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Novotel Ha Long Bay

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel 4 estrellas cerca de Playa Bai Chay

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Galería de fotos de Novotel Ha Long Bay

Exterior
Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche
Exterior
Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
2 bares o lounges, bar junto a la alberca

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Alberca
  • Bar
  • Gimnasio
  • Servicio a la habitación
  • Estacionamiento incluido

Explora la zona

Map
160 Ha Long Road, Bai Chay Ward, Ha Long, Quang Ninh, 36000
  • Playa Bai Chay
    ‪8 min a pie‬
  • Parque Sun World Ha Long
    ‪13 min a pie‬
  • Puerto de cruceros internacional de Ha Long
    ‪2 min en auto‬
  • Haiphong (HPH-Cat Bi)
    ‪38 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size

Suite junior, 1 cama King size | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior, 1 cama King size

  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size

Habitación superior, 1 cama King size | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size

Habitación superior, 1 cama King size | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, 1 cama King size

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales, 2 camas individuales

Vista desde la habitación

Habitación estándar con 2 camas individuales, 2 camas individuales

  • 344 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

Habitación ejecutiva, 2 camas individuales | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, tina

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, 1 cama King size, tina

  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama Queen size, tina, vista a la bahía

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, 1 cama Queen size, tina, vista a la bahía

  • 4 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size

Vista desde la habitación

Habitación estándar, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 344 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales, 2 camas individuales, tina

Vista desde la habitación

Habitación estándar con 2 camas individuales, 2 camas individuales, tina

  • 344 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas individuales, balcón

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, 2 camas individuales, balcón

  • 344 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 2 camas individuales, vista a la bahía

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación ejecutiva, 2 camas individuales, vista a la bahía

  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, 2 camas individuales

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior con 2 camas individuales, 2 camas individuales

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 344 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Habitación ejecutiva, 1 cama King size | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 452 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Hạ Long

Estancia a la orilla del mar.Si te hospedas en este hotel en Bãi Cháy, estarás a 1 km de Playa Bai Chay y a 3 km de Parque Sun World Ha Long. Parque acuático Typhoon y Puerto de cruceros internacional de Ha Long se localizan en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Playa Bai Chay - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Parque Sun World Ha Long - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Puerto de cruceros internacional de Ha Long - A 2 min en auto - 2.2 km
  • Mercado nocturno de Ha Long - A 4 min en auto - 3.3 km
  • Puerto deportivo de la bahía de Hạ Long - A 6 min en auto - 5.5 km

Medios de transporte

  • Ga Ha Long Station - 11 min en auto
  • Haiphong (HPH-Cat Bi) - 53 min en auto

Restaurantes

  • ‪Papa‘s BBQ - ‬A 4 min a pie
  • ‪Cong Ca Phe - ‬A 7 min a pie
  • ‪Novotel Lobby Bar - ‬A 1 min a pie
  • ‪Công Viên Hoàng Gia - Royal Amusement Park - ‬A 1 min a pie
  • ‪Nha Hang Vietnam - ‬A 6 min a pie

Información de la propiedad

Novotel Ha Long Bay

Hotel 4 estrellas cerca de Playa Bai Chay
Novotel Ha Long Bay ofrece a sus huéspedes chapoteadero, alberca al aire libre y sala de fitness. Si te da hambre, tienes un restaurante, una cafetería y snack bar o deli para satisfacer tu antojo. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 2 bares o lounges y un bar junto a la alberca. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi e internet por cable gratis en las áreas comunes.

El centro de negocios y 7 salas de juntas pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 4090 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con terraza, asadores y personal multilingüe, no te faltará nada en Novotel Ha Long Bay, que es una propiedad de negocios. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas está disponible por un costo adicional. Dispone de estacionamiento gratuito.

Este hotel de 4 estrellas en Hạ Long permite fumar en ciertas áreas.

