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Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel 4 estrellas con opciones para esquiar, cerca de Les Arcs

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Galería de fotos de Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure

Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche
Se sirven desayunos, cenas y cocina francesa
Salas de tratamiento para parejas y tratamientos corporales
Se sirven desayunos, cenas y cocina francesa
Alberca techada, acceso de 09:00 a 20:00, y camastros

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
Village de Charmettoger, Bourg-Saint-Maurice, 73700
  • Place, Les Arcs
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Estación de Ski Peisey-Vallandry
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Aerosilla Villards (Les Arcs 1800)
    ‪8 min a pie‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Ropa de cama de alta calidad y camas Select Comfort

Habitación estándar

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior

Ropa de cama de alta calidad y camas Select Comfort

Habitación superior

9.6 de 10
Excepcional
(7 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual
  • Vista a la montaña

Abrir todas las fotos de Suite Premium

Ropa de cama de alta calidad y camas Select Comfort

Suite Premium

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 484 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Vista a la montaña

Abrir todas las fotos de Suite familiar

Ropa de cama de alta calidad y camas Select Comfort

Suite familiar

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 592 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King, 1 litera individual y 1 sofá cama matrimonial

Información de la zona

Arc-1800

Hospedaje en la montaña.A tan solo 10 minutos a pie de este hotel en Bourg-Saint-Maurice, podrás llegar a Les Arcs y Aerosilla Villards (Les Arcs 1800). Telesquí Charmettoger y Teleférico Transarc se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Les Arcs - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Estación de Ski Peisey-Vallandry - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Telesquí Charmettoger - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Aerosilla Villards (Les Arcs 1800) - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Campo de Esquí Peisey-Vallandry - A 11 min a pie - 1.0 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Landry - 24 min en auto
  • Aeropuerto Internacional de Ginebra (GVA) - 149 min en auto

Restaurantes

  • ‪Voga Goga - ‬A 15 min a pie
  • ‪Le Restaurant au Lodge - ‬A 13 min a pie
  • ‪La Fragola Di Neve - ‬A 19 min a pie
  • ‪Chez Boubou - ‬A 12 min a pie
  • ‪L'Escale Gourmande - ‬A 14 min a pie

Información de la propiedad

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure

Hotel 4 estrellas con opciones para esquiar, cerca de Les Arcs
Diviértete con las actividades invernales en las instalaciones de la propiedad: ski alpino, ski cross-country y snowboard. En los meses más cálidos, disfruta de tiro con arco y tirolesa. Date un gusto con un tratamiento en el spa de servicio completo o recupera tus energías en la tina de hidromasaje y date un baño tonificante en 2 tinas de hidromasaje tras un día en las pistas. Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure te ayuda a disfrutar de unas perfectas vacaciones de ski con resguardo de equipos de ski, renta de equipos de ski y pases de ski. Al finalizar el día, pide unas bebidas después de esquiar en el bar de este hotel.

Si te da hambre, tienes un restaurante, una cafetería y snack bar o deli para satisfacer tu antojo. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes. Este hotel de ski también dispone de alberca techada, sauna y sala de fitness. Por un cargo adicional, puedes aprovechar el estacionamiento limitado por orden de llegada.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4 estrellas en Bourg-Saint-Maurice.

  • 80 habitaciones
  • 2691 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 250 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Snack bar o deli
  • Camastros en la alberca
  • Pases de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Renta de equipos de ski
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de negocios
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Televisión en las áreas comunes
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Restaurante
Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure tiene 80 opciones de hospedaje con cafetera de espresso y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón. Las camas tienen colchones Select Comfort y ropa de cama de alta calidad. Todas las habitaciones disponen de televisión de pantalla plana. Se ofrecen refrigerador y cafetera y tetera. Los baños están equipados con pantuflas, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis con una velocidad de 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos). Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cortinas blackout. Es posible solicitar refrigerador, tabla de planchar con plancha y cambio de toallas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Nuxe dispone de 3 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes deportivos, tratamientos faciales y tratamientos corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y terapia ayurvédica. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

Salas de tratamiento para parejas, sauna y tina de hidromasaje
La Cachette - Friendly Hotel
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
4.4 de 5, Excelente, 13 opiniones
$366 por noche
El precio actual es de $410
26 ene. - 27 ene.
Total con impuestos y cargos
La Cachette - Friendly Hotel

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Refrigerador en la habitación
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Silla alta para bebés
  • Snack bar o deli
  • Tina para bebés

