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Hotel Plaza Las Americas Cali

Categoría de la propiedad: 3.5
Hotel 3.5 estrellas cerca de Centro comercial Chipichape

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Galería de fotos de Hotel Plaza Las Americas Cali

Un espacio interior moderno con una escalera de cristal, barandillas metálicas y un techo alto.
Un vestíbulo moderno con un gran mural tropical, una recepción, un sofá y una mesa de centro.
Una entrada moderna con paredes de vidrio, plantas en macetas y piso de baldosas.
Dos personas en una bañera con toallas, sosteniendo vasos de una bebida roja, y una tabla con diferentes alimentos.
Una mujer sentada en una silla en un vestíbulo, con una planta grande y una mesa de vidrio frente a ella.

Opiniones

7.4 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

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Calle 21 No. 3N-34, Valle del Cauca, Cali, 760044
  • Place, Torre de Cali
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Bulevar del Río Cali
    ‪10 min a pie‬
  • Place, Iglesia La Ermita
    ‪12 min a pie‬
  • Airport, Cali (CLO-A. Internacional Alfonso Bonilla Aragón)
    ‪30 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación individual estándar

Una cama bien hecha con una colcha blanca y falda color beige, una mesita de noche con una planta, un espejo y un mueble auxiliar pequeño.

Habitación individual estándar

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación superior

Una habitación de hotel con cama, escritorio, silla, sofá y balcón con vistas.

Habitación superior

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación triple estándar

Habitación de hotel con cama, escritorio, televisión y zona de ducha.

Habitación triple estándar

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 3 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales

Habitación de hotel con dos camas, un baño visible a través de una puerta abierta y un cuadro en la pared.

Habitación estándar con 2 camas individuales

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior, hidromasaje

Habitación de hotel con una cama, un escritorio, dos sillas de madera, una mesita de centro y un amplio ventanal con vistas al exterior.

Suite junior, hidromasaje

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar

Habitación de hotel con cama, escritorio con computadora portátil, televisor y ventana con cortinas.

Habitación doble estándar

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación familiar

Habitación de hotel con dos camas, televisor y escritorio.

Habitación familiar

  • Vista a la ciudad
  • 538 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 4 camas individuales grandes

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Anuncio
Comedor con sillas y mesas de madera, una planta en el centro y luces fijadas a la pared.

NH Boulevard Del Río Cali

Centenario
  • Acepta mascotas
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
9.0 de 10, Magnífico, 386 opiniones
$76 por noche
El precio actual es de $76
25 oct. - 26 oct.
El total incluye todos los impuestos y cargos
NH Boulevard Del Río Cali

Información de la zona

Cali

Estancia en San Nicolás.A solo 15 minutos a pie de este hotel en San Nicolás, podrás visitar Iglesia La Ermita y Bulevar del Río Cali. Parque de los Poetas y Catedral de Cali se ubican también en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Torre de Cali - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Bulevar del Río Cali - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Iglesia La Ermita - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Plaza Caicedo - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Centro comercial Centenario - A 17 min a pie - 1.4 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Dagua - 47 min en auto
  • Cali (CLO-A. Internacional Alfonso Bonilla Aragón) - 30 min en auto

Restaurantes

  • ‪Four Points by Sheraton Cali - ‬A 12 min a pie
  • ‪Panadería Y Pastelería Kuty - ‬A 6 min a pie
  • ‪Restaurante Coco Loco - ‬A 9 min a pie
  • ‪Sandwich Qbano C.C. Élite - ‬A 11 min a pie
  • ‪Con Sabor Restaurante - ‬A 8 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Plaza Las Americas Cali

Hotel 3.5 estrellas cerca de Centro comercial Chipichape
Durante tu estancia en Hotel Plaza Las Americas Cali, disfrutarás de alberca al aire libre, tina de hidromasaje, sauna y sala de fitness. Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Todos los días se sirve un desayuno gratuito. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios abierto las 24 horas y salas de juntas. Con terraza en la azotea, asistencia turística y para la compra de entradas y periódicos gratis en el lobby, no te faltará nada en Hotel Plaza Las Americas Cali, que es una propiedad de negocios. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas está disponible por un costo adicional. El estacionamiento, con o sin servicio de valet parking, es gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 3.5 estrellas en Cali.