  • 1 edificio
  • 225 habitaciones
  • 11 pisos
  • 2 bares o lounges
  • 4090 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 380 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2008
  • Snack bar o deli
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de negocios
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Asador
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Dispensador de agua
  • Bar junto a la alberca
  • Restaurante
Novotel Ha Long Bay tiene 225 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Hay disponible televisión LCD con canales vía satélite. Los baños están equipados con tina o regadera con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a internet por cable y wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y secadora de cabello. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, coreano, vietnamita

Propiedades similares

Alberca al aire libre y camastros

Wyndham Legend Halong Hotel

  • Alberca
  • Chapoteadero
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
4.4 de 5, Excelente, 186 opiniones
$43 por noche
El precio actual es de $46
24 jun. - 25 jun.
Total con impuestos y cargos incluidos
Wyndham Legend Halong Hotel

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Cuna gratis
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:00 a 10:00 con cargo: VND 425,000 por persona
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • 2 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Compras
  • Gimnasio
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LCD con canales satelitales

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Café instántaneo o té
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 15 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Novotel Ha Long Bay no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 2 niños de 15 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de VND 800000 por noche.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: VND 425000 por persona (precio aproximado)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: VND 1190000 por vehículo solo ida.
  • Cargo por cama extra: VND 800000 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y JCB International. No se acepta efectivo. 
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 06:00 a las 22:00 hrs.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 2 menores de 15 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Novotel Ha Long Bay Hotel
Novotel Ha Long Bay Ha Long
Novotel Ha Long Bay Hotel Ha Long

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Novotel Ha Long Bay del aeropuerto?

Novotel Ha Long Bay queda a 43.4 km (53 min en auto) de Haiphong (HPH-Cat Bi), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Novotel Ha Long Bay?

Al 23 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Novotel Ha Long Bay el 1 jul. 2025 serán a partir de $35.53, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Novotel Ha Long Bay tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Novotel Ha Long Bay ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de VND 1190000 por vehículo, solo ida.

¿Qué tan cerca queda Novotel Ha Long Bay de la playa?

Este hotel está a apenas 8 min a pie de Playa Bai Chay y a 11.5 km (18 min en auto) de Playa Tuan Chau. No olvides tu filtro solar.

¿Novotel Ha Long Bay ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Novotel Ha Long Bay, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de VND 425000 por persona. Está disponible todos los días de 06:00 a 10:00.

¿Hay un casino en Novotel Ha Long Bay?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Novotel Ha Long Bay?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Novotel Ha Long Bay?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Novotel Ha Long Bay?

Novotel Ha Long Bay ofrece una alberca al aire libre y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 06:00 a 22:00.

¿Novotel Ha Long Bay tiene restaurante?

Novotel Ha Long Bay alberga a Square restaurant, que cuenta con vista al mar y mesas junto a la alberca.

¿Hay un spa en Novotel Ha Long Bay?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Novotel Ha Long Bay del centro de Hạ Long?

Novotel Ha Long Bay está a 4.2 km de Hạ Long.

Opiniones de Novotel Ha Long Bay

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 181 de 388 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 136 de 388 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 40 de 388 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 17 de 388 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 14 de 388 opiniones

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Do not expect a good Bay view

We booked a room with Bay view. That was the reason to choose this hotel. We got a non standard room with a side view of the Bay. I think many rooms have a side view of the Bay. Not worth the money
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

10/10 Excelente

david

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

10/10 Excelente

david

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
hotel is great, not only rooms but also reataurant, pool and service. but the surrounding area is not nice at all
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

José

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Aprovechar la vista

Detallo que la reservación aclaraba que la habitación era con vista a la montaña; también decía que contaba con bañera y ducha por separado, pero esto no es así, todas las habitaciones con esa orientación sólo tienen ducha. Lo aclaramos en conserjería antes de desembalar, y como compensación nos ofrecieron cambiar a una habitación "ejecutiva", si bien porque había lugar. Esta habitación era muy buena, con una vista increible, aunque a nosotros nos tocaron dos dias de niebla y no pudo apreciarse. Conclusión, si el clima es propicio, bien vale pagar la diferencia para estar con vista a la bahía.

