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Holiday Inn & Suites Rayong City Centre by IHG

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Playa Hat Laem Charoen y con acceso fácil a un centro comercial

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Exterior
Restaurante
Lugar de interés
Exterior
Restaurante

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Alberca
  • Gimnasio
  • Bar
  • Lavandería
  • Recepción 24h

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Map
554/4 Sukhumvit Road, Tumbol Noen Pra, Amphur Muang, Rayong, Rayong, 21000
  • Centro comercial Central Plaza Rayong
    ‪4 min en auto‬
  • Playa Saeng Chan
    ‪6 min en auto‬
  • Playa Hat Laem Charoen
    ‪7 min en auto‬
  • Utapao (UTP-A. Internacional de Utapao)
    ‪40 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, con acceso al salón lounge del club, vista al mar

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premium, con acceso al salón lounge del club, vista al mar

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, vista al mar

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 cama King size, vista al mar

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 614 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 700 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, varias camas

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, varias camas

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 926 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, vista a la montaña (High Floor)

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, vista a la montaña (High Floor)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, vista a la montaña

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 cama King size, vista a la montaña

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama King size, vista al mar (High Floor)

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premium, 1 cama King size, vista al mar (High Floor)

8.8 de 10
Excelente
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size (High Floor)

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, 1 cama King size (High Floor)

9.6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales (High Floor)

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, 2 camas individuales (High Floor)

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 2 camas individuales, vista al mar (High Floor)

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premium, 2 camas individuales, vista al mar (High Floor)

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Información de la zona

Rayong

Hospedaje en el centro de la ciudad.Si te hospedas en este hotel en Noen Phra, estarás a 10 km de of Playa Hat Laem Charoen y a 15 km de Parque Nacional Khao Laem Ya-Mu Ko Samet.

Qué hay cerca

  • Mercado nocturno Star Night Bazaar - A 3 min en auto - 3.1 km
  • Centro comercial Central Plaza Rayong - A 4 min en auto - 2.7 km
  • Universidad Técnica de Rayong - A 5 min en auto - 4.2 km
  • Playa Saeng Chan - A 6 min en auto - 3.8 km
  • Playa Hat Laem Charoen - A 7 min en auto - 5.8 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Rayong Map Ta Phut - 32 min en auto
  • Utapao (UTP-A. Internacional de Utapao) - 49 min en auto

Restaurantes

  • ‪Shabushi - ‬A 4 min a pie
  • ‪Hachiban Ramen - ‬A 2 min a pie
  • ‪After You - ‬A 2 min a pie
  • ‪สตาร์บัคส์ - ‬A 1 min a pie
  • ‪Yayoi - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Holiday Inn & Suites Rayong City Centre by IHG

Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Playa Hat Laem Charoen y con acceso fácil a un centro comercial
Holiday Inn & Suites Rayong City Centre by IHG ofrece a sus huéspedes chapoteadero, alberca al aire libre y sala de fitness abierta las 24 horas. Dentro de las instalaciones, tienes 2 restaurantes, cafetería y tienda a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. Todos los días se ofrece una recepción de cortesía organizada por la dirección. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes.

El centro de negocios y 9 salas de juntas pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. Con terraza, máquina expendedora y personal multilingüe, no te faltará nada en Holiday Inn & Suites Rayong City Centre by IHG, que es una propiedad de lujo. Dispone de estacionamiento gratuito.

Este hotel de 5 estrellas en Rayong permite fumar en ciertas áreas.

  • 1 edificio
  • 288 habitaciones
  • 30 pisos
  • 2 restaurantes
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 2017
  • Detalle de bienvenida gratuito
  • Camastros
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Terraza
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Microondas en las áreas comunes
  • Refrigerador en las áreas comunes
  • Dispensador de agua
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Bar junto a la alberca
Holiday Inn & Suites Rayong City Centre by IHG tiene 288 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Se ofrece televisión con canales por cable. Los huéspedes pueden utilizar los siguientes servicios disponibles en las habitaciones: refrigerador y cafetera y tetera. Los baños están equipados con tina con regadera, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Este hotel en Rayong ofrece acceso a wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, silla de escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y secadora de cabello. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Idiomas

Chino (cantonés), chino (mandarín), inglés, francés, hindi, indonesio, malayo, tailandés

Propiedades similares

Jardín

Hilton Garden Inn Rayong

  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
4.6 de 5, Magnífico, 45 opiniones
$49 por noche
El precio actual es de $53
8 ago. - 9 ago.
Total con impuestos y cargos incluidos
Hilton Garden Inn Rayong

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Refrigerador en la habitación

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:00 a 10:30 con cargo: THB 250 para adultos y THB 125 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Compras
  • Gimnasio de 24 horas
  • Golf
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Alfombras en las habitaciones
  • Asiento portátil para regadera
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Notificaciones por teléfono y timbre
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera en la habitación para personas con discapacidad
  • Regadera manual
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV con canales de cable

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica
  • Toallas de papel

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piso con calefacción
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Los huéspedes que hayan reservado planes de tarifas con desayuno incluido lo recibirán para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se cobrará una tasa de desayuno por cada huésped adicional.
Los huéspedes que hayan reservado planes de tarifas con cena incluida la recibirán para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se cobrará un cargo por la cena por cada huésped adicional.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 2 niños de 12 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de THB 1500.0 por noche.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: THB 250 por adulto y THB 125 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por cama extra: THB 1500.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Clean Promise (IHG)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International y Carte Blanche. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Clean Promise (IHG).

