Andamantra Resort and Villa Phuket

Propiedad de 4.0 estrellas
Resort 4 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Patong

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Andamantra Resort and Villa Phuket

Una villa moderna con piscina infinita privada con vistas a la playa.
Un camino bordeado por estatuas de elefantes que lleva a un edificio con balcón.
Zona residencial con tres casas, cada una con piscina y rodeada de abundante vegetación.
Un balcón con vistas al mar y una isla distante.
Un baño moderno con un jacuzzi de vidrio lleno de productos de baño rosados, piso de mármol negro y vistas al mar y vegetación.

Opiniones

6.8 de 10,

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
290/1 Prabaramee Rd., Patong, Phuket, 83150
  • Place, Mezquita islámica Nurul
    ‪12 min a pie‬
  • Place, Playa Patong
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Calle Bangla
    ‪3 min en auto‬
  • Airport, Phuket (HKT-A. Internacional de Phuket)
    ‪46 min en auto‬

Opciones de habitación

1 Bedroom Pool Villa

  • Vista al mar
  • 1938 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Grand Deluxe Seaview

  • Vista al mar
  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Grand Deluxe Honeymoon

  • Vista al mar
  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

2 Bedroom Pool Villa

  • Vista al mar
  • 2745 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 2 camas King
  • Wifi gratuito

Grand Deluxe 2 Bedroom Family Suite

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual
  • Wifi gratuito

3 Bedrooms Pool Villa

  • Vista al mar
  • 3423 pies cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 7 personas
  • 2 camas matrimoniales y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Deluxe Seaview

  • Vista parcial al mar
  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Estudio Deluxe

  • Vista al jardín
  • 452 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Patong

Escapada a la playa.Lugares de interés como Calle Bangla y Playa Patong se ubican a solo 3 km de este resort en Patong. Por su parte, Mezquita islámica Nurul y Nanai Road se encuentran a 1 y 3 km, respectivamente.

Qué hay cerca

  • Mezquita islámica Nurul - A 12 min a pie - 1.1 km
  • Nanai Road - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Playa Patong - A 3 min en auto - 1.6 km
  • Calle Bangla - A 3 min en auto - 2.7 km
  • Centro comercial Jungceylon - A 4 min en auto - 3.1 km

Medios de transporte

  • Phuket (HKT-A. Internacional de Phuket) - 52 min en auto

Restaurantes

  • ‪สเต็กลุงหนวด สาขาภูเก็ต (ป่าตอง) - ‬A 10 min a pie
  • ‪ร้านลาบขอนแก่น 2 - ‬A 7 min a pie
  • ‪Le Latong - ‬A 4 min a pie
  • ‪Alfa Club & Restaurant @ Sea Pearl Resort Villas - ‬A 6 min a pie
  • ‪ร้านกาบกล้วย (Kaab Gluay Restaurant) - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

Andamantra Resort and Villa Phuket

Resort 4 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Patong
Andamantra Resort and Villa Phuket ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, 3 albercas al aire libre y 2 tinas de hidromasaje, además de un tobogán acuático y sauna. Dentro de las instalaciones, tienes 2 restaurantes y cafetería a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios, salas de juntas y el servicio de limusina o auto. Con chapoteadero, sala de fitness y terraza, no te faltará nada en Andamantra Resort and Villa Phuket, que es una propiedad de negocios. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas está disponible por un costo adicional. Dispone de estacionamiento gratuito.

Este resort de 4 estrellas en Patong permite fumar en ciertas áreas.

  • 266 habitaciones
  • 4 pisos
  • 9 edificios
  • 2 restaurantes
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 2004
  • Club infantil gratuito
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Organización de bodas
  • Mesa de billar
  • Terraza
  • Jardín
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Bar junto a la alberca
Andamantra Resort and Villa Phuket tiene 266 opciones de hospedaje con aire acondicionado, caja de seguridad y agua embotellada de cortesía. Estas opciones de hospedaje tienen área de descanso independiente. Las camas tienen colchones pillow-top y ropa de cama de alta calidad. Hay televisión de pantalla plana de 29 pulgadas con canales vía satélite. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con regadera con hidromasaje, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y cortinas blackout. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

El spa de la propiedad dispone de salas de tratamiento para parejas. Se ofrecen servicios como masajes. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Frigobar
  • Lavandería
  • Salvavidas en la propiedad
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:30 con cargo: THB 750 para adultos y THB 375 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes

Actividades

  • 2 tinas de hidromasaje
  • 3 albercas al aire libre
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tobogán acuático

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 29 pulgadas con canales satelitales

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera de hidromasaje
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Frigobar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Tetera eléctrica
  • Toallas de papel

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes que tengan algún problema para subir y bajar escaleras deben comunicarse con esta propiedad con anticipación para solicitar una habitación en un piso con servicio de ascensor.

