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Hôtel Les Sources de Caudalie

Categoría de la propiedad: 5 o más
Palacio de lujo de interés histórico y con 2 restaurantes

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Galería de fotos de Hôtel Les Sources de Caudalie

Un área de spa con piscina, vigas de madera, ventanas amplias y sillones de descanso.
Video realizado por un influencer
Zona de bar con una isla central, taburetes y un cantinero.
Una bañera de madera con una terraza rústica de madera y un área cubierta con techo de tejas.
Una habitación soleada con un ventanal grande, un sofá, una silla, una mesa y una planta en maceta.

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
Chemin de Smith Haut Lafitte, Martillac, Gironde, 33650
  • Place, Spa de Vinoterapia Caudalie
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Bodega de vino Chateau Smith Haut Lafitte
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Château de Rochemorin
    ‪16 min a pie‬
  • Airport, Burdeos (BOD-Merignac)
    ‪32 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Comfort Room

Un dormitorio con cama, mesita de noche, lámpara, silla, escritorio y ventana con cortinas.

Comfort Room

  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación Confort

Habitación de hotel con una cama grande, cabecera de madera, dos mesitas de noche con lámparas y cuadros enmarcados en la pared.

Habitación Confort

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 291 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Prestige Room

Un dormitorio con una cama grande, dos sillas de mimbre, una mesita y vistas al exterior a través de una ventana.

Prestige Room

9.8 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite junior

Habitación de hotel con escritorio de madera, una silla, una cama y vistas al exterior.

Suite junior

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 484 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite Prestigio

Una habitación con piso de madera, un sofá, una mesa de centro, un televisor montado en la pared y una puerta que da a otra habitación.

Suite Prestigio

  • 538 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Chateau Le Thil Room - Guest house, located 1.5km

Un dormitorio con un gran mural tropical, una mecedora de madera, una mesita de noche con lámpara y un aparador con un globo terráqueo.

Chateau Le Thil Room - Guest house, located 1.5km

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 431 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Chateau Le Thil Suite - Guest house, located 1.5km

Una habitación con cama, sofá, mesa de centro de madera, pared con diseño rojo, candelabro y un cuadro en la pared.

Chateau Le Thil Suite - Guest house, located 1.5km

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 754 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite superior

Sala de estar con dos sillones, un sofá, una mesita de centro y vistas a través de un ventanal con cortinas.

Suite superior

  • 538 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Double Room At Chartreuse Du Thil, Located 0.9 Mile From Les Sources De Caudalie

Una habitación con cama, escritorio, silla, candelabro y ventanas grandes con cortinas.

Double Room At Chartreuse Du Thil, Located 0.9 Mile From Les Sources De Caudalie

  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Prestige Room

Habitación

Prestige Room

  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

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Un edificio histórico con altas ventanas, fachada de piedra y un jardín bien cuidado con un sendero.

Mondrian Bordeaux Les Carmes

Chartrons
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
9.6 de 10, Excepcional, 291 opiniones
$171 por noche
El precio actual es de $200
2 nov. - 3 nov.
Total con impuestos y cargos
Mondrian Bordeaux Les Carmes

Información de la zona

Martillac

En un parque rural.Si te hospedas en este palacio en Martillac, estarás muy cerca de Spa de Vinothérapie Caudalie y Bodega de vino Chateau Smith Haut Lafitte. Bodega de vinos y viñedo Chateau Haut-Bailly y Château Haut-Lagrange se ubican a 5 km.
Ver más palacios en BurdeosSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Spa de Vinoterapia Caudalie - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Bodega de vino Chateau Smith Haut Lafitte - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Château de Rochemorin - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Rue Sainte-Catherine - A 22 min en auto - 18.2 km
  • Place de la Bourse - A 28 min en auto - 19.2 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Cadaujac - 5 min en auto
  • Estación de tranvía de Doyen Brus - 13 min en auto
  • Burdeos (BOD-Merignac) - 28 min en auto

