Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort 5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa de Arena Gorda

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GalerĆ­a de fotos de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Minigolf
Video realizado por un influencer
Lobby
Ɓrea de bodas al aire libre
Desayuno buffet incluido todos los dĆ­as

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • En playa privada
  • Spa
  • Todo incluido
  • Acepta mascotas
  • Bar

Explora la zona

Ver en el mapa
Boulevard TurĆ­stico Del Este Km 28, #74, Macao, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Place, Club de golf en Cana Bay
    ‪12 min a pie‬
  • Place, Playa de Arena Gorda
    ‪13 min en auto‬
  • Place, Campo de golf Iberostar
    ‪14 min en auto‬
  • Airport, Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana)
    ‪34 min en auto‬

Opciones de habitación

Quadruple Suite Standard with Garden View

  • 775 pies cuadrados
  • 4 personas

Suite Standard with Garden View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 775 pies cuadrados
  • 4 personas

Double Suite Standard with Garden View

  • 775 pies cuadrados
  • 4 personas

Suite Superior with Garden View

  • 775 pies cuadrados
  • 4 personas

Double Suite Superior with Garden View

  • 775 pies cuadrados
  • 4 personas

Suite Junior with Garden View

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 807 pies cuadrados
  • 4 personas

Double Suite Junior with Garden View

  • 807 pies cuadrados
  • 4 personas

Suite Deluxe with Garden View

  • 775 pies cuadrados
  • 4 personas

Double Suite Deluxe with Garden View

  • 775 pies cuadrados
  • 4 personas

Family Room -6 guests- Deluxe with Garden View

  • 1711 pies cuadrados
  • 6 personas

Caribbean Suite Cama King y SofĆ” Cama

9.0 de 10
MagnĆ­fica
(48 opiniones)
  • 781 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofĆ” cama matrimonial

Caribbean Suite Camas Dobles y SofĆ” Cama

8.8 de 10
Excelente
(32 opiniones)
  • 781 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofĆ” cama matrimonial

Suite, 1 cama King size y sofĆ” cama (Pure Wellness Caribbean)

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofĆ” cama individual

Suite, varias camas (Pure Wellness Caribbean)

9.2 de 10
MagnĆ­fica
(5 opiniones)
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofĆ” cama individual

Islander Junior Suite Cama King y SofĆ” Cama

9.4 de 10
Excepcional
(27 opiniones)
  • 818 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 sofĆ” cama matrimonial y 1 cama King

Islander Junior Suite Dos Camas King y SofĆ” Cama

8.6 de 10
Excelente
(11 opiniones)
  • 815 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas King y 1 sofĆ” cama matrimonial

Caribbean Sand Suite Cama King y SofĆ” Cama

9.0 de 10
MagnĆ­fica
(2 opiniones)
  • 781 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 sofĆ” cama matrimonial y 1 cama King

Caribbean Sand Suite Camas Dobles y SofĆ” Cama

7.6 de 10
Buena
(11 opiniones)
  • 781 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofĆ” cama matrimonial

Caribbean Diamond Cama King y SofĆ” Cama

10.0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • 781 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofĆ” cama matrimonial

Habitación (Caribbean Diamond)

9.0 de 10
MagnĆ­fica
(2 opiniones)
  • 781 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofĆ” cama matrimonial

Rock Royalty Caribbean Sand Suite Cama King y SofĆ” Cama

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)
  • 781 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofĆ” cama matrimonial

Rock Suite Familiar (1 habitación) Cama King y 2 SofÔ Camas

9.0 de 10
MagnĆ­fica
(10 opiniones)
  • 1715 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 2 sofĆ”s cama matrimoniales y 1 cama King

Rock Suite (1 habitación) Cama King y 2 SofÔ Camas con Asistente Personal

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 1715 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 sofĆ”s cama matrimoniales

Suite Economy with Garden View

  • 775 pies cuadrados
  • 4 personas

Suite Luxury with Garden View

  • 775 pies cuadrados
  • 3 personas

Accesible Caribbean Suite Cama King y SofĆ” Cama

  • 781 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 sofĆ” cama matrimonial y 1 cama King

