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Gran Melia Palacio de Isora

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort 5 estrellas frente a la playa, cerca de Puerto deportivo Los Gigantes

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Vista aérea
Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar
Terraza o patio
Exterior
Interior

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Restaurante
  • Alberca
  • Estacionamiento disponible
  • Bar
  • Todo incluido
  • Acepta mascotas

Explora la zona

Map
Avenida Los Oceanos, s/n, Urb. La Jaquita, Alcalá, Guia de Isora, Tenerife, 38686
  • Playa de Alcalá
    ‪7 min a pie‬
  • Playa Arena
    ‪5 min en auto‬
  • Playa de los Gigantes
    ‪8 min en auto‬
  • Tenerife (TFS-Tenerife Sur)
    ‪31 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Red Level Master Suite 2 Bedrooms Ocean View

Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales vía satélite

Red Level Master Suite 2 Bedrooms Ocean View

  • Vista parcial al mar
  • 1249 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Deluxe Room Partial Sea View (2+1)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Deluxe Room Partial Sea View (2+1)

  • Vista parcial al mar
  • 517 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Red Level Suite Ocean View

Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales vía satélite

Red Level Suite Ocean View

  • Vista parcial al mar
  • 732 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Front Sea View)

Vista a la playa o el mar

Habitación Deluxe (Front Sea View)

  • Vista al mar
  • 517 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Suite

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite

  • 732 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Two Bedroom Master Suite

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Two Bedroom Master Suite

  • 1248 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King, 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama matrimonial

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite (2+1)

  • 732 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (2+1)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Deluxe (2+1)

  • 516 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Suite (2+2)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite (2+2)

  • 732 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vista parcial al océano

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Deluxe, vista parcial al océano

  • Vista parcial al mar
  • 517 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Deluxe

  • 517 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Front Sea View 2+1)

Vista a la playa o el mar

Habitación Deluxe (Front Sea View 2+1)

  • Vista al mar
  • 517 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Red Level, Suite, vista al resort

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Red Level, Suite, vista al resort

  • 732 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Red Level Suite Ocean View (2+2)

Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales vía satélite

Red Level Suite Ocean View (2+2)

  • Vista parcial al mar
  • 732 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Deluxe Family Room

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Deluxe Family Room

  • 517 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Deluxe Family Room (2+2)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Deluxe Family Room (2+2)

  • 517 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King, 1 sofá cama individual y 1 cama individual o 2 camas individuales grandes, 1 sofá cama individual y 1 cama individual

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Red Level Master Suite 2 Bedrooms Resort View

  • 1249 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

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Anuncio
Ropa de cama de alta calidad y minibar

The Ritz-Carlton Tenerife, Abama

Guia de Isora
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
4.6 de 5, Magnífico, 675 opiniones
El precio actual es de $250
$234 por noche
$250 en total
Total con impuestos y cargos incluidos
1 jul. - 2 jul.
The Ritz-Carlton Tenerife, Abama

Información de la zona

Guía de Isora

Hospedaje frente a la playa.Si te hospedas en este resort, estarás a 1 km de Playa de Alcalá y a 10 km de Puerto deportivo Los Gigantes. Playa de los Gigantes está a 6.8 km.
Ver más resorts en Guía de IsoraSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Playa de Alcalá - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Playa Arena - A 5 min en auto - 3.8 km
  • Playa de los Gigantes - A 8 min en auto - 6.0 km
  • Campo de golf Abama - A 8 min en auto - 7.9 km
  • Puerto deportivo Los Gigantes - A 9 min en auto - 6.4 km

Medios de transporte

  • Tenerife (TFS-Tenerife Sur) - 27 min en auto

Restaurantes

  • ‪Playa de San Juan - ‬A 4 min en auto
  • ‪Pangea - ‬A 1 min a pie
  • ‪Tapas y Mas Tapas - ‬A 5 min en auto
  • ‪Sun Bean - ‬A 4 min a pie
  • ‪Casa Amadeo - ‬A 4 min en auto

Información de la propiedad

Gran Melia Palacio de Isora

Resort 5 estrellas frente a la playa, cerca de Puerto deportivo Los Gigantes
Gran Melia Palacio de Isora tiene tarifas con la modalidad todo incluido. Esta tarifa incluye los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de la propiedad, y puede incluir también los impuestos y las propinas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Recuéstate y busca el bronceado perfecto a la orilla del mar con servicios como las sombrillas y los camastros. En Gran Melia Palacio de Isora te puedes refrescar en una de las 3 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Dentro de las instalaciones, tienes 9 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 2 bares junto a la alberca y 5 bares o lounges. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Este resort de estilo mediterráneo también dispone de club infantil gratuito, chapoteadero y canchas de tenis al aire libre. Puedes aprovechar el estacionamiento con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este resort de 5 estrellas en Guía de Isora.