Restaurantes

  • ‪L'epicerie Du Lisboa - ‬A 8 min en auto
  • ‪Rouge - ‬A 1 min a pie
  • ‪Restaurant la Table du Lavoir - ‬A 1 min a pie
  • ‪The French Paradox - ‬A 1 min a pie
  • ‪La Chartreuse de Parme - ‬A 6 min en auto

Información de la propiedad

Hôtel Les Sources de Caudalie

Palacio de lujo de interés histórico y con 2 restaurantes
Hay una bodega de vinos en las instalaciones. Hôtel Les Sources de Caudalie ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, cancha de tenis al aire libre y alberca al aire libre. Dentro de las instalaciones, tienes 2 restaurantes y cafetería a tu disposición. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios. Con gimnasio, tina de hidromasaje y sauna, no te faltará nada en Hôtel Les Sources de Caudalie, que es una propiedad de lujo. El estacionamiento es gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este palacio de 5 estrellas en Martillac.

  • 1 piso
  • 72 habitaciones
  • 5 edificios
  • 2 restaurantes
  • Se construyó en 1999
  • Bodega de vinos
  • Actividades infantiles supervisadas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Periódicos gratis
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Cafetería
Hôtel Les Sources de Caudalie tiene 72 opciones de hospedaje con reproductor de DVD y minibar. Estas opciones de hospedaje con mobiliario y decoración diferentes disponen de silla de escritorio. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay televisión de pantalla plana de 80 cm con canales por cable y películas con cargo.

Los baños están equipados con tina o regadera, batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen oficina, escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen cafetera de espresso y caja de seguridad. Se ofrece servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar tabla de planchar con plancha.

Spa Vinotherapie Caudalie dispone de 17 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y envolturas desintoxicantes. Las instalaciones tienen tina de hidromasaje y baño de vapor. El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años. Encontrarás aguas termales o minerales en las instalaciones.

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Un patio con un edificio de múltiples ventanas, una entrada central y plantas en macetas.
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  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
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$83 por noche
El precio actual es de $93
19 oct. - 20 oct.
Total con impuestos y cargos
Château de Lantic

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Reproductor de DVD
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)

Internet

  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:30 a 10:30 con cargo: EUR 35 para adultos y EUR 15 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Bodega de vino
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Renta de bicicletas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Estación de carga para MP3
  • Películas con cargo
  • Reproductor de DVD
  • TV de pantalla plana de 80 cm con canales de cable

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Cafetera de espresso
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Oficina
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Silla de escritorio
  • Smartphone
  • Teléfono
  • Uso ilimitado de datos de smartphone
  • Velocidad de datos de smartphone: 4G

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:30. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: EUR 25.00 por mascota, por día
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 2 niños de 3 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de EUR 50.0 por noche.
  • Hay cunas disponibles por EUR 20.0 por día.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: EUR 5.24 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 18 años.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: EUR 35 por adulto y EUR 15 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por mascotas: EUR 25.00 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por uso de cuna: EUR 20.0 por día.
  • Cargo por cama extra: EUR 50.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.

Avisos importantes

  • De acuerdo con las leyes nacionales, la propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este palacio antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 2 menores de 3 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.

Categoría de la propiedad

Esta propiedad recibió su clasificación oficial de estrellas de ATOUT France, la Agencia de Desarrollo Turístico de Francia.

Otros nombres de la propiedad

Les Sources Caudalie Martillac
Hôtel Les Sources de Caudalie Palacio
Hôtel Les Sources de Caudalie Martillac
Hôtel Les Sources de Caudalie Palacio Martillac

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hôtel Les Sources de Caudalie del aeropuerto?

Hôtel Les Sources de Caudalie queda a 25.8 km (28 min en auto) de Burdeos (BOD-Merignac), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hôtel Les Sources de Caudalie?

Al 5 oct. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hôtel Les Sources de Caudalie el 1 nov. 2026 serán a partir de $320, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hôtel Les Sources de Caudalie tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hôtel Les Sources de Caudalie no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Hôtel Les Sources de Caudalie ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Hôtel Les Sources de Caudalie, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de EUR 35 para adultos y EUR 15 para niños. Está disponible todos los días de 07:30 a 10:30.

