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Shangri-La Surabaya

Categoría de la propiedad: 5 o más
Hotel familiar de 5 estellas con 5 restaurantes

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Galería de fotos de Shangri-La Surabaya

Un área junto a la piscina con sillones de descanso, un sillón colgante esférico y un jardín cuidado con palmeras y arbustos.
Zona de bar con arco de piedra, barra y asientos.
Un mostrador de recepción con un letrero que dice "NISHIMURA RESTAURANT" y una planta en maceta a su lado.
Un área de piscina con sillas de descanso, sombrillas y una pequeña estructura tipo cabaña.
Un amplio vestíbulo de hotel con varias zonas de estar, una escalera y grandes ventanales.

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
JL. May. Jend. Sungkono 120, Surabaya, East Java, 60256
  • Place, Centro comercial Ciputra World
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Mezquita Al-Akbar
    ‪2 min en auto‬
  • Place, Plaza de la ciudad de Surabaya
    ‪2 min en auto‬
  • Airport, Surabaya (SUB-Juanda)
    ‪27 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Una habitación de hotel con una cama grande, un sofá, una mesita y vistas a la ciudad.

Habitación Deluxe, 1 cama King size

8.4 de 10
Muy buena
(7 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, una silla, un televisor y una decoración mural.

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 527 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Horizon Club, Habitación Deluxe, 1 cama King size

Una habitación de hotel con una cama grande, un sofá, una mesita y vistas a la ciudad.

Horizon Club, Habitación Deluxe, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, una mesita y vistas a la ciudad.

Habitación Deluxe, 2 camas individuales

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Horizon Club, Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Una habitación de hotel con cama, sofá, escritorio y una silla.

Horizon Club, Habitación ejecutiva, 1 cama King size

  • Vista a la ciudad
  • 527 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva

Una habitación de hotel con cama, sofá, escritorio y una silla.

Suite ejecutiva

  • Vista a la ciudad
  • 904 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Horizon Club, Habitación Deluxe, 2 camas individuales

  • 4 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Horizon Club Deluxe 1 King

Habitación de hotel con una cama grande, televisión, sofá y escritorio.

Horizon Club Deluxe 1 King

  • 527 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Horizon Club Executive 1 King

  • 592 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

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The Westin Surabaya

Surabaya
  • Alberca
  • Spa
  • Alberca infantil
  • Wifi gratuito
10.0 de 10, Excepcional, 61 opiniones
$136 por noche
El precio actual es de $149
28 ago. - 29 ago.
Total con impuestos y cargos
The Westin Surabaya

Información de la zona

Surabaya

En una zona comercial.Estarás a 1 km de Centro comercial Ciputra World y a 3 km de Al-Akbar Mosque si te hospedas aquí. Lapangan Thor Stadium y Plaza de la ciudad de Surabaya se ubican también en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Centro comercial Ciputra World - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Mezquita Al-Akbar - A 2 min en auto - 1.7 km
  • Plaza de la ciudad de Surabaya - A 2 min en auto - 2.0 km
  • Casa de Sampoerna - A 3 min en auto - 2.7 km
  • Estadio Lapangan Thor - A 5 min en auto - 2.8 km

Medios de transporte

  • Estación de Ngagel - 5 min en auto
  • Estación de tren de Surabaya Pasar Turi - 19 min en auto
  • Surabaya (SUB-Juanda) - 35 min en auto

Restaurantes

  • ‪Sushi Tei - ‬A 8 min a pie
  • ‪Paradise Dynasty - ‬A 9 min a pie
  • ‪Resto Kepiting Kenari - ‬A 7 min a pie
  • ‪Jamoo Restaurant - ‬A 1 min a pie
  • ‪Depot Mie Gang Djangkrik - ‬A 10 min a pie

Información de la propiedad

Shangri-La Surabaya

Hotel familiar de 5 estellas con 5 restaurantes
Shangri-La Surabaya ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, canchas de tenis al aire libre y un tobogán acuático. Dentro de las instalaciones, tienes 5 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

El centro de negocios, 14 salas de juntas y el servicio de limusina o auto pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 17255 pies cuadrados y cuenta con centro de conferencias. Con alberca al aire libre, chapoteadero y gimnasio, no te faltará nada en Shangri-La Surabaya, que es una propiedad de lujo. Dispone de estacionamiento gratuito.

Este hotel de 5 estrellas en Surabaya permite fumar en ciertas áreas.

  • 365 habitaciones
  • 17 pisos
  • 5 restaurantes
  • 17255 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 1603 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 1995
  • Discoteca
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Camas balinesas de uso gratuito
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Dispensador de agua
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
Shangri-La Surabaya tiene 365 opciones de hospedaje con aire acondicionado, caja de seguridad y agua embotellada de cortesía. Hay Smart TV de 49 pulgadas con canales por cable premium. Los baños están dotados de batas, pantuflas, bidet y amenidades de baño gratuitas.

