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Iberostar Selection Playa de Muro Village

Categoría de la propiedad: 5 o más
Hotel 5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa de Muro

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Galería de fotos de Iberostar Selection Playa de Muro Village

Un salón junto a la playa con una silla colgante, sofás blancos y plantas en macetas.
Un amplio vestíbulo con mostrador de recepción, zonas de estar y una gran planta en maceta.
Zona de playa con tumbonas y vista al mar.
Vista aérea de un resort con piscina, sombrillas de playa y sillones de descanso.
Vista aérea de un complejo turístico con piscina, playa y exuberante vegetación.

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

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Avenida de la Albufera, 6, Playa de Muro, Muro, Mallorca, 7458
  • Place, Playa de Muro
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Playa de los Franceses
    ‪17 min a pie‬
  • Place, Parque natural de la Albufera
    ‪24 min a pie‬
  • Airport, Palma de Mallorca (PMI)
    ‪42 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite

Un dormitorio moderno con una cama grande, una pared azul de acento, un detalle redondo de madera y un cuadro abstracto de gran tamaño.

Suite

  • Vista al jardín
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior de uso individual, Terraza

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio y una silla.

Habitación doble superior de uso individual, Terraza

  • 215 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas individuales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite familiar

Una sala de estar moderna con un sofá azul, dos sillones a juego, una mesa de centro de madera, un escritorio con una lámpara y una ventana.

Suite familiar

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 366 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Suite familiar, vista al jardín

Una sala de estar moderna con un televisor de pantalla plana, un escritorio y dos sofás.

Suite familiar, vista al jardín

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 355 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación (Single Use)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio y una silla.

Habitación (Single Use)

  • Vista al jardín
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, vistas al exterior y un cuadro en la pared.

Habitación familiar

  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (Single Use)

Una habitación de hotel moderna con un sofá, una pequeña mesa de madera, un espejo grande y un ventanal corredero que da a un balcón con mobiliario exterior.

Habitación familiar (Single Use)

  • 355 pies cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama Queen o 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (Suite, Kids Pool Access)

Un área junto a la piscina con mobiliario de mimbre, sombrillas y una estructura de juegos acuáticos.

Habitación familiar (Suite, Kids Pool Access)

  • 377 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (Suite, Kids Pool Location)

Vista desde la habitación

Habitación familiar (Suite, Kids Pool Location)

  • 377 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior, Terraza

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio y una silla.

Habitación doble superior, Terraza

7.0 de 10
Buena
(4 opiniones)
  • 269 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King

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Anuncio
Una piscina con vista a la playa y al océano.

Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa -Adults Only - Hyatt Inclusive Collection

Peguera
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Todo incluido disponible
8.8 de 10, Excelente, 467 opiniones
$247 por noche
El precio actual es de $272
1 nov. - 2 nov.
Total con impuestos y cargos
Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa -Adults Only - Hyatt Inclusive Collection

Información de la zona

Muro

Hospedaje frente a la playa.Si te hospedas en este hotel en Muro, estarás a 1 km de Playa de Muro y a 3 km de Playa de Alcudia. Playa de los Franceses y Parque natural de la Albufera se ubican también en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Playa de Muro - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Playa de los Franceses - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Lago Esperanza - A 2 min en auto - 1.8 km
  • Playa de Alcudia - A 4 min en auto - 3.5 km
  • Puerto de Alcudia - A 6 min en auto - 6.0 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Sa Pobla - 20 min en auto
  • Palma de Mallorca (PMI) - 51 min en auto

Restaurantes

  • ‪Numa Beach - ‬A 7 min a pie
  • ‪Gelats Artesa Valls - ‬A 4 min a pie
  • ‪Picco - ‬A 2 min a pie
  • ‪Bike Point Cafe - ‬A 5 min a pie
  • ‪Can Pescador - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Iberostar Selection Playa de Muro Village