¿Hay un casino en Hôtel Les Sources de Caudalie?

No, no hay casino en este palacio, aunque queda cerca Casino Teatro Barriere (25 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Hôtel Les Sources de Caudalie?

Inicio de check-in: 15:30. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Hôtel Les Sources de Caudalie?

Este palacio ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Hôtel Les Sources de Caudalie?

Hôtel Les Sources de Caudalie ofrece una alberca al aire libre.

¿Hôtel Les Sources de Caudalie tiene restaurante?

Hôtel Les Sources de Caudalie alberga a La Grand Vigne, que cuenta con cocina francesa.

¿Hay un spa en Hôtel Les Sources de Caudalie?

Regálate un día en Spa Vinotherapie Caudalie, donde disfrutarás de servicios como envolturas desintoxicantes, envolturas corporales y masajes.

¿Qué tan cerca está Hôtel Les Sources de Caudalie del centro de Martillac?

Hôtel Les Sources de Caudalie está a 2.3 km de Martillac.

Opiniones de Hôtel Les Sources de Caudalie

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 174 de 231 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 36 de 231 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 12 de 231 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 231 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 231 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We spent our Anniversary staying at the property and absolute loved it. Staff were friednly and helpful everytime we needed help. Also enjoyed their in-house restaurants! If you're looking for a special getaway, this is the place you would want to look for.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My partner and I absolutely loved our stay at this property, which was quiet and beautiful with stunning views. We enjoyed the room, the amenities, and grounds and would highly recommend this stay. We would come back again soon!
Se hospedó 1 noche en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful! Easy access to hotel and parking. Great food.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
What a wonderful place to stay on our driving trip from the Uk to Spain .. set in beautiful vineyards just everything was perfect..
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect spa getaway for wine lovers in an idyllic setting with amazing staff and dining.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
We spent a magical two days at Caudalie. We are planning to come back to stay longer! Everything was perfect!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very warm welcome. Very helpful staff..beautiful room everything was 5 star..
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Perfect location for quiet and solitude in beautiful surroundings
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very impressive hotel and the area around. Love the eclectic touch - the history and contemporary art and interior design pieces! Food is excellent
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property is gorgeous.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing experience - would highly recommend
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Absolutely wonderful. The staff, the restaurants, the spa and the property were beautiful.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
It should be on everyone’s bucket list
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We Cycled around the wineries, sampled the wine where we stayed, ate in their great restaurant options, in a fabulous setting, had a massage at the spa and swam in the lovely pool area. All in all we had a relaxing and enjoyable stay.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amazing!

Top notch, beautiful property, attentive staff and all around a 5 plus. Would highly recommend. Thank you for the most enjoyable stay!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Just magical
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good place. I will come back again
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had the most amazing ime during our stay at Les Sources de Caudalie. The staff was all very polite and friendly, breakfast buffet amazing and the hotel installations are just as stunning as pictures. Defnitely would come back.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing staff and an absolutely wonderful facility. I really got the full experience.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Superb experience! Excellent service from the staffs! Felt respected throughout our time there. Beds are super comfy, rooms are spacious! Breakfast is alright and the hotel arranged airport transfer for us (additional fees applied).
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful place.. But very HOT rooms.. Biggest issue is the Spa.... what Spa? Never any availability.. ever! Stayed 3 days.. fully booked.. even though hotel was not? I bit of staffing issues I think? So don't expect to ever use the Spa! Go for the Wine and Food therapy...
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Beautiful but painful

