionado, por lo que hacía un calor y una humedad terribles. El equipo de la habitación hacía un ruido como si tuvieras un avión adentro. Lo peor fue que en el minibar de la habitación tenían botellitas de agua mineral con el lacre roto, osea, rellenadas. Cuando una noche muertos de calor y sed nos dimos cuenta de eso pedimos que nos traigan botellitas de agua nuevas y, luego de 20 minutos, apareció una persona del servicio al cuarto con una botella del restaurant y una factura a un costo mucho mayor. Otra cosa que nos llamó la atención porque se dio cada uno de los 5 días que estuvimos allí es que si bien el desayuno terminaba a las 10.30 y nosotros llegábamos a las 10.00, las mesas ya no contaban con cubiertos. Había alrededor de 30 mesas pero no había cubiertos en ninguna de ellas. Y los mozos, pese a haber solo 3 o 4 mesas ocupadas, ni se acercaban a ver si necesitabas algo. Viajo mucho, por trabajo o turismo y no pido mucho de un hotel. No soy de escribir reseñas pero en este caso me pareció que valía la pena. Si contás con otra opción para alojarte, optá por ella.

6/10 Aceptable

José Daniel, santiago de chile

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Mucho por mejorar.

Al desayuno todas las mañanas siempre la misma presentación de huevos, la habitación con olor a húmedo, la comunicación por internet muy malo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good hotel, good service

Good hotel

6/10 Aceptable

Carlos, Ciudad de México

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

buena hubicacion, pero caro para lo que ofrece

siempre la misma comida huevos revueltos y salchichas... camas pequeñitas... pero buen servicio

6/10 Aceptable

Mariela, Buenos Aires

Le gustó: Comodidad de las habitaciones

Hotel exclusivo para viajes de negocios

Fue una buena estancia.

10/10 Excelente

Juan, Bogota

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Todo Io basico incluido

Muy bueno que tenga la política de incluir desayuno y WIFI sin costos adicionales, hace mas placentera la estadia

10/10 Excelente

Alfonso, DF

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Cómodo y ubicado

Muy cómodo, personal amable, sitio de taxi en la puerta, diversos servicios alrededor del hotel. Lo único que falla es que no todo el personal de recepción es bilingüe, la mayoría habla portugés y no inglés o español.

10/10 Excelente

Thiago luiz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Apaixonada

Maravilhosa
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Silvia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel nota máxima

Incrível, um atendimento de primeira, equipe muito bem treinada. Destaque para o café da manhã e a ducha maravilhosa.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

2/10 Terrible

Lorenz

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
I am writing to share my unfortunate experience at the Meliá Tatuapé on Thursday, December 12, 2024, which occurred during my check-in at approximately 9:20 PM. Upon my arrival, I found the entrance area vacant, except for one employee at the front desk wearing a name tag that read, “Hendell - Trainee.” He was engaged in a telephone conversation, which concluded after about five minutes with a “beijo” (kiss in Portuguese). During this time, I waited patiently but grew increasingly uncomfortable due to a large ventilator behind the desk that directed a perfumed scent towards me. The scent, reminiscent of a cheap, all-purpose cleaner, caused my eyes to sting and water. Pressed for time and already unsettled, I was further disappointed when Hendell, who had seen me pacing for several minutes, finally addressed me. He located my reservation and informed me of the charges. To my surprise, the amount was higher than the price I had booked via Expedia, where the listing clearly stated that all taxes and fees were included. When I questioned the discrepancy, Hendell insisted on a “voucher” from Expedia. I explained that I only had an “itinerary” and struggled to access it on my phone due to my watering eyes. I requested that he verify the information directly on the Expedia webpage, which explicitly displayed the room rate as inclusive of all charges. Unfortunately, Hendell refused to acknowledge this and continued to demand a voucher. After 15 min, my patience wore thin, I left.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

8/10 Bueno

Sueli

Se hospedó 2 noches en febrero de 2025