Hotel 5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa de Muro
Iberostar Selection Playa de Muro Village tiene tarifas con la modalidad todo incluido. Esta tarifa incluye los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de la propiedad, y puede incluir también los impuestos y las propinas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Durante tu estancia en Iberostar Selection Playa de Muro Village, disfrutarás de spa de servicio completo, parque acuático gratuito y 2 albercas al aire libre. Dentro de las instalaciones, tienes 4 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 2 bares junto a la alberca y un bar o lounge. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

Con alberca techada, chapoteadero y gimnasio, no te faltará nada en Iberostar Selection Playa de Muro Village, que es una propiedad de lujo.

Este hotel de estilo mediterráneo en Muro permite fumar en ciertas áreas.

  • 1 piso
  • 202 habitaciones
  • 7 edificios
  • 4 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • Se construyó en 1988
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Mesa de billar
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Jardín
  • Áreas designadas para fumadores
  • Dispensador de agua
  • Bar o lounge
  • Cafetería
Iberostar Selection Playa de Muro Village tiene 202 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay televisión LCD de 40 pulgadas con canales vía satélite. Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia, batas y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

El spa de la propiedad dispone de salas de tratamiento o masaje. Se ofrecen servicios como masajes tailandeses, tratamientos faciales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño turco o hammam.

Propiedades similares

Un resort con una gran piscina, palmeras y vista al océano.
Grupotel Parc Natural & Spa
Muro
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
4.9 de 5, Excepcional, 199 opiniones
$331 por noche
El precio actual es de $374
31 oct. - 1 nov.
Total con impuestos y cargos
Grupotel Parc Natural & Spa

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares junto a la alberca
  • 4 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Biblioteca
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratuito
  • Resguardo de bicicletas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LCD de 40 pulgadas con canales satelitales

Habitación

  • Menú de almohadas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Batas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Excusados ahorradores
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Esta propiedad tiene un código de vestimenta informal elegante para todos los restaurantes, que incluye pantalones largos para los hombres. No se puede ingresar con pantalones cortos, trajes de baño, prendas sin mangas ni calzado de playa. Es obligatorio el uso de calzado cerrado.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • El gobierno local aplica un impuesto que debe pagarse en la propiedad con un descuento del 50% a partir de la octava noche de estancia. Los menores de 16 años están exentos del pago. También puede haber otras exenciones. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad utilizando la información que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal: del 1 de noviembre al 30 de abril, EUR 1.10 por persona, por noche, hasta por 9 noches, y EUR 0.55 en adelante. Este impuesto no aplica para niños menores de 16 años.
  • Impuesto municipal: del 1 de mayo al 31 de octubre, EUR 4.40 por persona, por noche, hasta por 9 noches, y EUR 2.20 en adelante. Este impuesto no aplica para niños menores de 16 años.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas). Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios y con detector de humo. La propiedad cuenta con un servicio de limpieza profesional.

Número de registro de propiedad: H/2704

Avisos importantes

  • De acuerdo con las leyes nacionales, la propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Iberostar Selection Playa de Muro Village Muro
Iberostar Selection Playa de Muro Village Hotel
Iberostar Selection Playa de Muro Village Hotel Muro

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Iberostar Selection Playa de Muro Village del aeropuerto?

Iberostar Selection Playa de Muro Village queda a 64 km (51 min en auto) de Palma de Mallorca (PMI), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Iberostar Selection Playa de Muro Village tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Iberostar Selection Playa de Muro Village no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Iberostar Selection Playa de Muro Village de la playa?

Este hotel está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Iberostar Selection Playa de Muro Village ofrece desayuno incluido?

Iberostar Selection Playa de Muro Village no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Iberostar Selection Playa de Muro Village?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Iberostar Selection Playa de Muro Village?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Iberostar Selection Playa de Muro Village?

No hay estacionamiento gratis en este hotel.

¿Hay alberca en Iberostar Selection Playa de Muro Village?