Remodelaciones y cierres

Se realizarán remodelaciones en la propiedad del 10 de mayo de 2026 al 31 de octubre de 2026 (fecha de finalización sujeta a cambios). Se afectarán las siguientes áreas:
  • Recepción
  • Lobby
  • Algunas habitaciones
Durante la remodelación, el resort hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Andamantra Resort and Villa Phuket no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de un niño de 3 años o menos es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de THB 1250.0 por noche.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito en efectivo: THB 2000 por hospedaje, por estancia

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: THB 750 por adulto y THB 375 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: THB 1500 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 3.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: THB 1500 solo ida (hasta 18 años)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: THB 1250.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.

Avisos importantes

  • Para las estancias del 24 de diciembre, el precio total mostrado incluye un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochebuena.
  • Para las estancias del 31 de diciembre, el precio total mostrado incluye un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo.
  • Se ofrece hospedaje gratuito a un menor de 3 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Andamantra And Phuket Patong
Centara Blue Marine Resort & Spa Phuket
Andamantra Resort and Villa Phuket Patong
Andamantra Resort and Villa Phuket - SHA Plus
Andamantra Resort and Villa Phuket - SHA Extra Plus
Andamantra Resort and Villa Phuket Complejo turístico
Andamantra Resort and Villa Phuket Complejo turístico Patong

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Andamantra Resort and Villa Phuket del aeropuerto?

Andamantra Resort and Villa Phuket queda a 36.9 km (52 min en auto) de Phuket (HKT-A. Internacional de Phuket), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Andamantra Resort and Villa Phuket?

Al 10 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Andamantra Resort and Villa Phuket el 26 jul. 2026 serán a partir de $38, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Andamantra Resort and Villa Phuket tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Andamantra Resort and Villa Phuket ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de THB 1500 por vehículo, solo ida.

¿Qué tan cerca queda Andamantra Resort and Villa Phuket de la playa?

Este resort está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Andamantra Resort and Villa Phuket ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Andamantra Resort and Villa Phuket, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de THB 750 para adultos y THB 375 para niños. Está disponible todos los días de 06:30 a 10:30.

¿Hay un casino en Andamantra Resort and Villa Phuket?

No, no hay casino en este resort.

¿A qué hora es el check-in en Andamantra Resort and Villa Phuket?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Andamantra Resort and Villa Phuket?

Este resort ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Andamantra Resort and Villa Phuket?

Andamantra Resort and Villa Phuket ofrece 3 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Andamantra Resort and Villa Phuket tiene restaurante?

Sí, hay 2 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Andamantra Resort and Villa Phuket?

Este resort tiene un spa que ofrece servicios como masajes.

¿Qué tan cerca está Andamantra Resort and Villa Phuket del centro de Patong?

Andamantra Resort and Villa Phuket está a 1.1 km de Patong.

Opiniones de Andamantra Resort and Villa Phuket

Opiniones

6.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 89 de 425 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 128 de 425 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 87 de 425 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 68 de 425 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 53 de 425 opiniones

6.8/10

Limpieza

6.6/10

Servicio y personal

6.6/10

Servicios

6.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Johan van

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Thank you for a wonderful week in paradise! We celebrated my husband’s 60th birthday in Patong and had the most unforgettable time. Your resort and staff are work class and we miss you already! See you soon again!
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Homer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent place to enjoy your holiday
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Sanket

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ocean view was great
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Christopher

Le gustó: Servicios
Very clean and good shuttle service to rooms
Se hospedó 5 noches en abril de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Naveen

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Getting luggage to the room was very cumbersome
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Salameh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I was happy relaxed the staff were good
Se hospedó 12 noches en abril de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Omar