  • 54 habitaciones
  • Salas de juntas
  • Continental
  • Terraza en la azotea
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Periódicos gratis
  • Televisión en las áreas comunes
  • Botones
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua
  • Bar o lounge
  • Restaurante
Hotel Plaza Las Americas Cali tiene 54 opciones de hospedaje con caja de seguridad y amenidades de baño gratuitas. Se ofrece televisión con canales por cable.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Es posible solicitar tabla de planchar con plancha y secadora de cabello. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

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ibis Cali Granada
Santa Mónica
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
4.4 de 5, Excelente, 632 opiniones
$58 por noche
El precio actual es de $58
7 nov. - 8 nov.
ibis Cali Granada

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental incluido disponible todos los días de 06:00 a 10:00
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Baño de vapor
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Tina de hidromasaje
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV con canales de cable

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello (previa solicitud)

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 16 de septiembre de 2026 hasta el 31 de diciembre de 2027 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: COP 100000 por mascota, por noche

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de COP 100000.0 por noche.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • American Express
  • Diners Club
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Colombia (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta de crédito extranjera o con una transferencia bancaria desde otro país estarán exentas del pago de este impuesto. La exención aplica solo a las reservaciones de paquete (hospedaje y otro servicio de viaje).

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: COP 120000.00 por vehículo redondo.
  • Cargo por mascotas: COP 100000 por mascota, por noche
  • Cargo por cama extra: COP 100000.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y Diners Club. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • Es posible que las personas que viajen con niños deban presentar los siguientes documentos en la propiedad: los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años posiblemente deberán presentar el acta de nacimiento del menor, así como una identificación oficial con fotografía (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja a Colombia acompañado por un familiar o tutor, este deberá presentar un permiso de viaje notariado y firmado por ambos padres, además de una copia de las identificaciones oficiales de los padres. Si el menor viaja solo con uno de sus padres, es posible que este deba presentar un permiso de viaje notariado y firmado por el padre que no viaja. Se recomienda a las personas que planeen viajar con menores ponerse en contacto con un consulado de Colombia con anticipación para recibir más información.

Otros nombres de la propiedad

Plaza de las Americas
Plaza Las Americas Cali Cali
Hotel Plaza Las Americas Cali Cali
Hotel Plaza Las Americas Cali Hotel
Hotel Plaza Las Americas Cali Hotel Cali

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hotel Plaza Las Americas Cali del aeropuerto?

Hotel Plaza Las Americas Cali queda a 20.1 km (30 min en auto) de Cali (CLO-A. Internacional Alfonso Bonilla Aragón), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Hotel Plaza Las Americas Cali tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hotel Plaza Las Americas Cali ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de COP 120000.00 por vehículo, redondo.

¿Hotel Plaza Las Americas Cali ofrece desayuno incluido?

Hotel Plaza Las Americas Cali ofrece desayuno continental incluido todos los días de 06:00 a 10:00.

¿Hay un casino en Hotel Plaza Las Americas Cali?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Plaza Las Americas Cali?

El check-in inicia a las 15:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Hotel Plaza Las Americas Cali?

Este hotel ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Hotel Plaza Las Americas Cali?

Hotel Plaza Las Americas Cali ofrece una alberca al aire libre.

¿Hotel Plaza Las Americas Cali tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Hotel Plaza Las Americas Cali?

Este hotel no tiene spa, aunque ofrece servicios como manicures y pedicures.

¿Qué tan cerca está Hotel Plaza Las Americas Cali del centro de Cali?

Hotel Plaza Las Americas Cali está a 0.9 km de Cali.

Opiniones de Hotel Plaza Las Americas Cali

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 24 de 58 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 12 de 58 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 58 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 58 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 58 opiniones