Iberostar Selection Playa de Muro Village ofrece 2 albercas al aire libre, una alberca techada y un chapoteadero.

¿Iberostar Selection Playa de Muro Village tiene restaurante?

Hay 4 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina local e internacional, vista al mar y mesas al aire libre.

¿Hay un spa en Iberostar Selection Playa de Muro Village?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como tratamientos faciales, masajes y tratamientos corporales.

¿Qué tan cerca está Iberostar Selection Playa de Muro Village del centro de Muro?

Iberostar Selection Playa de Muro Village está a 0.2 km de Platja de Muro.

Opiniones de Iberostar Selection Playa de Muro Village

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 125 de 246 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 94 de 246 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 246 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 246 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 246 opiniones

9.0/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent buffet
Se hospedó 6 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The surrounding area is beautiful.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The restaurant and the managers of restaurant called Peppe and Andres, and Desree from drinks section were superheroes of the hotel. Other than the price we pay doesn’t even close to half of the expectation. Super disappointed with the price performance versus quality.. exaggeratedly expensive! And the horrible reality of the mosquitos!! We even can not walk to restaurant from room ! Forget about sitting by the beach or pool.or enjoy the scenery! I wish i could have chance to leave in the middle and ask for refund!
Se hospedó 7 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was super close to the beach. The resort was well staffed and never had to wait for a drink or food. Staff were friendly.
Se hospedó 11 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Well run hotel with very pleasant staff. Wish there were more a la carte options for dining throughout the day, unfortunately had to resort to dining across the road with the tacky tourist restaurants.
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It is a good
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect spot - we will be back! Family of 4 (girls, 11 & 13). Super easy self parking and a perfect spot to come home to after a day of exploring.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Food was excellent. Overall Hotel not true 5* and very over priced
Se hospedó 8 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

I will come back!

Amazing hotel on a fantastic beach! Positives: Staff, food in all restaurants is great, swimming pool is amazing, great slides for kids at the kids pool, literally 5 steps from the most amazing beach. Negatives: Mattress wasn’t very comfortable and my husband felt the air con at the room was not enough. Overall amazing stay and we will come back.
Se hospedó 8 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Overall great experience. 2 areas for improvement would be parking and the in-room air conditioning, which didn’t do the trick.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was superb with the exception of the mosquitoes
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
The staff were friendly and helpful, and the pool area with water slides was excellent. The sea was very clean and shallow, perfect for children. There was a wide variety of food, but the quality could have been better. Housekeeping came at inconvenient times, towels were not always replaced, and bed linen was never changed. Overall, I don’t think the hotel fully meets 5-star standards.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Not a 5 star hotel. It is decent and close to Beach. We did not eat breakfast but judging by the taste of coffee, the breakfast may not be amazing. Staff are friendly but checkin process in chaotic due to under staffing. Rooms are decent and it is a family and kids friendly place. Not the best place for people without kids.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our family of 4 very much enjoyed our time here. We had a family suite which was just enough for us and our two boys age 11 and 8. The big balcony was especially helpful for a place to dry clothes and towels after the day at beach and pool. We also appreciated the cold water purifiers stationed around the hallways. HowId rate the things we did: #1 beach and pool: gorgeous, clean, comfortable. Get pool chairs early. The beach is better in the morning or early evening. #2 food: we did half board and were so impressed by quality of the food. At first we were only going to do breakfast, but when we realized how good everything was and that our kids would be in the pool all day it was just easier. And so worth it. Meal times are time boxed though so be sure the check that. #3 excursions: while the resort is amazing, there is so much to do nearby. We went scuba diving near Alcúdia one day, and explored Formentor another. Leave the resort strip at least once or twice! #4: other activities onsite- silent disco night was awesome. The staff are so kind and fun and really engage the kids. We also played tennis- courts could use an update and be sure to book early or late for shade. Thing to note: we were surprised by the number of families with little kids (under 6). Our boys as basically tweens seemed old. We had a wonderful time, and everyone was very relaxed. But I would not suggest this as a place to come as a couple or alone.
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Would highly recommend playa de muro village. Access to the beach was from the hotel so felt safe for little ones, and the hotel facilities are fantastic. There is an indoor pool in case it is too chilly to use the outdoor pools. The kids evening entertainment was a hit, but we missed out on alone time as didn’t realise the kids club was only available for drop off from 4yo (we have a 5yo and 2yo). Quality of food was great, but lunch options were limited tbh. Would highly recommend a stay here, especially if you love to cycle as there are a lot of cyclists around alcudia! We stayed in April and it was a bit chilly, might be better in May.
Se hospedó 6 noches en abril de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The hotel is far from being a 5 star hotel. Bad accommodation, terrible bed, terrible cleaning. Staff are attentive but the structure of the hotel is very bad. On the rainy day, they didn't move the lunch area to an enclosed space. We didn't agree to have lunch. There is no room or beach service.
Local do almoço. Dia de chuva.
Se hospedó 5 noches en junio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great team , very nice staff in the restaurant, at the desk, beautiful views, gardens and outside swimming pools, animations and shows for children and parents are super ! Very good dîner (various theme every evening) , breakfast is good with very good bread. The juice (orange or over) are not good or fresh, they are too sweet and chimical. The bed in the room was not enough confortable. The inside swimming pool is not very clean and there is nowhere to change.. and the door of the WC is transparent so you can say hello to anyone in the group changing room
Se hospedó 8 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Good beach and food, poor check-in and comfort