Deluxe Suite Camas Dobles y SofĆ” Cama

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 781 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofĆ” cama matrimonial

Deluxe Suite Cama King y SofĆ” Cama

9.2 de 10
MagnĆ­fica
(7 opiniones)
  • 781 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofĆ” cama matrimonial

Suite Economy with internal view

  • 775 pies cuadrados
  • 4 personas

Double Suite Economy with internal view

  • 775 pies cuadrados
  • 4 personas

Family Room -6 guests- Deluxe with View

  • 1711 pies cuadrados
  • 6 personas

Suite Standard with Garden View

  • 775 pies cuadrados
  • 2 personas

TambiƩn podrƭa interesarte

Información de la zona

Punta Cana

Escapada a la playa.Si te hospedas en este resort en BƔvaro, estarƔs a 5 km de Campo de Golf Punta Blanca y Club de golf en Cana Bay. Playa Macao y Playa de Arena Gorda se ubican a 10 km de distancia.

QuƩ hay cerca

  • Club de golf en Cana Bay - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Campo de Golf Punta Blanca - A 12 min en auto - 3.4 km
  • Playa de Arena Gorda - A 13 min en auto - 2.4 km
  • Campo de golf Iberostar - A 14 min en auto - 7.5 km
  • Playa Macao - A 19 min en auto - 12.3 km

Medios de transporte

  • Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana) - 25 min en auto

Restaurantes

  • ‪La Altagracia - ‬A 14 min en auto
  • ‪Quisqueya - ‬A 14 min en auto
  • ‪Sports Bar - ‬A 13 min en auto
  • ‪Marketplace Buffet - ‬A 1 min a pie
  • ‪Ipanema Restaurant - ‬A 3 min en auto

Información de la propiedad

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Resort 5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa de Arena Gorda
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en este resort incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, tambiƩn pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos especƭficos, algunas bebidas y otros servicios.

Sal a caminar para sentir el sol en la cara en la playa de arena. RecuƩstate y busca el bronceado perfecto a la orilla del mar con servicios como las sombrillas y los camastros. Disfruta del verano en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort, donde puedes jugar unas rondas de golf, refrescarte en una de las 13 albercas al aire libre y disfrutar de un tratamiento en el spa de servicio completo.

Todos los días se sirve un desayuno gratuito. Dentro de las instalaciones, tienes 10 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 3 bares en la alberca y 20 bares o lounges. Hay un Ôrea con computadoras a disposición de los huéspedes, ademÔs de wifi gratis en las Ôreas comunes. Este resort todo incluido también dispone de parque acuÔtico gratuito, club infantil gratuito y chapoteadero. El estacionamiento es gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este resort de 5 estrellas en Punta Cana.

  • 1775 habitaciones
  • 4 pisos
  • 16 edificios
  • 10 restaurantes
  • 4 bares junto a la alberca
  • 3 bares en la alberca
  • 20 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • 65000 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 6039 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2009
  • Buffet
  • Discoteca
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Servicio de cuidado de niƱos (con cargo)
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • LavanderĆ­a
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turĆ­stica y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Terraza
  • JardĆ­n
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Televisión en las Ć”reas comunes
  • Cajero automĆ”tico o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar en la playa
  • CafeterĆ­a
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort tiene 1775 opciones de hospedaje con aire acondicionado, acceso por pasillos exteriores, tina de hidromasaje privada exterior y minibar. Las habitaciones tienen balcón amueblado. Todas las opciones de hospedaje tienen decoraciones diferentes. Se ofrece televisión con canales vía satélite. Los baños estÔn equipados con tina y regadera independientes, batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador.

Los huƩspedes pueden navegar en lƭnea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para personas de negocios incluyen escritorio y caja de seguridad (con espacio para laptop). Las habitaciones tambiƩn incluyen agua embotellada de cortesƭa y cafetera y tetera. Se proporciona servicio nocturno de cortesƭa y servicio de limpieza todos los dƭas.