Este hotel en Surabaya ofrece acceso a internet por cable y wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen secadora de cabello y tabla de planchar con plancha. Es posible solicitar masajes en la habitación, ropa de cama hipoalergénica y cambio de toallas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

El spa de la propiedad dispone de 6 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes con piedras calientes, masajes suecos, tratamientos faciales y envolturas corporales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

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Un hotel moderno con una estructura de vidrio curva distintiva, varios pisos y una terraza con asientos al aire libre.
Four Points by Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah
Surabaya
  • Alberca
  • Alberca infantil
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
4.7 de 5, Excepcional, 237 opiniones
$77 por noche
El precio actual es de $85
28 ago. - 29 ago.
Total con impuestos y cargos
Four Points by Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de traslado gratuito por la zona
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Servicio de traslado gratuito por la zona
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 5 por día)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 06:00 a 10:00 entre semana y de 06:00 a 10:30 los fines de semana con cargo: USD 24 para adultos y USD 12 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 5 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 3 canchas de tenis al aire libre
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillos amplios para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 49 pulgadas con canales de cable premium

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Café instántaneo o té
  • Guías de restaurantes
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Los productos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 17 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El check-in no se realiza en la propiedad, sino en la siguiente ubicación: [Horizon Lounge for Horizon Guests]
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes que reservaron planes tarifarios con desayuno incluido recibirán el desayuno para huéspedes de 12 años o más.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Shangri-La Surabaya no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de USD 605000.0 por noche.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: USD 24 por adulto y USD 12 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 5 por día
  • Cargo por cama extra: USD 605000.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Shangri-La Cares (Shangri-La)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un particular, no por un profesional involucrado en un negocio o actividad comercial. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Shangri-La Cares (Shangri-La).

El cargo por desayuno infantil indicado en el anuncio se aplica a menores de 11 años.
Número de registro de propiedad: 55110, 9120207170785

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 06:00 a las 20:00 hrs.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Shangri-La Surabaya Hotel
Shangri-la Hotel Surabaya
Shangri-La Surabaya Surabaya
Shangri-La Surabaya Hotel Surabaya

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Shangri-La Surabaya del aeropuerto?

Shangri-La Surabaya queda a 20.6 km (35 min en auto) de Surabaya (SUB-Juanda), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Shangri-La Surabaya?

Al 25 ago. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Shangri-La Surabaya el 4 sept. 2026 serán a partir de $77, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Shangri-La Surabaya tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Shangri-La Surabaya no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Shangri-La Surabaya de la playa?

Este hotel está a 15.5 km (43 min en auto) de Playa de New Kenjeran.

¿Shangri-La Surabaya ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Shangri-La Surabaya, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de USD 24 para adultos y USD 12 para niños. Está disponible de lunes a viernes, de 06:00 a 10:00, y los fines de semana, de 06:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Shangri-La Surabaya?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Shangri-La Surabaya?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Shangri-La Surabaya?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis. El valet parking está disponible por USD 5 por día.

¿Hay alberca en Shangri-La Surabaya?

Shangri-La Surabaya ofrece una alberca al aire libre y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 06:00 a 20:00.

¿Shangri-La Surabaya tiene restaurante?

Sí, hay 5 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Shangri-La Surabaya?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como masajes suecos, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales.

¿Qué tan cerca está Shangri-La Surabaya del centro de Surabaya?

Shangri-La Surabaya está a 5.4 km de Surabaya.

Opiniones de Shangri-La Surabaya

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 142 de 262 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 85 de 262 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 24 de 262 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 262 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 262 opiniones

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Santiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel and great service
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

caroline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Renovated room, comfe & clean
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Todd

Awesome
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rakeshkumar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Quite comfortable and nice. staff also very helpful.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yuen Teh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good hotel

Good hotel, although it's slightly aged, but the experience was nice. And the price is reasonable.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

KAZUKI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
For my first stay in Surabaya, choosing Shangri-La Surabaya was absolutely the right decision. The room was spacious, clean, and extremely comfortable. The lounge had a wonderful atmosphere, and the warm hospitality from the friendly staff made the experience even more enjoyable. I would also like to especially mention the lovely female staff member who assisted me during both check-in and check-out — her service was truly outstanding. I would definitely love to stay here again on my next visit to Surabaya. Thank you very much for the wonderful hospitality.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Keld

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff is just wonderful, i have come here many years and always look forward to come back.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nickol

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff are excellent, the property is beautiful, the pool is very nice and there are 4 places to eat inside the hotel. The breakfast buffet is very nice with a wide variety of options. I would stay here again.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Maxime

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Swimming pool is great
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

yutaka

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Staff are very kind and smiling
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shawn

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Amazing
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lan-Hsun

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Breakfast too busy not well service
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Really recommendable

Shangri-La Surabaya is really recommendable. Nice hotel with excellent service.
Se hospedó 4 noches en junio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Weny

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very good and comfortable
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Lan-Hsun

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Breakfast management to be improved when a lot people wait long time, customer order not well manage,
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Norman

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff are fabulous, hotel is aging a bit But overall it’s good ambiance and value for Surabaya
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very welcoming hotel. Clean, spacious and wonderful staff. Food is good with plenty if choice for everyone. The gym is a bit dated but has enough equipment. Calm atmosphere all around.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Peng Eng Peter

Refurbished rooms are great!

The refurbished rooms are very well done. Spacious and thoughtfully designed. The club lounge had creative and tasty canapes and the wine selection was very pleasant. Thanks to Mr Eric at Bumbu for his kind hospitality. I generally felt very welcomed and attended to at Shangri-La Surabaya. Thank you.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Brenda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel and staff were awesome. In some areas only gave a 4 star rating because our room smell wasn't good. I'm not sure if it was only our room though. Maybe should have asked for a different room. Maybe it was because of the humidity. But very strong unpleasant smell.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Hiroshi

Le gustó: Limpieza
One morning, I could not take a breakfast in time for my departure from the hotel due to many local visitors.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Martin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
As it was only for one night, no detailed report possible. However, the food in the italian restaurant was very tasty.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jeffrey

Service was slow or non existant around the pool, where i spent most of my time.
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yoshiki

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
今回は滞在が短くてなんとも言えない
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

jesper kastrup

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Super freundlich, tolles zimmer
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Atsushi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
さすがと思われます。 食事がいい。多少高くても気にならない。 庭園に恐竜がいます。散策にいいですよ。
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

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