Not a great attitude from the reception staff during check-in, telling us that the room we booked didn't exist and blaming Hotels.com for advertising this non-existing room. Eventually, after dragging our luggage from one room to another for an hour, they put us into an OK-ish room but still not as advertised, and refused to upgrade us to a better room for free. Buffet breakfast/dinners were generally good, particularly, in the beachfront cafe. We enjoyed the meals and the view. The beach itself is nice, but very narrow and overcrowded with beach umbrellas/chairs. If you don't wish to use them, you basically have no space left for you. Apart from the hotel, there is pretty much nothing to do outside within walking distance, which is pretty sad. It's good that we stayed only for 4 nights. P.S.: Beware, this "family-friendly hotel" has no lifts, so if you've got a pushchair, you'll need to conquer stairs multiple times a day.
Se hospedó 4 noches en junio de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Home away from home

Wonderful stay at a great resort! B u t … Since we are an adult couple, we would have preferred that this was an adult only resort. Because it was a lot of noise and crying from kids and babies - at breakfast, dinner, by the pool and at the beach. It wasn’t quiet for a second - and that was what we really needed. But - we discovered a little late that at least for dinner, that there were a small adults only- section. Wish they could have told us at check in or at least in the restaurant when we said our room number and they saw that it was just the two of us. And for improvement: Maybe it could be an area by the pool as well - only for adults? Besides this, we really really love Playa de Muro Village. And lovely lady at the reception that did the check in ( Carina maybe?). And let us not forget LUKAS !!! The entertainer! He was a blast!!! Sooo nice and so funny!! And great that he joined many guests from different nations to make sangria all together! You must do everything you can to KEEP him at your hotel!!! And - it was very nice that one of the waitresses every day offered a drink by the pool. Super nice indeed.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hidden Gem! A Very Special Place Hotel Overall It's been a great experience. Quite unexpected due to so many fun options for kids and family. Various pools to swim across and just by the beach front. Restaurants Food is great all around. I normally don't feel like this way about many 5* hotels I have visited over the years. But this one has definitely standout. Kids Club My twin girls enjoyed the kids club a lot as they had many different activities every day. It was well spread out to ensure they wouldn't get bored. Night Events Many different night events. Also for kids and adults. The entertainment staff are brilliant and incredibly talented. Well patience with everyone. Reception It was a good reception once we walked through the doors and at anytime we needed them. I can't fault any of the staff and just appreciate the dedication to the guests. Special Thanks to Hulda from Entertainment Team which has been amazing to my girs, Anna, Alicia from Kids Club, Virginie from pool bar, Tolve and reception team. We Will Be Back Next Year. (Ps. I have not ever re-visit other hotels before but coming back to this one seems a must). Thank You. You've definitely made our holiday very special.