  • 604 habitaciones
  • 5 pisos
  • 4 edificios
  • 9 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • 5 bares o lounges
  • 12917 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 1200 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2008
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles supervisadas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camas balinesas con cargo
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de negocios
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar en la playa
  • Cafetería
Gran Melia Palacio de Isora tiene 604 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad (con espacio para laptop). Las habitaciones tienen balcón o patio amueblado. Las camas están equipadas con edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Hay televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales vía satélite.

Los baños están dotados de batas, pantuflas, bidet y amenidades de baño gratuitas. Este resort en Guía de Isora ofrece acceso a wifi gratis. Las habitaciones también incluyen secadora de cabello y cortinas blackout. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar tabla de planchar con plancha.

Spa by Clarins dispone de 12 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, terapia ayurvédica y hidroterapia. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano, ruso, español

Propiedades similares

Ropa de cama de alta calidad y minibar

The Ritz-Carlton Tenerife, Abama

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
4.6 de 5, Magnífico, 675 opiniones
$234 por noche
El precio actual es de $250
1 jul. - 2 jul.
Total con impuestos y cargos incluidos
The Ritz-Carlton Tenerife, Abama

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento en la propiedad (EUR 10 por noche)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:30 con cargo: EUR 25 para adultos y EUR 10 para niños
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares junto a la alberca
  • 5 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 3 albercas al aire libre
  • 3 canchas de pádel al aire libre
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio de 24 horas
  • Renta o tours en segway
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tiro con arco
  • Tobogán acuático
  • Volibol

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 130 cm de ancho)
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de cable o satelitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Bidet
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y una identificación con foto al hacer el check-in. Cualquier otro arreglo debe ser coordinado con el establecimiento antes de llegar.
Este establecimiento no permite realizar cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en el establecimiento. Se debe presentar una identificación con foto.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: EUR 80 por mascota, por día
  • Solo se aceptan perros
  • Máximo 2 mascotas
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
  • Aplican restricciones
  • Para obtener más información, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: EUR 25 por adulto y EUR 10 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento: EUR 10 por noche
  • Cargo por mascotas: EUR 80 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas). Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Eurocard, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras.

Avisos importantes

  • De acuerdo con las leyes nacionales, la propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Los servicios de masaje solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este resort antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Es posible que algunas instalaciones tengan acceso limitado. Para obtener información al respecto, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.

Otros nombres de la propiedad

Gran Meliá Palacio de Isora
Melia Isora Complejo Turistico
Gran Melia Palacio de Isora Guía de Isora
Gran Melia Palacio de Isora Complejo turístico
Gran Melia Palacio de Isora Complejo turístico Guía de Isora

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Gran Melia Palacio de Isora del aeropuerto?

Gran Melia Palacio de Isora queda a 37.6 km (27 min en auto) de Tenerife (TFS-Tenerife Sur), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Gran Melia Palacio de Isora?

Al 3 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Gran Melia Palacio de Isora el 12 jun. 2025 serán a partir de $453.34, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Gran Melia Palacio de Isora tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Gran Melia Palacio de Isora no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Gran Melia Palacio de Isora de la playa?

Este resort está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Gran Melia Palacio de Isora ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Gran Melia Palacio de Isora, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de EUR 25 para adultos y EUR 10 para niños. Está disponible todos los días de 07:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Gran Melia Palacio de Isora?

No, no hay casino en este resort.

¿A qué hora es el check-in en Gran Melia Palacio de Isora?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Gran Melia Palacio de Isora?

No hay estacionamiento gratis en este resort. El estacionamiento está disponible por EUR 10 por noche.

¿Hay alberca en Gran Melia Palacio de Isora?

Gran Melia Palacio de Isora ofrece 3 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Gran Melia Palacio de Isora tiene restaurante?

Hay 9 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina internacional, vista al jardín y mesas al aire libre.

¿Hay un spa en Gran Melia Palacio de Isora?

Regálate un día en Spa by Clarins, donde disfrutarás de servicios como aromaterapia, masajes de tejido profundo y terapia ayurvédica.