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento techado con vigilancia en la propiedad (EUR 30 por noche)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:00 con cargo: EUR 22 para adultos y EUR 10 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 tinas de hidromasaje
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Caddies de golf
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Carritos de golf
  • Equipo para deportes de invierno
  • Equipo y palos de golf
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Pases de ski
  • Pista de obstáculos con cuerdas
  • Renta de equipo de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Ski alpino
  • Ski de fondo
  • Snowboard
  • Spa con servicio completo
  • Tiro con arco
  • Tirolesa
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 120 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (120 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales premium

Habitación

  • Colchón Select Comfort
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña
  • Tetera eléctrica

Más

  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 17:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 7 días antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 20:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 26 de abril y el 2 de julio:
  • Alberca

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: EUR 15 por mascota, por noche
  • Máximo 2 mascotas
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: EUR 2.81 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 18 años.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: EUR 22 por adulto y EUR 10 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento techado: EUR 30 por noche
  • Cargo por mascotas: EUR 15 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, vouchers ANCV Chèques-Vacances y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, Diners Club, JCB International, vouchers ANCV Chèques-Vacances y efectivo. Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada. Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de humo y con sistema de seguridad. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

Avisos importantes

  • De acuerdo con las leyes nacionales, la propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 20:00 hrs.

Evaluación nacional

Esta propiedad recibió su clasificación oficial de estrellas de ATOUT France, la Agencia de Desarrollo Turístico de Francia.

Otros nombres de la propiedad

Hôtel Mercure Les Arcs 1800
Altezza Arc 1800 Hotel & Spa
Altezza Arc 1800 & Ex Mercure
Hotel Mercure - Les Arcs 1800 & SPA
Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure Hotel
Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure Bourg-Saint-Maurice

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure del aeropuerto?

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure queda a 198.9 km (149 min en auto) de Aeropuerto Internacional de Ginebra (GVA), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de EUR 22 para adultos y EUR 10 para niños. Está disponible todos los días de 07:00 a 10:00.

¿Hay un casino en Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

El check-in inicia a las 17:00. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento está disponible por EUR 30 por noche.

¿Hay alberca en Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure ofrece una alberca techada. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 09:00 a 20:00. La alberca se cierra por temporada cada año del 26 abril al 2 de julio .

¿Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure tiene restaurante?

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure alberga a Le Jardin Alpin, que cuenta con cocina francesa.

¿Hay un spa en Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

Regálate un día en Nuxe, donde disfrutarás de servicios como masajes deportivos, terapia ayurvédica y tratamientos faciales.

¿Qué tan cerca está Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure del centro de Bourg-Saint-Maurice?

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure está a 0.6 km de Arc-1800.

Opiniones de Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 68 de 99 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 21 de 99 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 99 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 99 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 99 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Obin

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel ubicado en estación de ski en los alpes. Desde el check-in notamos la calidad del servicio y la atención al cliente en todo momento.
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Sean

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great stay! Best Hugo spritz
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Mohamed

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Séjour en famille très agréable, le service de qualité et le personnels super! Merci.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Nele

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Lovely cosy hotel with incredible views.

We loved our stay here. Great communication on arrival instructions before we got there as weren’t familiar with the area and weren’t driving. We got the funicular from bourg saint Maurice and then the free shuttle to the chamotteger stop. It all works very well together timing wise. Then it’s a short walk uphill (bit of a challenges with our suitcases but it was only short). It’s also a short walk down to the main area with a great choice of restaurants some shops and we were in the summer season but a whole host of activities for the kids. The whole hotel had a very cosy vibe with incredible views, definitely worth paying for a room with a view, loved the pool. Everything was clean and well kept,service was very friendly whoever we spoke to. Replen at breakfast was a little slow. there was a good choice and all was tasty just at times we were waiting a while for plates or still water. Room was clean and spacious only criticism was it was a little hot at times, air con would have been useful and it was 2 beds pushed together rather than a double which I don’t find the comfiest and pillow choice wasn’t great they were very soft and no alternatives. We didn’t like the rule where you could only eat there if you were half board the first day we had a LONG day of travel but had to go out and find dinner where as we would have liked to stay at the hotel but didn’t want to eat every night to make it half board. This felt a little money making. Overall we loved our stay.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

STEFANO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Piaciuto: Camera spaziosa, pulita e dotata di ogni comfort. Lenzuola, asciugamani e accappatoi di alta qualità, ciabatte, macchina caffè Nespresso a disposizione, prese corrente ovunque, cassaforte, frigorifero, Wi-Fi in camera disponibile e funzionante. Accesso gratuito in piscina, 2 vasche idromassaggio e sauna. Al nostro arrivo ci hanno omaggiato di borracce per l’acqua e distributore a disposizione. Colazione a buffet molto fornita con addetto alla preparazione della uova e crepa. Cena veramente ottima e complimenti allo chef. Da migliorare cuscini scomodi e più attenzione al rifacimento dei letti (presenza di pieghe fastidiose). Camerieri e addetti alla reception gentili e disponibili tranne una. Tempi lunghi di attesa alla cena (media attesa per 3 portate un’ora e mezza). Canali tv italiani praticamente assenti. La palestra ha a disposizione solo tapis roulants. Parcheggio esterno gratuito sempre pieno.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good Hotel but Unclear Booking Terms