Se hospedó 5 noches en julio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Overall, we had a really nice time at Iberostar Selection Playa de Muro Village. We particularly liked the room setup. We had a suite and a family suite, and both were spacious, with large balconies and good facilities, e.g. Nespresso machines, microwaves, a well stocked mini bar, and similar. The beds were extremely comfortable, too! Food was very good - better than expected. We booked half board. Unfortunately we only had access to the buffet with this, but the quality of the food was generally very high, and the service was spot-on. There was a lot of good sea food on offer! Things we didn't love: We tried to contact the hotel well before our arrival to ensure that our rooms were next to each other (easier with a relatively young child...), but the email that we sent through the Expedia app went unanswered. We then used Iberostar's own online check-in to reserve two rooms, next to each other, but the hotel could not find a record of one of the bookings (although I had a confirmation email!). So we weren't as close together as we had planned. No huge drama, but as we went out of our way to sort this pre-arrival, it was annoying. The hotel manager was incredibly nice and tried to help, but there were no good options for us available. The spa / indoor pool is shared with the 4-star hotel next door, and it was quite overcrowded when we went, and a little chaotic. Also, the changing facilities were really poor - zero privacy and not very clean.
Se hospedó 8 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
The hotel is DEFINITELY NOT a 5 star hotel. There really is only one major buffet restaurant that serves the same bland food every night. For brekkie, you can go to the beach bar but very limited bland selection, also really weird sausages - blanched rather than pan fried or baked. We had trouble finding something decent and flavourful to eat. This is one holiday where my wife and I shed weight. They also ran out of things, for once my kids enjoyed the chicken wings for lunch. Went for seconds and told that they were all out. And once it was Chivas whisky! Pool service is practically non existent. You have to keep getting your own drinks, hence the weight loss! Service is inconsistent and at times just rude. The staff make it feel like they are doing you a favour. God forbid, you get this one bar tender, who was so rude that I refused to deal with him. The service at the beach bar from an older server is amazing (Juame is his name, I think).However, anyone else then it can be a disaster from the wait times or just the lack of friendliness. At one point, I said to a server that it would be great if you could smile while serving guests. He said he was too busy to do so! This is a supposed to be a 5 Star hotel! Mosquitoes are a major issue at night, obviously not something that the hotel controls. This hotel is not worth the money we paid for it.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Faltaron actividades o habia que ir al hotel de al lado lo cual falto explicitar apenas llegamos a recepcion. Nos perdimos algunos dias hasta que nos dimos cuentas En el hotel de 4 estrellas hay una piscina con inflable muy buena para los niños
Se hospedó 7 noches en julio de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

El personal ha estado perfecto en todo momento y el servicio excelente.
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy a gusto y con algunas observaciones

El hotel es muy agradable, con una bella playa, mucho verde, perfectamente mantenido tanto las habitaciones como los espacios verdes. El SPA es muy completo, con todo lo necesario para el relax sin pagar adicionales. El buffet, excelente, nosotros contratamos con media pension. Diariamente cambian lo ofrecido y todos las noches hay cocina en vivo con muy buenas opciones. Los conserjes Sara y Patrick EXCELENTES Para observar: - Diariamente hay shows a las 21hs, MALISIMOS!!!!!! Deberían poner mas precaución al momento de la selección. - Las reposeras de la playa no pertenecen al hotel y hay que pagar. Por ejemplo 2 reposeras y 1 sombrilla 12 euros diarios. Creo que debería estar incluido como servicio.

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