Rock Spa dispone de salas de tratamiento o masaje. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen sauna y baƱo turco o hammam. La variedad de tratamientos tambiƩn incluye aromaterapia y hidroterapia.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economĆ­a local.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 13 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuĆ”tico
  • Actividades gratuitas para niƱos supervisadas por un adulto
  • Ɓrea de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • LavanderĆ­a
  • MinisĆŗper
  • RĆ­o lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niƱos o guarderĆ­a (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • TobogĆ”n acuĆ”tico

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas Ć”reas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los dĆ­as de 07:00 a 11:30
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafeterĆ­a/cafĆ©
  • 10 restaurantes
  • 20 bares o lounges
  • 3 bares en la alberca
  • 4 bares junto a la alberca
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 13 albercas al aire libre
  • Ɓrea de juegos infantiles
  • Buceo
  • Campo de golf con 18 hoyos
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Gimnasio
  • Golf
  • Mesa de billar
  • Parque acuĆ”tico gratuito
  • RĆ­o lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseƱador
  • Tina de hidromasaje
  • TobogĆ”n acuĆ”tico
  • TV en Ć”reas comunes
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Volibol de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV con canales satelitales

Habitación

  • Cortinas oscuras

BaƱo

  • Amenidades de baƱo de diseƱador
  • BaƱo privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24Ā horas

MƔs

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Iluminación LED
  • Plancha y burro de planchar

PolĆ­ticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Edad mƭnima para hacer el check-in: 18 aƱos

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirÔ a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: USD 150 por mascota, por estancia
  • Solo se aceptan gatos y perros

NiƱos y camas adicionales

  • Los niƱos son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huƩspedes deberƔn pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito: USD 100 por hospedaje, por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarÔn al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por mascotas: USD 150 por mascota, por estancia
  • Se cobra un cargo por check-out despuĆ©s del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos estÔn sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

PodrĆ­a aplicarse un cargo por persona extra, que varĆ­a segĆŗn la polĆ­tica de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. EstƔn sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crƩdito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, segĆŗn la polĆ­tica de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. EstƔn sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y American Express. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad estÔn equipadas con detector de humo.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo estĆ”n disponibles con reservación previa. Para reservar, comunĆ­cate con este resort antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huĆ©spedes registrados.
  • Es posible que los huĆ©spedes escuchen ruidos debido a los trabajos de construcción en los alrededores.

Otros nombres de la propiedad

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca estÔ Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort del aeropuerto?

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort queda a 29.4 km (25 min en auto) de Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana), el aeropuerto popular mƔs cercano a la propiedad.

¿CuÔnto cuesta hospedarse en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort?

Al 24 oct. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort el 26 oct. 2025 serÔn a partir de $444.21, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche mÔs bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios estÔn sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios mÔs exactos.

ĀæHard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort de la playa?

Este resort estĆ” en una playa privada. No olvides tu filtro solar.

ĀæHard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort ofrece desayuno incluido?

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort ofrece desayuno buffet incluido todos los dĆ­as de 07:00 a 11:30.

ĀæHay un casino en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort?

No, no hay casino en este resort, aunque queda cerca Princess Tower Casino Punta Cana (12 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30.

ĀæHay estacionamiento gratis en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort?

Este resort ofrece estacionamiento gratis.

ĀæHay alberca en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort?

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort ofrece 13 albercas al aire libre y un chapoteadero.

ĀæHard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort tiene restaurante?

SĆ­, hay 10 restaurantes en las instalaciones.

ĀæHay un spa en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort?

RegƔlate un dƭa en Rock Spa, donde disfrutarƔs de servicios como tratamientos faciales, exfoliaciones corporales y manicures y pedicures.

¿Qué tan cerca estÔ Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort del centro de Punta Cana?

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort estĆ” a 23 km de Punta Cana.