8/10 Bueno

Katja

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Ricardo

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

CHUL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Emily

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
We enjoyed our room and the facilities, including the pool. However, we found the food was lacking in quality. Our room wasn't properly cleaned when we arrived (there was someone else's underwear on the floor and the mugs were not clean) and we had to ask the staff to clean it again. That being said, the staff were extremely helpful and kind. They definitely made the stay better. We apparently came during "off season" which made the whole area seem like a ghost town. We did find some good places to eat tho, and the bay cruise we did was as beautiful as we imagined.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

KIM WON HEE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

poonam

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Ross

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

8/10 Bueno

Tuan

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

4/10 Malo

Tan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
My room 916 has several issues. It is not soundproof, and I can hear the kids next door screaming and playing. The drainage in the shower stall is clogged with hair. The toilet does not have a bidet sprayer. The mini-fridge is old. The hotel is located near the city square, where they play loud DJ music until midnight, which is a nightmare for anyone who wants to rest. My wife has to wear her AirPods to block out the loud music. The outdoor pool on the first floor does not have a dressing room. As a result, guests after swimming need to return to their rooms to change their clothes, which inevitably wets all the elevators. The food is average or below average. Overall, I would not recommend this hotel.​​​​​​​​​​​​​​​​
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

nils

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Kwangcheol

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Van Duc

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The receptionists were helpful to claim my two lost checked bags from San Francisco to Hanoi
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

nelly

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

husna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff were friendly and the food in their restaurant was lovely.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Jessica

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

David

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
We booked a family Deluxe Room at the hotel at it stated it slept 4 people and came with a Sofa Bed and a day Bed. The Sofa bed ended up being a bench that the hotel wanted to charge us for. After confirming that the 'Sofa Bed' was included in the booking they wanted to charge us for the sheets and pillow for it?? The room was really nice, but the information on the booking was incorrect and our older son was not able to sleep on a bench for a few nights. We ended up checking out after an hour and took a loss on the booking as I was not able to get a refund. I booked a hotel down the block that was more comfortable and accommodating. I was very disappointed with Novotel as the hotel was completely empty and they could have provided us with a room that would have worked for my family. Especially when the booking stated it slept 4 people and came with a Sofa Bed...which it did not. Very disappointed in the service provided.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

4/10 Malo

Sebastian

Le gustó: Servicio y personal
This hotel is not suitable for families with young children. There is loud music until midnight every day. The backside of the building is partly damaged. The carpark has no proper lightnings and is messed up with a lot of old stuff (motor cycling parking). Inside our apartment there have been a lot of ants. Generally this hotel has seen his best years already and need to be maintained significantly.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Nigel

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Bar food ok not restaurant food some unavailable told us 20 minutes after we ordered chicken was so tough couldn’t eat it
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Uncheol

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

만족합니다.

호텔 시설은 좀 오래됐지만 이용하는데 큰 문제는 없었습니다. 무엇보다도 앞에 있는 수영장이 가장 좋았으며, 수영하면서 뷰를 즐길 수 있습니다. 다만, 밤에는 해변에 있는 클럽 때문에 조금 시끄럽습니다.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

4/10 Malo

Estee

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
This was meant to be a four star hotel but I didnt think it was. First of all, the greeting was awful. It was that bad, I wouldnt consider I had a greet and meet. Staff looks disengaged. There was a smell to the hotel. Rooms were old and wooden floors were creaking. The lift doors could really do with a clean. There isn't much lighting in the rooms or the halls. It was very dim all round. The hotel location as it was near the beach clubs, not only you heard some of the music but you would feel the vibration at night. Check in and check out was easy and quick though. Food was expensive than anything at the hotel as expected so I just went outside for food. Even then it is a lot less options than in the centre. Its meant to be opposite the Ha long night market and I thought there would be food stalls and others but there isnt much so we ended up going to the convienence store. Overall I would never come back to this hotel. It's like a ghost town.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023