¿Qué tan cerca está Gran Melia Palacio de Isora del centro de Guía de Isora?

Gran Melia Palacio de Isora está a 0.4 km de Alcalá.

Opiniones de Gran Melia Palacio de Isora

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 275 de 461 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 130 de 461 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 28 de 461 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 17 de 461 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 461 opiniones

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Javier

Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

gorka

Se hospedó 8 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Fco. Javier

Se hospedó 1 noche en junio de 2024

6/10 Aceptable

Valentin

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Nos ha sido imposible cenar el los restaurantes, excepto una noche. Hemos estado seis noches particulares, sin grupo ni agencia. Lo hemos suplido explendidamente en el pueblo. Pero, me imagino que esa no debe ser la política que sigue Meliá
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Moises

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

2/10 Terrible

Paula

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Nefasto

Se supone que era pet friendly, llame para confirmar, al llegar me dijeron que podiamos estar con los perros en la piscina pero cuando fuimos el día domingo no nos dejaron estar! He puesto una hoja de reclamaciones, muy enfada con el hotel. En la foto se ve que no prohiben la piscina
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Gemma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Catalina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espectaculares instalaciones, espectacular la atención de todo el personal, así como los restaurantes y actuaciones. Muy recomendable.
Se hospedó 4 noches en abril de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal

hotel de 5 estrellas lujo de categoría inferior

Instalaciones y habitaciones de hotel de lujo, servicio y comida de muy baja calidad.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Alberto

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente hotel muy bien ubicado. El servicio ha empeorado con respecto a años anteriores. Cambiaron de ubicación una actividad sin comunicarlo. Al hacer el check out había un cargo que no se correspondía con nuestra estancia.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

ANTONIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

recargar pilas

Es un hotel extraordinario en el que alojarse para recargar las pilas. Aun siendo la isla un lugar extraordinario con rincones para disfrutar, el hotel te permite desconectar y no salir de él en todo el fin de semana
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Jonatan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones, servicio del personal, atención de recepción, etc...todo perfecto
Se hospedó 7 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Maria rosario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mi experiencia es bastante buena los trabajadores del hotel son muy cualificado y son muy cordiales desde los camareros,servicios de limpieza todos en general. El buffet es impresionante,y la calidad de sus platos también. Debo de decir que mi experiencia es para repetir sin ninguna duda.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel espectacular gastronomía regular

El hotel espectacular pero la gastronomía horrible. Una pena ya que el hotel es impresionante.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Ana

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Estancia cómoda y agradable

Habitación amplia y cómoda. Valoración positiva de las actividades deportivas. Buena calidad del desayuno. Limpieza de la habitación superficial. No reponen el agua embotellada.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

6/10 Aceptable

Sara, Santa Cruz de Tenerife

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Nuestra experiencia en el hotel

Mi familia y yo nos hospedamos en el hotel el pasado fin de semana. Cuando llegamos al hotel tardamos media hora de reloj en hacer el Check-In por falta de personal en recepción. Nos atiende una chica en prácticas que carece de información acerca de la reserva, habitaciones e información en general; no entendiéndole lo que dice. Por la noche, preguntamos por dónde se iba al restaurante Pangea a lo que la camarera a la que le preguntamos no nos supo responder. Llegamos al restaurante y tuvimos que esperar otros 20 minutos para entrar. Por último, el domingo cuando vamos a hacer el Check-Out también tenemos que esperar 40 minutos de reloj para entregar la habitación (adjunto foto). Por lo general, estoy muy desencantada con la atención al cliente y la mala organización dentro del hotel. Sin duda, un hotel de esta categoría no se podría permitir esta situación por lo que no repetiré.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Fie, Altafulla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantástico hotel, con instalaciones de lujo.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Genial!

Estancia de fin de semana y ha sido estupendo, por decir algo negativo, la cama para mi, incomoda, se hundía un poco, eso sí te perdí as en ella jeje
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018

8/10 Bueno

Juancar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bien

El hotel está muy bien, aunque nos tuvieron mas de una hora esperando hasta darnos la habitación

10/10 Excelente

pedro, madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Un hotel excepcional

El hotel es impresionante. Para pasar el día allí metido. Tiene bastantes actividades y por poner alguna pega la gran mayoría de los huéspedes son ingleses lo que ha llevado al hotel a que el primer idioma sea el inglés y que en algunos servicios sólo se hable en inglés ( sports hub, yoga) los monitores son ingleses y no hablan español. El Spa del hotel es impresionante y lo recomiendo
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018