Opiniones de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1125 de 2152 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 400 de 2152 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 281 de 2152 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 136 de 2152 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 210 de 2152 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Andrea Aguado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se paso muy bien
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

veronica

Se hospedó 7 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Ivis

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Es bonito pero le hace falta mantenimiento
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Pedro JosƩ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Incómodo

Es súper incómodo, las habitaciones lejísimos tienen que trasladarte en carritos de golf que te hacen esperar demasiado. Teníamos un tour a las 6 am y desde lass 520 no pasaba un carrito hasta las 545 que tuve que hablar desde la habitación y según pasan 24/7. La comida estÔ regular, no corresponde al precio que se paga.
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Sandra Marina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Ariel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very good place
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Antony

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Juan, Aibonito

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo fue excelente!!! 100% recomendado!!!
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Jose

Viaje en pareja, Viaje familiar con niƱos
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad estÔ en excelentes condiciones. las habitaciones son muy cómodas, la comida muy buena, aunque a veces fria.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Erika Lucila

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niƱos
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad es excelente en todo le puce cuatro estrellas solo por la habitación que nos tocó el aire acondicionado estaba muy flojo me cambiaron para otra y estaba igual. En lo demÔs no tengo quejas sobre ella todo muy bueno
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Sonangely

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Super!!
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Santos, Gurabo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is great and most of the staff is really nice. One thing I’ll regret forever is going to the Legendary Vacation Club meeting. TOTALLY DISAPPOINTED! They offered $500 voucher for another vacations only if we attended the 90 minutes meeting, no compromise. After being there for the whole 90 minutes and saying NO to the offer, Karla or Carla from Venezuela, was very disrespectful and angry. She sent us another employee, to whom we also said NO and so on with 2 more employees that followed him. In conclusion, I had the worst morning arriving to my dream hotel and starting my vacations. Various employees including Nestor, Lucas, Karla or Carla gave us different versions on how we will receive the voucher and after 6 days there, they gave us NOTHING. They promised we will receive it by email, yeah sure! I’m NEVER EVER going to another meeting like that, doesn’t matter what they offer me.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Yugeidis

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
Muy bueno
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Saira

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
100
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelentes instalaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

pedro, orocovis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Estuvo todo bien
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Harol

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hermoso lugar, pensado a detalle, la comida y bebidas de primera categoría, a mejorar la atención al cliente ya que es evidente como a los latinos se les trata diferente incluso su propia gente.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Ricardo

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal

buenas instalaciones servicio deficiente.

Las instalaciones y amenidades son buenas; sin embargo deben mejorar el servicio. UNA GRAN AREA DE OPORTUNIDAD. En ocasiones debĆ­amos de pedir 3 o 4 veces las bebidas o ir nosotros a buscar las cosas a las estaciones y tomar nosotros lo vasos y botellas de agua y servirles a nuestros hijos. Creo que no volverĆ­a al hotel.
Se hospedó 6 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Monica

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

4/10 Malo

josue, lajas

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Mi esposa un accidente en una de las chorreras del parque acuatico,nos atendieron en la clinica del hotel y de alli la refirieron a un hospital y el cobro por todos esos gastos fue muy caro y luego de eso fuimos al servicio al cliente a darle la queja porque nosotros pensamos que esa chorrera es muy peligrosa y de parte ellos de la administracion no nos ofrecieron algun servicio extra o el reembolso del pago de los gastos medicos.
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Mariela

Disgustado servicio de habitacio. Malo. Nunca me cambiaron toallas del yacusi ni el gel. Para q me pucieran cafe y repusieran bebidas tuve q reclamarlo. El telefono para el servicio de habitación no contestaban y cuando lo hacian tenia q esperar hasta el cansancio. Ojo. Estaba en una habitacion presidencial 8400 las mas caras del hotel. Para colmo el restaurante La Isla tenia el aire acondicionado roto o apagado. Fui 3 veces en diferentes dias y el calor insoportable nunca funcionó. La habitacion 8401 q la tenia mi cuñado. Otra habitación presidencial el aire acondicionado nunca funciono bien tremendo calor por 4 noches. Se reporto 2 veces y nunca resolvieron el problema . Esto es un hotel supuestamente 5 estrellas con unos precios desorvitantes y para mi de las 5 estrellas le doy 3 ni lo recomiendo ni regreso. Lo unico q me gusto fue el buen trato de los empleados. Por lo demas disgustado
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Willy

Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

brenda

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Espectacularrrr!!! En familia, la pasamos superrr!!! Esperamos volver muy pronto!!! Lo unico incomodo fue que la cordinadora no trajo los bizcocho que le pedimos, pero de lo demas bien.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

Julian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Food less than average. Employees act awkward. Very nice room
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025