7.4/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

5.8/10

Servicios

6.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent stay
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
B
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicios
Rggh
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza
The personal that works there are very nice
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Excelente
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great value, location and amenities. Pool,gym, safe in room,Sauna, spacious rooms. Minor maintenance issues visible but acceptable. Very close to Occidental Hospital. Great for the budget mindset.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The hotel needs more maintenance. Everything looks old and some parts very dirty.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We expected to have a good experience since the place has several positive reviews. However, what we experienced was completely disappointing. On the first night, the room we booked for my mom and her husband had a serious issue with the air conditioning. During the night, it started leaking so badly that it felt like it was raining inside the room, which was very uncomfortable and alarming. When we reported it at the front desk, the staff member was kind, apologized, and told us that if we came back, we would receive an “excellent discount” and that the experience would be different. We decided to give them a second chance, but unfortunately, that was not the case. The so-called discount turned out to be minimal (around $10), and when I compared prices on Expedia, I found cheaper rates even without that “offer,” so there was really no compensation at all. Additionally, we were initially assigned the same room from the previous day, which had not been cleaned. We had to go back to the front desk again to request a different room. In the new room, we encountered more issues: there were no towels, no soap, no shampoo, and although the air conditioning turned on, it did not cool. Overall, the customer service was poor, and our experience as tourists was very negative. We do not recommend this place, as it does not meet basic standards of quality or service.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Certainly! Here’s a revised version of your message: --- I have stayed in many hotels, but I have never had an experience like the one we had at this hotel. The facilities were dirty, including the pool and the gym, and the jacuzzi was broken. When we asked for a wine opener, we were told that none were available. The hair dryer was broken, the fridge was old and malfunctioning, and the pool towels were worn out and had holes. We initially booked for three days but decided to leave after two days because we didn't feel safe at the hotel. Despite this, we were not given a refund for the third night. When we checked out yesterday, we were charged $200 for allegedly dirty towels and bed sheets, even though they were old and had holes. We requested to speak with the manager, but after waiting for an hour, we were told that she was in a meeting and unavailable. This has been the worst experience I have ever had at a hotel. --- Let me know if you need any further information. I would like Expedia to refund the extra night and the money the hotel debited from my credit card
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación es buena si deseas pasear por el centro. Pero las habitaciones estan en malas condiciones, el elevador pareciera sin mantenimiento.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy satisfecha con la estadía y el personal muy amable!!
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy amplio y bonito el personal muy amable
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La cama muy vieja, el ascensor que da miedo
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En mucho, pero mucho tiempo, es el peor hotel que en que hemos estado. Ese lugar parece abandonado, embargado o algo así. El personal pésimo y el servicio malísimo. De verdad ese hotel daña todo el viaje.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Las fotos presentadas no son actualizadas, hubo que cambier de habitacion dos veces. La primera no tenia agua caliente, la segunda el aire acondicionado no funcionaba en la tercera habitacion el televisor tenia problemas con el sonido. El area de la piscina estaba sucia y con pmumas de palomas. La puerta de la habitacion hubo que ponerle un papel a la cerradurra porque tenia un orificio y te podian observar desde afuera. No recomiendo ese hotel bajo ninguna circunstancia. Deben remodelarlo por completo.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Condiciones de la propiedad
no trabajaba el aire, no habia agua para comprar para tomar la chapa del hotel edtaba rota
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy buena la atencion
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Relación precio-servicio es desproporcionado

Los muebles de la habitación son supremamente viejos incluidos colchón y almohadas. Invertir en los muebles y habitaciones les haría bien. Yo pasé sólo 2 noches y el dolor de espalda que me dejaron colchón y almohadas es terrible. Al lado de la entrada de las habitaciones hay un calentador a gas enorme que tenían al descubierto y en el q pude observar las llamas amarillas, lo cual tengo entendido no es lo indicado. Creo que puede ser peligroso. En el desayuno no ofrecen jugo de naranja, propio de cualquier desayuno en cualquier parte del mundo. No hay yogurth y sólo ofrecen dos tipos de frutas. Los huevos sólo los ofrecen revueltos sin dar otras opciones. Y sólo ponen un tipo de mermelada. Lo que salva el hotel es el personal que hace lo que puede y de buena forma. No volveré porque es un hotel viejo y descuidado.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buena atención en general

Muy buena atención de la mayoría del personal, especialmente del gerente, el desayuno delicioso,las personas que atienden ahí súper queridas y muy atentas. Sólo un consejo, informarle a la recepcionista que el seguro hotelero es opcional, que si uno pregunta que le van a cobran lo diga y no mienta diciendo que es solo el iva, porque me enteré que me lo cargaron al otro día al ver la factura (y supuestamente no había nada que hacer ya).
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
En general el hotel tiene una área de habitaciones generosa pero sería bueno hacerle mantenimiento a la pintura de la habitación donde me hospedé lluce descuidada (sucia)
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un hotel excelente, las instalaciones, la comida, la atencion fueron inpecables. El area de la piscina es muy buena, el gimnasio etc
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

hotel limpio y comodo

bueno
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Buen Hotel

Cómodo, aceptable relación precio / beneficio
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
J’ai récemment séjourné dans cet hôtel. Je tiens d’abord à souligner l’excellent accueil de l’ensemble du personnel, toujours aimable, professionnel et disponible. Le petit-déjeuner était également parfait, varié et de très bonne qualité. Cependant, plusieurs points méritent une amélioration. Lors de mon arrivée, j’ai dû régler un supplément de TVA alors que ma réservation avait été effectuée et payée en ligne, ce qui a été une mauvaise surprise. La chambre était confortable et le lit de bonne qualité, mais la climatisation était extrêmement bruyante et présentait une fuite d’eau qui tombait directement sur le bureau. Dans la salle de bain, les distributeurs de savon étaient vides ; seuls deux petits flacons étaient fournis et se sont épuisés après deux utilisations. L’abattant des toilettes était mal fixé et bougeait fortement lorsqu’on s’asseyait. De plus, le flexible de douche est très usé et mériterait d’être remplacé. Concernant les équipements de bien-être, le sauna et le hammam n’étaient pas en service pendant mon séjour. La piscine était un peu sale et il n’y avait ni chaises longues ni transats permettant de se détendre confortablement. En résumé, le personnel et le petit-déjeuner sont de véritables points forts, mais plusieurs aspects liés à l’entretien et aux équipements devraient être améliorés afin que l’expérience soit à la hauteur des attentes.
Se hospedó 3 noches en junio de 2026

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