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Reception was very rude to start. They have a bad attitude and are very transaction oriented. The room was full of insects and ants wherever you go. Though I can’t take away that they have a nice sunrise view. Would recommend booking earlier at a better hotel along the strip. Those are 2 nights and money I’m never getting back. Very poor service overall.
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Ben

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
A generally nice stay. Thank you
Se hospedó 7 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Nurshirah

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Close to the beach.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Chetan

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
They charged 1,200 baht just for a guest visit, which is unreasonably high. It feels like they’re taking advantage of their guests. On top of that, the gaming zone was closed, and even the gym wasn’t available during my stay. Most of the facilities I booked the hotel for were not accessible, which was really disappointing.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Sakib

Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza
Room needed maintenance and overall cleanliness was poor. I found a roach in the restroom and there were ants throughout the room. Housekeeping did not do a good job, and the customer service was below average—especially from the night shift front desk staff. Additionally, the hotel requires a 2000 THB deposit but does not accept credit cards for it. Guests are forced to withdraw cash from the ATM, which charges a 5% fee.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Adel

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
The pool, view and restaurant were all amazing but the hotel room is very run down and old needs renovation.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Dean

Le gustó: Servicio y personal y servicios
The location is good with beautiful views but the property needed some renovation and my sink leaked.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Jonathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The view from room was amazing, room was cleaned and had the amenities I needed. Staff did seemed a bit overwhelmed when checking in customers room. We did have to wait until the rooms were ready but overall staying there was amazing!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Aldo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The only good thing was the bew
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Adeola

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
They need to improve the quality of service, food
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Dale Patrick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
everyone was very friendly!! The wall plugs didn't need adapters for my chargers. Wi-fi was good & air worked great!!
Se hospedó 12 noches en julio de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Christina Carrie

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Definitely gone down hill since our last visit in 2017 😔
Se hospedó 8 noches en abril de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rhyes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Resort is lovely, staff were very attentive. Room was a little bit worn, but in a tropical climate, that’s to be expected. Air condition worked amazingly! Food was delicious too and not over the top expensive. Lots of different choices at the buffet breakfast. The resort is on the side of a mountain so does have a lot of stairs, but you can get shuttle from rooms to lobby.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Nastaran

Le gustó: Condiciones de la propiedad
It’s great view, close to the beach, convenient to anything, I would like to say thank you to staff security front gate Start name with ph fuelgraya … also driver staff members boys team also hosting team on breakfast area. There was few things needed to be improved, Must the time reception not responding to the call or delaying to answer as short staff members.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Lilliam

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The pictures sale you a paradise, but the reality is that is a very outdated hotel and the cleaning is very poor. I’m the bathroom and aircon were very smelly. The only good thing is the pool view and the small pool were very nice too. Aside from that I would skip this hotel.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Suet Ying Winnie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Excellent service, location and view

Even issues happened during our stay. But Front Office Manager - Pond assist solve the problem with her professional service. Besides, Front Office - Jimmy and Joy are friendly. Hotel location and views are excellent. But rooms facilities are ageing. Suggest to renew or it waste the location and view.
Joy
Jimmy
Se hospedó 7 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Ahmad

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Very old property, it's for sure not 4 stars hotels as what Expedia rate this property, it not even 2 stars, its the worst hotel i ever stayed in
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Anand

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It should need escalator or Elevator or frequent shuttle service to room. I was on Building 9 , i had to wait for shuttle service often.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

Izabella

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
DO NOT STAY HERE!! This is the worst hotel I've ever stayed in. Staff is not helpful and do not care about the experience of their guests. Rooms are extremely dirty, I had to throw away my socks from how gross the floor was. Our ceiling started to leak water, we called to notify them immediately, they said they would send a technician. We called again an hour later, still nothing. At this time we also asked for clean towels and toilet paper. We left the room for 9 hours, came back and nothing had been done about the leak and no towels or toilet paper. We went to the front desk and they basically said they didn't care. At 12:30am we got a knock on the door that they wanted to look at the leak. 12:30am!!! Upon checkout we asked for a refund of one night due to the leak and poor service (we stayed for a total of 3). They refused and said they don't do refunds. Staff was extremely rude. Upon checkout several other guests were complaining to staff about a variety of problems (broken toilets, no hot water in the villas, bodily fluids found on sheets in a new room) and staff and managers did not care. (I can only upload picture of leak, not the video).
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026