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 06:00 a las 21:00 hrs.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 2 menores de 12 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

& Suites Rayong City By Ihg
Holiday Inn & Suites Rayong City Centre
Holiday Inn & Suites Rayong City Centre by IHG Hotel
Holiday Inn & Suites Rayong City Centre by IHG Rayong
Holiday Inn & Suites Rayong City Centre, an IHG Hotel
Holiday Inn & Suites Rayong City Centre by IHG Hotel Rayong

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Holiday Inn & Suites Rayong City Centre by IHG del aeropuerto?

Holiday Inn & Suites Rayong City Centre by IHG queda a 40.6 km (49 min en auto) de Utapao (UTP-A. Internacional de Utapao), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Holiday Inn & Suites Rayong City Centre by IHG tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Holiday Inn & Suites Rayong City Centre by IHG no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Holiday Inn & Suites Rayong City Centre by IHG de la playa?

Este hotel está a 6.4 km (13 min en auto) de Playa Hat Laem Charoen y a 5.4 km (10 min en auto) de Playa Saeng Chan. No olvides tu filtro solar.

¿Holiday Inn & Suites Rayong City Centre by IHG ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Holiday Inn & Suites Rayong City Centre by IHG, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de THB 250 para adultos y THB 125 para niños. Está disponible todos los días de 06:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Holiday Inn & Suites Rayong City Centre by IHG?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Holiday Inn & Suites Rayong City Centre by IHG?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Holiday Inn & Suites Rayong City Centre by IHG?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Holiday Inn & Suites Rayong City Centre by IHG?

Holiday Inn & Suites Rayong City Centre by IHG ofrece una alberca al aire libre y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 06:00 a 21:00.

¿Holiday Inn & Suites Rayong City Centre by IHG tiene restaurante?

Sí, hay 2 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Holiday Inn & Suites Rayong City Centre by IHG?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Holiday Inn & Suites Rayong City Centre by IHG del centro de Rayong?

Holiday Inn & Suites Rayong City Centre by IHG está a 3.4 km de Rayong.

Opiniones de Holiday Inn & Suites Rayong City Centre by IHG

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 236 de 357 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 103 de 357 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 357 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 357 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 357 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

claus

Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

John

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perfect last minute booking

Last minute booking headed to Koh Samet to catch the ferry the next day. Warning the ferries are 40-45 minutes away but it worked out fine. Hotel was clean, comfortable, service great and bed very very comfy ,😁
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Michael

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Tossaporn

Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Frank Ove

Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Kenneth

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Andre

Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
什麼都好，就是冷氣太冷不能調
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Jacob

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fint hotel i Rayong

Ok hotel, meget venligt og hjælpsom personale.God morgen buffet. God udsigt poolen ud over byen. Ligger lige op til shopping center.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Tineke

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ligt aan een drukke weg, waar je maar op bepaalde punten over kon steken. Strand was ook 4 km lopen.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Annika

Le gustó: Servicio y personal

Not as good as expected. Good brekkie though.

Experienced guest. Stayed 3 nights as a couple on vacation. Didn’t feel the hotel lived up to expectations. Facilities promised on hotels.com weren’t there. Only a small 8 degrees fridge and no coffeemachine or bathtub. Cold water in pool, not soundproof and a heavy traffic road, outside the sea view room, plus a nasty smell from shower drain were cons. Pros was the breakfast. So many food items to choose from and a warm welcoming-(despite the chilly air in there.) Close to shopping mall. Ok for a night or two. Don’t pick the sea view room! It’s more a noisy road view.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Michael

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Very clean and quiet
Se hospedó 7 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Kwok Hei

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

8/10 Bueno

Ellen

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

KIPLAND

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
It was nice
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

giancarlo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

bello!

bello, confortevole e pulito
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

KEVIN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Erik

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing hotel. I amazing staff.
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Olle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Else

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fin

Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Wolfgang

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

8/10 Bueno

Kim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotelet

Club var ikke de peng værd. Ellers er det et lækkert hotel lige ved siden af stor center lidt lang at gå til andre butikker men der let at få taxi når man har grab app.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Kemoh

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Had a good stay overall due the hotel’s convenient location to the mall and tourist destinations. Service and staff courtesy could be improved. No information is available on local tourism.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Sangok

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Sarah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I went there for 7 nights and informed them 1 week prior to my arrival that I’m vegan. When I arrived the front desk staff simply ignored me and told that they don’t have any food for me. They can only offer me a salad. They let me run to the town and acted like as if it was my problem. After starving for 2 days i asked for a senior manager to discuss the issue with them. Luckily there were 2 outstanding people who made sure that I get proper food and will be looked after. At the breakfast I met One and she was super friendly and so caring. Not only to me but to all the guests. Same goes for the F&B manager Tristan who made sure that all my requirements are met and also went the extra mile to create several options for vegan food for me.Tristan and One are the reason why I enjoyed the stay there. But I highly recommend the management to train your front desk people as this behaviour was extremely rude and unacceptable.