Wonderful property, good service, great food but very lax communication and security as we had to move rooms during our stay to another property 1.5KM away. Now even-though they have cars, they dont provide a shuttle service between the properties..so you must walk or ride a bike. Now the bikes were all gone when we tried to visit the main site for breakfast. Also, when we checked into the 2nd property, there was no receptionist, no explanation how to enter the property ( our taxi had to call), the entrance to the property is wide open and in the end we found our room was open ( no security cameras either in the chateaux) with our luggage inside. We of course complained but to simply hear, "oh sorry for that, we have never had a problem before". I found the staff friendly but very inflexible. Also I was quoted a lower rate for an additional night stay but when the bill came, they tried charging at a higher level..many nice things about the stay but still feel quite annoyed at the very poor attention to their guests needs who are still paying $500+ a night + wine+ food etc..Nothing was done to address the massive security issue i felt they exposed us to, also weak wifi throughout so working was a challenge.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
If you book the Chateau le Thil room, please understand that you're basically booking at a separate hotel. You need a car for the 3 min drive, or a bike during the day. We wished we would have just booked at the main hotel, because it felt like we got a completely separate experience than what we were hoping for. We also wished the distance between the two was made clearer on booking (or with an immediate follow up email) - it really felt like a separate property and should be marketed as such. The main hotel itself was beautiful, but we had some missteps with the staff. A few large groups were staying at the property and they seemed much more concerned with them than with our smaller group of 4. Service as the restaurant was spotty - twice we ordered white wines (both in French, and by pointing to them on the menu), and were delivered reds. At check-in it was not made clear where the spa was, and there's little signage in the hotel, so we were wandering around trying to find someone to direct us before our appointment (no one at the front desk). They directed us through a gate that was locked, it was a frustrating situation. The spa itself was beautiful, if limited in facilities (2 pools and a steam room), but the treatments were excellent. Rooms were comfortable and clean. Overall, it felt like a beautiful surface without the actual bones of good service. We didn't feel as cared for as we have at other luxury properties. It was frankly disappointing.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
I was disappointed with this hotel and would not return. At first glance it looks pretty enough - charming, elegant etc. The reception is cordial and efficient. We had opted to stay in the Chateau le Thil - which also looked idyllic - tranquil and secluded. Our room was lovely. However , after these first impressions things began to deteriorate. At Le Thil - they literally provide you with a room for the night and a very basic breakfast - and that’s it. No provision is made whatsoever for the guests to enjoy the outside space. 2 old wooden deck chairs under a tree and 4 rickety and uncomfortable metal tables and chairs on an untended and mostly inaccessible terrace . No outside lighting. Nowhere you can get a drink or a basic snack other than from your own minibar, which you must consume in your room. No TV - that’s OK if you can enjoy the outside space, but you can’t find anywhere to relax with a book. You can cycle or drive to the main hotel. The facilities there are also well below par for a hotel in this price bracket. A small basic pool with insufficient space - 16 loungers and 4 umbrellas - and no way of getting a drink unless a waiter just happens to be doing his rounds ( sporadic) -otherwise you must schlepp through reception in your swimming gear towards the bar. There are more sunloungers outside the gated pool on the grass. Your wet feet get dirty from the soil . The hotel doesn’t do snacks, afternoon tea etc. The ‘tapas’ bar sells only wine and cold nibbles
Se hospedó 5 noches en julio de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal

Disappointing Experience Les Sources de Caudalie

Our recent stay at Les Sources de Caudalie in Bordeaux was riddled with significant issues that fell far short of a five-star experience. Despite its prestigious Relais & Châteaux status, our visit was marred by mistakes and poor service. Upon arrival, we were greeted with a "welcome back" note, although neither my wife nor I had ever stayed there before. This mistake caused unnecessary suspicion and tension, as my wife thought I had previously visited the hotel with someone else. Our room was located a mile away from the main building, with no amenities such as a pool, bar, or restaurant nearby. This inconvenience is unacceptable for a five-star hotel where guests expect easy access to facilities. Dining was equally disappointing. When we tried to eat at Rouge, the hotel's small restaurant, it was closed for a private event despite two-thirds of the space being unoccupied. We were denied service, leaving us without dining options. Additionally, although the hotel advertises 24/7 room service, this was not available in our room’s location. The cleanliness and housekeeping standards were appalling. Instead of changing coffee cups, the staff simply rinsed them in the bathroom sink. Such a lack of proper hygiene is unacceptable and concerning for guests. The overall service was poor, with staff displaying a dismissive attitude towards our concerns. This indifference was especially frustrating given the €700 per night rate we paid. Avoid this hotel!
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

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