We booked a half-board stay at Altezza Arc 1800 Hotel & Spa for our family of four (2 adults, 2 children aged 13 and 16) through Hotels.com. This booking proved to be a source of significant frustration and financial loss due to misleading information and a lack of support from Hotels.com. The hotel contacted us post-booking to inform us that our children's meals were not included in the half-board rate. When we contacted Hotels.com, we were told this was stated in the terms and conditions—a clause we found to be incredibly unclear. The T&Cs mentioned an exclusion for children aged 3-14, but our 16-year-old was not in this age range and could not be booked as an adult on the site. In a written communication, Hotels.com agreed to a refund. They instructed us to pay the hotel directly for the children's meals and submit the invoices for a full refund for the 16-year-old and a partial refund (minus EUR 15) for the 13-year-old. Trusting this agreement, we paid the hotel EUR 518 (EUR 259 per child). Upon our return, Hotels.com reneged on their promise, claiming the hotel had refused the refund. Despite providing all correspondence, invoices, and evidence of their initial agreement, the company has now stated they will not honor the refund. This experience highlights a significant breakdown in communication and customer service. The booking terms were ambiguous, and Hotels.com failed to follow through on a clear written promise, leaving us to bear a substantial and unexpected cost.
Se hospedó 7 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Hubert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hôtel bien situé, moderne et avec une chambre relativement confortable. Cependant, l’unique option pour rafraîchir la chambre est d’ouvrir la fenêtre, car il n’y a pas de climatisation, mais la nuit reste relativement bruyante avec les personnes qui parlent sur les balcons jusqu’à minuit. L’insonorisation est minimale. Les chambres sont bruyantes. L’hôtel est familial, donc on entend les enfants sauter la nuit, les parents crier. De plus, ce qui serait très intéressant, c’est d’avoir au minimum en room service. J’ai été surpris qu’aucun service en chambre n’est proposé.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Isma

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
The hotel could use some improvements in refreshments, and while the services are acceptable, there is an excessive level of informality during interactions that does not align with a four-star standard.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Lynsey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good!

Lovely dinner, great room, bike storage good, breakfast wasn’t brilliant day 1 (31st Aug) but did improve!
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Nicole

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Emmanuelle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hôtel génial

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Robert

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Marine

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Carl

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Georgios

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good facilities, nice for kids. Tricky to get to the ski school for kids.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Nikola

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Lovely hotel

Really lovely hotel high up on the slopes.. nice room .. reception.. bar ..restaurant and super service
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Louise

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Stunning

Beautiful hotel , super friendly staff and gorgeous location
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

4/10 Malo

mehmet

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Terrible service at the front desk. The staff at th check-in had no clue what they were doing. Lack of English language was another problem. only the gentleman who worked in the afternoons was friendly and knowledgeable. we have been told to chose a dinner time, the silly thing is you have to register for the dinner time every day after 4pm. There was no possibility getting a cup of coffee or anything else until the bar areas was opened at 4pm. of the 3 elevators, only one was working. The buffet at dinner was horrible.You could barely chew the meat, though I have to admit the servers were very friendly. Ultimately,we were so unsatisfied that we decided to leave 2 day earlier than initially booked. Not worth the money.
Se hospedó 5 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Catherine

Se hospedó 5 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Thomas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place and location. All staff were really friendly and very helpful. Thank you.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Ludivine

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Alexander

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a very pleasant stay. I can certainly recommend this hotel. It has ski-in/ski-out, but it’s not pretty straight forward to find from the first attempt. There is a rental located right next to ski room which I found very convenient . Breakfast offering is decent, however I would love to see more fresh vegetable and fruits offering (there was only cherry tomatoes). There is also nice “eggs station” where chef cooks fried eggs and omelet of your choice as well as freshly cooked pancakes. However there was a “catch” maybe I didn’t see in description of the hotel, but they hold 100€ per night per person as security deposit. So in overall it cost 1000€ for 2 persons per 5 nights. Luckily I had such amount on my card, but still it could be very unpleasant surprise especially you are traveling not alone and for longer period of time. But the good thing is that it got unfrozen once you check out. So in overall solid 4 star hotel with great location.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024